aftership

Returns

Returns i softver za upravljanje zamjenama

Returns koja poboljšava iskustvo povrata i zamjena, smanjuje troškove povezane s povratima i učinkovito održava prihod.

shopify certified app badge
returns hero image v

Vjeruju nam najveći svjetski brendovi

Zašto su AfterShip Returns najbolji izbor za vašu marku

why we win returns

Povratite više prihoda poticanjem zamjena

  • Zamjene putem aplikacije ili u trgovini, uz poticaje kao što su krediti u trgovini
  • Poboljšano iskustvo povrata s više točaka konverzije koje potiču zamjenu proizvoda
  • Zamjena varijanti uz podršku za Shopify i Stripe Checkout
why we win returns

Povratite više prihoda poticanjem zamjena

  • Zamjene putem aplikacije ili u trgovini, uz poticaje kao što su krediti u trgovini
  • Poboljšano iskustvo povrata s više točaka konverzije koje potiču zamjenu proizvoda
  • Zamjena varijanti uz podršku za Shopify i Stripe Checkout

Globalna mreža i praktičnost

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Upravljajte povratima kod globalnih prijevoznika i na više od 300.000 lokacija za predaju

  • Bez potrebe za ispisom, QR kod za predaju kod vodećih prijevoznika, uključujući FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post
  • Više od 9.000 povratnih lokacija od Happy Returns podržano u SAD-u

Potpuna automatizacija politike

why we win returns bg
why we win returns

Jednostavno automatizirajte složene politike povrata

  • Uvjetna rješenja, provedba politika, složiva pravila usmjeravanja i pravila povrata za višestruke i glomazne artikle
  • Kreiranje RMA, generiranje Napredne Shipping Obavijesti (ASN), i automatizacija prijema artikala s preferiranim 3PL sustavima

Povratna logistika unutar aplikacije

why we win returns bg chopped
why we win returns

Praktično upravljanje povratnom logistikom unutar aplikacije

  • Automatsko generiranje naljepnica za slanje s 71 prijevoznicima širom svijeta, bez potrebe za dodatnim softverom
  • Praćenje Returns i zamjena bez potrebe za kupnjom dodatnog softvera
  • Snižene cijene dostave s USPS partnerima u SAD-u i optimizirano pretraživanje cijena prijevoznika
returns that retain revenue

Vaši kupci zaslužuju kvalitetnije iskustvo povrata proizvoda

Svi trgovci suočavaju se s povratima - to je neizbježno, dugotrajno i često neprofitabilno. No, to ne mora biti tako. Uz AfterShip Returns, trgovci mogu pretvoriti povrate proizvoda u nove prilike zahvaljujući sveobuhvatnim rješenjima, uključujući zamjene s poticajem i povrat novca u obliku kredita za trgovinu. Nadalje, automatizacija prilagodljive politike povrata, upravljanje obrnutom logistikom unutar aplikacije i opsežna podrška platformi nude kupcima potpunu praktičnost bez geografskih i platformskih ograničenja. Pretvorite kupce koji vrše povrate u zagovornike brenda i osigurajte značajno zadržavanje prihoda.

Automatizirano rješenje za povrate koje osigurava prihod i zadržava kupce

Povratite prihod kroz zamjene proizvoda, prevenciju prijevara i djelomične povrate.

50%

prihod očuvan kroz proces zamjene

Ključne značajke

Povrati i zamjene

Ponudite kupcima fleksibilno rješenje za povrat, omogućujući zamjene u trgovini i trenutne zamjene. Zadržite promet i prihod poticanjem zamjena i kreditima u trgovini.

Postavite automatizirane procese za otkrivanje i sprječavanje prijevara s povratima analizom učestalosti povrata za određene kupce i razlika u težini. Zaštitite svoju profitabilnost smanjenjem zloupotrebe pravila.

