- Integrasi eCommerce yang luas
Optimalkan pengalaman pasca pembelian Anda dengan mudah berkat integrasi kami dengan platform eCommerce terkemuka
- Integrasi dengan operator 1,205
Terima pembaruan dari operator ekspres 1,205, operator LTL, dan layanan pos dan pengiriman di seluruh dunia
- Halaman pelacakan yang dapat disesuaikan
Permudah pelanggan untuk melacak pesanan mereka dengan halaman pelacakan bermerek lengkap
- Pemberitahuan Email
Kirim pemberitahuan pengiriman proaktif dan pembaruan penundaan kepada pelanggan melalui email
- Pemberitahuan SMSlihat harga >
Kirimkan pembaruan status pelacakan kepada pelanggan Anda langsung ke ponsel mereka
- Visibilitas pengiriman dan analitik dasar
Lacak kemajuan pengiriman langkah demi langkah dan analisis kinerja operator dengan data pengiriman waktu nyata
Tracking
Perangkat lunak pelacakan pengiriman
Pelacakan pengiriman proaktif yang menyenangkan pelanggan Anda, mengurangi tiket WISMO, dan mengoptimalkan kinerja pengiriman Anda.
Custom your store mockup with just one click
1,205 operator dalam satu integrasi
){kind=small}
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Pengecer dan pembeli membutuhkan visibilitas pengiriman yang lebih baik
Setelah pelanggan mengklik tombol 'beli', satu-satunya perhatian mereka adalah paket mereka. Dimana itu? Kapan itu akan tiba? Apakah ini aman? Tetapi pembaruan yang tersebar, insiden pengiriman, dan kedatangan yang tertunda hanya akan menghasilkan satu hal: pelanggan yang tidak senang dan agen pendukung yang kewalahan.
Dipercaya oleh pengecer terkemuka dunia, AfterShip Tracking memungkinkan pembaruan pengiriman proaktif dan otomatis yang mengutamakan merek Anda. Atasi pengecualian sebelum pelanggan menyadarinya dan dapatkan wawasan performa pengiriman untuk mengoptimalkan strategi jasa kurir jangka panjang Anda seiring dengan peningkatan tingkat retensi dan NPS Anda secara otomatis.
Alat pelacakan pengiriman otomatis yang mendorong loyalitas pelanggan
){kind=small}
Get unrestricted access to data from 1,205 global carriers
- Up to 50 new carriers added monthly
- Direct connection with no credentials required
- Detailed public API documentation for faster onboarding
Unrestricted carrier data access
){kind=small}
Get unrestricted access to data from 1,205 global carriers
- Up to 50 new carriers added monthly
- Direct connection with no credentials required
- Detailed public API documentation for faster onboarding
){kind=small}
Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Best-in-class latency & accuracy
){kind=small}
Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
){kind=small}
Use AI to simplify post-purchase management
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Simplified post-purchase with AI
){kind=small}
Use AI to simplify post-purchase management
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
){kind=small}
Enjoy high customizability and unmatched reliability
- Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Unmatched reliability & customization
){kind=small}
Enjoy high customizability and unmatched reliability
- Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Alat pelacakan pengiriman otomatis yang mendorong loyalitas pelanggan
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.
3,2x
tampilan per pesanan di halaman pelacakan bermerek
){kind=small}
Fitur utama
Halaman pelacakan bermerek
Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan di domain Anda sendiri, di ekosistem Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.
Notifikasi berbasis aturan
Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.
Saluran perpesanan yang fleksibel
Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.
Dukungan multi-bahasa
Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.
Rekomendasi produk
Dorong pendapatan tambahan dengan menjual silang pembeli dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.
Saluran perpesanan yang fleksibel
Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.
Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata di dasbor terpusat.
75%
pengurangan tiket WISMO
){kind=small}
Fitur utama
Dasbor visibilitas pengiriman
Lihat semua kiriman Anda dalam satu portal terpusat dan filter berdasarkan status, tujuan, operator, dan lainnya. Gunakan wawasan untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman, meyakinkan pelanggan, dan mengurangi pertanyaan WISMO.
Status pengiriman standar
Atur status pengiriman semua kiriman Anda dalam skala global. Secara otomatis mengkategorikan pengiriman berdasarkan 7 status pengiriman dan 33 sub-status di 1.000+ operator di seluruh dunia.
Deteksi otomatis operator
Hindari kesalahan pada status pengiriman saat nomor lacak tidak sesuai dengan kurir. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi kurir yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.
Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan.
82%
penurunan lead time ke tujuan tertentu
){kind=small}
Fitur utama
Laporan tepat waktu
Tingkatkan tarif tepat waktu Anda untuk menumbuhkan loyalitas jangka panjang. Gunakan laporan tepat waktu untuk mengidentifikasi operator (beserta rute dan lokasinya) yang paling tidak memenuhi SLA mereka.
