top banner main image
BFCM 2024 | Widen Your Profit Margins with AfterShip’s All-in-One Solution
Learn more
aftership

Returns

Returns softver za upravljanje

Returns automatizacija koja donosi pozitivne povrate i iskustvo razmjene, optimizira troškove povrata i zadržava više prihoda.

Rezervirajte demo
shopify certified app badge
returns hero image vreturns hero image v

Trusted by the world’s biggest brands

Automatizirani alati za praćenje pošiljaka koji potiču lojalnost kupaca

why we win returnswhy we win returns

Recapture more revenue by encouraging exchanges

  • In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
  • Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
  • Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support

Revenue-recapturing exchanges

recapture more revenue by encouraging exchanges backgroundrecapture more revenue by encouraging exchanges background
why we win returnswhy we win returns

Recapture more revenue by encouraging exchanges

  • In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
  • Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
  • Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
why we win returnswhy we win returns

Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.

Global network & convenience

manage returns across global carriers k drop off sitesmanage returns across global carriers k drop off sites
why we win returnswhy we win returns

Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
why we win returnswhy we win returns

Easily automate complex return policies

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems

Complete policy automation

why we win returns  bgwhy we win returns  bg
why we win returnswhy we win returns

Easily automate complex return policies

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
why we win returnswhy we win returns

Convenient in-app reverse logistics management

  • Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping

In-app reverse logistics

why we win returns  bg choppedwhy we win returns  bg chopped
why we win returnswhy we win returns

Convenient in-app reverse logistics management

  • Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
returns that retain revenuereturns that retain revenue

Kupci očekuju bolje iskustvo povrata

Returns su neizbježan dio eCommerce putovanja. No unatoč tome što trgovci na malo troše puno vremena i resursa da to isprave, većinu vremena to dovodi do gubitaka. Uz AfterShip Returns ti se gubici mogu pretvoriti u nove prilike zahvaljujući fleksibilnoj zamjeni i opcijama povrata novca. Nadalje, portal za samoposluživanje, globalna mreža prijevoznika s opcijama povratka i usluge preuzimanja nude kupcima potpune pogodnosti bez geografskih ograničenja. Pretvorite kupce koji se vraćaju u zagovornike robne marke i potaknite zadržavanje.

Alati za automatizirani povrat koji zadržati prihode i kupce

Osvojite vraćeni prihod razmjenama, poticajima i djelomičnim povratima novca.

50%

zadržavanje prihoda s razmjenama

Recapture revenueRecapture revenue

Ključne značajke

Zamjena za druge predmete

Pretvorite povrate u potpuno novo iskustvo kupnje nudeći druge artikle kao zamjenu. Stvorite novi izvor prihoda preporukom svojih najprodavanijih proizvoda.

Poticane razmjene

New

Potaknite kupce na zamjenu za druge artikle umjesto povrata novca korištenjem bonus poticaja. Navedite opcije za popuste, besplatnu dostavu ili dodatni kredit za trgovinu povrh izvorne vrijednosti artikla.

Povrat na kredit trgovine

Dajte kupcima razlog da se vrate u vašu trgovinu i nastave svoj odnos s vašim brendom. Ponudite povrat novca u obliku kredita trgovine umjesto gotovine.

Smanjite troškove centraliziranjem i automatiziranjem procesa povrata i steknite relevantne uvide.

50%

smanjenje vremena obrade povrata

Reduce operational costsReduce operational costs

Ključne značajke

Returns upravljačka ploča

Automatizirajte i pojednostavite svoj proces povrata. Omogućite svojim agentima za podršku pregled i obradu odobrenja, povrata novca i narudžbi za razmjenu putem centraliziranog portala.

Automatizacija temeljena na pravilima

Pravila Returns postaju složena - razlikuju se ovisno o regiji, razlogu vraćanja, vrijednosti artikla i još mnogo toga. Automatizirajte cijeli proces i ponudite metode dostave u skladu s tijekovima rada koji se temelje na pravilima.

Pravila podobnosti za povrat

Izbjegnite prijevare s povratom, povrate nepodobnih artikala i sukobe kupaca s vašim timom za podršku. Automatski odbijte artikle na temelju pravila kao što su rok povrata, vrsta proizvoda, popust i e-pošta kupca.

