aftership

Tracking

Software de urmărire a expedierilor

Monitorizarea proactivă a expedierilor care încântă clienții, reduce tichetele WISMO și îmbunătățește performanța livrărilor.

tracking tools icon

Personalizați macheta magazinului dvs. cu un singur clic

1.900+ transportatori într-o singură integrare

tracking hero image v

Încredere acordată de cele mai mari branduri din lume

deliver the tracking experience your customers expect

Retailerii și cumpărătorii au nevoie de o vizibilitate mai bună asupra expedierilor

Odată ce clienții au apăsat butonul 'cumpără', singura lor preocupare este legată de pachetul lor. Unde este? Când va ajunge? Este în siguranță? Însă actualizările neuniforme, incidentele de expediere și sosirile întârziate vor aduce un singur rezultat: clienți nemulțumiți și agenți de suport copleșiți.

De încredere pentru cei mai importanți retaileri din lume, AfterShip Tracking oferă actualizări automate și proactive ale livrării, punând brandul dumneavoastră în prim-plan. Rezolvați problemele înainte ca clienții să le observe și obțineți informații valoroase despre performanța livrării pentru a optimiza strategia pe termen lung a transportatorului, în timp ce rata de retenție și NPS cresc automat.

De ce AfterShip Tracking este cea mai bună alegere pentru brandul dumneavoastră

new badge

Obțineți acces complet la datele a 1.900+ de transportatori globali

  • Până la 50 de noi transportatori adăugați lunar
  • Conexiune directă fără a fi necesare acreditive
  • Documentație publică detaliată API pentru o integrare mai rapidă
  • Singurul furnizor de servicii de urmărire care este membru oficial al Comitetului Consultativ UPU, autoritatea de reglementare a oficiilor poștale din lume
new badge

Obțineți acces complet la datele a 1.900+ de transportatori globali

  • Până la 50 de noi transportatori adăugați lunar
  • Conexiune directă fără a fi necesare acreditive
  • Documentație publică detaliată API pentru o integrare mai rapidă
  • Singurul furnizor de servicii de urmărire care este membru oficial al Comitetului Consultativ UPU, autoritatea de reglementare a oficiilor poștale din lume

Latență și acuratețe de top în domeniu

why we win tracking collapsed
why we win benefits

Profitați de latența și acuratețea de top în urmărirea livrărilor

  • Actualizări imediate ale stării livrării prin webhook
  • Actualizări prompte prin API (în aproximativ 60 de minute sau mai puțin)
  • Standardizare automată a stării livrării
  • Îmbunătățirea informațiilor de Tracking

Simplificat post-achiziție cu AI

why we win tracking collapsed
why we win ai shipment

Utilizați AI pentru a simplifica gestionarea post-achiziție

  • Identificare inteligentă a transportatorului
  • Termene estimate de livrare dinamice (EDD) bazate pe analiza multivariată (vreme, categorie de produs, etc.)
  • EDD detaliat pe oră, care include adresa cumpărătorului, data, ora și fusul orar

Fiabilitate și personalizare de neegalat

why we win tracking collapsed
why we win customized

Bucurați-vă de o personalizare ridicată și de o fiabilitate de neegalat

  • Personalizați pagini de urmărire coerente pentru segmente diverse de clienți
  • Compatibil cu orice platformă
  • Urmărire multi-transportator API cu un timp de funcționare de 99,99+%
  • Securitate și confidențialitate certificate

Soluție automatizată de urmărire a expedierilor care aduce valoare loialității clienților

Oferiți o experiență de marcă prin comunicare proactivă pentru a crește loialitatea clienților.

3.2x

vizualizări per comandă pe pagina de urmărire personalizată cu brandul

Caracteristici cheie

Pagini de urmărire de brand Tracking

Atrageți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire personalizată, adaptată publicului potrivit, pe propriul dvs. domeniu. Personalizați-o cu elementele de brand proprii pentru a crea o experiență de cumpărare fluidă.

Notificări Configurabile

Reduceți anxietatea clienților și stimulați așteptările cu notificări în timp real atunci când starea comenzii lor se actualizează. Creați fluxuri de comunicare automate cu șabloane adaptabile.

Apple Wallet Comandă Tracking

Adăugați comenzi în Apple Wallet de pe paginile de status ale comenzilor Shopify, paginile de urmărire, e-mailuri și notificări SMS. Îmbunătățiți satisfacția clienților cu o experiență de urmărire simplă și fluidă.

Suport Multi-Limbă

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizări de expediere traduse automat pe paginile de urmărire personalizate și notificări. Oferiți o experiență în limba locală clienților dvs. în fiecare țară.

Recomandări de produse AI

Generați venituri suplimentare prin vânzare încrucișată pentru cumpărători, folosind recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați produsele personal sau lăsați AI-ul nostru să ofere alegeri relevante.

Data estimată de livrare AI (AI EDD)

Afișați estimările datei de livrare în diverse puncte de interacțiune. Creșteți conversia vânzărilor, setați așteptările clienților și oferiți-le siguranță.

Integrare fără cusur

Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori, servicii poștale, curieri de livrare pe ultima milă, 3PL, agenți de expediție, transportatori LTL și filiale majore ale transportatorilor, inclusiv servicii locale de livrare.

Conectați-vă cu ușurință la integrările noastre native cu platformele și aplicațiile majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk și Attentive.

