Tracking
Software de rastreamento de remessa
Rastreamento proativo de remessa que encanta seus clientes, reduz tickets WISMO e otimiza seu desempenho de entrega.
Custom your store mockup with just one click
Operadoras 1,194 em uma integração
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Com a confiança das maiores marcas do mundo
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Varejistas e compradores precisam de melhor visibilidade da remessa
Depois que os clientes clicam no botão 'comprar', sua única preocupação é o pacote. Cadê? Quando irá chegar? É seguro? Mas atualizações dispersas, incidentes de remessa e chegadas atrasadas só trarão uma coisa: clientes insatisfeitos e agentes de suporte sobrecarregados.
Com a confiança dos principais varejistas do mundo, AfterShip Tracking permite atualizações de entrega proativas e automatizadas que destacam sua marca. Resolva as exceções antes que os clientes percebam e obtenha insights de desempenho de remessa para otimizar sua estratégia de transportadora de longo prazo à medida que sua taxa de retenção e NPS crescem no piloto automático.
Ferramentas automatizadas de rastreamento de remessas que promovem a fidelidade do cliente
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Entregue uma experiência de marca com comunicação proativa para impulsionar a fidelidade do cliente.
3,2x
visualizações por pedido na página de rastreamento de marca
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Características principais
Página de rastreamento de marca
Traga os clientes de volta ao seu site com uma página de rastreamento em seu próprio domínio, em seu próprio ecossistema. Estilize-o com seus próprios ativos de marca para uma jornada de compra perfeita.
Notificações baseadas em regras
Reduza a ansiedade do cliente e crie antecipação com notificações em tempo real quando o status do pedido for atualizado. Crie fluxos de comunicação automatizados com modelos personalizáveis.
Canais de mensagens flexíveis
Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.
Suporte multilíngue
Expanda rapidamente para novas regiões com atualizações de remessa traduzidas automaticamente em notificações e páginas de rastreamento de marca. Ofereça uma experiência no idioma nativo para seus clientes em todos os países.
Recomendações de produto
Impulsione a receita incremental fazendo vendas cruzadas aos compradores com recomendações de produtos em suas páginas de rastreamento e notificações. Selecione você mesmo os produtos ou deixe que nossa IA ofereça opções relevantes.
Canais de mensagens flexíveis
Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.
Reduza a carga de trabalho do serviço com dados de rastreamento em tempo real em um painel centralizado.
75%
redução de bilhetes WISMO
)
Características principais
Painel de visibilidade da remessa
Veja todas as suas remessas em um portal centralizado e filtre por status, destino, transportadora e muito mais. Use os insights para resolver exceções de entrega, tranquilizar os clientes e reduzir as consultas WISMO.
Status de remessa padronizados
Organize os status de entrega de todas as suas remessas em escala global. Categorize automaticamente as remessas por 7 status de entrega e 33 substatus em mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.
Detecção automática de operadora
Evite erros nos status da remessa quando os números de rastreamento não correspondem à transportadora. A IA do AfterShip verifica os números de rastreamento para detectar a transportadora certa e atualizar o status de rastreamento da remessa.
Tome decisões de remessa mais inteligentes com métricas perspicazes da cadeia de suprimentos.
82%
diminuição nos prazos de entrega para determinados destinos
)
Características principais
Relatório pontual
Melhore sua taxa de pontualidade para promover a fidelidade de longo prazo. Use o relatório pontual para identificar as transportadoras (e suas rotas e locais) com menor probabilidade de cumprir seu SLA.
Relatório de tempo de trânsito
Mergulhe no desempenho do tempo em trânsito de entrega para entender onde e quando as entregas mais longas estão ocorrendo. Analise seu tempo de trânsito por transportadora, tipo de serviço, região e outros parâmetros.
Relatório de exceção
Monitore quais transportadoras e rotas de entrega têm menos exceções e tentativas de entrega com falha. Use os dados para ajustar sua estratégia de última milha e opções de transportadora para obter um melhor desempenho de entrega.
Enhance brand experiences
Entregue uma experiência de marca com comunicação proativa para impulsionar a fidelidade do cliente.
3,2x
visualizações por pedido na página de rastreamento de marca
Características principais
Página de rastreamento de marca
Traga os clientes de volta ao seu site com uma página de rastreamento em seu próprio domínio, em seu próprio ecossistema. Estilize-o com seus próprios ativos de marca para uma jornada de compra perfeita.
Notificações baseadas em regras
Reduza a ansiedade do cliente e crie antecipação com notificações em tempo real quando o status do pedido for atualizado. Crie fluxos de comunicação automatizados com modelos personalizáveis.
Canais de mensagens flexíveis
Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.
Suporte multilíngue
Expanda rapidamente para novas regiões com atualizações de remessa traduzidas automaticamente em notificações e páginas de rastreamento de marca. Ofereça uma experiência no idioma nativo para seus clientes em todos os países.
