Returns
Returns haldustarkvara
Returns automatiseerimine, mis tagab positiivse tulu ja kogemuste vahetamise, optimeerib tagastamiskulusid ja säilitab rohkem tulu.
)
Usaldavad maailma suurimad kaubamärgid
)
Ostjad ootavad paremat tagastuskogemust
Returns on e-kaubanduse teekonna vältimatu osa. Kuid hoolimata sellest, et jaemüüjad kulutavad selle õigeks muutmiseks palju aega ja ressursse, põhjustab see enamasti kahjumit. AfterShip Returns abil saab need kahjud muuta uuteks võimalusteks tänu paindlikele vahetus- ja tagasimaksevõimalustele. Lisaks pakuvad iseteenindusportaal, ülemaailmne operaatorivõrk koos äraandmisvõimalustega ja pealetulemisteenused klientidele täielikke mugavusi ilma geograafiliste piiranguteta. Muutke tulusatest klientidest brändikaitsjad ja suurendage nende säilitamist.
Automatiseeritud tagastamise tööriistad, mis säilitada tulu ja kliente
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Taastage tagastatud tulu vahetuste, soodustuste ja osaliste tagasimaksete abil.
50%
tulude säilitamine vahetustega
)
Põhijooned
Vahetada muude asjade vastu
Transform naaseb täiesti uueks ostukogemuseks, pakkudes vahetuskaubaks muid esemeid. Looge uus tuluvoog, soovitades oma enimmüüdud tooteid.
Stimuleeritud vahetus
New
Julgustage kliente boonussoodustusi kasutades raha tagastamise asemel muude esemete vastu vahetama. Pakkuge allahindlusi, tasuta kohaletoimetamist või täiendavat poekrediiti lisaks toote algsele väärtusele.
Tagasimakse poekrediidile
Andke klientidele põhjus teie poodi tagasi tulla ja teie brändiga suhet jätkata. Pakkuge tagasimakseid sularaha asemel poekrediidi vormis.
Vähendage kulusid tagastusprotsessi tsentraliseerimise ja automatiseerimisega ning hankige asjakohast teavet.
50%
tagastuste töötlemise aja vähendamine
)
Põhijooned
Returns halduse armatuurlaud
Automatiseerige ja lihtsustage oma tagastusprotsessi. Lubage oma tugiagentidel tsentraliseeritud portaali kaudu kinnitusi, tagasimakseid ja tellimusi vahetada ja neid töödelda.
Reeglipõhine automatiseerimine
Returns eeskirjad muutuvad keeruliseks – need erinevad piirkonna, tagastamise põhjuse, kauba väärtuse ja muu järgi. Automatiseerige kogu protsess ja pakkuge tarnemeetodeid vastavalt reeglipõhistele töövoogudele.
Tagastamiskõlblikkuse reeglid
Vältige tagastamispettusi, sobimatute kaupade tagastamist ja klientide konflikte oma tugimeeskonnaga. Lükake kaubad automaatselt tagasi selliste reeglite alusel nagu tagastusaken, toote tüüp, allahindlus ja kliendi meiliaadress.
Automatiseeritud resolutsioonid
Likvideerige käsitsi töötlemine ja inimlikud vead, automatiseerides tarneolekul põhinevaid lahendusi. Ületage klientide ootusi raha tagastamise või uuesti tellimuste töötlemise osas, et edendada lojaalsust ja julgustada tagasiostmist.
Analyticsi juhtpaneel
Avastage võimalused tagastamise minimeerimiseks, tuvastades levinumad tagastuspõhjused ja kaubad. Analüüsige oma tagastusi, kasutades andmeid tagastusmäära, tagasimakse määra, kõige sagedamini tagastatavate kaupade ja muu kohta.
Looge läbimõeldud naasmiskogemus, et suurendada brändi seotust ja suurendada tulevasi tagasioste.
78%
tagastab meili avamise määra
)
Põhijooned
Kaubamärgiga tagastusleht
Lihtsustage oma kliendi tagastuskogemust. Suunake oma kliendid oma domeeni iseteenindusega tagastuslehele ja kohandage seda oma brändi varadega.
Returns olekuteade
Rahustage kliente, pakkudes ennetavalt olekuvärskendusi igas tagasipöördumise etapis kaubamärgiga meili teel. Käivitage märguanded automaatsete olekuvärskendustega.
300 000+ äraandmiskohta
Pakkuge mugavust mitmes riigis saadaval olevate füüsiliste äraandmiskohtadega. Pakkuge tuge kastita ja sildita tagastamiseks.
Recapture revenue
Taastage tagastatud tulu vahetuste, soodustuste ja osaliste tagasimaksete abil.
50%
tulude säilitamine vahetustega
Põhijooned
Vahetada muude asjade vastu
Transform naaseb täiesti uueks ostukogemuseks, pakkudes vahetuskaubaks muid esemeid. Looge uus tuluvoog, soovitades oma enimmüüdud tooteid.
Stimuleeritud vahetus
New
Julgustage kliente boonussoodustusi kasutades raha tagastamise asemel muude esemete vastu vahetama. Pakkuge allahindlusi, tasuta kohaletoimetamist või täiendavat poekrediiti lisaks toote algsele väärtusele.