Automatizirane rezolucije

Uklonite ručnu obradu i ljudsku pogrešku automatiziranjem rješenja na temelju statusa isporuke. Nadmašite očekivanja kupaca u obradi povrata novca ili ponovne narudžbe kako biste potaknuli lojalnost i potaknuli ponovnu kupnju.

Nadzorna ploča analitike

Otkrijte prilike za minimiziranje povrata identificiranjem uobičajenih razloga i stavki povrata. Analizirajte svoje povrate s podacima o stopi povrata, stopi povrata, najčešće vraćanim artiklima i više.

Stvorite promišljeno iskustvo povratka kako biste povećali angažman robne marke i potaknuli buduće ponovne kupnje.

78%

vraća stopu otvaranja e-pošte

Improve the returns experienceImprove the returns experience

Ključne značajke

Stranica za povrat robne marke

Pojednostavite iskustvo povrata za svoje kupce. Usmjerite svoje kupce na samoposlužnu stranicu za povrate na vlastitoj domeni i prilagodite je sredstvima vlastite marke.

Obavijest o statusu Returns

Uvjerite kupce proaktivnim ažuriranjem statusa u svakoj fazi njihova povratka s komunikacijom putem e-pošte s markom. Pokreni obavijesti s automatskim ažuriranjem statusa.

Više od 300 000 mjesta za isporuku

Pružite praktičnost s fizičkim lokacijama za vraćanje dostupnim u više zemalja. Ponudite podršku za povrate bez kutija i naljepnica.

arrow_left
arrow_right

Osvojite vraćeni prihod razmjenama, poticajima i djelomičnim povratima novca.

50%

zadržavanje prihoda s razmjenama

Recapture revenueRecapture revenue

Ključne značajke

Zamjena za druge predmete

Pretvorite povrate u potpuno novo iskustvo kupnje nudeći druge artikle kao zamjenu. Stvorite novi izvor prihoda preporukom svojih najprodavanijih proizvoda.

Poticane razmjene

New

Potaknite kupce na zamjenu za druge artikle umjesto povrata novca korištenjem bonus poticaja. Navedite opcije za popuste, besplatnu dostavu ili dodatni kredit za trgovinu povrh izvorne vrijednosti artikla.

Povrat na kredit trgovine

Dajte kupcima razlog da se vrate u vašu trgovinu i nastave svoj odnos s vašim brendom. Ponudite povrat novca u obliku kredita trgovine umjesto gotovine.

Smanjite troškove centraliziranjem i automatiziranjem procesa povrata i steknite relevantne uvide.

50%

smanjenje vremena obrade povrata

Reduce operational costsReduce operational costs

Ključne značajke

Returns upravljačka ploča

Automatizirajte i pojednostavite svoj proces povrata. Omogućite svojim agentima za podršku pregled i obradu odobrenja, povrata novca i narudžbi za razmjenu putem centraliziranog portala.

Automatizacija temeljena na pravilima

Pravila Returns postaju složena - razlikuju se ovisno o regiji, razlogu vraćanja, vrijednosti artikla i još mnogo toga. Automatizirajte cijeli proces i ponudite metode dostave u skladu s tijekovima rada koji se temelje na pravilima.

Pravila podobnosti za povrat

Izbjegnite prijevare s povratom, povrate nepodobnih artikala i sukobe kupaca s vašim timom za podršku. Automatski odbijte artikle na temelju pravila kao što su rok povrata, vrsta proizvoda, popust i e-pošta kupca.

Automatizirane rezolucije

Uklonite ručnu obradu i ljudsku pogrešku automatiziranjem rješenja na temelju statusa isporuke. Nadmašite očekivanja kupaca u obradi povrata novca ili ponovne narudžbe kako biste potaknuli lojalnost i potaknuli ponovnu kupnju.

Nadzorna ploča analitike

Otkrijte prilike za minimiziranje povrata identificiranjem uobičajenih razloga i stavki povrata. Analizirajte svoje povrate s podacima o stopi povrata, stopi povrata, najčešće vraćanim artiklima i više.

Stvorite promišljeno iskustvo povratka kako biste povećali angažman robne marke i potaknuli buduće ponovne kupnje.