Recomendações de produto
Impulsione a receita incremental fazendo vendas cruzadas aos compradores com recomendações de produtos em suas páginas de rastreamento e notificações. Selecione você mesmo os produtos ou deixe que nossa IA ofereça opções relevantes.
Canais de mensagens flexíveis
Envie notificações personalizadas pelos canais preferidos do cliente, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Encante os clientes com engajamentos positivos em vários pontos de contato.
Optimize your transportation network
Reduza a carga de trabalho do serviço com dados de rastreamento em tempo real em um painel centralizado.
75%
redução de bilhetes WISMO
Características principais
Painel de visibilidade da remessa
Veja todas as suas remessas em um portal centralizado e filtre por status, destino, transportadora e muito mais. Use os insights para resolver exceções de entrega, tranquilizar os clientes e reduzir as consultas WISMO.
Status de remessa padronizados
Organize os status de entrega de todas as suas remessas em escala global. Categorize automaticamente as remessas por 7 status de entrega e 33 substatus em mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.
Detecção automática de operadora
Evite erros nos status da remessa quando os números de rastreamento não correspondem à transportadora. A IA do AfterShip verifica os números de rastreamento para detectar a transportadora certa e atualizar o status de rastreamento da remessa.
Make data-driven decisions
Tome decisões de remessa mais inteligentes com métricas perspicazes da cadeia de suprimentos.
82%
diminuição nos prazos de entrega para determinados destinos
Características principais
Relatório pontual
Melhore sua taxa de pontualidade para promover a fidelidade de longo prazo. Use o relatório pontual para identificar as transportadoras (e suas rotas e locais) com menor probabilidade de cumprir seu SLA.
Relatório de tempo de trânsito
Mergulhe no desempenho do tempo em trânsito de entrega para entender onde e quando as entregas mais longas estão ocorrendo. Analise seu tempo de trânsito por transportadora, tipo de serviço, região e outros parâmetros.
Relatório de exceção
Monitore quais transportadoras e rotas de entrega têm menos exceções e tentativas de entrega com falha. Use os dados para ajustar sua estratégia de última milha e opções de transportadora para obter um melhor desempenho de entrega.
Integração perfeita
Aproveite nossa rede global de transportadoras, serviços postais, correios de entrega de última milha, 3PLs, despachantes de carga, transportadoras LTL e principais subsidiárias de transportadoras, incluindo serviços de entrega local.
Conecte-se facilmente às nossas integrações nativas com as principais plataformas e aplicativos de comércio eletrônico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk e Attentive.
Projetado para engenharia fácil. Obtenha as APIs e webhooks de rastreamento de várias transportadoras mais robustas para economizar seu tempo em integrações de rastreamento de remessas com mais de 1.000 transportadoras em todo o mundo.
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Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.
Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.
Economize tempo em integrações com nossa API de rastreamento, projetada para facilitar a engenharia. Obtenha acesso a operadoras em todo o mundo com nossa API de rastreamento de várias operadoras e webhook.
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Como os clientes AfterShip Tracking aumentam a receita e a retenção
“Usamos os dados AfterShip para identificar onde estão nossos clientes, em quais regiões e pistas estamos perdendo e para identificar onde está nossa oportunidade de melhorar nosso serviço mês após mês.”
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“Tivemos muitos clientes entrando em contato conosco dizendo: “Uau, que ótimo serviço!” em vez de vir até nós quando isso é um problema.”
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"Sabíamos que havia uma desconexão e AfterShip nos forneceu os dados para formular uma estratégia para abordar o problema."
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"O AfterShip é a solução de rastreamento de remessa mais avançada do mercado. Levou apenas 1 a 2 semanas para nossos engenheiros implementarem."
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"Nosso trabalho com AfterShip é uma parte importante de nossa missão de facilitar as compras internacionais."
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Escolha o plano ideal para o seu negócio
Essentials
Principais recursos e integrações
from
$9
/month
Features
Pro
Ferramentas avançadas para fazer mais
from
$99
/month
Features
Premium
IA e análise poderosas
from
$199
/month
Features
Enterprise
Um plano personalizado criado para escalar
from
Custom
Features
Escolha o plano ideal para o seu negócio
1. Forneça as informações da sua empresa
Pedidos anuais
Valor médio do pedido (US$)
$
Taxa de conversão do site
%
Total de tickets de suporte por ano
Porcentagem de chamadas WISMO
%
Custo por tíquete de suporte (US$)
$
2. Escolha o(s) produto(s) AfterShip que você está usando
Tracking
+
Seu ROI projetado (US$):
$17,449
por ano
receita incremental
Receita de pré-compra EDD
$0
Receita de pré-compra EDD
$0
Receita de e-mails de notificação de status de remessa
$8,750
Receita de clientes recorrentes de páginas de rastreamento
$1,199
Redução de custos
Custo de mão de obra economizado anualmente
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
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G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
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Conecte-se com nossos especialistas em pós-compra para ver como o AfterShip pode transformar a jornada do cliente.
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