Djelomični Returns & Paketi

Prihvatite povrat pojedinačnih artikala iz kupnji u paketu kako biste izbjegli povrat cijelog paketa. Vratite prorazmjernu vrijednost artikala ili prosječnu cijenu artikla iz paketa.

tracking tools icon

Izradite svoju prilagođenu Returns demonstraciju kako biste doživjeli ove funkcionalnosti

Besprijekorna integracija

Iskoristite našu globalnu mrežu prijevoznika za automatizirano preuzimanje povrata, generiranje etiketa i više od 310.000 lokacija za predaju povrata. Naša mreža prijevoznika pouzdano pokriva 95% kupaca širom svijeta.

Kreirajte RMA na 3PL platformama, kao što su ShipBob i ShipHero, nakon što je zahtjev za povrat odobren. Automatski pokrenite ažuriranje statusa po primitku povrata. Poboljšajte upravljanje inventarom na vašim 3PL.

Učinkovita tehnološka infrastruktura ključna je za uspješno poslovanje. Besprijekorno se integrirajte s platformama kao što su BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce bez dugotrajnog razvoja.

Implementirajte integracije koje nisu vezane uz određenu platformu s vašim OMS, TMS, WMS i drugim sustavima. Osigurajte najpouzdanije Returns API-e i webhooks kako biste uštedjeli vrijeme i resurse programera.

Kako korisnici AfterShip Returns povećavaju prihod i zadržavanje

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns omogućio nam je značajno smanjenje vremena rješavanja, poboljšanje cjelokupnog procesa, čime smo znatno povećali zadovoljstvo kupaca."

    Rui Kojima

    Stariji direktor e-trgovine Aetrex

Odaberite idealan plan za vaše poslovanje

Essentials

Rastuće trgovine s manje od 100 povrata mjesečno

od

$16 /mjesec
  • Hostirani povratni proces prilagođen vašem brendu, uključujući vaš logotip, boje i politiku.
  • Obradite povrat novca na izvorni način plaćanja i zamjene za drugu veličinu, boju ili čak potpuno drugačiji proizvod.
  • Generirajte povratne naljepnice i pakirne listove unutar AfterShip s unaprijed dogovorenim tarifama prijevoznika.
  • Odredite i provedite pravila za povrat na temelju cijene, kategorije, stanja, broja dana od kupnje ili njihove kombinacije.
  • Usmjerite povrate u odgovarajuće skladište prema podrijetlu, SKU, ili odredištu, bez potrebe za ručnim radom.
  • Pravila automatski odobravaju povrate koji ispunjavaju uvjete i usmjeravaju ostale — nema potrebe za ručnom provjerom za 80% povrata koje biste ionako odobrili.
  • Pogledajte detaljne podatke o razlozima povrata, vrijednostima povrata i iznosu ušteđenom od ponude zamjena
  • Izdajte povrat novca kao kredit u trgovini umjesto povrata gotovine, dodajući dodatni kredit kao poticaj za zadržavanje prihoda u trgovini.
  • Pratite povratnu pošiljku do vašeg skladišta putem AfterShip.
  • Automatski e-mailovi sa statusom u svakoj fazi nakon kupnje kako kupci ne bi slali upite korisničkoj službi putem e-maila.
  • Povežite do 3 računa prijevoznika za generiranje povratnih naljepnica, s unaprijed dogovorenim cijenama od AfterShip partnera.