78%

vraća stopu otvaranja e-pošte

Improve the returns experienceImprove the returns experience

Ključne značajke

Stranica za povrat robne marke

Pojednostavite iskustvo povrata za svoje kupce. Usmjerite svoje kupce na samoposlužnu stranicu za povrate na vlastitoj domeni i prilagodite je sredstvima vlastite marke.

Obavijest o statusu Returns

Uvjerite kupce proaktivnim ažuriranjem statusa u svakoj fazi njihova povratka s komunikacijom putem e-pošte s markom. Pokreni obavijesti s automatskim ažuriranjem statusa.

Više od 300 000 mjesta za isporuku

Pružite praktičnost s fizičkim lokacijama za vraćanje dostupnim u više zemalja. Ponudite podršku za povrate bez kutija i naljepnica.

tracking tools icon

Create your custom Returns demo to experience these features

Besprijekorna integracija

Globalna mreža operatera

Iskoristite našu globalnu mrežu prijevoznika kako biste ponudili usluge automatskog povrata, generiranja naljepnica i povrata. Naša mreža prijevoznika pokriva 95% kupaca diljem svijeta.

Iskoristite našu globalnu mrežu prijevoznika kako biste ponudili usluge automatskog povrata, generiranja naljepnica i povrata. Naša mreža prijevoznika pokriva 95% kupaca diljem svijeta.

Učinkovit tehnološki skup neophodan je za nesmetan rad. Besprijekorno se integrirajte u platforme kao što su Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo i Gorgias bez dugotrajnog razvoja.

Implementirajte integracije neovisne o platformi sa svojim OMS, TMS, WMS i drugim sustavima. Nabavite najrobusnije Returns API-je i web-dojavnike kako biste uštedjeli vrijeme i resurse razvojnog programera.

Kako korisnici AfterShip Returns povećavaju prihod i zadržavanje

  • aetrex logo

    “Ova značajka razmjene riješila je svaki problem. Također je uštedjelo mnogo prihoda — uštedjelo nam je 125 tisuća dolara u posljednjih 90 dana.”

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    Pročitajte njihovo putovanje >

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • fellow logo

    “Ova značajka razmjene riješila je svaki problem. Također je uštedjelo mnogo prihoda — uštedjelo nam je 125 tisuća dolara u posljednjih 90 dana.”

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • marc nolan

    “Ova značajka razmjene riješila je svaki problem. Također je uštedjelo mnogo prihoda — uštedjelo nam je 125 tisuća dolara u posljednjih 90 dana.”

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • vector

    "S AfterShip Returns, ono za što je našem timu prije trebalo više od 8 sati tjedno, sada nam treba samo 1 sat."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • pelagic gear

    "Postavljanje ograničenja na određene artikle znači da ne moramo skakati kroz obruče. Možemo identificirati naše proizvode pomoću oznaka i u potpunosti kontrolirati svoje povrate, posebno iz perspektive troškova."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phonecustomer-section-phone

Odaberite savršen plan za svoje poslovanje

Essentials

Osnovne karakteristike i analitika

from

$19

/month

Pro

Pojednostavite svoj proces povrata

from

$49

/month

Premium

Napredna fleksibilnost i kontrola

from

$199

/month

Enterprise

Prilagođeni plan izrađen prema mjerilu

from

Custom

G2 Grid for returns management software

g grid for returns management softwareg grid for returns management software
g grid for returns management softwareg grid for returns management software
packagetracking momentumleader leaderpackagetracking momentumleader leader
e commercetools leader leadere commercetools leader leader
g best software  badge apac ompaniesg best software  badge apac ompanies
shipping leader europe leadershipping leader europe leader
shipping leader emea leadershipping leader emea leader
shipping leader asiapacific leader
capterra best valuecapterra best value
getapp best functionality featuresgetapp best functionality features
software advice best customer supportsoftware advice best customer support

Saznajte više o AfterShip

Optimize-inventory-managementOptimize-inventory-management

e-knjiga

Tko, što i gdje na mreži Shopping u 2022

09. 2022

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experienceAfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-knjiga

Kupnja Green: Uputstvo o kupčevim preferencijama održivosti

09. 2022

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returnsCover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-knjiga

7 savjeta za smanjenje troškova Shipping za tvrtke e-trgovine

09. 2022

Započnite za samo 30 minutaZapočnite za samo 30 minuta

Enhance the entire post-purchase experience with us