aftership

Tracking

Программное обеспечение для отслеживания отправлений

Проактивное отслеживание отправлений, которое улучшает впечатления ваших клиентов, сокращает WISMO заявки на поддержку и оптимизирует вашу производительность доставки.

tracking tools icon

Настройте макет вашего магазина одним щелчком

2 000+ перевозчиков в одной интеграции

tracking hero image v

Нам доверяют крупнейшие мировые бренды

deliver the tracking experience your customers expect

Ритейлерам и покупателям необходимо улучшенное отслеживание отправлений

Как только клиенты нажали кнопку «купить», их единственная забота — их посылка. Где она? Когда она прибудет? В безопасности ли она? Но разрозненные обновления, инциденты с отправкой и задержки прибытия принесут только одно: недовольных клиентов и перегруженные агенты поддержки.

Доверяют ведущие мировые ритейлеры, AfterShip Tracking позволяет осуществлять проактивные и автоматизированные обновления доставки, которые выдвигают ваш бренд на первый план. Устраняйте исключения до того, как клиенты заметят, и получайте информацию о производительности доставки, чтобы оптимизировать вашу долгосрочную стратегию работы с перевозчиками, пока ваш уровень удержания и NPS растут автоматически.

Почему AfterShip Tracking — лучший выбор для вашего бренда

new badge

Получите полный доступ к данным от 2 000+ международных перевозчиков

  • Ежемесячно добавляется до 50 новых перевозчиков
  • Прямое подключение без необходимости предоставления учетных данных
  • Подробная публичная API документация для ускоренного внедрения
  • Единственный поставщик услуг отслеживания, который является официальным членом Консультативного комитета ВПС, регулирующего органа мировых почтовых служб
new badge

Получите полный доступ к данным от 2 000+ международных перевозчиков

  • Ежемесячно добавляется до 50 новых перевозчиков
  • Прямое подключение без необходимости предоставления учетных данных
  • Подробная публичная API документация для ускоренного внедрения
  • Единственный поставщик услуг отслеживания, который является официальным членом Консультативного комитета ВПС, регулирующего органа мировых почтовых служб

Лучшие показатели скорости и точности в своем классе

why we win tracking collapsed
why we win benefits

Пользуйтесь преимуществами первоклассной скорости и точности отслеживания

  • Мгновенные обновления о статусе доставки через webhook
  • Своевременные обновления через API (около 60 минут или меньше)
  • Автоматическая стандартизация статуса доставки
  • Расширение информации о Tracking

Упрощение процесса после покупки с помощью AI

why we win tracking collapsed
why we win ai shipment

Используйте ИИ для упрощения управления после покупки

  • Интеллектуальное определение перевозчика
  • Динамические предполагаемые даты доставки (EDD) на основе многовариантного анализа (погода, категория продукта и т.д.)
  • Точный уровень EDD с учетом адреса покупателя, даты, времени и часового пояса

Непревзойденная надежность и индивидуальная настройка

why we win tracking collapsed
why we win customized

Наслаждайтесь высокой степенью настройки и непревзойденной надежностью

  • Настройте индивидуальные страницы отслеживания для различных сегментов клиентов
  • Универсальная платформа
  • Отслеживание с несколькими перевозчиками API с надежностью 99.99+%
  • Гарантированная безопасность и конфиденциальность

Автоматизированное решение для отслеживания отправлений, укрепляющее лояльность клиентов

Создайте фирменный опыт с проактивным общением, чтобы укрепить лояльность клиентов.

3.2x

просмотры на заказ на брендированной странице отслеживания

Ключевые функции

Брендированные Tracking страницы

Верните клиентов на ваш веб-сайт с помощью персонализированной страницы отслеживания, адаптированной для нужной аудитории, на вашем собственном домене. Настройте её с использованием ваших брендовых элементов, чтобы создать гладкий процесс покупателя.

Настраиваемые уведомления

Уменьшите беспокойство клиентов и создайте положительное ожидание с помощью уведомлений в реальном времени при изменении статуса их заказа. Создавайте автоматизированные процессы общения с настраиваемыми шаблонами.

Apple Wallet Заказ Tracking

Добавьте заказы в Apple Wallet со страниц состояния заказа Shopify, страниц отслеживания, электронных писем и уведомлений SMS. Повышайте удовлетворенность клиентов с помощью простого и беспрепятственного процесса отслеживания.

Поддержка нескольких языков

Быстро расширяйтесь в новые регионы, предоставляя автоматически переведенные обновления отправлений на брендированных страницах отслеживания и уведомлениях. Обеспечьте клиентам в каждой стране возможность взаимодействия на их родном языке.

Рекомендации по продуктам AI

Увеличивайте доход, предлагая покупателям сопутствующие товары через рекомендации на их страницах отслеживания и в уведомлениях. Выберите товары самостоятельно или позвольте нашему ИИ предложить релевантные варианты.

AI Оценочная Дата Доставки (AI EDD)

Отображайте предполагаемые даты доставки на различных этапах взаимодействия. Повышайте конверсию продаж, формируйте ожидания клиентов и обеспечивайте им уверенность в процессе покупки.

Бесшовная интеграция

Используйте нашу глобальную сеть перевозчиков, почтовых служб, курьеров для доставки на последней миле, 3PL, экспедиторов, перевозчиков LTL и крупных дочерних компаний перевозчиков, включая местные службы доставки.

Легко подключайтесь к нашим интеграциям с основными платформами и приложениями электронной коммерции, такими как Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.

