aftership

Returns

Returns ja vahetuste haldustarkvara

Returns automatiseerimine, mis parandab tagastuste ja vahetuste kogemust, vähendab tagastustega seotud kulusid ja aitab säilitada rohkem tulu.

shopify certified app badge
returns hero image v

Maailma suurimate kaubamärkide usaldus

Miks on AfterShip Returns teie brändi parim valik

why we win returns

Taastage rohkem tulu, soodustades vahetusi

  • Rakendusesisesed või poesisesed vahetused, mis sisaldavad stiimuleid nagu poekrediidid
  • Sujuv tagastuskogemus mitme konversioonipunktiga, et soodustada tootevahetusi
  • Variandi vahetus ja Shopify ja Stripe Checkout tugi
why we win returns

Taastage rohkem tulu, soodustades vahetusi

  • Rakendusesisesed või poesisesed vahetused, mis sisaldavad stiimuleid nagu poekrediidid
  • Sujuv tagastuskogemus mitme konversioonipunktiga, et soodustada tootevahetusi
  • Variandi vahetus ja Shopify ja Stripe Checkout tugi

Globaalne võrgustik ja mugavus

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Halda tagastusi ülemaailmsete vedajate ja enam kui 300 000 tagastuspunkti kaudu

  • Prindivaba, QR-koodi tagastuspunktid suurematele vedajatele, sealhulgas FedEx, USPS, Royal Mail ja Canada Post
  • Rohkem kui 9000 tagastuspunkti Happy Returns toetatud USA-s

Täielik poliitika automatiseerimine

why we win returns bg
why we win returns

Lihtsusta keeruliste tagastuspoliitikate automatiseerimist

  • Tingimuslikud otsused, poliitika rakendamine, kombineeritavad marsruutimisreeglid ja tagastamisreeglid mitme ja mahuka kauba jaoks
  • RMA loomine, Täpse Shipping Teate (ASN) genereerimine ja kauba vastuvõtu automatiseerimine eelistatud 3PL süsteemidega

Rakendusesisene tagastuste ja vahetuste logistika

why we win returns bg chopped
why we win returns

Mugav rakendusesisene tagasisaatmislogistika haldamine

  • Automaatne saatmisetikettide loomine 71 vedajaga üle maailma ilma lisatarkvarata
  • Returns ja vahetuste jälgimine ilma lisatarkvara ostuta
  • Soodushinnaga saatmismäärad USPS partneritega USA-s ja nutikas vedajate hindade võrdlemine
returns that retain revenue

Teie kliendid väärivad paremat tagastuskogemust

Kõik jaemüüjad peavad tegelema tagastustega - see on vältimatu, aeganõudev ja sageli kahjumlik. Kuid see ei pea nii olema. AfterShip Returns abil saavad jaemüüjad muuta toote tagastused uueks võimaluseks tänu terviklikule lahendusele, mis hõlmab soodustatud vahetusi ja tagastusi poe krediitideks. Lisaks pakuvad meie kohandatavad tagastuspoliitika automatiseerimine, rakendusesisene tagasilogistika haldamine ja ulatuslik platvormi tugi klientidele täielikku mugavust ilma geograafiliste ja platvormi piiranguteta. Muutke tagastusi teostavad kliendid brändi toetajateks ja suurendage märkimisväärselt tulude säilitamist.

Automatiseeritud tagastuste lahendus, mis hoiab tulu ja kliente alles

Suurendage tulu tootevahetuste, pettuste ennetamise ja osaliste tagasimaksetega.

50%

tulu säilitatud vahetuste kaudu

Põhifunktsioonid

Tagasimaksed ja vahetused

Pakkuge ostjatele paindlikke tagastuste lahendusi, toetades kaupluses ja koheseid vahetusi. Säilitage liiklus ja tulu soodustatud vahetuste ja poe krediitidega.

Seadistage automatiseeritud töövood, et tuvastada ja ennetada tagastuspettusi, analüüsides määratud ostjate tagastuste sagedust ja kaaluerinevusi. Kaitske oma kasumlikkust, vähendades poliitika väärkasutust.

