topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Tracking

Софтуер за проследяване на пратки

Проактивно проследяване на пратката, което радва вашите клиенти, намалява билетите на WISMO и оптимизира ефективността на вашата доставка.

Резервирайте демо

1,170 носители в една интеграция

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Доверени на най-големите световни марки

deliver the tracking experience your customers expect

Търговците на дребно и купувачите се нуждаят от по-добра видимост на пратката

След като клиентите щракнат върху бутона „купи“, единствената им грижа е техният пакет. Къде е? Кога ще пристигне? Безопасно ли е? Но разпръснатите актуализации, инцидентите с пратки и забавените пристигания ще осигурят само едно нещо: недоволни клиенти и претоварени агенти за поддръжка.

С доверието на водещите световни търговци на дребно, AfterShip Tracking позволява проактивни и автоматизирани актуализации за доставка, които поставят на преден план вашата марка. Разрешете изключенията, преди клиентите да са забелязали, и получете информация за ефективността на доставките, за да оптимизирате дългосрочната си стратегия за превозвач, докато вашият процент на задържане и NPS растат на автопилот.

Автоматизирани инструменти за проследяване на пратки, които насърчават лоялността на клиентите

Доставете брандирано изживяване с проактивна комуникация за стимулиране на лоялността на клиентите.

3,2x

показвания на поръчка на маркова страница за проследяване

enhance brand experiences v

Основни функции

Маркова страница за проследяване

Върнете клиентите обратно на уебсайта си със страница за проследяване на вашия собствен домейн, във вашата собствена екосистема. Стилизирайте го с активите на собствената си марка за безпроблемно пътуване на купувача.

Известия, базирани на правила

Намалете безпокойството на клиентите и изградете очакване с известия в реално време, когато състоянието на поръчката им се актуализира. Създавайте автоматизирани комуникационни потоци с адаптивни шаблони.

Гъвкави канали за съобщения

Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.

Многоезична поддръжка

Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.

Продуктови препоръки

Стимулирайте допълнителни приходи чрез кръстосани продажби на купувачи с препоръки за продукти на техните страници за проследяване и известия. Изберете продукти сами или оставете нашия AI да предложи подходящ избор.

Гъвкави канали за съобщения

Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.

Намалете натоварването на услугата с данни за проследяване в реално време на централизирано табло.

75%

намаление на билетите WISMO

optimize your transportation network v

Основни функции

Табло за видимост на пратката

Вижте всичките си пратки в един централизиран портал и филтрирайте по статус, дестинация, превозвач и др. Използвайте прозренията, за да разрешите изключения при доставка, да успокоите клиентите и да намалите запитванията на WISMO.

Стандартизирани състояния на пратки

Организирайте статусите на доставка на всички ваши пратки в глобален мащаб. Автоматично категоризирайте пратките по 7 статуса на доставка и 33 подстатуса в над 1000 превозвачи по целия свят.

Автоматично откриване на носител

Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.

Вземете по-интелигентни решения за доставка с проницателни показатели на веригата за доставки.

82%

намаляване на времето за изпълнение до определени дестинации

make data driven decisions v

Основни функции

Навременен отчет

Подобрете процента си навреме, за да насърчите дългосрочна лоялност. Използвайте навременния отчет, за да идентифицирате превозвачи (и техните маршрути и местоположения), които е най-малко вероятно да изпълнят тяхното SLA.

Доклад за транзитното време

Потопете се в ефективността на транзитното време за доставка, за да разберете къде и кога се извършват по-дълги доставки. Анализирайте вашето транзитно време по превозвач, тип услуга, регион и други параметри.

Доклад за изключение

Наблюдавайте кои превозвачи и маршрути за доставка имат по-малко изключения и неуспешни опити за доставка. Използвайте данните, за да коригирате стратегията си за последната миля и избора на превозвач, за да стимулирате по-добра ефективност на доставката.

arrow_left
arrow_right

Доставете брандирано изживяване с проактивна комуникация за стимулиране на лоялността на клиентите.

3,2x

показвания на поръчка на маркова страница за проследяване

enhance brand experiences v

Основни функции

Маркова страница за проследяване

Върнете клиентите обратно на уебсайта си със страница за проследяване на вашия собствен домейн, във вашата собствена екосистема. Стилизирайте го с активите на собствената си марка за безпроблемно пътуване на купувача.

Известия, базирани на правила

Намалете безпокойството на клиентите и изградете очакване с известия в реално време, когато състоянието на поръчката им се актуализира. Създавайте автоматизирани комуникационни потоци с адаптивни шаблони.

Гъвкави канали за съобщения

Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.

Многоезична поддръжка

Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.

Продуктови препоръки

Стимулирайте допълнителни приходи чрез кръстосани продажби на купувачи с препоръки за продукти на техните страници за проследяване и известия. Изберете продукти сами или оставете нашия AI да предложи подходящ избор.

Гъвкави канали за съобщения

Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.

Намалете натоварването на услугата с данни за проследяване в реално време на централизирано табло.

