Returns
Returns management software
Returns automatisering, der leverer et positivt afkast og udvekslingsoplevelse, optimerer returomkostninger og bevarer mere omsætning.
)
Betroet af verdens største mærker
)
Shoppere forventer en bedre returneringsoplevelse
Returns er en uundgåelig del af e-handelsrejsen. Men på trods af at detailhandlere bruger meget tid og ressourcer på at få det rigtigt, fører det det meste af tiden til tab. Med AfterShip Returns kan disse tab omdannes til nye muligheder takket være fleksible bytte- og tilbagebetalingsmuligheder. Desuden tilbyder en selvbetjeningsportal, et globalt operatørnetværk med afleveringsmuligheder og afhentningstjenester kunderne komplette bekvemmeligheder uden geografiske begrænsninger. Gør kunder, der giver afkast, til brandfortalere og skab fastholdelse.
Automatiserede returneringsværktøjer, der fastholde omsætning og kunder
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Genvind returnerede indtægter med udvekslinger, incitamenter og delvise refusioner.
50 %
fastholdelse af indtægter med udvekslinger
)
Nøglefunktioner
Byt til andre varer
Forvandl afkast til en helt ny shoppingoplevelse ved at tilbyde andre varer som bytte. Opret en ny indtægtsstrøm ved at anbefale dine bedst sælgende produkter.
Incitamenterede udvekslinger
New
Tilskynd kunder til at bytte til andre varer i stedet for at refundere ved at bruge bonusincitamenter. Giv muligheder for rabatter, gratis forsendelse eller ekstra butikskredit oven i den oprindelige vareværdi.
Tilbagebetaling til butikskredit
Giv kunderne en grund til at vende tilbage til din butik og fortsætte deres forhold til dit brand. Tilbyd refusion i form af butikskredit i stedet for kontanter.
Reducer omkostningerne ved at centralisere og automatisere returprocessen og få relevant indsigt.
50 %
reduktion af returbehandlingstiden
)
Nøglefunktioner
Returns management dashboard
Automatiser og strømlin din returproces. Giv dine supportmedarbejdere mulighed for at gennemgå og behandle godkendelser, refusioner og udvekslingsordrer via en centraliseret portal.
Regelbaseret automatisering
Returns-politikker bliver komplekse – de varierer efter region, returneringsårsag, vareværdi og mere. Automatiser hele processen og tilbud forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserede arbejdsgange.
Regler for returnering
Undgå svindel med returnering, ikke-kvalificerede returneringer af varer og kundekonflikt med dit supportteam. Afvis automatisk varer baseret på regler som returperiode, produkttype, rabat og kunde-e-mail.
Automatiserede opløsninger
Eliminer manuel behandling og menneskelige fejl ved at automatisere løsninger baseret på leveringsstatus. Overgå kundernes forventninger til refusion eller genbestillingsbehandling for at fremme loyalitet og tilskynde til genkøb.
Analytics dashboard
Afdække muligheder for at minimere returneringer ved at identificere almindelige returneringsårsager og varer. Analyser dine returneringer med data om din returrate, refusionssats, oftest returnerede varer og meget mere.
Skab en tankevækkende returoplevelse for at øge brandengagementet og drive fremtidige genkøb.
78 %
returnerer e-mail åbningsrate
)
Nøglefunktioner
Brandet returside
Forenkle din kundes returneringsoplevelse. Led dine kunder til en selvbetjent returside på dit eget domæne, og tilpas den med dine egne brandaktiver.
Returns statusmeddelelse
Forsikre kunderne ved proaktivt at levere statusopdateringer på hvert trin af deres tilbagevenden med brandet e-mail-kommunikation. Udløs meddelelser med automatiske statusopdateringer.
300.000+ afleveringssteder
Sørg for bekvemmelighed med fysiske afleveringssteder, der er tilgængelige i flere lande. Tilbyder support til kassefri og etiketfri returnering.
Recapture revenue
Genvind returnerede indtægter med udvekslinger, incitamenter og delvise refusioner.
