aftership

Returns

Returns softver za upravljanje

Returns automatizacija koja donosi pozitivne povrate i iskustvo razmjene, optimizira troškove povrata i zadržava više prihoda.

Rezervirajte demo
shopify certified app badge
returns hero image

Vjeruju mu najveći svjetski brendovi

returns that retain revenue

Kupci očekuju bolje iskustvo povrata

Returns su neizbježan dio eCommerce putovanja. No unatoč tome što trgovci na malo troše puno vremena i resursa da to isprave, većinu vremena to dovodi do gubitaka. Uz AfterShip Returns ti se gubici mogu pretvoriti u nove prilike zahvaljujući fleksibilnoj zamjeni i opcijama povrata novca. Nadalje, portal za samoposluživanje, globalna mreža prijevoznika s opcijama povratka i usluge preuzimanja nude kupcima potpune pogodnosti bez geografskih ograničenja. Pretvorite kupce koji se vraćaju u zagovornike robne marke i potaknite zadržavanje.

Alati za automatizirani povrat koji zadržati prihode i kupce

Osvojite vraćeni prihod razmjenama, poticajima i djelomičnim povratima novca.

50%

zadržavanje prihoda s razmjenama

Recapture revenue

Ključne značajke

Zamjena za druge predmete

Pretvorite povrate u potpuno novo iskustvo kupnje nudeći druge artikle kao zamjenu. Stvorite novi izvor prihoda preporukom svojih najprodavanijih proizvoda.

Poticane razmjene

Potaknite kupce na zamjenu za druge artikle umjesto povrata novca korištenjem bonus poticaja. Navedite opcije za popuste, besplatnu dostavu ili dodatni kredit za trgovinu povrh izvorne vrijednosti artikla.

Povrat na kredit trgovine

Dajte kupcima razlog da se vrate u vašu trgovinu i nastave svoj odnos s vašim brendom. Ponudite povrat novca u obliku kredita trgovine umjesto gotovine.

Djelomični povrati za pakete

Prihvatite povrate pojedinačnih artikala iz paketnih kupnji kako biste izbjegli povrate cijelih paketa. Povrat proporcionalne vrijednosti stavki ili prosječne cijene stavke paketa.

Povrat u trgovini

Privucite posjetitelje u svoju trgovinu potičući povrate u trgovini za online kupnje. Stvorite nove prilike za prihode u trgovini dok svojim kupcima pružate pogodnost trenutnog povrata.

Smanjite troškove centraliziranjem i automatiziranjem procesa povrata i steknite relevantne uvide.

50%

smanjenje vremena obrade povrata

Reduce operational costs

Ključne značajke

Returns upravljačka ploča

Automatizirajte i pojednostavite svoj proces povrata. Omogućite svojim agentima za podršku pregled i obradu odobrenja, povrata novca i narudžbi za razmjenu putem centraliziranog portala.

Automatizacija temeljena na pravilima

Pravila Returns postaju složena - razlikuju se ovisno o regiji, razlogu vraćanja, vrijednosti artikla i još mnogo toga. Automatizirajte cijeli proces i ponudite metode dostave u skladu s tijekovima rada koji se temelje na pravilima.

Pravila podobnosti za povrat

Izbjegnite prijevare s povratom, povrate nepodobnih artikala i sukobe kupaca s vašim timom za podršku. Automatski odbijte artikle na temelju pravila kao što su rok povrata, vrsta proizvoda, popust i e-pošta kupca.

Automatizirane rezolucije

Uklonite ručnu obradu i ljudsku pogrešku automatiziranjem rješenja na temelju statusa isporuke. Nadmašite očekivanja kupaca u obradi povrata novca ili ponovne narudžbe kako biste potaknuli lojalnost i potaknuli ponovnu kupnju.

Nadzorna ploča analitike

Otkrijte prilike za minimiziranje povrata identificiranjem uobičajenih razloga i stavki povrata. Analizirajte svoje povrate s podacima o stopi povrata, stopi povrata, najčešće vraćanim artiklima i više.

Stvorite promišljeno iskustvo povratka kako biste povećali angažman robne marke i potaknuli buduće ponovne kupnje.

78%

vraća stopu otvaranja e-pošte

Improve the returns experience

Ključne značajke

Stranica za povrat robne marke

Pojednostavite iskustvo povrata za svoje kupce. Usmjerite svoje kupce na samoposlužnu stranicu za povrate na vlastitoj domeni i prilagodite je sredstvima vlastite marke.