Разработано для удобства инженеров. Получите самые надежные API для отслеживания многими перевозчиками и webhooks, чтобы сократить время на интеграцию отслеживания отправлений с 2 000+ перевозчиками по всему миру.

integrate multi carrier tracking via api

Интегрируйте отслеживание с несколькими перевозчиками через API

Легко интегрируйте отслеживание отправлений в вашу систему или на ваш веб-сайт для бесшовного процесса отслеживания. AfterShip's API позволяет вам предлагать видимость отправлений на всех этапах, не растягивая ваши ресурсы разработки.

check tick

Глобальное покрытие: интеграция с 2 000+ перевозчиками и поддержка более чем 52 языков

check tick

Точность: Нормализованные данные и стандартизированные 7 основных и 33 подстатуса

check tick

Целостность данных: ИИ способствует распознаванию новых шаблонов номеров отслеживания

check tick

Время безотказной работы и надежность: более 99,99% времени безотказной работы, соответствие ISO 27001, SOC2 и GDPR

Как клиенты AfterShip Tracking увеличивают доход и удержание клиентов

  • vector

    «Мы используем данные AfterShip, чтобы определить местоположение наших клиентов, выявить недостающие регионы и маршруты, а также найти возможности для постоянного улучшения нашего сервиса каждый месяц.»

Выберите оптимальный план для вашего бизнеса

Essentials

Лучший выбор для новых магазинов <$1M GMV

от

$9 /месяц

$0.08 за каждую дополнительную отправку

  • Страница отслеживания, оформленная с вашим логотипом и цветами бренда, чтобы процесс после покупки органично вписывался в ваш магазин.
  • AfterShip определяет правильного перевозчика по номеру отслеживания и автоматически исправляет ошибки в выборе перевозчика, чтобы обновления поступали без необходимости ручного вмешательства или догадок.
  • Автоматически отправляйте электронное письмо или SMS вашему клиенту, когда изменяется подстатус или EDD — так они узнают это от вас, а не будут беспокоиться, задаваясь вопросом "где мой заказ?".
  • Готовые панели мониторинга, включающие объем отправлений, своевременность выполнения и уровень исключений.

Premium

Лучший выбор для брендов с GMV от $1M до $10M, которые находятся на этапе роста.

от

$59 /месяц

$0.12 за каждую дополнительную отправку

  • Полный контроль над дизайном: внедряйте собственный CSS, встраивайте элементы отслеживания, определяйте собственные статусы отправки и управляйте несколькими брендированными страницами — по одной на бренд, рынок или кампанию.
  • Позвольте ИИ персонализировать продукты, отображаемые на каждой странице отслеживания, на основе истории покупок и вашего каталога - превращая проверку статуса заказа в возможность для дополнительной покупки.
  • Создавайте индивидуальные представления и метрики — разделяйте по перевозчику, маршруту, SKU или пункту назначения — и интегрируйте их в ваши BI-инструменты.
  • Программный доступ к отправлениям и событиям — отправляйте обновления в ваши системы или создавайте уникальные покупательские впечатления. Premium: ограничение 10 запросов в секунду.
  • Позвольте покупателям самостоятельно указывать свои заказы (адрес, размер, товары и т. д.).

Enterprise

Лучший выбор для компаний с оборотом >$10M GMV

Пользовательский

300,000+ отправлений в год

  • Назначенный руководитель по внедрению и постоянный менеджер по работе с клиентами, которые отвечают за ваш запуск, QBR и оказывают влияние на дорожную карту.
  • Контрактное время безотказной работы и время отклика SLA, а также проверки безопасности, DPA и сертификации, необходимые для корпоративных закупок.
  • Для корпоративных клиентов, использующих собственные системы OMS, WMS или ERP, где нет готового коннектора. Определяется в процессе внедрения и поддерживается AfterShip.
  • Управляйте несколькими брендами, регионами и командами из одной AfterShip организации — с изолированными рабочими пространствами, доступом на основе ролей и консолидированной отчетностью.
  • Позвольте покупателям самостоятельно указывать свои заказы (адрес, размер, товары и т. д.).

Посмотрите, как AfterShip Tracking сравнивается с альтернативами

Оцениваете платформы для отслеживания отправлений? Получите подробное, сравнительное описание функций, охвата перевозчиков и интеграций.

Как AfterShip Tracking приносит дополнительный доход и снижает затраты

1. Пожалуйста, расскажите нам о вашем бизнесе

2. Пожалуйста, выберите продукт(ы) AfterShip, которые вы используете

Tracking logo Tracking +

Ваш предполагаемый ROI (в долларах США):

$17,449

в год

Дополнительный доход

От предзаказа EDD

$0

Из SMS маркетинга

$0

Из уведомлений по электронной почте о статусе отправки

$8,750

От постоянных клиентов с отслеживающих страниц

$1,199

Снижение затрат

Ежегодная экономия на затратах на персонал

$7,500

Мы собираем данные, когда клиенты взаимодействуют с нами через наши веб-сайты или используют подписные услуги AfterShip. Подробности о том, когда и как мы собираем и используем информацию, изложены в нашей Политике конфиденциальности.

Признанный в отрасли, любимый клиентами.

best customer support
get app best functionality

Начните всего за 30 минут

Свяжитесь с нашими экспертами по пост-покупке, чтобы узнать, как AfterShip может улучшить ваш клиентский опыт.

Начните всего за 30 минут

Улучшите весь процесс после покупки вместе с нами