Tagasimakse poekrediidile
Andke klientidele põhjus teie poodi tagasi tulla ja teie brändiga suhet jätkata. Pakkuge tagasimakseid sularaha asemel poekrediidi vormis.
Reduce operational costs
Vähendage kulusid tagastusprotsessi tsentraliseerimise ja automatiseerimisega ning hankige asjakohast teavet.
50%
tagastuste töötlemise aja vähendamine
Põhijooned
Returns halduse armatuurlaud
Automatiseerige ja lihtsustage oma tagastusprotsessi. Lubage oma tugiagentidel tsentraliseeritud portaali kaudu kinnitusi, tagasimakseid ja tellimusi vahetada ja neid töödelda.
Reeglipõhine automatiseerimine
Returns eeskirjad muutuvad keeruliseks – need erinevad piirkonna, tagastamise põhjuse, kauba väärtuse ja muu järgi. Automatiseerige kogu protsess ja pakkuge tarnemeetodeid vastavalt reeglipõhistele töövoogudele.
Tagastamiskõlblikkuse reeglid
Vältige tagastamispettusi, sobimatute kaupade tagastamist ja klientide konflikte oma tugimeeskonnaga. Lükake kaubad automaatselt tagasi selliste reeglite alusel nagu tagastusaken, toote tüüp, allahindlus ja kliendi meiliaadress.
Automatiseeritud resolutsioonid
Likvideerige käsitsi töötlemine ja inimlikud vead, automatiseerides tarneolekul põhinevaid lahendusi. Ületage klientide ootusi raha tagastamise või uuesti tellimuste töötlemise osas, et edendada lojaalsust ja julgustada tagasiostmist.
Analyticsi juhtpaneel
Avastage võimalused tagastamise minimeerimiseks, tuvastades levinumad tagastuspõhjused ja kaubad. Analüüsige oma tagastusi, kasutades andmeid tagastusmäära, tagasimakse määra, kõige sagedamini tagastatavate kaupade ja muu kohta.
Improve the returns experience
Looge läbimõeldud naasmiskogemus, et suurendada brändi seotust ja suurendada tulevasi tagasioste.
78%
tagastab meili avamise määra
Põhijooned
Kaubamärgiga tagastusleht
Lihtsustage oma kliendi tagastuskogemust. Suunake oma kliendid oma domeeni iseteenindusega tagastuslehele ja kohandage seda oma brändi varadega.
Returns olekuteade
Rahustage kliente, pakkudes ennetavalt olekuvärskendusi igas tagasipöördumise etapis kaubamärgiga meili teel. Käivitage märguanded automaatsete olekuvärskendustega.
300 000+ äraandmiskohta
Pakkuge mugavust mitmes riigis saadaval olevate füüsiliste äraandmiskohtadega. Pakkuge tuge kastita ja sildita tagastamiseks.
Sujuv integreerimine
Kasutage meie ülemaailmset operaatorite võrgustikku, et pakkuda automaatseid tagastusteenuseid, etikettide genereerimist ja tagastamisteenuseid. Meie operaatorite võrgustik katab 95% klientidest üle maailma.
Kasutage meie ülemaailmset operaatorite võrgustikku, et pakkuda automaatseid tagastusteenuseid, etikettide genereerimist ja tagastamisteenuseid. Meie operaatorite võrgustik katab 95% klientidest üle maailma.
Tõhus tehniline virn on sujuvaks toimimiseks hädavajalik. Integreerige sujuvalt ilma pikema arenduseta sellistesse platvormidesse nagu Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ja Gorgias.
Rakendage platvormi agnostilisi integratsioone oma OMS-i, TMS-i, WMS-i ja muude süsteemidega. Hankige kõige vastupidavamad Returns API-d ja veebihaagid, et säästa aega ja arendajaressursse.
Kuidas AfterShip Returns kliendid suurendavad tulu ja säilitavad
"See vahetusfunktsioon eemaldas kõik probleemid. Samuti on see säästnud palju tulu – säästsime viimase 90 päeva jooksul 125 000 dollarit.
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
"See vahetusfunktsioon eemaldas kõik probleemid. Samuti on see säästnud palju tulu – säästsime viimase 90 päeva jooksul 125 000 dollarit.
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
"See vahetusfunktsioon eemaldas kõik probleemid. Samuti on see säästnud palju tulu – säästsime viimase 90 päeva jooksul 125 000 dollarit.
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"AfterShip Returns puhul kulus meie meeskonnal enne 8 tundi nädalas aega, kuid nüüd kulub meil vaid 1 tund."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Konkreetsete kaupade piirangute seadmine tähendab, et me ei pea hüppama läbi hüppe. Saame oma tooteid siltide abil tuvastada ja täielikult kontrollida oma tagastusi, eriti kulude vaatenurgast."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Valige oma ettevõtte jaoks ideaalne plaan
Essentials
Põhifunktsioonid ja analüüs
from
$19
/month
Features
Pro
Muutke oma tagastusprotsessi sujuvamaks
from
$49
/month
Features
Premium
Täiustatud paindlikkus ja kontroll
from
$199
/month
Features
Enterprise
Kohandatud plaan, mis on koostatud mastaabis
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Alustage vaid 30 minutiga
Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