Obavijest o statusu Returns

Uvjerite kupce proaktivnim ažuriranjem statusa u svakoj fazi njihova povratka s komunikacijom putem e-pošte s markom. Pokreni obavijesti s automatskim ažuriranjem statusa.

Više od 300 000 mjesta za isporuku

Pružite praktičnost s fizičkim lokacijama za vraćanje dostupnim u više zemalja. Ponudite podršku za povrate bez kutija i naljepnica.

Oznake za jedno ili više pakiranja

Smanjite trenje nudeći povratne naljepnice automatski nakon odobrenja povrata. Omogućite kupcima odabir broja potrebnih naljepnica bez kontaktiranja korisničke službe za podršku.

Green se vraća

Smanjite svoj ugljični otisak i uštedite na troškovima obrnute logistike dok istovremeno povećavate zadovoljstvo kupaca. Ponudite povrat novca bez potrebe za povratom jeftinih ili oštećenih artikala.

arrow_left
arrow_right

Osvojite vraćeni prihod razmjenama, poticajima i djelomičnim povratima novca.

50%

zadržavanje prihoda s razmjenama

Recapture revenue

Ključne značajke

Zamjena za druge predmete

Pretvorite povrate u potpuno novo iskustvo kupnje nudeći druge artikle kao zamjenu. Stvorite novi izvor prihoda preporukom svojih najprodavanijih proizvoda.

Poticane razmjene

Potaknite kupce na zamjenu za druge artikle umjesto povrata novca korištenjem bonus poticaja. Navedite opcije za popuste, besplatnu dostavu ili dodatni kredit za trgovinu povrh izvorne vrijednosti artikla.

Povrat na kredit trgovine

Dajte kupcima razlog da se vrate u vašu trgovinu i nastave svoj odnos s vašim brendom. Ponudite povrat novca u obliku kredita trgovine umjesto gotovine.

Djelomični povrati za pakete

Prihvatite povrate pojedinačnih artikala iz paketnih kupnji kako biste izbjegli povrate cijelih paketa. Povrat proporcionalne vrijednosti stavki ili prosječne cijene stavke paketa.

Povrat u trgovini

Privucite posjetitelje u svoju trgovinu potičući povrate u trgovini za online kupnje. Stvorite nove prilike za prihode u trgovini dok svojim kupcima pružate pogodnost trenutnog povrata.

Smanjite troškove centraliziranjem i automatiziranjem procesa povrata i steknite relevantne uvide.

50%

smanjenje vremena obrade povrata

Reduce operational costs

Ključne značajke

Returns upravljačka ploča

Automatizirajte i pojednostavite svoj proces povrata. Omogućite svojim agentima za podršku pregled i obradu odobrenja, povrata novca i narudžbi za razmjenu putem centraliziranog portala.

Automatizacija temeljena na pravilima

Pravila Returns postaju složena - razlikuju se ovisno o regiji, razlogu vraćanja, vrijednosti artikla i još mnogo toga. Automatizirajte cijeli proces i ponudite metode dostave u skladu s tijekovima rada koji se temelje na pravilima.

Pravila podobnosti za povrat

Izbjegnite prijevare s povratom, povrate nepodobnih artikala i sukobe kupaca s vašim timom za podršku. Automatski odbijte artikle na temelju pravila kao što su rok povrata, vrsta proizvoda, popust i e-pošta kupca.

Automatizirane rezolucije

Uklonite ručnu obradu i ljudsku pogrešku automatiziranjem rješenja na temelju statusa isporuke. Nadmašite očekivanja kupaca u obradi povrata novca ili ponovne narudžbe kako biste potaknuli lojalnost i potaknuli ponovnu kupnju.

Nadzorna ploča analitike

Otkrijte prilike za minimiziranje povrata identificiranjem uobičajenih razloga i stavki povrata. Analizirajte svoje povrate s podacima o stopi povrata, stopi povrata, najčešće vraćanim artiklima i više.

Stvorite promišljeno iskustvo povratka kako biste povećali angažman robne marke i potaknuli buduće ponovne kupnje.

78%

vraća stopu otvaranja e-pošte

Improve the returns experience

Ključne značajke

Stranica za povrat robne marke

Pojednostavite iskustvo povrata za svoje kupce. Usmjerite svoje kupce na samoposlužnu stranicu za povrate na vlastitoj domeni i prilagodite je sredstvima vlastite marke.

