aftership

Tracking

Perangkat lunak pelacakan pengiriman

Pelacakan pengiriman proaktif yang memuaskan pelanggan Anda, mengurangi tiket WISMO, dan mengoptimalkan kinerja pengiriman Anda.

tracking tools icon

Sesuaikan tampilan toko Anda hanya dengan satu klik

1.900+ carrier dalam satu integrasi

tracking hero image v

Dipercaya oleh merek-merek terbesar di dunia

deliver the tracking experience your customers expect

Pengecer dan pembeli membutuhkan pengawasan pengiriman yang lebih baik

Setelah pelanggan mengklik tombol 'beli', mereka hanya peduli pada paket mereka. Di mana paket itu? Kapan akan tiba? Apakah aman? Namun, pembaruan yang tidak konsisten, insiden pengiriman, dan kedatangan yang tertunda hanya akan menghasilkan satu hal: pelanggan yang tidak puas dan agen dukungan yang kewalahan.

Dipercaya oleh pengecer global terkemuka, AfterShip Tracking memungkinkan pembaruan pengiriman yang proaktif dan otomatis yang memperkuat identitas merek Anda. Atasi masalah sebelum pelanggan menyadarinya dan dapatkan analisis kinerja pengiriman untuk mengoptimalkan strategi pengangkut jangka panjang Anda saat tingkat retensi dan NPS Anda meningkat secara otomatis.

Mengapa AfterShip Tracking adalah pilihan terbaik untuk merek Anda

new badge

Dapatkan akses tak terbatas ke data dari 1.900+ carrier global

  • Hingga 50 pengangkut baru ditambahkan setiap bulan
  • Koneksi langsung tanpa kredensial diperlukan
  • Dokumentasi publik API yang terperinci untuk onboarding yang lebih cepat
  • Satu-satunya penyedia layanan pelacakan yang merupakan Anggota Komite Konsultatif UPU resmi, otoritas regulasi kantor pos dunia
new badge

Dapatkan akses tak terbatas ke data dari 1.900+ carrier global

  • Hingga 50 pengangkut baru ditambahkan setiap bulan
  • Koneksi langsung tanpa kredensial diperlukan
  • Dokumentasi publik API yang terperinci untuk onboarding yang lebih cepat
  • Satu-satunya penyedia layanan pelacakan yang merupakan Anggota Komite Konsultatif UPU resmi, otoritas regulasi kantor pos dunia

Latensi dan akurasi terbaik di kelasnya

why we win tracking collapsed
why we win benefits

Manfaatkan latensi dan akurasi pelacakan yang unggul di kelasnya

  • Pembaruan status pengiriman instan melalui webhook
  • Pembaruan yang tepat waktu melalui API (sekitar 60 menit atau kurang)
  • Penyeragaman status pengiriman otomatis
  • Pengayaan informasi Tracking

Sederhanakan pengalaman pasca-pembelian dengan AI

why we win tracking collapsed
why we win ai shipment

Gunakan AI untuk mempermudah pengelolaan pasca-pembelian

  • Deteksi kurir pintar
  • Tanggal perkiraan pengiriman dinamis (EDD) berdasarkan analisis multivariat (cuaca, kategori produk, dll.)
  • EDD berbasis jam yang menggabungkan alamat pembeli, tanggal, waktu, dan zona waktu

Keandalan dan kustomisasi yang tak tertandingi

why we win tracking collapsed
why we win customized

Nikmati penyesuaian yang tinggi dan keandalan yang luar biasa

  • Sesuaikan halaman pelacakan yang terintegrasi untuk berbagai segmen pelanggan
  • Kompatibel dengan berbagai platform
  • Pelacakan multi-pengangkut API dengan waktu aktif lebih dari 99,99%
  • Keamanan dan privasi yang telah tersertifikasi

Solusi pelacakan pengiriman otomatis yang meningkatkan loyalitas pelanggan

Sampaikan pengalaman bermerek melalui komunikasi proaktif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

3,2x

tampilan per pesanan pada halaman pelacakan bermerek

Fitur utama

Halaman Pelacakan Bermerek Tracking

Bawa pelanggan kembali ke situs web Anda dengan halaman pelacakan yang ditargetkan dan disesuaikan untuk audiens yang tepat, di domain Anda sendiri. Sesuaikan dengan aset merek Anda sendiri untuk menciptakan pengalaman pembelian yang mulus.

