aftership

Returns

Returns & ombytningsstyringssoftware

Returns der forbedrer returnerings- og ombytningsoplevelsen, reducerer omkostningerne ved returneringer og sikrer større indtægtsbevarelse.

shopify certified app badge
returns hero image v

Tillid fra verdens største brands

Hvorfor AfterShip Returns er det bedste valg for dit brand

why we win returns

Genindfang mere indtægt ved at opmuntre til produktudvekslinger

  • Bytte i appen eller i butikken, der inkorporerer incitamenter som butikskreditter
  • Strømlinet returproces med flere omdannelsespunkter for at opmuntre til produktbytte
  • Variantbytte og Shopify og Stripe Checkout support
why we win returns

Genindfang mere indtægt ved at opmuntre til produktudvekslinger

  • Bytte i appen eller i butikken, der inkorporerer incitamenter som butikskreditter
  • Strømlinet returproces med flere omdannelsespunkter for at opmuntre til produktbytte
  • Variantbytte og Shopify og Stripe Checkout support

Globalt netværk & bekvemmelighed

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Administrer returneringer hos globale transportører og over 300.000 afleveringssteder

  • QR-kode aflevering uden print for store transportører, inklusive FedEx, USPS, Royal Mail og Canada Post
  • Over 9.000 Return Bars fra Happy Returns tilgængelige i USA

Fuldstændig automatisering af politikker

why we win returns bg
why we win returns

Automatiser nemt komplekse returpolitikker

  • Betingede beslutninger, politikhåndhævelse, fleksible routeringsregler og returregler for flere og store varer
  • RMA oprettelse, avanceret Shipping Notice (ASN) generering, og automatisering af varemodtagelse med foretrukne 3PL systemer

In-app omvendt logistik

why we win returns bg chopped
why we win returns

Praktisk styring af omvendt logistik direkte i appen

  • Automatisk generering af fragtetiketter med 71 logistikpartnere verden over uden ekstra software
  • Returns & sporing af ombytninger uden køb af ekstra software
  • Rabatteret fragtpris med USPS partnere i USA & smart prissammenligning af transportører
returns that retain revenue

Dine kunder fortjener en forbedret returprocesoplevelse

Alle forhandlere skal håndtere returneringer - det er uundgåeligt, tidskrævende og ofte urentabelt. Men det behøver ikke at være sådan. Med AfterShip Returns kan forhandlere omdanne produktreturneringer til nye muligheder ved hjælp af omfattende løsninger, herunder incitamentbaserede ombytninger og refundering til butikskreditter. Desuden tilbyder vores skræddersyede automatisering af returpolitik, in-app styring af omvendt logistik og omfattende platformsupport kunderne fuld bekvemmelighed uden geografiske og platformbegrænsninger. Forvandl kunder, der foretager returneringer, til brandfortalere og styrk betydelig indtægtsbevarelse.

Automatiseret retur løsning der fastholder indtægter og kunder

Genvinde indtægter med produktudvekslinger, svindelforebyggelse og delvise refusioner.

50%

omsætning bevaret gennem bytte

Nøglefunktioner

Refusioner & Ombytninger

Tilbyd kunder fleksible returløsninger, der understøtter både på stedet og øjeblikkelige ombytninger. Behold trafik og indtægter med ombytninger med incitamenter og butikskreditter.

Indstil automatiserede arbejdsgange til at opdage og forhindre svindel med returneringer ved at analysere returneringsfrekvensen for udvalgte kunder og vægtforskelle. Beskyt din rentabilitet ved at reducere misbrug af politikker.

Delvise Returns & Pakker

Accepter returnering af individuelle varer fra køb i bundter for at undgå returnering af hele bundtet. Refunder den forholdsmæssige værdi af de enkelte varer eller den gennemsnitlige pris pr. vare i bundtet.

tracking tools icon

Opret din skræddersyede Returns demo for at opleve disse funktioner

Problemfri integration

Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatiseret afhentning af returneringer, etiketgenerering og over 310.000 afleveringssteder for returneringer. Vores netværk af transportører dækker 95% af kunderne verden over.

Opret RMAer på 3PL platforme, såsom ShipBob og ShipHero, når returforespørgslen er godkendt. Automatisk opdater status ved modtagelse af returvarer. Opnå bedre lagerstyring hos dine 3PLer.

En effektiv teknologisk løsning er afgørende for effektive processer. Integrer problemfrit med platforme som BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify og WooCommerce uden langvarig udvikling.

Implementer platformuafhængige integrationer med dit OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns APIer og webhooks til at spare tid og udviklingsressourcer.

Hvordan AfterShip Returns kunder øger indtægter og fastholdelse

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns har gjort det muligt for os at reducere løsningstiderne betydeligt, optimere den samlede proces og dermed markant forbedre kundetilfredsheden."