Osaline Returns & Komplektid

Aktsepteerige üksikute esemete tagastamist komplektist ostetud esemetest, et vältida kogu komplekti tagastamist. Tagastage esemete proportsionaalne väärtus või komplekti keskmine eseme hind.

tracking tools icon

Looge oma kohandatud Returns demo nende funktsioonide kogemiseks

Sujuv integreerimine

Kasutage meie ülemaailmset vedajate võrgustikku, et pakkuda automatiseeritud tagastuste pealevõtmist, siltide genereerimist ja üle 310 000 tagastuste üleandmiskoha. Meie vedajate võrgustik katab 95% klientidest üle maailma.

Looge RMAsid 3PL platvormidel, nagu ShipBob ja ShipHero, kui tagastustaotlus on heaks kiidetud. Käivitage automaatselt oleku uuendus, kui tagastus on kätte saadud. Parandage inventari haldamist oma 3PLides.

Tõhus tehnoloogiline lahendus on hädavajalik tõhusateks toiminguteks. Integreerige sujuvalt platvormidega nagu BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify ja WooCommerce ilma pika arendusprotsessita.

Integreerige platvormist sõltumatult oma OMS, TMS, WMS ja teiste süsteemidega. Hankige kõige usaldusväärsemad Returns APId ja webhooks, et säästa aega ja arendajate ressursse.

Kuidas AfterShip Returns kliendid suurendavad tulu ja kliendilojaalsust

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns on võimaldanud meil oluliselt vähendada lahendusaegu, täiustada protsessi tervikuna ja seeläbi märkimisväärselt tõsta kliendirahulolu."

    Rui Kojima

    E-kaubanduse vanemdirektor Aetrex

Valige oma ettevõtte jaoks ideaalne plaan

Essentials

Kasvavad poed, millel on vähem kui 100 tagastust kuus

alates

$16 /kuus
  • Majutatud, brändipõhine tagastuste protsess teie logo, värvide ja poliitikaga.
  • Töötle tagasimakseid algsele maksele ja vahetusi teise suuruse, värvi või isegi täiesti teise toote vastu.
  • Looge tagastusetiketid ja pakkelehed AfterShip platvormil, kasutades eelnevalt kokku lepitud vedaja hindu.
  • Määrake ja rakendage, mis on tagastatav, lähtudes hinnast, kategooriast, seisukorrast, ostmisest möödunud päevadest või nende kombinatsioonist.
  • Suunake tagastused õigesse lattu, lähtudes päritolust, SKU või sihtkohast, ilma käsitsi tööta.
  • Reeglid kiidavad sobivad tagastused koheselt heaks ja suunavad ülejäänud — 80% tagastustest, mis tavaliselt heaks kiidetakse, ei vaja käsitsi ülevaatamist.
  • Vaadake üksikasjalikke andmeid tagastamise põhjuste, tagasimakse väärtuste ja kokkuhoitud summa kohta vahetuste pakkumisega
  • Väljastage tagasimakseid poe krediidina sularaha tagastamise asemel, pakkudes lisakrediiti stiimulina, et hoida tulu poes.
  • Jälgige tagastussaadetist oma lattu tagasi AfterShip abil.
  • Automaatne oleku teavitused igas ostujärgses etapis, et ostjad ei peaks klienditeenindusele küsimiseks e-kirju saatma.
  • Ühendage kuni 3 vedaja kontot tagastussiltide loomiseks, kasutades AfterShip partnerite eelnevalt kokku lepitud hindu.

