topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Tracking

Perangkat lunak pelacakan pengiriman

Pelacakan pengiriman proaktif yang menyenangkan pelanggan Anda, mengurangi tiket WISMO, dan mengoptimalkan kinerja pengiriman Anda.

Pesan demo

1,171 operator dalam satu integrasi

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Dipercaya oleh merek terbesar di dunia

deliver the tracking experience your customers expect

Pengecer dan pembeli membutuhkan visibilitas pengiriman yang lebih baik

Setelah pelanggan mengklik tombol 'beli', satu-satunya perhatian mereka adalah paket mereka. Dimana itu? Kapan itu akan tiba? Apakah ini aman? Tetapi pembaruan yang tersebar, insiden pengiriman, dan kedatangan yang tertunda hanya akan menghasilkan satu hal: pelanggan yang tidak senang dan agen pendukung yang kewalahan.

Dipercaya oleh pengecer terkemuka dunia, AfterShip Tracking memungkinkan pembaruan pengiriman proaktif dan otomatis yang mengutamakan merek Anda. Atasi pengecualian sebelum pelanggan menyadarinya dan dapatkan wawasan performa pengiriman untuk mengoptimalkan strategi jasa kurir jangka panjang Anda seiring dengan peningkatan tingkat retensi dan NPS Anda secara otomatis.

Alat pelacakan pengiriman otomatis yang mendorong loyalitas pelanggan

Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.

3,2x

tampilan per pesanan di halaman pelacakan bermerek

enhance brand experiences v

Fitur utama

Halaman pelacakan bermerek

Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan di domain Anda sendiri, di ekosistem Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.

Notifikasi berbasis aturan

Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Dukungan multi-bahasa

Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.

Rekomendasi produk

Dorong pendapatan tambahan dengan menjual silang pembeli dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata di dasbor terpusat.

75%

pengurangan tiket WISMO

optimize your transportation network v

Fitur utama

Dasbor visibilitas pengiriman

Lihat semua kiriman Anda dalam satu portal terpusat dan filter berdasarkan status, tujuan, operator, dan lainnya. Gunakan wawasan untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman, meyakinkan pelanggan, dan mengurangi pertanyaan WISMO.

Status pengiriman standar

Atur status pengiriman semua kiriman Anda dalam skala global. Secara otomatis mengkategorikan pengiriman berdasarkan 7 status pengiriman dan 33 sub-status di 1.000+ operator di seluruh dunia.

Deteksi otomatis operator

Hindari kesalahan pada status pengiriman saat nomor lacak tidak sesuai dengan kurir. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi kurir yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.

Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan.

82%

penurunan lead time ke tujuan tertentu

make data driven decisions v

Fitur utama

Laporan tepat waktu

Tingkatkan tarif tepat waktu Anda untuk menumbuhkan loyalitas jangka panjang. Gunakan laporan tepat waktu untuk mengidentifikasi operator (beserta rute dan lokasinya) yang paling tidak memenuhi SLA mereka.

Laporan waktu transit

Selami kinerja waktu transit pengiriman Anda untuk memahami di mana dan kapan pengiriman yang lebih lama terjadi. Analisis waktu transit Anda menurut operator, jenis layanan, wilayah, dan parameter lainnya.

laporan pengecualian

Pantau operator dan rute pengiriman mana yang memiliki lebih sedikit pengecualian dan upaya pengiriman yang gagal. Gunakan data untuk menyesuaikan strategi jarak tempuh terakhir dan pilihan operator untuk mendorong kinerja pengiriman yang lebih baik.

arrow_left
arrow_right

Memberikan pengalaman bermerek dengan komunikasi proaktif untuk mendorong loyalitas pelanggan.

3,2x

tampilan per pesanan di halaman pelacakan bermerek

enhance brand experiences v

Fitur utama

Halaman pelacakan bermerek

Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan di domain Anda sendiri, di ekosistem Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.

Notifikasi berbasis aturan

Kurangi kecemasan pelanggan dan bangun antisipasi dengan pemberitahuan waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan templat yang dapat disesuaikan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Dukungan multi-bahasa

Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan dan pemberitahuan bermerek. Tawarkan pengalaman bahasa asli kepada pelanggan Anda di setiap negara.

Rekomendasi produk

Dorong pendapatan tambahan dengan menjual silang pembeli dengan rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Pilih produk sendiri, atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.

Saluran perpesanan yang fleksibel

Kirim pemberitahuan yang dipersonalisasi melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk email, SMS, WhatsApp, dan Facebook. Puaskan pelanggan dengan keterlibatan positif di berbagai titik sentuh.

Kurangi beban kerja layanan dengan data pelacakan waktu nyata di dasbor terpusat.

75%

pengurangan tiket WISMO

optimize your transportation network v

Fitur utama

Dasbor visibilitas pengiriman

Lihat semua kiriman Anda dalam satu portal terpusat dan filter berdasarkan status, tujuan, operator, dan lainnya. Gunakan wawasan untuk menyelesaikan pengecualian pengiriman, meyakinkan pelanggan, dan mengurangi pertanyaan WISMO.