    Rui Kojima

    Senior direktør for e-handel Aetrex

Vælg den ideelle plan til din virksomhed

Essentials

Voksende butikker med under 100 returneringer pr. måned

fra

$16 /måned
  • En hostet returproces tilpasset dit brand med dit logo, dine farver og din politik.
  • Behandl refusioner til den oprindelige betalingsmetode og ombytninger til en anden størrelse, farve eller endda et helt andet produkt.
  • Generer returlabels og pakkesedler i AfterShip med forhandlede fragtpriser.
  • Definer og håndhæv, hvad der kan returneres baseret på pris, kategori, tilstand, dage siden køb eller enhver kombination.
  • Rute returneringer til det korrekte lager baseret på oprindelse, SKU, eller destination uden behov for manuelt arbejde.
  • Regler godkender straks berettigede returneringer og håndterer de resterende — ingen manuel gennemgang for de 80% af returneringer, du alligevel ville godkende.
  • Se detaljerede data om årsager til returnering, værdier for refundering og det beløb, der er sparet ved at tilbyde ombytninger
  • Udsted refusioner som butikskredit i stedet for kontant tilbagebetaling, og tilbyd ekstra kredit som incitament til at fastholde indtægterne i butikken.
  • Spor returforsendelsen til dit lager via AfterShip.
  • Automatiske status-e-mails på hver efterkøbsfase, så kunderne ikke sender e-mails til kundeservice for at spørge.
  • Forbind op til 3 transportørkonti for at generere returlabels, med forudforhandlede priser fra AfterShip partnere.

Premium

Etablerede brands har 100–400 returneringer hver måned

fra

$99 /måned
  • Flertrins betingede godkendelsesforløb og undtagelseshåndtering, der automatisk tilpasser sig, når 100+ returneringer/måned bliver til 500+.
  • Vis højere AOV eller bedre passende byttemuligheder på tidspunktet for returnering, tilpasset til kunden.
  • Registrer serielle returnere, garderobeskift (køb, brug og returnering af tøj) og misbrug af politikker med mønstergenkendelse på tværs af din kundebase.
  • Opdag årsager til returnering, transitrapporter, levering til tiden og genopretning af tilbagebetalinger. Filtrer efter SKU, kanal eller destination.
  • Forbind med Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite, og dit WMS — så returdata integreres der, hvor dine teams allerede arbejder.
  • Programmatisk adgang til RMAer, begivenheder, refusioner og ombytninger — integrer status i dine egne systemer, skab skræddersyede shopperoplevelser, og håndter returneringer i realtid uden polling.
  • Forbrugerfinansieret returbeskyttelse — kunder betaler et lille gebyr ved kassen for gratis returneringer.
  • Administrer og behandl garantikrav via den samme portal som returvarer — ingen separat leverandør, ingen ekstra kontrakt, ingen duplikerede arbejdsprocesser for dit CS-team.
  • Accepter retur og ombytning i butikken for onlineordrer med integreret lagerstyring og refunderingsoptegnelser på tværs af kanaler.
  • Forbind op til 5 transportørkonti for at generere returlabels, med forhandlede priser fra AfterShip partnere.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globale brands med over 400 returneringer hver måned

fra

Skræddersyet
  • Skræddersyede hastighedsbegrænsninger tilpasset dit maksimale volumen — ingen begrænsninger på dage med høj trafik som BFCM.
  • Skræddersyede godkendelsesprocesser, tilpassede regelmotorer og tilpassede rapporter inkluderet under onboarding.
  • For Enterprise-kunder, der anvender egne OMS, WMS eller ERP systemer, hvor der ikke findes en forudbygget connector.
  • En navngiven onboarding-leder og løbende Customer Success Manager, der er ansvarlig for din lancering, QBR'er og indflydelse på køreplanen.
  • Kontraktuel oppetid og svartid SLAs, samt de sikkerhedsgennemgange, DPA'er og certificeringer, der kræves af virksomhedens indkøbsafdeling.
  • SAML / OIDC SSO med din IdP (Okta, Azure AD, etc.), så brugeradministration og adgang forbliver synkroniseret med dine IT-kontroller.
  • Skræddersyede MSAs, betalingsbetingelser, krav til dataresidens og indkøbsvenligt papirarbejde.
  • Administrer flere brands, regioner og teams fra én AfterShip organisation med isolerede arbejdsområder, rollebaseret adgang og konsolideret rapportering.
  • Forbind ubegrænsede transportørkonti med skræddersyede rabatpriser forhandlet gennem AfterShip's transportørprogram for virksomheder.

Se hvordan AfterShip Returns klarer sig mod alternativer

Vælger du en platform til håndtering af returneringer? Få en detaljeret, side-om-side oversigt over bytteprocesser, automatisering og hastigheden på tilbagebetalinger.

Hvordan AfterShip Returns skaber ekstra indtægter og reducerer omkostninger

1. Fortæl os venligst om din virksomhed

2. Vælg venligst den platform, du anvender

Dit forventede ROI (US$):

$109,463

per år

Genvundet tabt indtægt

Indtægter bevaret fra alternativer til refundering (butikskredit, udskiftning, ombytning)

$46,800

Ekstra omsætning

Øg indtægterne ved at tilbyde bytte for andre varer

$25,475

Omkostningsreduktion

Årlig besparelse på arbejdsomkostninger

$37,188

Vi indsamler data, når kunder interagerer med os via vores hjemmesider eller bruger AfterShip's abonnementstjenester. Hvornår vi indsamler data, og hvordan vi bruger informationen, er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Anerkendt af branchen, elsket af kunderne

best customer support
get app best functionality

Kom i gang på kun 30 minutter

Forbind dig med vores eksperter inden for efterkøbsoplevelser for at se, hvordan AfterShip kan forbedre din kunderejse.

Kom i gang på kun 30 minutter

Få en bedre oplevelse efter købet med os