Laporan waktu transit
Selami kinerja waktu transit pengiriman Anda untuk memahami di mana dan kapan pengiriman yang lebih lama terjadi. Analisis waktu transit Anda menurut operator, jenis layanan, wilayah, dan parameter lainnya.
laporan pengecualian
Pantau operator dan rute pengiriman mana yang memiliki lebih sedikit pengecualian dan upaya pengiriman yang gagal. Gunakan data untuk menyesuaikan strategi jarak tempuh terakhir dan pilihan operator untuk mendorong kinerja pengiriman yang lebih baik.
Enhance brand experiences
Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.
3,2x
tampilan per pesanan di halaman pelacakan bermerek
Fitur utama
Halaman pelacakan bermerek
Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan di domain Anda sendiri, di ekosistem Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.
Notifikasi berbasis aturan
Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.
Saluran perpesanan yang fleksibel
Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.
Dukungan multi-bahasa
Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.
Rekomendasi produk
Dorong pendapatan tambahan dengan menjual silang pembeli dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.
Saluran perpesanan yang fleksibel
Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.
Optimize your transportation network
Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata di dasbor terpusat.
75%
pengurangan tiket WISMO
Fitur utama
Dasbor visibilitas pengiriman
Lihat semua kiriman Anda dalam satu portal terpusat dan filter berdasarkan status, tujuan, operator, dan lainnya. Gunakan wawasan untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman, meyakinkan pelanggan, dan mengurangi pertanyaan WISMO.
Status pengiriman standar
Atur status pengiriman semua kiriman Anda dalam skala global. Secara otomatis mengkategorikan pengiriman berdasarkan 7 status pengiriman dan 33 sub-status di 1.000+ operator di seluruh dunia.
Deteksi otomatis operator
Hindari kesalahan pada status pengiriman saat nomor lacak tidak sesuai dengan kurir. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi kurir yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.
Make data-driven decisions
Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan.
82%
penurunan lead time ke tujuan tertentu
Fitur utama
Laporan tepat waktu
Tingkatkan tarif tepat waktu Anda untuk menumbuhkan loyalitas jangka panjang. Gunakan laporan tepat waktu untuk mengidentifikasi operator (beserta rute dan lokasinya) yang paling tidak memenuhi SLA mereka.
Laporan waktu transit
Selami kinerja waktu transit pengiriman Anda untuk memahami di mana dan kapan pengiriman yang lebih lama terjadi. Analisis waktu transit Anda menurut operator, jenis layanan, wilayah, dan parameter lainnya.
laporan pengecualian
Pantau operator dan rute pengiriman mana yang memiliki lebih sedikit pengecualian dan upaya pengiriman yang gagal. Gunakan data untuk menyesuaikan strategi jarak tempuh terakhir dan pilihan operator untuk mendorong kinerja pengiriman yang lebih baik.
Integrasi yang mulus
Manfaatkan jaringan operator global kami, layanan pos, kurir pengiriman jarak jauh, 3PL, perusahaan ekspedisi, operator LTL, dan anak perusahaan operator utama, termasuk layanan pengiriman lokal.
Hubungkan dengan mudah ke integrasi asli kami dengan platform dan aplikasi eCommerce utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, dan Attentive.
Dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan API dan webhook pelacakan multi-operator yang paling kuat untuk menghemat waktu Anda dalam integrasi pelacakan pengiriman dengan 1.000+ operator di seluruh dunia.
){kind=small}
Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.
Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.
Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.
Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.
Bagaimana pelanggan AfterShip Tracking meningkatkan pendapatan dan retensi
“Kami menggunakan data AfterShip untuk menargetkan di mana pelanggan kami berada, wilayah dan jalur mana yang kami lewatkan, dan untuk mengidentifikasi di mana peluang kami untuk meningkatkan layanan kami dari bulan ke bulan.”
)
“Kami memiliki banyak pelanggan yang menghubungi kami dengan mengatakan, “Wow, layanan yang luar biasa!” daripada datang kepada kami ketika itu masalah.
)
"Kami tahu ada pemutusan dan AfterShip memberi kami data untuk merumuskan strategi untuk mendekati masalah tersebut."
)
"AfterShip adalah solusi pelacakan pengiriman tercanggih di pasar. Hanya butuh 1-2 minggu bagi teknisi kami untuk menerapkannya."
)
"Pekerjaan kami dengan AfterShip adalah bagian penting dari misi kami untuk memudahkan belanja lintas batas."
