topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Returns

Returns pārvaldības programmatūra

Returns automatizācija, kas nodrošina pozitīvu atdevi un apmaiņas pieredzi, optimizē atgriešanas izmaksas un saglabā lielākus ieņēmumus.

Rezervējiet demonstrāciju
shopify certified app badge
returns hero image v

Uzticas pasaules lielākie zīmoli

returns that retain revenue

Pircēji sagaida labāku atgriešanas pieredzi

Returns ir neizbēgama e-komercijas ceļojuma sastāvdaļa. Taču, neskatoties uz to, ka mazumtirgotāji tērē daudz laika un resursu, lai to sakārtotu, lielāko daļu laika tas rada zaudējumus. Izmantojot AfterShip Returns, šos zaudējumus var pārvērst par jaunām iespējām, pateicoties elastīgām apmaiņas un atmaksas iespējām. Turklāt pašapkalpošanās portāls, globālais operatoru tīkls ar nodošanas iespējām un saņemšanas pakalpojumi piedāvā klientiem pilnīgas ērtības bez ģeogrāfiskiem ierobežojumiem. Pārvērtiet klientus, kuri atgriežas, par zīmola aizstāvjiem un veiciniet to saglabāšanu.

Automatizētās atgriešanas rīki, kas saglabāt ieņēmumus un klientus

Atgūstiet atgrieztos ieņēmumus, izmantojot apmaiņu, stimulus un daļēju atmaksu.

50%

ieņēmumu saglabāšana ar apmaiņu

Recapture revenue

Galvenās iezīmes

Maina pret citām precēm

Transform atgriežas pilnīgi jaunā iepirkšanās pieredzē, piedāvājot citas preces kā apmaiņu. Izveidojiet jaunu ieņēmumu plūsmu, iesakot savus vislabāk pārdotos produktus.

Stimulēta apmaiņa

New

Mudiniet klientus apmainīt pret citām precēm, nevis atmaksāt naudu, izmantojot bonusa stimulus. Nodrošiniet atlaides, bezmaksas piegādi vai papildu veikala kredītu papildus sākotnējai preces vērtībai.

Atmaksa veikala kredītam

Dodiet klientiem iemeslu atgriezties jūsu veikalā un turpināt attiecības ar jūsu zīmolu. Piedāvājiet atmaksu veikala kredīta veidā, nevis skaidrā naudā.

Samaziniet izmaksas, centralizējot un automatizējot atgriešanas procesu, un gūstiet atbilstošu ieskatu.

50%

atgriešanas apstrādes laika samazināšana

Reduce operational costs

Galvenās iezīmes

Returns pārvaldības informācijas panelis

Automatizējiet un racionalizējiet atgriešanas procesu. Ļaujiet saviem atbalsta aģentiem pārskatīt un apstrādāt apstiprinājumus, atmaksas un apmaiņas pasūtījumus, izmantojot centralizētu portālu.

Uz noteikumiem balstīta automatizācija

Returns politikas kļūst sarežģītas — tās atšķiras atkarībā no reģiona, atgriešanas iemesla, preces vērtības un daudz ko citu. Automatizējiet visu procesu un piedāvājiet piegādes metodes atbilstoši kārtulām balstītām darbplūsmām.

Atgriešanas atbilstības noteikumi

Izvairieties no atgriešanas krāpšanas, nepiemērotu preču atgriešanas un klientu konflikta ar jūsu atbalsta komandu. Automātiski noraidiet preces, pamatojoties uz tādiem noteikumiem kā atgriešanas periods, produkta veids, atlaide un klienta e-pasts.

Automatizētas izšķirtspējas

Novērsiet manuālu apstrādi un cilvēku kļūdas, automatizējot risinājumus, pamatojoties uz piegādes statusu. Pārsniedziet klientu cerības par naudas atmaksu vai atkārtotu pasūtījumu apstrādi, lai veicinātu lojalitāti un veicinātu atpirkšanu.

Analytics informācijas panelis

Atklājiet iespējas samazināt atgriešanos, nosakot izplatītākos atgriešanas iemeslus un preces. Analizējiet atgriešanas datus, izmantojot datus par atgriešanas likmi, atmaksas likmi, visbiežāk atgrieztajām precēm un daudz ko citu.