Status pengiriman standar

Atur status pengiriman semua kiriman Anda dalam skala global. Secara otomatis mengkategorikan pengiriman berdasarkan 7 status pengiriman dan 33 sub-status di 1.000+ operator di seluruh dunia.

Deteksi otomatis operator

Hindari kesalahan pada status pengiriman saat nomor lacak tidak sesuai dengan kurir. AI AfterShip memeriksa ulang nomor pelacakan untuk mendeteksi kurir yang tepat dan memperbarui status pelacakan pengiriman.

Buat keputusan pengiriman yang lebih cerdas dengan metrik rantai pasokan yang berwawasan.

82%

penurunan lead time ke tujuan tertentu

make data driven decisions v

Fitur utama

Laporan tepat waktu

Tingkatkan tarif tepat waktu Anda untuk menumbuhkan loyalitas jangka panjang. Gunakan laporan tepat waktu untuk mengidentifikasi operator (beserta rute dan lokasinya) yang paling tidak memenuhi SLA mereka.

Laporan waktu transit

Selami kinerja waktu transit pengiriman Anda untuk memahami di mana dan kapan pengiriman yang lebih lama terjadi. Analisis waktu transit Anda menurut operator, jenis layanan, wilayah, dan parameter lainnya.

laporan pengecualian

Pantau operator dan rute pengiriman mana yang memiliki lebih sedikit pengecualian dan upaya pengiriman yang gagal. Gunakan data untuk menyesuaikan strategi jarak tempuh terakhir dan pilihan operator untuk mendorong kinerja pengiriman yang lebih baik.

Integrasi yang mulus

1,171 operator

Manfaatkan jaringan operator global kami, layanan pos, kurir pengiriman jarak jauh, 3PL, perusahaan ekspedisi, operator LTL, dan anak perusahaan operator utama, termasuk layanan pengiriman lokal.

Hubungkan dengan mudah ke integrasi asli kami dengan platform dan aplikasi eCommerce utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, dan Attentive.

Dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan API dan webhook pelacakan multi-operator yang paling kuat untuk menghemat waktu Anda dalam integrasi pelacakan pengiriman dengan 1.000+ operator di seluruh dunia.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

check tick

Hemat waktu dalam integrasi dengan API pelacakan kami, yang dirancang untuk rekayasa yang mudah. Dapatkan akses ke operator di seluruh dunia dengan API dan webhook pelacakan multi-operator kami.

Bagaimana pelanggan AfterShip Tracking meningkatkan pendapatan dan retensi

  • vector

    “Kami menggunakan data AfterShip untuk menargetkan di mana pelanggan kami berada, wilayah dan jalur mana yang kami lewatkan, dan untuk mengidentifikasi di mana peluang kami untuk meningkatkan layanan kami dari bulan ke bulan.”

    Baca perjalanan mereka >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    “Kami memiliki banyak pelanggan yang menghubungi kami dengan mengatakan, “Wow, layanan yang luar biasa!” daripada datang kepada kami ketika itu masalah.

    customer-section-phone
  • frame

    "Kami tahu ada pemutusan dan AfterShip memberi kami data untuk merumuskan strategi untuk mendekati masalah tersebut."

  • frame

    "AfterShip adalah solusi pelacakan pengiriman tercanggih di pasar. Hanya butuh 1-2 minggu bagi teknisi kami untuk menerapkannya."

    rakuten
  • frame

    "Pekerjaan kami dengan AfterShip adalah bagian penting dari misi kami untuk memudahkan belanja lintas batas."

Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda

Essentials

Fitur dan integrasi utama

from

$9

/month

  • Integrasi eCommerce yang luas
  • Integrasi dengan operator 1,171
  • Halaman pelacakan yang dapat disesuaikan
  • Notifikasi Email
  • Pemberitahuan SMS
    lihat harga >
  • Visibilitas pengiriman dan analisis dasar

Pro

Alat canggih untuk berbuat lebih banyak

from

$99

/month

  • Pelacakan API dan webhook
  • Integrasi Klaviyo dan Perhatian
  • Survei umpan balik pelanggan
  • Beberapa halaman pelacakan
  • Halaman pelacakan multibahasa
  • Widget rekomendasi produk

Premium

AI dan analitik yang kuat

from

$199

/month

  • Pemicu email tingkat lanjut
  • Perkiraan tanggal pengiriman AI Prediktif
  • Koreksi otomatis operator
  • Laporan tepat waktu dan waktu transit
  • Hapus merek AfterShip
  • Domain khusus untuk halaman pelacakan

Enterprise

Rencana khusus yang dibuat sesuai skala

from

Custom

  • Integrasi platform khusus
  • Sistem masuk tunggal (SSO) Enterprise
  • Batas laju API khusus
  • API Kesalahan Prediktif AI
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Pelajari lebih lanjut tentang AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

eBuku

16 cara merek terbesar di dunia mempertahankan pelanggan

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

eBuku

5 Tips yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Mengurangi Tiket WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Blog

Apa itu Evaluasi Pasca Pembelian?

2022.09

Mulailah hanya dalam 30 menit

Terhubung dengan pakar pasca pembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.

Mulailah hanya dalam 30 menit

Tingkatkan seluruh pengalaman pasca pembelian dengan perangkat lunak kami