Proiectat pentru o integrare ușoară. Accesați cele mai avansate API-uri de urmărire multi-carrier și webhooks, economisind timp la integrarea urmăririi expedierilor cu 1.900+ de transportatori globali.

integrate multi carrier tracking via api

Integrați urmărirea pentru mai mulți transportatori prin API

Integrați cu ușurință urmărirea expedierilor în sistemul sau site-ul dvs. pentru o experiență de urmărire fluidă. AfterShip's API de urmărire vă permite să oferiți vizibilitate asupra expedierilor prin multiple puncte de contact, fără a consuma resursele de dezvoltare.

check tick

Acoperire globală: integrare cu 1.900+ de transportatori și suport în peste 52 de limbi

check tick

Acuratețe: Date normalizate și 7 stări principale și 33 de sub-stări standardizate

check tick

Integritatea datelor: AI facilitează identificarea noilor tipare de numere de urmărire

check tick

Timp de funcționare și fiabilitate: disponibilitate de 99,99%+, conformitate cu ISO 27001, SOC2 și GDPR

Cum clienții AfterShip Tracking își cresc veniturile și retenția

  • vector

    „Utilizăm datele AfterShip pentru a determina locația clienților noștri, regiunile și rutele care ne lipsesc și pentru a identifica oportunitățile care au condus la îmbunătățiri ale serviciului nostru, lună de lună.”

Alegeți planul perfect pentru afacerea dumneavoastră

Essentials

Cel mai potrivit pentru magazinele noi <$1M GMV

de la

9 USD /lună

0,08 USD pentru fiecare expediere suplimentară

  • O pagină de urmărire găzduită, personalizată cu sigla și culorile brandului dvs., astfel încât experiența post-achiziție să fie integrată perfect în magazinul dvs.
  • AfterShip identifică transportatorul corect folosind numărul de urmărire și corectează automat erorile de transportator, asigurându-se că actualizările sunt transmise continuu, fără a fi nevoie de mapare manuală sau presupuneri.
  • Trimiteți automat un e-mail sau SMS clientului atunci când un sub-status se schimbă sau EDD se modifică — astfel, ei află de la dumneavoastră, nu dintr-o panică de genul "unde este comanda mea?".
  • Tablouri de bord gata de utilizare care acoperă volumul de expediere, performanța la timp și ratele de excepție.

Premium

Cel mai bun pentru brandurile în creștere $1M-$10M GMV

de la

59 USD /lună

0,12 USD per expediere suplimentară

  • Control total asupra designului: injectați CSS propriu, încorporați videoclipuri de urmărire, definiți stările de expediere proprii și gestionați mai multe pagini de brand — câte una pentru fiecare brand, piață sau campanie.
  • Permiteți AI să personalizeze produsele afișate pe fiecare pagină de urmărire, bazându-se pe istoricul cumpărătorului și catalogul dumneavoastră - transformând o verificare a statusului într-o a doua achiziție.
  • Construiți vizualizări și metrici personalizate — segmentați după transportator, rută, SKU sau destinație — și integrați-le în instrumentele dvs. BI.
  • Acces programatic la expedieri și evenimente — trimiteți actualizări în propriile sisteme sau creați experiențe personalizate pentru cumpărători. Premium: limită de 10 cereri/secundă.
  • Permiteți cumpărătorilor să își modifice singuri comenzile (adresă, mărime, articole etc.)

Enterprise

Ideal pentru întreprinderi cu un GMV de peste $10M

Personalizat

300.000+ expedieri pe an

  • Un lider de onboarding desemnat și un Manager de Succes al Clientului continuu care coordonează lansarea, QBR-urile și influențează planul de acțiune.
  • Timpul de funcționare contractual și timpul de răspuns SLA, alături de revizuirile de securitate, DPA-urile și certificările necesare pentru procesele de achiziție ale întreprinderilor.
  • Pentru clienții Enterprise care utilizează sisteme proprietare OMS, WMS sau ERP, unde nu există un conector predefinit. Acestea sunt evaluate în timpul procesului de integrare și susținute de AfterShip.
  • Administrați mai multe mărci, regiuni și echipe dintr-o singură organizație AfterShip — cu spații de lucru izolate, acces bazat pe roluri și raportare consolidată.
  • Permiteți cumpărătorilor să își modifice singuri comenzile (adresă, mărime, articole etc.)

Descoperiți cum AfterShip Tracking se compară cu alternativele

Analizați platformele de urmărire a expedierilor? Obțineți o prezentare detaliată, comparativă a caracteristicilor, acoperirii transportatorilor și integrărilor.

Cum AfterShip Tracking aduce venituri suplimentare și economisește costuri

1. Vă rugăm să ne spuneți despre afacerea dumneavoastră

2. Vă rugăm să alegeți produsul(e) AfterShip pe care îl/le utilizați

Tracking logo Tracking +

Rentabilitatea proiectată (USD):

$17,449

pe an

Venit suplimentar

De la pre-achiziție EDD

$0

Marketing prin SMS

$0

Din e-mailurile de notificare a statusului livrării

$8,750

De la clienții loiali de pe paginile de urmărire

$1,199

Reducerea costurilor

Cheltuieli cu personalul economisite anual

$7,500

Colectăm date pe măsură ce clienții interacționează cu noi prin intermediul site-urilor noastre sau utilizează serviciile de abonament ale AfterShip. Momentul colectării și modul în care utilizăm informațiile sunt descrise în detaliu în Politica noastră de confidențialitate.

Recunoscut în industrie, iubit de clienți

best customer support
get app best functionality

Începeți în doar 30 de minute

Conectați-vă cu experții noștri în soluții post-achiziție pentru a descoperi cum AfterShip poate transforma experiența clienților dumneavoastră.

Începeți în doar 30 de minute

Îmbunătățiți întreaga experiență post-cumpărare alături de noi