Izveidojiet pārdomātu atgriešanās pieredzi, lai palielinātu zīmola piesaisti un veicinātu turpmākus pirkumus.

78%

atgriež e-pasta atvēršanas ātrumu

Improve the returns experience

Galvenās iezīmes

Zīmola atgriešanas lapa

Vienkāršojiet klienta atgriešanas pieredzi. Novirziet savus klientus uz pašapkalpošanās atgriešanas lapu savā domēnā un pielāgojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem.

Returns statusa paziņojums

Nomieriniet klientus, proaktīvi nodrošinot statusa atjauninājumus katrā viņu atgriešanās posmā, izmantojot zīmola e-pasta saziņu. Aktivizējiet paziņojumus, izmantojot automātiskus statusa atjauninājumus.

Vairāk nekā 300 000 nodošanas vietu

Nodrošiniet ērtības, izmantojot fiziskās izlaišanas vietas, kas pieejamas vairākās valstīs. Piedāvājiet atbalstu atgriešanai bez kastēm un etiķetēm.

arrow_left
arrow_right

Atgūstiet atgrieztos ieņēmumus, izmantojot apmaiņu, stimulus un daļēju atmaksu.

50%

ieņēmumu saglabāšana ar apmaiņu

Recapture revenue

Galvenās iezīmes

Maina pret citām precēm

Transform atgriežas pilnīgi jaunā iepirkšanās pieredzē, piedāvājot citas preces kā apmaiņu. Izveidojiet jaunu ieņēmumu plūsmu, iesakot savus vislabāk pārdotos produktus.

Stimulēta apmaiņa

New

Mudiniet klientus apmainīt pret citām precēm, nevis atmaksāt naudu, izmantojot bonusa stimulus. Nodrošiniet atlaides, bezmaksas piegādi vai papildu veikala kredītu papildus sākotnējai preces vērtībai.

Atmaksa veikala kredītam

Dodiet klientiem iemeslu atgriezties jūsu veikalā un turpināt attiecības ar jūsu zīmolu. Piedāvājiet atmaksu veikala kredīta veidā, nevis skaidrā naudā.

Samaziniet izmaksas, centralizējot un automatizējot atgriešanas procesu, un gūstiet atbilstošu ieskatu.

50%

atgriešanas apstrādes laika samazināšana

Reduce operational costs

Galvenās iezīmes

Returns pārvaldības informācijas panelis

Automatizējiet un racionalizējiet atgriešanas procesu. Ļaujiet saviem atbalsta aģentiem pārskatīt un apstrādāt apstiprinājumus, atmaksas un apmaiņas pasūtījumus, izmantojot centralizētu portālu.

Uz noteikumiem balstīta automatizācija

Returns politikas kļūst sarežģītas — tās atšķiras atkarībā no reģiona, atgriešanas iemesla, preces vērtības un daudz ko citu. Automatizējiet visu procesu un piedāvājiet piegādes metodes atbilstoši kārtulām balstītām darbplūsmām.

Atgriešanas atbilstības noteikumi

Izvairieties no atgriešanas krāpšanas, nepiemērotu preču atgriešanas un klientu konflikta ar jūsu atbalsta komandu. Automātiski noraidiet preces, pamatojoties uz tādiem noteikumiem kā atgriešanas periods, produkta veids, atlaide un klienta e-pasts.

Automatizētas izšķirtspējas

Novērsiet manuālu apstrādi un cilvēku kļūdas, automatizējot risinājumus, pamatojoties uz piegādes statusu. Pārsniedziet klientu cerības par naudas atmaksu vai atkārtotu pasūtījumu apstrādi, lai veicinātu lojalitāti un veicinātu atpirkšanu.

Analytics informācijas panelis

Atklājiet iespējas samazināt atgriešanos, nosakot izplatītākos atgriešanas iemeslus un preces. Analizējiet atgriešanas datus, izmantojot datus par atgriešanas likmi, atmaksas likmi, visbiežāk atgrieztajām precēm un daudz ko citu.

Izveidojiet pārdomātu atgriešanās pieredzi, lai palielinātu zīmola piesaisti un veicinātu turpmākus pirkumus.