)
Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda
Essentials
Fitur utama dan integrasi
from
$9
/month
Features
Pro
Alat canggih untuk melakukan lebih banyak hal
from
$99
/month
Features
- Pelacakan API dan webhook
Tambahkan fungsionalitas pelacakan dengan mudah ke toko Anda dengan API pelacakan pengiriman kami dan dapatkan pembaruan waktu nyata dari AfterShip dengan berlangganan webhook pelacakan
- Integrasi Klaviyo dan Attentive
Integrasikan data pelacakan AfterShip Anda dengan akun Klaviyo dan Attentive Anda yang sudah ada
- Survei umpan balik pelanggan
Kumpulkan umpan balik tentang operator Anda dengan mengizinkan pelanggan menilai pengalaman pengiriman mereka
- Beberapa halaman pelacakan
Buat beberapa halaman pelacakan dan kelola mereknya secara terpisah
- Halaman pelacakan & notifikasi multibahasa
Berikan pelanggan pengalaman pelacakan yang dilokalkan dengan halaman dan notifikasi dalam bahasa asli mereka
- Widget rekomendasi produk
Dorong lalu lintas kembali ke toko Anda dan hasilkan pendapatan tambahan dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan di email Anda
Premium
AI dan analitik yang canggih
from
$199
/month
Features
- Pemicu email tingkat lanjut
Kirim pembaruan yang disesuaikan ke pelanggan Anda untuk mendapatkan status pesanan dan pengiriman yang lebih luas
- Perkiraan tanggal pengiriman AI Prediktif
Tetapkan ekspektasi pengiriman yang jelas bagi pelanggan Anda dengan menampilkan tanggal pengiriman bertenaga AI yang akurat
- Koreksi otomatis operator
Secara otomatis memperbaiki info operator yang salah untuk memastikan pengiriman Anda dilacak dengan benar
- Laporan analitik tingkat lanjut
Evaluasi dan optimalkan logistik Anda dengan laporan tentang waktu transit, tingkat pengiriman tepat waktu, waktu pemesanan hingga pengiriman, dan lain-lain.
- Rekomendasi bertenaga AI
Gabungkan pembelajaran mesin dengan penelusuran pelanggan, pembelian, dan data produk untuk menampilkan rekomendasi yang ditargetkan
- Domain khusus untuk halaman pelacakan
Tingkatkan peringkat mesin pencari dan visibilitas merek Anda dengan URL halaman pelacakan khusus
- Hapus merek AfterShip
Hapus footer AfterShip dari email dan halaman arahan untuk meningkatkan branding Anda
Enterprise
Rencana khusus yang dibuat untuk skalabilitas
from
Custom
Features
- Integrasi platform khusus
Kami akan membantu Anda mengintegrasikan AfterShip dengan platform atau aplikasi eCommerce Anda
- Enterprise akses masuk tunggal (SSO)
Tingkatkan keamanan dan buat login lebih mudah bagi anggota Anda dengan SSO berbasis OIDC dan SAML
- Batasan kecepatan API khusus
Batasan kecepatan API kami disesuaikan dengan skala bisnis Anda
- API Kesalahan Prediktif AI
Sesuaikan sepenuhnya cara Anda ingin menampilkan EDD dengan akses ke API khusus kami
- Pengambilan di dalam toko dan di tepi jalan (BOPIS)
Izinkan pelanggan melacak pesanan pengambilan mereka di halaman pelacakan Anda dan menerima pemberitahuan otomatis saat pesanan mereka siap diambil
- Status pra-pengiriman khusus
Tunjukkan kepada pelanggan apa yang sebenarnya terjadi dengan pesanan mereka sebelum dikirim dengan membuat status khusus yang sesuai dengan alur kerja Anda
- Laporan patokan
Evaluasi kinerja pasca pembelian Anda terhadap merek lain dan tentukan area yang perlu ditingkatkan
Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda
1. Berikan informasi tentang bisnis Anda
Pesanan tahunan
Nilai Pesanan Rata-Rata (US$)
$
Tingkat konversi situs web
%
Total Tiket Dukungan Per Tahun
Persentase panggilan WISMO
%
Biaya per tiket dukungan (US$)
$
2. Pilih produk AfterShip yang Anda gunakan
Tracking
+
ROI Anda yang diproyeksikan (US$):
$17,449
per tahun
Pendapatan tambahan
Pendapatan dari pra-pembelian EDD
$0
Pendapatan dari pra-pembelian EDD
$0
Pendapatan dari email pemberitahuan status pengiriman
$8,750
Pendapatan dari pelanggan tetap dari halaman pelacakan
$1,199
Pengurangan biaya
Biaya tenaga kerja disimpan setiap tahun
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=icon}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Pelajari lebih lanjut tentang AfterShip Tracking
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Mulailah hanya dalam 30 menit
Terhubung dengan pakar pasca pembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent))
)