50 %
fastholdelse af indtægter med udvekslinger
Nøglefunktioner
Byt til andre varer
Forvandl afkast til en helt ny shoppingoplevelse ved at tilbyde andre varer som bytte. Opret en ny indtægtsstrøm ved at anbefale dine bedst sælgende produkter.
Incitamenterede udvekslinger
New
Tilskynd kunder til at bytte til andre varer i stedet for at refundere ved at bruge bonusincitamenter. Giv muligheder for rabatter, gratis forsendelse eller ekstra butikskredit oven i den oprindelige vareværdi.
Tilbagebetaling til butikskredit
Giv kunderne en grund til at vende tilbage til din butik og fortsætte deres forhold til dit brand. Tilbyd refusion i form af butikskredit i stedet for kontanter.
Reduce operational costs
Reducer omkostningerne ved at centralisere og automatisere returprocessen og få relevant indsigt.
50 %
reduktion af returbehandlingstiden
Nøglefunktioner
Returns management dashboard
Automatiser og strømlin din returproces. Giv dine supportmedarbejdere mulighed for at gennemgå og behandle godkendelser, refusioner og udvekslingsordrer via en centraliseret portal.
Regelbaseret automatisering
Returns-politikker bliver komplekse – de varierer efter region, returneringsårsag, vareværdi og mere. Automatiser hele processen og tilbud forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserede arbejdsgange.
Regler for returnering
Undgå svindel med returnering, ikke-kvalificerede returneringer af varer og kundekonflikt med dit supportteam. Afvis automatisk varer baseret på regler som returperiode, produkttype, rabat og kunde-e-mail.
Automatiserede opløsninger
Eliminer manuel behandling og menneskelige fejl ved at automatisere løsninger baseret på leveringsstatus. Overgå kundernes forventninger til refusion eller genbestillingsbehandling for at fremme loyalitet og tilskynde til genkøb.
Analytics dashboard
Afdække muligheder for at minimere returneringer ved at identificere almindelige returneringsårsager og varer. Analyser dine returneringer med data om din returrate, refusionssats, oftest returnerede varer og meget mere.
Improve the returns experience
Skab en tankevækkende returoplevelse for at øge brandengagementet og drive fremtidige genkøb.
78 %
returnerer e-mail åbningsrate
Nøglefunktioner
Brandet returside
Forenkle din kundes returneringsoplevelse. Led dine kunder til en selvbetjent returside på dit eget domæne, og tilpas den med dine egne brandaktiver.
Returns statusmeddelelse
Forsikre kunderne ved proaktivt at levere statusopdateringer på hvert trin af deres tilbagevenden med brandet e-mail-kommunikation. Udløs meddelelser med automatiske statusopdateringer.
300.000+ afleveringssteder
Sørg for bekvemmelighed med fysiske afleveringssteder, der er tilgængelige i flere lande. Tilbyder support til kassefri og etiketfri returnering.
Sømløs integration
Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatisk returafhentning, etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95 % af kunderne på verdensplan.
Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatisk returafhentning, etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95 % af kunderne på verdensplan.
En effektiv teknologistak er afgørende for problemfri drift. Integrer problemfrit i platforme som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo og Gorgias uden langvarig udvikling.
Implementer platform-agnostiske integrationer med dine OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns API'er og webhooks for at spare tid og udvikleressourcer.
Hvordan AfterShip Returns kunder øger omsætningen og fastholdelsen
"Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
"Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
"Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"Med AfterShip Returns tager det, der plejede at tage vores team op mod 8 timer om ugen at gøre, os nu kun 1 time."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"At sætte restriktioner på specifikke varer betyder, at vi ikke behøver at springe gennem bøjler. Vi kan identificere vores produkter gennem tags og fuldt ud kontrollere vores afkast, især ud fra et omkostningsperspektiv."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Vælg den perfekte plan for din virksomhed
Essentials
Grundlæggende funktioner og analyser
from
$19
/month
Features
Pro
Strømlin din returproces
from
$49
/month
Features
Premium
Avanceret fleksibilitet og kontrol
from
$199
/month
Features
Enterprise
En skræddersyet plan bygget til skala
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Kom i gang på kun 30 minutter
Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