Notifikasi yang Dapat Dikonfigurasi

Kurangi kecemasan pelanggan dan bangkitkan antisipasi dengan notifikasi waktu nyata saat status pesanan mereka diperbarui. Buat alur komunikasi otomatis dengan template yang dapat disesuaikan.

Apple Wallet Pelacakan Pesanan Tracking

Tambahkan pesanan ke Apple Wallet dari halaman status pesanan Shopify, halaman pelacakan pesanan, email, dan notifikasi SMS. Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan pengalaman pelacakan yang sederhana dan lancar.

Dukungan Multi-Bahasa

Perluas dengan cepat ke wilayah baru dengan pembaruan pengiriman yang diterjemahkan secara otomatis pada halaman pelacakan bermerek dan notifikasi. Tawarkan pengalaman dalam bahasa lokal kepada pelanggan Anda di setiap negara.

Rekomendasi Produk AI

Tingkatkan pendapatan tambahan dengan menawarkan produk tambahan kepada pembeli melalui rekomendasi produk di halaman pelacakan dan notifikasi mereka. Anda dapat memilih produk sendiri, atau biarkan AI kami memberikan pilihan yang relevan.

Tanggal Perkiraan Pengiriman AI (AI EDD)

Tampilkan perkiraan tanggal pengiriman di berbagai poin interaksi. Tingkatkan konversi penjualan, atur ekspektasi pelanggan, dan berikan ketenangan pikiran kepada pelanggan.

Integrasi yang mulus

Manfaatkan jaringan global kami dari penyedia layanan logistik, layanan pos, kurir pengiriman jarak jauh, 3PL, forwarder barang, operator LTL, dan anak perusahaan operator utama, termasuk layanan pengiriman lokal.

Mudah menghubungkan dengan integrasi bawaan kami dengan platform dan aplikasi eCommerce utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, dan Attentive.

Dirancang untuk pengembangan yang mudah. Dapatkan API pelacakan multi-carrier yang paling andal dan webhooks untuk menghemat waktu Anda dalam mengintegrasikan pelacakan pengiriman dengan 1.900+ carrier di seluruh dunia.

integrate multi carrier tracking via api

Integrasikan pelacakan multi-pengangkut melalui API

Dengan mudah mengintegrasikan pelacakan pengiriman ke dalam sistem atau situs web Anda untuk pengalaman pelacakan tanpa hambatan. AfterShip's API pelacakan memungkinkan Anda menawarkan visibilitas pengiriman di berbagai titik interaksi tanpa membebani sumber daya pengembangan Anda.

check tick

Cakupan global: 1.900+ integrasi carrier dan lebih dari 52 bahasa

check tick

Akurasi: Data yang dinormalisasi dengan 7 status utama dan 33 sub-status yang distandarisasi

check tick

Integritas data: AI mempermudah identifikasi pola nomor pelacakan baru

check tick

Waktu Aktif & Keandalan: Waktu aktif lebih dari 99,99%, kepatuhan terhadap ISO 27001, SOC2, dan GDPR

Bagaimana pelanggan AfterShip Tracking meningkatkan pendapatan dan retensi

  • vector

    “Kami menggunakan AfterShip data untuk mengetahui lokasi pelanggan kami, wilayah dan rute yang belum terjangkau, serta mengidentifikasi peluang yang telah meningkatkan layanan kami setiap bulannya.”

Pilih paket yang tepat untuk bisnis Anda

Essentials

Terbaik untuk toko baru <$1M GMV

mulai

$9 /bulan

$0.08 per pengiriman tambahan

  • Halaman pelacakan yang dihosting dengan gaya logo dan warna merek Anda, sehingga momen pasca-pembelian terasa seperti bagian dari toko Anda.
  • AfterShip menentukan pengangkut yang benar dari nomor pelacakan dan secara otomatis memperbaiki ketidakcocokan pengangkut, sehingga pembaruan terus berjalan tanpa pemetaan manual atau perkiraan.
  • Secara otomatis kirim email atau SMS kepada pelanggan Anda ketika sub-status berubah atau EDD bergeser — mereka mendengarnya dari Anda, bukan dari kepanikan "pesanan saya di mana?".
  • Dasbor siap pakai yang mencakup volume pengiriman, kinerja tepat waktu, dan tingkat pengecualian.

