aftership

Tracking

Softvér na sledovanie zásielok

Proaktívne sledovanie zásielok, ktoré poteší vašich zákazníkov, zníži počet lístkov WISMO a optimalizuje výkon vášho doručenia.

Objednajte si demo

Nosiče 1,164 v jednej integrácii

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Overené najväčšími svetovými značkami

deliver the tracking experience your customers expect

Maloobchodníci a nakupujúci potrebujú lepšiu viditeľnosť zásielky

Keď zákazníci kliknú na tlačidlo „kúpiť“, ich jedinou starosťou je ich balík. Kde to je? Kedy to príde? Je to bezpečné? Roztrúsené aktualizácie, incidenty so zásielkami a oneskorené príchody však prinesú len jednu vec: nespokojných zákazníkov a preťažených agentov podpory.

AfterShip Tracking, ktorému dôverujú poprední svetoví maloobchodníci, umožňuje proaktívne a automatizované aktualizácie doručovania, ktoré propagujú vašu značku. Vyriešte výnimky skôr, ako si to zákazníci všimnú, a získajte štatistiky o výkonnosti prepravy, aby ste mohli optimalizovať svoju dlhodobú stratégiu prepravcu, pretože miera udržania a NPS rastú pomocou autopilota.

Automatizované nástroje na sledovanie zásielok, ktoré podporujú lojalitu zákazníkov

Poskytnite značkový zážitok s proaktívnou komunikáciou na podporu lojality zákazníkov.

3,2x

zobrazenia na objednávku na značkovej stránke sledovania

enhance brand experiences v

Kľúčové vlastnosti

Značková stránka sledovania

Priveďte zákazníkov späť na svoj web pomocou stránky sledovania na vašej vlastnej doméne, vo vašom vlastnom ekosystéme. Upravte ho pomocou aktív vlastnej značky pre bezproblémovú cestu kupujúceho.

Upozornenia na základe pravidiel

Znížte úzkosť zákazníkov a vytvorte predvídavosť pomocou upozornení v reálnom čase, keď sa aktualizuje stav ich objednávky. Vytvárajte automatizované komunikačné toky pomocou prispôsobiteľných šablón.

Flexibilné kanály na odosielanie správ

Odosielajte prispôsobené upozornenia prostredníctvom kanálov preferovaných zákazníkmi vrátane e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potešte zákazníkov pozitívnymi interakciami vo viacerých kontaktných bodoch.

Podpora viacerých jazykov

Rýchlo expandujte do nových regiónov pomocou automaticky preložených aktualizácií zásielok na značkových stránkach sledovania a upozorneniach. Ponúknite svojim zákazníkom v každej krajine skúsenosť s rodným jazykom.

Odporúčania produktov

Zvýšte prírastkové výnosy krížovým predajom kupujúcich pomocou odporúčaní produktov na ich stránkach sledovania a upozorneniach. Vyberte si produkty sami alebo nechajte našu AI ponúknuť relevantné možnosti.

Flexibilné kanály na odosielanie správ

Odosielajte prispôsobené upozornenia prostredníctvom kanálov preferovaných zákazníkmi vrátane e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potešte zákazníkov pozitívnymi interakciami vo viacerých kontaktných bodoch.

Znížte pracovné zaťaženie služby pomocou údajov sledovania v reálnom čase na centralizovanom dashboarde.

75 %

zníženie lístkov WISMO

optimize your transportation network v

Kľúčové vlastnosti

Panel viditeľnosti zásielky

Pozrite si všetky svoje zásielky na jednom centralizovanom portáli a filtrujte ich podľa stavu, miesta určenia, prepravcu a ďalších. Použite tieto štatistiky na vyriešenie výnimiek doručenia, uistenie zákazníkov a zníženie počtu dopytov WISMO.

Štandardizované stavy zásielok

Organizujte stavy doručenia všetkých svojich zásielok v globálnom meradle. Automaticky kategorizujte zásielky podľa 7 stavov doručenia a 33 vedľajších stavov cez 1 000+ prepravcov po celom svete.

Automatická detekcia nosiča

Vyhnite sa chybám v stavoch zásielky, keď sa čísla zásielky nezhodujú s prepravcom. Umelá inteligencia AfterShip krížovo kontroluje sledovacie čísla, aby zistila správneho prepravcu a aktualizovala stav sledovania zásielky.

Robte inteligentnejšie rozhodnutia týkajúce sa dopravy pomocou premyslených metrík dodávateľského reťazca.