Obavijest o statusu Returns

Uvjerite kupce proaktivnim ažuriranjem statusa u svakoj fazi njihova povratka s komunikacijom putem e-pošte s markom. Pokreni obavijesti s automatskim ažuriranjem statusa.

Više od 300 000 mjesta za isporuku

Pružite praktičnost s fizičkim lokacijama za vraćanje dostupnim u više zemalja. Ponudite podršku za povrate bez kutija i naljepnica.

Oznake za jedno ili više pakiranja

Smanjite trenje nudeći povratne naljepnice automatski nakon odobrenja povrata. Omogućite kupcima odabir broja potrebnih naljepnica bez kontaktiranja korisničke službe za podršku.

Green se vraća

Smanjite svoj ugljični otisak i uštedite na troškovima obrnute logistike dok istovremeno povećavate zadovoljstvo kupaca. Ponudite povrat novca bez potrebe za povratom jeftinih ili oštećenih artikala.

Besprijekorna integracija

Globalna mreža operatera

Iskoristite našu globalnu mrežu prijevoznika kako biste ponudili usluge automatskog povrata, generiranja naljepnica i povrata. Naša mreža prijevoznika pokriva 95% kupaca diljem svijeta.

Učinkovit tehnološki skup neophodan je za nesmetan rad. Besprijekorno se integrirajte u platforme kao što su Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo i Gorgias bez dugotrajnog razvoja.

Implementirajte integracije neovisne o platformi sa svojim OMS, TMS, WMS i drugim sustavima. Nabavite najrobusnije Returns API-je i web-dojavnike kako biste uštedjeli vrijeme i resurse razvojnog programera.

Kako korisnici AfterShip Returns povećavaju prihod i zadržavanje

  • marc nolan

    “Ova značajka razmjene riješila je svaki problem. Također je uštedjelo mnogo prihoda — uštedjelo nam je 125 tisuća dolara u posljednjih 90 dana.”

    Pročitajte njihovo putovanje >

    customer-section-phone
  • vector

    "S AfterShip Returns, ono za što je našem timu prije trebalo više od 8 sati tjedno, sada nam treba samo 1 sat."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Postavljanje ograničenja na određene artikle znači da ne moramo skakati kroz obruče. Možemo identificirati naše proizvode pomoću oznaka i u potpunosti kontrolirati svoje povrate, posebno iz perspektive troškova."

    customer-section-phone

Odaberite savršen plan za svoje poslovanje

Essentials

Osnovne karakteristike i analitika

from

/month

Features

  • Automatske oznake unutar aplikacije
  • Stranica za povrat robne marke
  • Email obavijesti
  • Osnovni povrati i zamjene
  • Osnovna pravila usmjeravanja
  • Povratak analitike
  • 1 nosač + USPS

Pro

Pojednostavite svoj proces povrata

from

/month

Features

  • Automatsko odobrenje povrata
  • Višejezične povratne stranice
  • Povrat na kredit trgovine
  • Napredne metode povrata
  • Opća pravila podobnosti
  • Povrat bez pisača (QR kodovi)
  • 3 nosača + USPS

Premium

Napredna fleksibilnost i kontrola

from

/month

Features

  • Fleksibilne opcije automatskog povrata novca
    Zahtijeva plan praćenja >
  • Ugrađena stranica za povrat
  • Zamjena za druge predmete
  • Zamjena u trgovini
  • Unaprijed izgrađene integracije
  • Returns web kuke
  • 5 nosača + USPS

Enterprise

Prilagođeni plan izrađen prema mjerilu

from

/month

Features

  • Trenutačne razmjene
  • Enterprise jedinstvena prijava (SSO)
  • Djelomičan povrat artikala u paketu
  • Returns API
  • Prilagođeno ograničenje brzine API-ja
  • Prilagođene integracije
  • 22 nosača + USPS
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Saznajte više o AfterShip

Optimize-inventory-management

e-knjiga

Tko, što i gdje na mreži Shopping u 2022

09. 2022

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-knjiga

Kupnja Green: Uputstvo o kupčevim preferencijama održivosti

09. 2022

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-knjiga

7 savjeta za smanjenje troškova Shipping za tvrtke e-trgovine

09. 2022

Započnite za samo 30 minuta

Povežite se s našim stručnjacima nakon kupnje kako biste vidjeli kako AfterShip može transformirati vaše korisničko putovanje.

Rezervirajte demo
Započnite za samo 30 minuta

Poboljšajte cjelokupno iskustvo nakon kupnje s našim softverom