75%

намаление на билетите WISMO

optimize your transportation network v

Основни функции

Табло за видимост на пратката

Вижте всичките си пратки в един централизиран портал и филтрирайте по статус, дестинация, превозвач и др. Използвайте прозренията, за да разрешите изключения при доставка, да успокоите клиентите и да намалите запитванията на WISMO.

Стандартизирани състояния на пратки

Организирайте статусите на доставка на всички ваши пратки в глобален мащаб. Автоматично категоризирайте пратките по 7 статуса на доставка и 33 подстатуса в над 1000 превозвачи по целия свят.

Автоматично откриване на носител

Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.

Вземете по-интелигентни решения за доставка с проницателни показатели на веригата за доставки.

82%

намаляване на времето за изпълнение до определени дестинации

make data driven decisions v

Основни функции

Навременен отчет

Подобрете процента си навреме, за да насърчите дългосрочна лоялност. Използвайте навременния отчет, за да идентифицирате превозвачи (и техните маршрути и местоположения), които е най-малко вероятно да изпълнят тяхното SLA.

Доклад за транзитното време

Потопете се в ефективността на транзитното време за доставка, за да разберете къде и кога се извършват по-дълги доставки. Анализирайте вашето транзитно време по превозвач, тип услуга, регион и други параметри.

Доклад за изключение

Наблюдавайте кои превозвачи и маршрути за доставка имат по-малко изключения и неуспешни опити за доставка. Използвайте данните, за да коригирате стратегията си за последната миля и избора на превозвач, за да стимулирате по-добра ефективност на доставката.

Безпроблемна интеграция

1,170 носители

Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, пощенски услуги, куриери за доставка до последната миля, 3PL, спедитори, LTL превозвачи и основни дъщерни дружества на превозвачи, включително местни услуги за доставка.

Включете се лесно в нашите родни интеграции с основни платформи и приложения за електронна търговия, като Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.

Проектиран за лесно инженерство. Вземете най-стабилните API за проследяване с множество превозвачи и уеб кукички, за да спестите време за интеграции за проследяване на пратки с над 1000 превозвачи по целия свят.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Спестете време за интеграции с нашия API за проследяване, който е предназначен за лесно инженерство. Получете достъп до световни оператори с нашия API за проследяване на множество оператори и webhook.

check tick

Спестете време за интеграции с нашия API за проследяване, който е предназначен за лесно инженерство. Получете достъп до световни оператори с нашия API за проследяване на множество оператори и webhook.

check tick

Спестете време за интеграции с нашия API за проследяване, който е предназначен за лесно инженерство. Получете достъп до световни оператори с нашия API за проследяване на множество оператори и webhook.

check tick

Спестете време за интеграции с нашия API за проследяване, който е предназначен за лесно инженерство. Получете достъп до световни оператори с нашия API за проследяване на множество оператори и webhook.

Как клиентите на AfterShip Tracking повишават приходите и задържането

  • vector

    „Използваме данни от AfterShip, за да насочваме къде са нашите клиенти, кои региони и платна пропускаме и за да идентифицираме къде е нашата възможност да подобряваме услугата си месец след месец.“

    Прочетете тяхното пътуване >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    „Имахме много клиенти, които се обръщаха към нас и казваха: „Уау, каква страхотна услуга!“ вместо да идват при нас, когато това е проблем.“

    customer-section-phone
  • frame

    „Знаехме, че има прекъсване на връзката и AfterShip ни предостави данните, за да формулираме стратегия за подход към проблема.“

  • frame

    „AfterShip е най-модерното решение за проследяване на пратки на пазара. На нашите инженери им отне само 1-2 седмици, за да внедрят.“

    rakuten
  • frame

    „Нашата работа с AfterShip е важна част от нашата мисия да направим трансграничното пазаруване лесно.“

Изберете идеалния план за вашия бизнес

Essentials

Основни функции и интеграции

from

$9

/month

  • Разширени интеграции на електронната търговия
  • Интеграция с носители 1,170
  • Страница за проследяване с възможност за персонализиране
  • Email известия
  • SMS известия
    виж цените >
  • Видимост на пратката и основен анализ

Pro

Разширени инструменти за повече

from

$99

/month

  • API за проследяване и уеб кукички
  • Klaviyo и внимателни интеграции
  • Анкета за отзиви на клиенти
  • Множество страници за проследяване
  • Многоезични страници за проследяване
  • Приспособление за препоръки за продукти

Premium

Мощен AI и анализи

from

$199

/month

  • Разширени тригери за имейл
  • AI Предсказуеми очаквани дати на доставка
  • Автокорекция на оператора
  • Доклади за навременно и транзитно време
  • Премахнете марката AfterShip
  • Персонализиран домейн за проследяване на страници

Enterprise

Персонализиран план, създаден в мащаб

from

Custom

  • Персонализирани платформени интеграции
  • Enterprise единично влизане (SSO)
  • Персонализирано ограничение на скоростта на API
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Научете повече за AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

електронна книга

16 начина, по които най-големите марки в света задържат клиенти

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

електронна книга

5 практични съвета за намаляване на билетите за WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Блог

Какво е оценка след покупка?

2022.09

Започнете само за 30 минути

Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.

Започнете само за 30 минути

Подобрете цялото изживяване след покупка с нашия софтуер