aftership

Tracking

货运追踪软件

主动的货运跟踪,让您的客户满意,减少 WISMO 票据,并优化您的交付性能。

预约演示

1,164 载体合一

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受到世界最大品牌的信赖

deliver the tracking experience your customers expect

零售商和购物者需要更好的货运可见性

一旦客户点击“购买”按钮,他们唯一关心的就是他们的包裹。它在哪里?什么时候到?安全吗?但分散的更新、发货事件和延迟到达只会带来一件事:不满意的客户和不堪重负的支持代理。

AfterShip Tracking 受到世界领先零售商的信赖,可实现主动和自动化的交付更新,使您的品牌处于领先地位。在客户注意到之前解决异常并获得运输性能洞察力,以随着您的保留率和 NPS 在自动驾驶仪上增长而优化您的长期承运人战略。

提高客户忠诚度的自动化货运跟踪工具

提供品牌体验 通过主动沟通来提高客户忠诚度。

3.2倍

品牌跟踪页面上每个订单的查看次数

enhance brand experiences v

主要特征

品牌查询页面

在您自己的域和您自己的生态系统中使用跟踪页面将客户带回您的网站。使用您自己的品牌资产来设计它,以实现无缝的买家之旅。

基于规则的通知

当订单状态更新时,通过实时通知减少客户的焦虑并建立预期。使用可自定义的模板创建自动化通信流。

灵活的消息传递渠道

通过客户首选的渠道发送个性化通知,包括电子邮件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通过多个接触点的积极参与取悦客户。

多语言支持

通过品牌跟踪页面和通知上的自动翻译货件更新快速扩展到新区域。为您在每个国家/地区的客户提供母语体验。

产品推荐

通过在购物者的跟踪页面和通知上提供产品推荐来交叉销售购物者,从而增加收入。自己选择产品,或让我们的 AI 提供相关选择。

灵活的消息传递渠道

通过客户首选的渠道发送个性化通知,包括电子邮件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通过多个接触点的积极参与取悦客户。

通过集中仪表板上的实时跟踪数据减少服务工作量。

75%

减少WISMO门票

optimize your transportation network v

主要特征

运输可见性仪表板

在一个集中式门户中查看您的所有货件,并按状态、目的地、承运人等进行筛选。使用这些见解来解决交付异常、让客户放心并减少 WISMO 查询。

标准化装运状态

在全球范围内组织所有货物的交付状态。根据全球 1,000 多家承运商的 7 种交付状态和 33 种子状态自动对货件进行分类。

物流商自动检索

当跟踪号码与承运人不匹配时,避免货件状态错误。 AfterShip 的 AI 交叉检查跟踪编号以检测正确的承运人并更新货运跟踪状态。

通过有洞察力的供应链指标做出更明智的运输决策。

82%

缩短到某些目的地的交货时间

make data driven decisions v

主要特征

准时报告

提高准时率以培养长期忠诚度。使用准时报告来确定最不可能满足其 SLA 的承运人(及其路线和位置)。

运输时间报告

深入了解您的交货运输时间绩效,了解何时何地出现更长的交货时间。按承运人、服务类型、地区和其他参数分析您的运输时间。

异常报告

监控哪些承运人和交付路线的异常和失败交付尝试较少。使用这些数据来调整您的最后一英里战略和承运人选择,以推动更好的交付绩效。

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提供品牌体验 通过主动沟通来提高客户忠诚度。

3.2倍

品牌跟踪页面上每个订单的查看次数

enhance brand experiences v

主要特征

品牌查询页面

在您自己的域和您自己的生态系统中使用跟踪页面将客户带回您的网站。使用您自己的品牌资产来设计它,以实现无缝的买家之旅。

基于规则的通知

当订单状态更新时,通过实时通知减少客户的焦虑并建立预期。使用可自定义的模板创建自动化通信流。

灵活的消息传递渠道

通过客户首选的渠道发送个性化通知,包括电子邮件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通过多个接触点的积极参与取悦客户。

多语言支持

通过品牌跟踪页面和通知上的自动翻译货件更新快速扩展到新区域。为您在每个国家/地区的客户提供母语体验。

产品推荐

通过在购物者的跟踪页面和通知上提供产品推荐来交叉销售购物者,从而增加收入。自己选择产品,或让我们的 AI 提供相关选择。

灵活的消息传递渠道

通过客户首选的渠道发送个性化通知,包括电子邮件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通过多个接触点的积极参与取悦客户。