78%

atgriež e-pasta atvēršanas ātrumu

Improve the returns experience

Galvenās iezīmes

Zīmola atgriešanas lapa

Vienkāršojiet klienta atgriešanas pieredzi. Novirziet savus klientus uz pašapkalpošanās atgriešanas lapu savā domēnā un pielāgojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem.

Returns statusa paziņojums

Nomieriniet klientus, proaktīvi nodrošinot statusa atjauninājumus katrā viņu atgriešanās posmā, izmantojot zīmola e-pasta saziņu. Aktivizējiet paziņojumus, izmantojot automātiskus statusa atjauninājumus.

Vairāk nekā 300 000 nodošanas vietu

Nodrošiniet ērtības, izmantojot fiziskās izlaišanas vietas, kas pieejamas vairākās valstīs. Piedāvājiet atbalstu atgriešanai bez kastēm un etiķetēm.

Nevainojama integrācija

Globālais operatoru tīkls

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētus atgriešanas saņemšanas, etiķešu ģenerēšanas un atgriešanas pakalpojumus. Mūsu mobilo sakaru operatoru tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētus atgriešanas saņemšanas, etiķešu ģenerēšanas un atgriešanas pakalpojumus. Mūsu mobilo sakaru operatoru tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.

Efektīva tehnoloģiju kopa ir būtiska vienmērīgai darbībai. Nemanāmi integrējieties tādās platformās kā Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo un Gorgias, bez ilgstošas izstrādes.

Ieviesiet platformas agnostiskas integrācijas ar savām OMS, TMS, WMS un citām sistēmām. Iegūstiet visizturīgākās Returns API un tīmekļa aizķeres, lai ietaupītu laiku un izstrādātāju resursus.

Kā AfterShip Returns klienti palielina ieņēmumus un saglabā

  • aetrex logo

    “Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    Lasiet viņu ceļojumu >

    customer-section-phone
  • fellow logo

    “Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    “Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "Ar AfterShip Returns tas, kas mūsu komandai prasīja vairāk nekā 8 stundas nedēļā, tagad aizņem tikai 1 stundu."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Ierobežojumu noteikšana konkrētām vienībām nozīmē, ka mums nav jālec cauri stīpām. Mēs varam identificēt savus produktus, izmantojot tagus, un pilnībā kontrolēt atgriešanu, jo īpaši no izmaksu viedokļa."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

Izvēlieties savam biznesam ideālu plānu

Essentials

Pamatfunkcijas un analītika

from

$19

/month

  • Automātiskās etiķetes lietotnē
  • Zīmola atgriešanas lapa
  • Email paziņojumi
  • Pamata atmaksa un apmaiņa
  • Pamata maršrutēšanas noteikumi
  • Atgriešanās analīze
  • 1 pārvadātājs + USPS

Pro

Racionalizējiet atgriešanas procesu

from

$49

/month

  • Automātiska atgriešanas apstiprināšana
  • Daudzvalodu atgriešanas lapas
  • Atmaksa veikala kredītam
  • Uzlabotas atgriešanas metodes
  • Vispārīgi atbilstības noteikumi
  • Atgriešana bez printera (QR kodi)
  • 3 operatori + USPS

Premium

Uzlabota elastība un kontrole

from

$199

/month

  • Elastīgas automātiskās atmaksas iespējas
  • Iegultā atgriešanas lapa
  • Apmaiņa pret citām precēm
  • Maiņa veikalā
  • Iepriekš izveidotas integrācijas
  • Returns tīmekļa aizķeres
  • 5 operatori + USPS

Enterprise

Pielāgots plāns, kas izveidots pēc mēroga

from

Custom

  • Tūlītēja apmaiņa
  • Enterprise vienreizēja pierakstīšanās (SSO)
  • Salikto preču daļēja atgriešana
  • Returns API
  • Pielāgots API ātruma ierobežojums
  • Pielāgotas integrācijas
  • 22 pārvadātāji + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Uzziniet vairāk par AfterShip

Optimize-inventory-management

e-grāmata

Tiešsaistes Shopping Kas, kas un kur 2022. gadā

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-grāmata

Iegādājoties Green: Primer par pircēja ilgtspējības preferencēm

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-grāmata

7 padomi Shipping izmaksu samazināšanai e-komercijas uzņēmumiem

2022.09

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Uzlabojiet visu pēcpirkuma pieredzi, izmantojot mūsu programmatūru