aftership

Tracking

Software pro sledování zásilek

Proaktivní sledování zásilek, které potěší vaše zákazníky, sníží počet tiketů WISMO a optimalizuje výkon vašeho doručení.

Zarezervujte si demo

Nosiče 1,155 v jedné integraci

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Důvěryhodné od největších světových značek

deliver the tracking experience your customers expect

Maloobchodníci a nakupující potřebují lepší viditelnost zásilek

Jakmile zákazníci kliknou na tlačítko „koupit“, jejich jedinou starostí je jejich balíček. Kde to je? Kdy to dorazí? Je to bezpečné? Roztroušené aktualizace, incidenty se zásilkami a zpožděné příchody však přinesou pouze jednu věc: nespokojené zákazníky a přetížené agenty podpory.

AfterShip Tracking, kterému důvěřují přední světoví maloobchodníci, umožňuje proaktivní a automatizované aktualizace dodávek, které propagují vaši značku. Vyřešte výjimky dříve, než si toho všimnou zákazníci, a získejte statistiky o výkonu přepravy, abyste mohli optimalizovat svou dlouhodobou strategii přepravce, protože vaše míra udržení a NPS rostou díky autopilotu.

Nástroje pro automatické sledování zásilek, které podporují loajalitu zákazníků

Poskytněte značkový zážitek s proaktivní komunikací k podpoře loajality zákazníků.

3,2x

zobrazení na objednávku na značkové stránce sledování

enhance brand experiences v

Klíčové vlastnosti

Značková sledovací stránka

Přiveďte zákazníky zpět na svůj web pomocí měřicí stránky na vaší vlastní doméně, ve vašem vlastním ekosystému. Upravte jej pomocí aktiv vlastní značky pro bezproblémovou cestu kupujícího.

Upozornění na základě pravidel

Snižte obavy zákazníků a posilujte očekávání díky upozorněním v reálném čase, když se stav jejich objednávky aktualizuje. Vytvářejte automatizované komunikační toky s přizpůsobitelnými šablonami.

Flexibilní kanály pro zasílání zpráv

Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.

Vícejazyčná podpora

Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.

Doporučení k produktu

Zvyšte příjmy křížovým prodejem nakupujících pomocí doporučení produktů na jejich stránkách sledování a upozorněních. Vybírejte produkty sami, nebo nechte naši AI nabídnout relevantní možnosti.

Flexibilní kanály pro zasílání zpráv

Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.

Snižte pracovní zátěž služeb díky sledování dat v reálném čase na centralizovaném řídicím panelu.

75 %

snížení vstupenek WISMO

optimize your transportation network v

Klíčové vlastnosti

Panel viditelnosti zásilky

Prohlédněte si všechny své zásilky na jednom centralizovaném portálu a filtrujte podle stavu, cíle, přepravce a dalších. Využijte statistiky k vyřešení výjimek z doručení, uklidněte zákazníky a snižte počet dotazů WISMO.

Standardizované stavy zásilky

Organizovat stavy doručení všech vašich zásilek v celosvětovém měřítku. Automaticky kategorizujte zásilky podle 7 stavů doručení a 33 dílčích stavů u více než 1 000 dopravců po celém světě.

Automatická detekce nosiče

Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.

Dělejte chytřejší rozhodnutí o přepravě pomocí promyšlených metrik dodavatelského řetězce.

82 %

zkrácení dodacích lhůt do určitých destinací

make data driven decisions v

Klíčové vlastnosti

Včasná zpráva

Zlepšete svou včasnou sazbu a podpořte dlouhodobou loajalitu. Použijte včasnou zprávu k identifikaci dopravců (a jejich tras a umístění), u kterých je nejméně pravděpodobné, že splní jejich SLA.

Zpráva o době přepravy

Ponořte se do výkonnosti vaší přepravní doby, abyste pochopili, kde a kdy dochází k delším dodávkám. Analyzujte dobu přepravy podle dopravce, typu služby, regionu a dalších parametrů.

Zpráva o výjimce

Sledujte, kteří dopravci a dodací trasy mají méně výjimek a neúspěšných pokusů o doručení. Použijte data k úpravě své strategie na poslední míli a výběru dopravce, abyste dosáhli lepšího výkonu doručování.

arrow_left
arrow_right

Poskytněte značkový zážitek s proaktivní komunikací k podpoře loajality zákazníků.

3,2x

zobrazení na objednávku na značkové stránce sledování

enhance brand experiences v

Klíčové vlastnosti

Značková sledovací stránka

Přiveďte zákazníky zpět na svůj web pomocí měřicí stránky na vaší vlastní doméně, ve vašem vlastním ekosystému. Upravte jej pomocí aktiv vlastní značky pro bezproblémovou cestu kupujícího.

Upozornění na základě pravidel

Snižte obavy zákazníků a posilujte očekávání díky upozorněním v reálném čase, když se stav jejich objednávky aktualizuje. Vytvářejte automatizované komunikační toky s přizpůsobitelnými šablonami.

Flexibilní kanály pro zasílání zpráv

Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.

Vícejazyčná podpora

Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.

Doporučení k produktu

Zvyšte příjmy křížovým prodejem nakupujících pomocí doporučení produktů na jejich stránkách sledování a upozorněních. Vybírejte produkty sami, nebo nechte naši AI nabídnout relevantní možnosti.

Flexibilní kanály pro zasílání zpráv

Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.

Snižte pracovní zátěž služeb díky sledování dat v reálném čase na centralizovaném řídicím panelu.