Premium

Uspostavljeni brendovi ostvaruju 100–400 povrata mjesečno

od

$99 /mjesec
  • Višestepeni uvjetni tijekovi odobravanja i automatsko skaliranje upravljanja iznimkama kada broj povrata poraste s 100+ na 500+ mjesečno.
  • Prikažite opcije zamjene s višom AOV ili boljim uklapanjem u trenutku povrata, prilagođene kupcu.
  • Otkrivanje serijskih povratnika, zloupotrebe garderobe (kupnja, nošenje i povrat odjeće) i zloupotrebe politike pomoću analize uzoraka među vašom bazom kupaca.
  • Otkrijte razloge povrata, izvješća o tranzitu, dostavu na vrijeme, povrat novca. Razvrstajte po SKU, kanalu ili odredištu.
  • Povežite se s Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite i vašim WMS — kako bi podaci o povratima bili dostupni tamo gdje vaši timovi već rade.
  • Programski pristup RMA-ovima, događajima, povratima i zamjenama — prenesite status u vlastite sustave, kreirajte jedinstvena iskustva za kupce i reagirajte na povrate u stvarnom vremenu bez stalnog provjeravanja.
  • Zaštita povrata koju financiraju potrošači — kupci plaćaju malu naknadu pri naplati za besplatne povrate.
  • Upravljajte i obrađujte reklamacije jamstva putem istog portala kao i povrate — bez potrebe za zasebnim dobavljačem, dodatnim ugovorom ili dupliciranim tijekovima rada za vaš tim korisničke podrške.
  • Prihvatite povrate i zamjene u trgovini za online narudžbe s integriranim inventarom i evidencijom povrata preko svih kanala.
  • Povežite do 5 računa prijevoznika za generiranje povratnih naljepnica, uz unaprijed dogovorene cijene od AfterShip partnera.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globalne marke s više od 400 povrata mjesečno

od

Prilagođeno
  • Ograničenja brzine prijenosa prilagođena vašem vršnom volumenu — bez usporavanja na danima visokog prometa kao što je BFCM.
  • Prilagođeni tijekovi odobravanja, motori pravila i izvješća definirani tijekom procesa uvođenja.
  • Za Enterprise kupce koji koriste vlastite OMS, WMS ili ERP sustave gdje ne postoji unaprijed izrađen konektor.
  • Imenovani voditelj za onboarding i stalni menadžer za uspjeh korisnika koji upravljaju vašim pokretanjem, QBR-ovima i utječu na vaš plan puta.
  • Ugovorno vrijeme rada i vrijeme odgovora SLAs, kao i sigurnosne provjere, DPA-e i certifikacije koje zahtijeva nabava za poduzeća.
  • SAML / OIDC SSO s vašim IdP (Okta, Azure AD, itd.) kako bi dodjela korisnika i pristup bili usklađeni s vašim IT kontrolama.
  • Prilagođeni MSAs, uvjeti plaćanja, zahtjevi za pohranu podataka i dokumentacija prilagođena nabavi.
  • Upravljajte s više brendova, regija i timova unutar jedne AfterShip organizacije koristeći odvojene radne prostore, pristup temeljen na ulogama i objedinjeno izvještavanje.
  • Povežite neograničene račune prijevoznika s posebno dogovorenim sniženim cijenama kroz AfterShip's program za poslovne prijevoznike.

Pogledajte kako se AfterShip Returns uspoređuje s alternativama

Odabirete platformu za upravljanje povratima? Dobijte detaljan usporedni pregled tijekova rada zamjene, automatizacije i brzine povrata.

Kako AfterShip Returns generira dodatni prihod i smanjuje troškove

Molimo vas da podijelite informacije o vašem poslovanju

2. Molimo odaberite platformu koju koristite

Vaš predviđeni ROI (US$):

$109,463

godišnje

Ponovno ostvareni izgubljeni prihod

Zadržani prihod od alternativnih opcija povrata (kredit u trgovini, zamjena, zamjena)

$46,800

Dodatni prihod

Povećajte prihod zamjenom za druge artikle

$25,475

Smanjenje troškova

Godišnja ušteda na troškovima radne snage

$37,188

Prikupljamo podatke dok korisnici komuniciraju s nama putem naših web stranica ili koriste pretplatničke usluge AfterShip. Kada prikupljamo i kako koristimo informacije sve je opisano u našim Pravilima o privatnosti.

Prepoznat od strane industrije, voljen od strane kupaca

best customer support
get app best functionality

Započnite za samo 30 minuta

Povežite se s našim stručnjacima za postkupovinskim rješenjima kako biste vidjeli kako AfterShip može transformirati vaše korisničko putovanje.

Započnite za samo 30 minuta

Poboljšajte cijelo iskustvo nakon kupnje s nama