82 %

skrátenie dodacích dôb do určitých destinácií

make data driven decisions v

Kľúčové vlastnosti

Včasná správa

Zlepšite svoju mieru včasnosti, aby ste podporili dlhodobú lojalitu. Pomocou prehľadu o aktuálnom čase identifikujte dopravcov (a ich trasy a miesta), u ktorých je najmenej pravdepodobné, že splnia ich SLA.

Prehľad času prepravy

Ponorte sa do výkonnosti vášho času prepravy, aby ste pochopili, kde a kedy dochádza k dlhším dodávkam. Analyzujte čas prepravy podľa dopravcu, typu služby, regiónu a ďalších parametrov.

Správa o výnimke

Sledujte, ktorí dopravcovia a doručovacie trasy majú menej výnimiek a neúspešných pokusov o doručenie. Pomocou údajov upravte svoju stratégiu poslednej míle a výber dopravcov, aby ste dosiahli lepší výkon doručovania.

arrow_left
arrow_right

Poskytnite značkový zážitok s proaktívnou komunikáciou na podporu lojality zákazníkov.

3,2x

zobrazenia na objednávku na značkovej stránke sledovania

enhance brand experiences v

Kľúčové vlastnosti

Značková stránka sledovania

Priveďte zákazníkov späť na svoj web pomocou stránky sledovania na vašej vlastnej doméne, vo vašom vlastnom ekosystéme. Upravte ho pomocou aktív vlastnej značky pre bezproblémovú cestu kupujúceho.

Upozornenia na základe pravidiel

Znížte úzkosť zákazníkov a vytvorte predvídavosť pomocou upozornení v reálnom čase, keď sa aktualizuje stav ich objednávky. Vytvárajte automatizované komunikačné toky pomocou prispôsobiteľných šablón.

Flexibilné kanály na odosielanie správ

Odosielajte prispôsobené upozornenia prostredníctvom kanálov preferovaných zákazníkmi vrátane e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potešte zákazníkov pozitívnymi interakciami vo viacerých kontaktných bodoch.

Podpora viacerých jazykov

Rýchlo expandujte do nových regiónov pomocou automaticky preložených aktualizácií zásielok na značkových stránkach sledovania a upozorneniach. Ponúknite svojim zákazníkom v každej krajine skúsenosť s rodným jazykom.

Odporúčania produktov

Zvýšte prírastkové výnosy krížovým predajom kupujúcich pomocou odporúčaní produktov na ich stránkach sledovania a upozorneniach. Vyberte si produkty sami alebo nechajte našu AI ponúknuť relevantné možnosti.

Flexibilné kanály na odosielanie správ

Odosielajte prispôsobené upozornenia prostredníctvom kanálov preferovaných zákazníkmi vrátane e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potešte zákazníkov pozitívnymi interakciami vo viacerých kontaktných bodoch.

Znížte pracovné zaťaženie služby pomocou údajov sledovania v reálnom čase na centralizovanom dashboarde.

75 %

zníženie lístkov WISMO

optimize your transportation network v

Kľúčové vlastnosti

Panel viditeľnosti zásielky

Pozrite si všetky svoje zásielky na jednom centralizovanom portáli a filtrujte ich podľa stavu, miesta určenia, prepravcu a ďalších. Použite tieto štatistiky na vyriešenie výnimiek doručenia, uistenie zákazníkov a zníženie počtu dopytov WISMO.

Štandardizované stavy zásielok

Organizujte stavy doručenia všetkých svojich zásielok v globálnom meradle. Automaticky kategorizujte zásielky podľa 7 stavov doručenia a 33 vedľajších stavov cez 1 000+ prepravcov po celom svete.

Automatická detekcia nosiča

Vyhnite sa chybám v stavoch zásielky, keď sa čísla zásielky nezhodujú s prepravcom. Umelá inteligencia AfterShip krížovo kontroluje sledovacie čísla, aby zistila správneho prepravcu a aktualizovala stav sledovania zásielky.

Robte inteligentnejšie rozhodnutia týkajúce sa dopravy pomocou premyslených metrík dodávateľského reťazca.

82 %

skrátenie dodacích dôb do určitých destinácií

make data driven decisions v

Kľúčové vlastnosti

Včasná správa

Zlepšite svoju mieru včasnosti, aby ste podporili dlhodobú lojalitu. Pomocou prehľadu o aktuálnom čase identifikujte dopravcov (a ich trasy a miesta), u ktorých je najmenej pravdepodobné, že splnia ich SLA.

Prehľad času prepravy

Ponorte sa do výkonnosti vášho času prepravy, aby ste pochopili, kde a kedy dochádza k dlhším dodávkam. Analyzujte čas prepravy podľa dopravcu, typu služby, regiónu a ďalších parametrov.

