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Tracking

Software de rastreamento de remessa

Rastreamento proativo de remessa que encanta seus clientes, reduz tickets WISMO e otimiza seu desempenho de entrega.

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Operadoras 1,204 em uma integração

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Trusted by the world’s biggest brands

deliver the tracking experience your customers expectdeliver the tracking experience your customers expect

Varejistas e compradores precisam de melhor visibilidade da remessa

Depois que os clientes clicam no botão 'comprar', sua única preocupação é o pacote. Cadê? Quando irá chegar? É seguro? Mas atualizações dispersas, incidentes de remessa e chegadas atrasadas só trarão uma coisa: clientes insatisfeitos e agentes de suporte sobrecarregados.

Com a confiança dos principais varejistas do mundo, AfterShip Tracking permite atualizações de entrega proativas e automatizadas que destacam sua marca. Resolva as exceções antes que os clientes percebam e obtenha insights de desempenho de remessa para otimizar sua estratégia de transportadora de longo prazo à medida que sua taxa de retenção e NPS crescem no piloto automático.

Ferramentas automatizadas de rastreamento de remessas que promovem a fidelidade do cliente

why we win carrierswhy we win carriers

Get unrestricted access to data from 1,204 global carriers

  • Up to 50 new carriers added monthly
  • Direct connection with no credentials required
  • Detailed public API documentation for faster onboarding

Unrestricted carrier data access

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why we win carrierswhy we win carriers

Get unrestricted access to data from 1,204 global carriers

  • Up to 50 new carriers added monthly
  • Direct connection with no credentials required
  • Detailed public API documentation for faster onboarding
why we win benefitswhy we win benefits

Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy

  • Instant delivery status updates via webhook
  • Timely updates via API (around 60 min. or less)
  • Automatic delivery status standardization
  • Tracking information enrichment

Best-in-class latency & accuracy

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  • Instant delivery status updates via webhook
  • Timely updates via API (around 60 min. or less)
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  • Tracking information enrichment
why we win ai shipmentwhy we win ai shipment

Use AI to simplify post-purchase management

  • Smart carrier detection
  • Dynamic estimated delivery dates (EDD)
 based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
  • Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Simplified post-purchase with AI

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Use AI to simplify post-purchase management

  • Smart carrier detection
  • Dynamic estimated delivery dates (EDD)
 based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
  • Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
why we win customizedwhy we win customized

Enjoy high customizability and unmatched reliability

  • Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
  • Platform-agnostic
  • Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
  • Certified security and privacy

Unmatched reliability & customization

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  • Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
  • Platform-agnostic
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  • Certified security and privacy

Ferramentas automatizadas de rastreamento de remessas que promovem a fidelidade do cliente

Entregue uma experiência de marca com comunicação proativa para impulsionar a fidelidade do cliente.

3,2x

visualizações por pedido na página de rastreamento de marca

enhance brand experiences venhance brand experiences v

Características principais

Página de rastreamento de marca

Traga os clientes de volta ao seu site com uma página de rastreamento em seu próprio domínio, em seu próprio ecossistema. Estilize-o com seus próprios ativos de marca para uma jornada de compra perfeita.

Notificações baseadas em regras

Reduza a ansiedade do cliente e crie antecipação com notificações em tempo real quando o status do pedido for atualizado. Crie fluxos de comunicação automatizados com modelos personalizáveis.

Canais de mensagens flexíveis

Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.

Suporte multilíngue

Expanda rapidamente para novas regiões com atualizações de remessa traduzidas automaticamente em notificações e páginas de rastreamento de marca. Ofereça uma experiência no idioma nativo para seus clientes em todos os países.

Recomendações de produto

Impulsione a receita incremental fazendo vendas cruzadas aos compradores com recomendações de produtos em suas páginas de rastreamento e notificações. Selecione você mesmo os produtos ou deixe que nossa IA ofereça opções relevantes.

Canais de mensagens flexíveis

Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.

Reduza a carga de trabalho do serviço com dados de rastreamento em tempo real em um painel centralizado.

75%

redução de bilhetes WISMO

optimize your transportation network voptimize your transportation network v

Características principais

Painel de visibilidade da remessa

Veja todas as suas remessas em um portal centralizado e filtre por status, destino, transportadora e muito mais. Use os insights para resolver exceções de entrega, tranquilizar os clientes e reduzir as consultas WISMO.

Status de remessa padronizados

Organize os status de entrega de todas as suas remessas em escala global. Categorize automaticamente as remessas por 7 status de entrega e 33 substatus em mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.

Detecção automática de operadora

Evite erros nos status da remessa quando os números de rastreamento não correspondem à transportadora. A IA do AfterShip verifica os números de rastreamento para detectar a transportadora certa e atualizar o status de rastreamento da remessa.

Tome decisões de remessa mais inteligentes com métricas perspicazes da cadeia de suprimentos.

82%

diminuição nos prazos de entrega para determinados destinos

make data driven decisions vmake data driven decisions v

Características principais

Relatório pontual

Melhore sua taxa de pontualidade para promover a fidelidade de longo prazo. Use o relatório pontual para identificar as transportadoras (e suas rotas e locais) com menor probabilidade de cumprir seu SLA.

Relatório de tempo de trânsito

Mergulhe no desempenho do tempo em trânsito de entrega para entender onde e quando as entregas mais longas estão ocorrendo. Analise seu tempo de trânsito por transportadora, tipo de serviço, região e outros parâmetros.

Relatório de exceção

Monitore quais transportadoras e rotas de entrega têm menos exceções e tentativas de entrega com falha. Use os dados para ajustar sua estratégia de última milha e opções de transportadora para obter um melhor desempenho de entrega.

