aftership

Tracking

Software de urmărire a expedierii

Urmărirea proactivă a expedierilor care vă încântă clienții, reduce biletele WISMO și vă optimizează performanța de livrare.

Rezervați o demonstrație

1,155 purtători într-o singură integrare

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

De încredere de către cele mai mari mărci din lume

deliver the tracking experience your customers expect

Comercianții cu amănuntul și cumpărătorii au nevoie de o mai bună vizibilitate a expedițiilor

Odată ce clienții au făcut clic pe butonul „cumpără”, singura lor preocupare este pachetul lor. Unde este? Când va ajunge? Este sigur? Dar actualizările dispersate, incidentele de expediere și sosiri întârziate vor oferi doar un singur lucru: clienți nemulțumiți și agenți de asistență copleșiți.

Având încredere în cei mai importanți comercianți cu amănuntul din lume, AfterShip Tracking permite actualizări proactive și automate de livrare care sunt în fruntea mărcii dvs. Rezolvați excepțiile înainte ca clienții să observe și obțineți informații despre performanța expedierii pentru a vă optimiza strategia de transport pe termen lung, pe măsură ce rata de reținere și NPS cresc pe pilot automat.

Instrumente automate de urmărire a expedierilor care stimulează loialitatea clienților

Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.

3,2x

vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii

enhance brand experiences v

Caracteristici cheie

Pagina de urmărire cu marcă

Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.

Notificări bazate pe reguli

Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.

Canale flexibile de mesagerie

Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.

Suport în mai multe limbi

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.

Recomandări de produse

Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.

Canale flexibile de mesagerie

Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.

Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.

75%

reducere a biletelor WISMO

optimize your transportation network v

Caracteristici cheie

Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii

Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.

Stare standardizate de expediere

Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.

Detectare automată a transportatorului

Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.

Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.

82%

scăderea timpilor de livrare către anumite destinații

make data driven decisions v

Caracteristici cheie

Raport la timp

Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.

Raport timp de tranzit

Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.

raport de exceptie

Monitorizați transportatorii și rutele de livrare care au mai puține excepții și încercări de livrare nereușite. Folosiți datele pentru a vă ajusta strategia de ultimul kilometru și opțiunile de transport pentru a crește performanța de livrare.

arrow_left
arrow_right

Oferă o experiență de marcă cu comunicare proactivă pentru a stimula loialitatea clienților.

3,2x

vizionări per comandă pe pagina de urmărire a mărcii

enhance brand experiences v

Caracteristici cheie

Pagina de urmărire cu marcă

Aduceți clienții înapoi pe site-ul dvs. cu o pagină de urmărire pe propriul domeniu, în propriul ecosistem. Modelați-l cu propriile active ale mărcii pentru o călătorie fără probleme a cumpărătorului.

Notificări bazate pe reguli

Reduceți anxietatea clienților și creați anticipare cu notificări în timp real atunci când starea comenzii acestora se actualizează. Creați fluxuri de comunicații automate cu șabloane personalizabile.

Canale flexibile de mesagerie

Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.

Suport în mai multe limbi

Extindeți-vă rapid în noi regiuni cu actualizările de expediere traduse automat pe paginile de urmărire de marcă și notificări. Oferiți o experiență în limba maternă clienților dvs. din fiecare țară.

Recomandări de produse

Creșteți venituri prin vânzarea încrucișată a cumpărătorilor cu recomandări de produse pe paginile lor de urmărire și notificări. Selectați singur produsele sau lăsați AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.

Canale flexibile de mesagerie

Trimiteți notificări personalizate prin canalele preferate de clienți, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Facebook. Încântați clienții cu angajamente pozitive în mai multe puncte de contact.

Reduceți volumul de lucru al serviciului cu date de urmărire în timp real pe un tablou de bord centralizat.

75%

reducere a biletelor WISMO

optimize your transportation network v

Caracteristici cheie

Tabloul de bord pentru vizibilitatea expedierii

Vedeți toate expedierile dvs. într-un portal centralizat și filtrați după stare, destinație, transportator și multe altele. Folosiți informațiile pentru a rezolva excepțiile de livrare, pentru a asigura clienții și pentru a reduce întrebările WISMO.

Stare standardizate de expediere

Organizați stările de livrare ale tuturor expedierilor dvs. la scară globală. Clasificați automat expedierile după 7 stări de livrare și 33 de sub-sturi la peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.

Detectare automată a transportatorului

Evitați erorile privind stările expedierii atunci când numerele de urmărire nu se potrivesc cu transportatorul. AI AfterShip verifică încrucișat numerele de urmărire pentru a detecta transportatorul potrivit și pentru a actualiza starea de urmărire a expedierii.