Premium

Tuntud brändid 100–400 tagastust kuus

alates

$99 /kuus
  • Mitmeastmelised tingimuslikud kinnitamisvood ja erandite käsitlemine, mis skaleerub automaatselt, kui 100+ tagastust kuus muutub 500+.
  • Kuvage kõrgema AOV-ga või paremini sobivad vahetusvõimalused tagastamise hetkel, kohandatud ostjale.
  • Tuvastage seeriatagastajad, garderoobi kuritarvitamine ja poliitika kuritarvitamine, kasutades mustrite sobitamist kogu oma kliendibaasis.
  • Avastage tagastamise põhjused, transiidiraportid, õigeaegne kohaletoimetamine, tagasimakse taastamine. Kategoriseerige SKU, kanali või sihtkoha järgi.
  • Ühendage Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite ja teie WMS — et tagastuste andmed jõuaksid sinna, kus teie meeskonnad juba töötavad.
  • Programmilise juurdepääsu RMA-dele, sündmustele, tagasimaksetele ja vahetustele — lükake staatus oma süsteemidesse, looge kohandatud ostukogemusi ja reageerige tagastustele reaalajas ilma küsitlusteta.
  • Tarbijate rahastatud tagastuskaitse — ostjad maksavad kassas väikese tasu, et saada tasuta tagastusi.
  • Haldage ja töötlege garantiinõudeid samas portaalis kui tagastusi — ei vaja eraldi tarnijat, ei lisalepingut, ei dubleeritud töövooge teie klienditeeninduse meeskonnale.
  • Aktsepteerige kaupluses tagastusi ja vahetusi veebitellimuste jaoks, kasutades ühtset inventari ja tagasimakse arvestust kõigis kanalites.
  • Ühendage kuni 5 vedaja kontot tagastussiltide loomiseks, kasutades AfterShip partnerite eelnevalt kokku lepitud hindu.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Ettevõte

Globaalsete kaubamärkide üle 400 tagastuse kuus

alates

Kohandatud
  • Kohandatud kiiruspiirangud vastavalt teie tipumahule — kõrge liiklusega päevadel, nagu BFCM, ei ole piiranguid.
  • Kohandatud kinnitustöövood, kohandatud reeglimootorid ja kohandatud aruanded määratletakse pardalevõtmise ajal.
  • Ettevõtte klientidele, kes kasutavad omandis olevaid OMS, WMS või ERP süsteeme, kus eelnevalt ehitatud ühendus puudub.
  • Nimetatud sisseelamisjuht ja pidev kliendiedu juht, kes vastutavad teie käivitamise, kvartali ärikohtumiste ja teekaardi mõjutamise eest.
  • Lepinguline töökindlus ja reageerimisaja SLAs, samuti turvakontrollid, DPA-d ja sertifikaadid, mida ettevõtte hanked vajavad.
  • SAML / OIDC SSO teie IdP-ga (Okta, Azure AD jne.), et kasutajate haldamine ja juurdepääs oleksid täielikult kooskõlas teie IT-kontrollidega.
  • Kohandatud MSA-d, maksetingimused, andmete asukoha nõuded ja hankesõbralikud dokumendid.
  • Halda mitut brändi, piirkonda ja meeskonda ühest AfterShip organisatsioonist, kasutades eraldatud tööruume, rollipõhist juurdepääsu ja koondatud aruandlust.
  • Ühendage piiramatu arv vedajate kontosid eritellimusel soodushindadega, mis on kokku lepitud AfterShip'i ettevõtte vedajaprogrammi kaudu.

Vaadake, kuidas AfterShip Returns võrreldub alternatiividega

Kas otsite tagastuste haldamise platvormi? Saage üksikasjalik ja kõrvuti võrdlus vahetusprotsesside, automatiseerimise ja tagasimakse kiiruse kohta.

Kuidas AfterShip Returns toob lisatulu ja säästab kulusid

1. Palun rääkige meile oma ettevõttest

2. Palun valige platvorm, mida te kasutate

Teie prognoositud ROI (USA dollarites):

$109,463

aastas

Kaotatud tulu taastatud

Tulu, mis on säilitatud tagasimakse alternatiividest (poe krediit, asendamine, vahetamine)

$46,800

Lisanduv tulu

Müügitulu suurendamine teiste toodete vahetamise kaudu

$25,475

Kulude vähendamine

Aastane tööjõukulude kokkuhoid

$37,188

Kogume andmeid, kui kliendid suhtlevad meiega meie veebisaitide kaudu või kasutavad AfterShip tellimusteenuseid. Millal me andmeid kogume ja kuidas me neid kasutame, on kõik kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas.

Valdkonna tunnustatud, klientide armastatud

best customer support
get app best functionality

Alustage vaid 30 minutiga

Võtke ühendust meie müügijärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.

Alustage vaid 30 minutiga

Täiustage kogu ostujärgset kogemust meiega