Správa o výnimke

Sledujte, ktorí dopravcovia a doručovacie trasy majú menej výnimiek a neúspešných pokusov o doručenie. Pomocou údajov upravte svoju stratégiu poslednej míle a výber dopravcov, aby ste dosiahli lepší výkon doručovania.

Bezproblémová integrácia

Nosiče 1,164

Využite našu globálnu sieť dopravcov, poštové služby, kuriérov doručujúcich na poslednú míľu, 3PL, špeditérov, dopravcov LTL a hlavné dcérske spoločnosti dopravcov vrátane miestnych doručovacích služieb.

Jednoducho sa pripojte k našim natívnym integráciám s hlavnými platformami a aplikáciami elektronického obchodu, ako sú Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk a Attentive.

Navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte najrobustnejšie rozhrania API a webhooky na sledovanie viacerých dopravcov, aby ste ušetrili čas pri integrácii sledovania zásielok s viac ako 1 000 dopravcami po celom svete.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Ušetrite čas pri integrácii s naším rozhraním API na sledovanie, ktoré je navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte prístup k celosvetovým operátorom pomocou nášho rozhrania API na sledovanie viacerých operátorov a webhooku.

check tick

Ušetrite čas pri integrácii s naším rozhraním API na sledovanie, ktoré je navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte prístup k celosvetovým operátorom pomocou nášho rozhrania API na sledovanie viacerých operátorov a webhooku.

check tick

Ušetrite čas pri integrácii s naším rozhraním API na sledovanie, ktoré je navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte prístup k celosvetovým operátorom pomocou nášho rozhrania API na sledovanie viacerých operátorov a webhooku.

check tick

Ušetrite čas pri integrácii s naším rozhraním API na sledovanie, ktoré je navrhnuté pre jednoduché inžinierstvo. Získajte prístup k celosvetovým operátorom pomocou nášho rozhrania API na sledovanie viacerých operátorov a webhooku.

Ako zákazníci AfterShip Tracking zvyšujú výnosy a udržanie

  • vector

    „Údaje AfterShip používame na to, aby sme sa zamerali na to, kde sú naši zákazníci, v ktorých regiónoch a jazdných pruhoch nám chýbajú, a aby sme zistili, kde je naša príležitosť na zlepšenie našich služieb mesiac čo mesiac.“

    Prečítajte si ich cestu >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    „Veľa zákazníkov nás oslovilo a povedali: „Wow, aká skvelá služba!“ namiesto toho, aby prišiel k nám, keď je to problém.“

    customer-section-phone
  • frame

    "Vedeli sme, že došlo k odpojeniu a spoločnosť AfterShip nám poskytla údaje na formulovanie stratégie riešenia problému."

  • frame

    "AfterShip je najpokrokovejšie riešenie sledovania zásielok na trhu. Našim inžinierom ich implementácia trvala len 1-2 týždne."

    rakuten
  • frame

    „Naša práca s AfterShip je dôležitou súčasťou nášho poslania zjednodušiť cezhraničné nakupovanie.“

Vyberte si ideálny plán pre vaše podnikanie

Essentials

Kľúčové vlastnosti a integrácie

from

/month

  • Rozsiahla integrácia elektronického obchodu
  • Integrácia s nosičmi 1,164
  • Prispôsobiteľná stránka sledovania
  • Upozornenia Email
  • Upozornenia SMS
    pozri ceny >
  • Viditeľnosť zásielky a základná analytika

Pro

Pokročilé nástroje na viac

from

/month

  • Sledovacie rozhranie API a webhooky
  • Integrácie Klaviyo a Pozorné
  • Prieskum spätnej väzby od zákazníkov
  • Viacero stránok sledovania
  • Viacjazyčné stránky sledovania
  • Miniaplikácia odporúčaní produktov

Premium

Výkonná AI a analytika

from

/month

  • Pokročilé spúšťače e-mailov
  • AI Prediktívne odhadované dátumy doručenia
  • Automatická korekcia nosiča
  • Prehľady o včasnosti a čase prepravy
  • Odstráňte značku AfterShip
  • Vlastná doména pre stránky sledovania

Enterprise

Vlastný plán zostavený na mieru

from

/month

  • Vlastná integrácia platforiem
  • Enterprise jednotné prihlásenie (SSO)
  • Vlastný limit rýchlosti API
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Zistite viac o AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

eBook

16 spôsobov, ako si najväčšie značky na svete udržia zákazníkov

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

eBook

5 praktických tipov na zníženie počtu lístkov WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Blog

Čo je hodnotenie po nákupe?

2022.09

Začnite už za 30 minút

Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.

Objednajte si demo
Začnite už za 30 minút

Vylepšite celý zážitok po nákupe pomocou nášho softvéru