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Entregue uma experiência de marca com comunicação proativa para impulsionar a fidelidade do cliente.

3,2x

visualizações por pedido na página de rastreamento de marca

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Características principais

Página de rastreamento de marca

Traga os clientes de volta ao seu site com uma página de rastreamento em seu próprio domínio, em seu próprio ecossistema. Estilize-o com seus próprios ativos de marca para uma jornada de compra perfeita.

Notificações baseadas em regras

Reduza a ansiedade do cliente e crie antecipação com notificações em tempo real quando o status do pedido for atualizado. Crie fluxos de comunicação automatizados com modelos personalizáveis.

Canais de mensagens flexíveis

Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.

Suporte multilíngue

Expanda rapidamente para novas regiões com atualizações de remessa traduzidas automaticamente em notificações e páginas de rastreamento de marca. Ofereça uma experiência no idioma nativo para seus clientes em todos os países.

Recomendações de produto

Impulsione a receita incremental fazendo vendas cruzadas aos compradores com recomendações de produtos em suas páginas de rastreamento e notificações. Selecione você mesmo os produtos ou deixe que nossa IA ofereça opções relevantes.

Canais de mensagens flexíveis

Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.

Reduza a carga de trabalho do serviço com dados de rastreamento em tempo real em um painel centralizado.

75%

redução de bilhetes WISMO

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Características principais

Painel de visibilidade da remessa

Veja todas as suas remessas em um portal centralizado e filtre por status, destino, transportadora e muito mais. Use os insights para resolver exceções de entrega, tranquilizar os clientes e reduzir as consultas WISMO.

Status de remessa padronizados

Organize os status de entrega de todas as suas remessas em escala global. Categorize automaticamente as remessas por 7 status de entrega e 33 substatus em mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.

Detecção automática de operadora

Evite erros nos status da remessa quando os números de rastreamento não correspondem à transportadora. A IA do AfterShip verifica os números de rastreamento para detectar a transportadora certa e atualizar o status de rastreamento da remessa.

Tome decisões de remessa mais inteligentes com métricas perspicazes da cadeia de suprimentos.

82%

diminuição nos prazos de entrega para determinados destinos

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Características principais

Relatório pontual

Melhore sua taxa de pontualidade para promover a fidelidade de longo prazo. Use o relatório pontual para identificar as transportadoras (e suas rotas e locais) com menor probabilidade de cumprir seu SLA.

Relatório de tempo de trânsito

Mergulhe no desempenho do tempo em trânsito de entrega para entender onde e quando as entregas mais longas estão ocorrendo. Analise seu tempo de trânsito por transportadora, tipo de serviço, região e outros parâmetros.

Relatório de exceção

Monitore quais transportadoras e rotas de entrega têm menos exceções e tentativas de entrega com falha. Use os dados para ajustar sua estratégia de última milha e opções de transportadora para obter um melhor desempenho de entrega.

Integração perfeita

Portadores 1,204

Aproveite nossa rede global de transportadoras, serviços postais, correios de entrega de última milha, 3PLs, despachantes de carga, transportadoras LTL e principais subsidiárias de transportadoras, incluindo serviços de entrega local.

Conecte-se facilmente às nossas integrações nativas com as principais plataformas e aplicativos de comércio eletrônico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk e Attentive.

Projetado para engenharia fácil. Obtenha as APIs e webhooks de rastreamento de várias transportadoras mais robustas para economizar seu tempo em integrações de rastreamento de remessas com mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.

integrate multi carrier tracking via apiintegrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

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Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.

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Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.

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Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.

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Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.

Como os clientes AfterShip Tracking aumentam a receita e a retenção

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    “Usamos os dados AfterShip para identificar onde estão nossos clientes, em quais regiões e pistas estamos perdendo e para identificar onde está nossa oportunidade de melhorar nosso serviço mês após mês.”

    Leia sua jornada >

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • customers section logo

    “Tivemos muitos clientes entrando em contato conosco dizendo: “Uau, que ótimo serviço!” em vez de vir até nós quando isso é um problema.”

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • frame

    "Sabíamos que havia uma desconexão e AfterShip nos forneceu os dados para formular uma estratégia para abordar o problema."

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    "O AfterShip é a solução de rastreamento de remessa mais avançada do mercado. Levou apenas 1 a 2 semanas para nossos engenheiros implementarem."

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  • frame

    "Nosso trabalho com AfterShip é uma parte importante de nossa missão de facilitar as compras internacionais."

Escolha o plano ideal para o seu negócio

Essentials

Principais recursos e integrações

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/month

  • ver preços >

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Ferramentas avançadas para fazer mais

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/month

Premium

IA e análise poderosas

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Enterprise

Um plano personalizado criado para escalar

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Escolha o plano ideal para o seu negócio

1. Forneça as informações da sua empresa

Pedidos anuais

Valor médio do pedido (US$)

$

Taxa de conversão do site

%

Total de tickets de suporte por ano

Porcentagem de chamadas WISMO

%

Custo por tíquete de suporte (US$)

$

2. Escolha o(s) produto(s) AfterShip que você está usando

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Tracking

+

Seu ROI projetado (US$):

$17,449

por ano

receita incremental

Receita de pré-compra EDD

$0

Receita de pré-compra EDD

$0

Receita de e-mails de notificação de status de remessa

$8,750

Receita de clientes recorrentes de páginas de rastreamento

$1,199

Redução de custos

Custo de mão de obra economizado anualmente

$7,500

We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.

 G2 Grid for package tracking and shipping software

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shipping leader emea leadershipping leader emea leader
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