通过集中仪表板上的实时跟踪数据减少服务工作量。

75%

减少WISMO门票

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主要特征

运输可见性仪表板

在一个集中式门户中查看您的所有货件,并按状态、目的地、承运人等进行筛选。使用这些见解来解决交付异常、让客户放心并减少 WISMO 查询。

标准化装运状态

在全球范围内组织所有货物的交付状态。根据全球 1,000 多家承运商的 7 种交付状态和 33 种子状态自动对货件进行分类。

物流商自动检索

当跟踪号码与承运人不匹配时,避免货件状态错误。 AfterShip 的 AI 交叉检查跟踪编号以检测正确的承运人并更新货运跟踪状态。

通过有洞察力的供应链指标做出更明智的运输决策。

82%

缩短到某些目的地的交货时间

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主要特征

准时报告

提高准时率以培养长期忠诚度。使用准时报告来确定最不可能满足其 SLA 的承运人(及其路线和位置)。

运输时间报告

深入了解您的交货运输时间绩效,了解何时何地出现更长的交货时间。按承运人、服务类型、地区和其他参数分析您的运输时间。

异常报告

监控哪些承运人和交付路线的异常和失败交付尝试较少。使用这些数据来调整您的最后一英里战略和承运人选择,以推动更好的交付绩效。

无缝整合

1,164 载具

利用我们的承运人、邮政服务、最后一英里快递公司、3PL、货运代理、LTL 承运人和主要承运人子公司的全球网络,包括本地送货服务。

轻松插入我们与主要电子商务平台和应用程序的原生集成,例如 Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk 和 Attentive。

专为轻松工程而设计。获取最强大的多承运商跟踪 API 和网络挂钩,以节省您与全球 1,000 多家承运商进行货件跟踪集成的时间。

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

节省与我们专为简化工程而设计的跟踪 API 集成的时间。使用我们的多运营商跟踪 API 和网络挂钩访问全球运营商。

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节省与我们专为简化工程而设计的跟踪 API 集成的时间。使用我们的多运营商跟踪 API 和网络挂钩访问全球运营商。

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节省与我们专为简化工程而设计的跟踪 API 集成的时间。使用我们的多运营商跟踪 API 和网络挂钩访问全球运营商。

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AfterShip Tracking 客户如何提高收入和保留率

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    “我们使用 AfterShip 数据来定位我们的客户在哪里,我们缺少哪些区域和车道,并确定我们在哪里有机会逐月改进我们的服务。”

    阅读他们的旅程 >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    “我们有很多客户联系我们说,‘哇,多棒的服务啊!’”而不是在出现问题时来找我们。”

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  • frame

    “我们知道存在脱节,AfterShip 为我们提供了数据来制定解决问题的策略。”

  • frame

    “AfterShip 是市场上最先进的货件追踪解决方案。我们的工程师只用了 1-2 周就可以实施。”

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  • frame

    “我们与 AfterShip 的合作是我们让跨境购物变得简单这一使命的重要组成部分。”

为您的企业选择完美的计划

Essentials

主要功能和集成

from

/month

  • 广泛的电子商务集成
  • 与 1,164 运营商集成
  • 可定制的跟踪页面
  • 电子邮件通知
  • 短信通知
    查看报价 >
  • 货运可见性和基本分析

Pro

先进的工具可以做更多的事情

from

/month

  • 跟踪 API 和 webhook
  • Klaviyo 和 Atttive 集成
  • 客户反馈调查
  • 多个跟踪页面
  • 多语言跟踪页面
  • 产品推荐小部件

Premium

强大的人工智能和分析

from

/month

  • 高级电子邮件触发器
  • AI 预测预计交货日期
  • 载波自动修正
  • 准时和运输时间报告
  • 删除 AfterShip 品牌
  • 用于跟踪页面的自定义域

Enterprise

按比例构建的定制计划

from

/month

  • 定制平台集成
  • Enterprise 单点登录 (SSO)
  • 自定义 API 速率限制
  • AI 预测错误 API
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Recognized by customers for exceptional service

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了解有关 AfterShip Tracking 的更多信息

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世界上最大的品牌留住客户的 16 种方式

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

电子书

减少 WISMO 门票的 5 个可行技巧

2022.09

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什么是购后评估?

2022.09

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