Luați decizii mai inteligente de expediere cu valori perspicace ale lanțului de aprovizionare.

82%

scăderea timpilor de livrare către anumite destinații

make data driven decisions v

Caracteristici cheie

Raport la timp

Îmbunătățiți-vă rata de timp pentru a stimula loialitatea pe termen lung. Utilizați raportul la timp pentru a identifica transportatorii (și rutele și locațiile acestora) care sunt cel mai puțin probabil să își îndeplinească SLA.

Raport timp de tranzit

Aflați în performanța timpului de transport al livrării pentru a înțelege unde și când au loc livrări mai lungi. Analizați timpul de tranzit în funcție de operator, tip de serviciu, regiune și alți parametri.

raport de exceptie

Monitorizați transportatorii și rutele de livrare care au mai puține excepții și încercări de livrare nereușite. Folosiți datele pentru a vă ajusta strategia de ultimul kilometru și opțiunile de transport pentru a crește performanța de livrare.

Integrare perfectă

1,155 purtători

Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori, servicii poștale, curieri de livrare pe ultimul kilometru, 3PL, expeditori de marfă, transportatori LTL și filiale de transportatori majore, inclusiv servicii de livrare locale.

Conectați-vă cu ușurință la integrările noastre native cu platformele și aplicațiile majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk și Attentive.

Proiectat pentru o inginerie ușoară. Obțineți cele mai robuste API-uri și webhook-uri de urmărire multi-operatori pentru a vă economisi timp la integrările de urmărire a expedierilor cu peste 1.000 de transportatori din întreaga lume.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.

check tick

Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.

check tick

Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.

check tick

Economisiți timp la integrări cu API-ul nostru de urmărire, care este conceput pentru o inginerie ușoară. Obțineți acces la operatorii din întreaga lume cu ajutorul API-ului nostru de urmărire multioperator și al webhook-ului.

Cum sporesc clienții AfterShip Tracking veniturile și păstrarea

  • vector

    „Folosim datele AfterShip pentru a viza unde sunt clienții noștri, ce regiuni și benzi ne lipsim și pentru a identifica unde este oportunitatea noastră de a ne îmbunătăți serviciul de la o lună la alta.”

    Citiți călătoria lor >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    „Am avut o mulțime de clienți care ne-au contactat spunând: „Uau, ce serviciu grozav!” mai degrabă decât să vină la noi când asta este o problemă.”

    customer-section-phone
  • frame

    „Știam că a existat o deconectare și AfterShip ne-a oferit datele pentru a formula o strategie de abordare a problemei.”

  • frame

    „AfterShip este cea mai avansată soluție de urmărire a expedierilor de pe piață. A fost nevoie de doar 1-2 săptămâni pentru implementarea inginerilor noștri.”

    rakuten
  • frame

    „Lucrarea noastră cu AfterShip este o parte importantă a misiunii noastre de a face cumpărăturile transfrontaliere ușoare.”

Alege planul perfect pentru afacerea ta

Essentials

Caracteristici cheie și integrări

from

/month

  • Integrari extinse de comerț electronic
  • Integrare cu purtătorii 1,155
  • Pagina de urmărire personalizabilă
  • notificări Email
  • Notificări SMS
    vezi preturi >
  • Vizibilitatea expedierii și analize de bază

Pro

Instrumente avansate pentru a face mai mult

from

/month

  • API de urmărire și webhook-uri
  • Klaviyo și integrări Atente
  • Sondaj de feedback al clienților
  • Mai multe pagini de urmărire
  • Pagini de urmărire multilingve
  • Widget de recomandări de produse

Premium

AI și analize puternice

from

/month

  • Declanșatoare avansate de e-mail
  • AI Date estimate de livrare estimate
  • Auto-corecție a operatorului
  • Rapoarte la timp și timpul de tranzit
  • Eliminați marca AfterShip
  • Domeniu personalizat pentru pagini de urmărire

Enterprise

Un plan personalizat construit la scară

from

/month

  • Integrari cu platforme personalizate
  • Enterprise conectare unică (SSO)
  • Limită personalizată a ratei API
  • AI Predictive EDD API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Aflați mai multe despre AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

carte electronică

16 moduri prin care cele mai mari mărci din lume își păstrează clienții

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

carte electronică

5 sfaturi utile pentru a reduce biletele WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Blog

Ce este evaluarea post-cumpărare?

2022.09

Începeți în doar 30 de minute

Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.

Rezervați o demonstrație
Începeți în doar 30 de minute

Îmbunătățiți întreaga experiență post-cumpărare cu software-ul nostru