Premium

Terbaik untuk merek yang sedang berkembang $1M-$10M GMV

mulai

$59 /bulan

$0,12 per pengiriman tambahan

  • Kontrol penuh atas desain: terapkan CSS kustom, sematkan klip pelacakan, tentukan status pengiriman Anda sendiri, dan kelola beberapa halaman bermerek — satu untuk setiap merek, pasar, atau kampanye.
  • Biarkan AI mempersonalisasi produk yang ditampilkan di setiap halaman pelacakan berdasarkan riwayat pembeli dan katalog Anda - mengubah pemeriksaan status pengiriman menjadi kesempatan untuk pembelian kedua.
  • Bangun tampilan dan metrik kustom — pisahkan berdasarkan pengangkut, jalur, SKU, atau tujuan — dan integrasikan ke dalam alat BI Anda.
  • Akses programatik ke pengiriman dan acara — integrasikan pembaruan langsung ke sistem Anda atau ciptakan pengalaman pembeli yang unik. Premium: batas 10 permintaan/detik.
  • Biarkan pembeli menentukan sendiri pesanan mereka (alamat, ukuran, barang, dll.)

Enterprise

Terbaik untuk perusahaan dengan GMV >$10M GMV

Disesuaikan

300.000+ pengiriman per tahun

  • Seorang pemimpin onboarding yang ditunjuk dan Manajer Kesuksesan Pelanggan yang berkelanjutan yang bertanggung jawab atas peluncuran Anda, QBR, dan pengaruh roadmap.
  • Waktu aktif dan waktu respons kontrak SLA, serta tinjauan keamanan, DPA, dan sertifikasi yang dibutuhkan oleh pengadaan perusahaan.
  • Untuk pelanggan Enterprise yang menjalankan sistem OMS, WMS, atau ERP internal di mana konektor yang sudah dibangun tidak tersedia. Ditentukan selama onboarding dan didukung oleh AfterShip.
  • Kelola berbagai merek, wilayah, dan tim dari satu AfterShip organisasi — dengan ruang kerja terpisah, akses sesuai peran, dan pelaporan yang terintegrasi.
  • Biarkan pembeli menentukan sendiri pesanan mereka (alamat, ukuran, barang, dll.)

Lihat bagaimana AfterShip Tracking dibandingkan dengan alternatif-alternatif lainnya

Mengevaluasi platform pelacakan pengiriman? Dapatkan rincian mendetail, perbandingan fitur, cakupan logistik, dan integrasi secara berdampingan.

Bagaimana AfterShip Tracking dapat meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya

1. Tolong ceritakan kepada kami tentang bisnis Anda

2. Silakan pilih produk AfterShip yang Anda gunakan

Tracking logo Tracking +

Proyeksi ROI Anda (US$):

$17,449

per tahun

Pendapatan tambahan

Dari pra-pembelian EDD

$0

Dari pemasaran SMS

$0

Dari email pemberitahuan status pengiriman

$8,750

Pelanggan berulang yang berasal dari halaman pelacakan

$1,199

Pengurangan biaya

Penghematan biaya staf tahunan

$7,500

Kami mengumpulkan data saat pelanggan berinteraksi dengan kami melalui situs web kami atau menggunakan layanan berlangganan AfterShip. Waktu dan cara kami mengumpulkan serta menggunakan informasi tersebut dijelaskan sepenuhnya dalam Kebijakan Privasi.

Diakui oleh industri, dicintai oleh pelanggan.

best customer support
get app best functionality

Mulai menggunakan dalam waktu hanya 30 menit

Hubungi pakar pasca-pembelian kami untuk mengetahui bagaimana AfterShip dapat mengoptimalkan pengalaman pelanggan Anda.

Mulai menggunakan dalam waktu hanya 30 menit

Tingkatkan seluruh pengalaman pasca pembelian bersama kami