75 %

snížení vstupenek WISMO

optimize your transportation network v

Klíčové vlastnosti

Panel viditelnosti zásilky

Prohlédněte si všechny své zásilky na jednom centralizovaném portálu a filtrujte podle stavu, cíle, přepravce a dalších. Využijte statistiky k vyřešení výjimek z doručení, uklidněte zákazníky a snižte počet dotazů WISMO.

Standardizované stavy zásilky

Organizovat stavy doručení všech vašich zásilek v celosvětovém měřítku. Automaticky kategorizujte zásilky podle 7 stavů doručení a 33 dílčích stavů u více než 1 000 dopravců po celém světě.

Automatická detekce nosiče

Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.

Dělejte chytřejší rozhodnutí o přepravě pomocí promyšlených metrik dodavatelského řetězce.

82 %

zkrácení dodacích lhůt do určitých destinací

make data driven decisions v

Klíčové vlastnosti

Včasná zpráva

Zlepšete svou včasnou sazbu a podpořte dlouhodobou loajalitu. Použijte včasnou zprávu k identifikaci dopravců (a jejich tras a umístění), u kterých je nejméně pravděpodobné, že splní jejich SLA.

Zpráva o době přepravy

Ponořte se do výkonnosti vaší přepravní doby, abyste pochopili, kde a kdy dochází k delším dodávkám. Analyzujte dobu přepravy podle dopravce, typu služby, regionu a dalších parametrů.

Zpráva o výjimce

Sledujte, kteří dopravci a dodací trasy mají méně výjimek a neúspěšných pokusů o doručení. Použijte data k úpravě své strategie na poslední míli a výběru dopravce, abyste dosáhli lepšího výkonu doručování.

Bezproblémová integrace

Nosiče 1,155

Využijte naši globální síť dopravců, poštovních služeb, doručovacích kurýrů na poslední míli, 3PL, speditérů, dopravců LTL a hlavních dceřiných společností dopravců, včetně místních doručovacích služeb.

Snadno se zapojte do našich nativních integrací s hlavními platformami a aplikacemi elektronického obchodu, jako jsou Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk a Attentive.

Navrženo pro snadné inženýrství. Získejte nejrobustnější rozhraní API pro sledování více dopravců a webhooky, abyste ušetřili čas na integraci sledování zásilek s více než 1 000 dopravci z celého světa.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Ušetřete čas na integraci s naším sledovacím API, které je navrženo pro snadné inženýrství. Získejte přístup k celosvětovým operátorům pomocí našeho rozhraní API pro sledování více operátorů a webhooku.

check tick

Ušetřete čas na integraci s naším sledovacím API, které je navrženo pro snadné inženýrství. Získejte přístup k celosvětovým operátorům pomocí našeho rozhraní API pro sledování více operátorů a webhooku.

check tick

Ušetřete čas na integraci s naším sledovacím API, které je navrženo pro snadné inženýrství. Získejte přístup k celosvětovým operátorům pomocí našeho rozhraní API pro sledování více operátorů a webhooku.

check tick

Ušetřete čas na integraci s naším sledovacím API, které je navrženo pro snadné inženýrství. Získejte přístup k celosvětovým operátorům pomocí našeho rozhraní API pro sledování více operátorů a webhooku.

Jak zákazníci AfterShip Tracking zvyšují tržby a udržení

  • vector

    „Data AfterShip používáme k tomu, abychom se zaměřili na to, kde jsou naši zákazníci, na jaké regiony a pruhy nám chybí, a abychom zjistili, kde máme příležitost zlepšit naše služby měsíc co měsíc.“

    Přečtěte si jejich cestu >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    „Mnoho zákazníků nás oslovilo a řekli: „Wow, jaká skvělá služba!“ místo toho, aby k nám přišel, když je to problém.“

    customer-section-phone
  • frame

    "Věděli jsme, že došlo k odpojení, a společnost AfterShip nám poskytla data, abychom mohli formulovat strategii, jak k problému přistoupit."

  • frame

    "AfterShip je nejpokročilejší řešení pro sledování zásilek na trhu. Implementace našim inženýrům trvala pouze 1-2 týdny."

    rakuten
  • frame

    "Naše spolupráce s AfterShip je důležitou součástí našeho poslání usnadnit přeshraniční nakupování."

Vyberte si ideální plán pro své podnikání

Essentials

Klíčové vlastnosti a integrace

from

/month

  • Rozsáhlá integrace eCommerce
  • Integrace s nosiči 1,155
  • Přizpůsobitelná sledovací stránka
  • Upozornění Email
  • Upozornění SMS
    viz ceník >
  • Viditelnost zásilky a základní analytika

Pro

Pokročilé nástroje pro více

from

/month

  • Sledovací API a webhooky
  • Integrace Klaviyo a Pozorné
  • Průzkum zpětné vazby od zákazníků
  • Více sledovacích stránek
  • Vícejazyčné sledovací stránky
  • Widget doporučení produktů

Premium

Výkonná AI a analytika

from

/month

  • Pokročilé spouštěče e-mailů
  • AI Prediktivní odhadované termíny dodání
  • Automatická korekce nosiče
  • Zprávy o včasnosti a době přepravy
  • Odstraňte značku AfterShip
  • Vlastní doména pro měřicí stránky

Enterprise

Vlastní plán vytvořený v měřítku

from

/month

  • Vlastní integrace platforem
  • Enterprise jednotné přihlášení (SSO)
  • Vlastní limit rychlosti API
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Další informace o AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

eBook

16 způsobů, jak si největší značky na světě udržují zákazníky

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

eBook

5 praktických tipů, jak snížit počet vstupenek WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Blog

Co je hodnocení po nákupu?

2022.09

Začněte za pouhých 30 minut

Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.

Zarezervujte si demo
Začněte za pouhých 30 minut

Vylepšete celý zážitek po nákupu s naším softwarem