Returns
Returns pārvaldības programmatūra
Returns automatizācija, kas nodrošina pozitīvu atdevi un apmaiņas pieredzi, optimizē atgriešanas izmaksas un saglabā lielākus ieņēmumus.
)
Uzticas pasaules lielākie zīmoli
)
Pircēji sagaida labāku atgriešanas pieredzi
Returns ir neizbēgama e-komercijas ceļojuma sastāvdaļa. Taču, neskatoties uz to, ka mazumtirgotāji tērē daudz laika un resursu, lai to sakārtotu, lielāko daļu laika tas rada zaudējumus. Izmantojot AfterShip Returns, šos zaudējumus var pārvērst par jaunām iespējām, pateicoties elastīgām apmaiņas un atmaksas iespējām. Turklāt pašapkalpošanās portāls, globālais operatoru tīkls ar nodošanas iespējām un saņemšanas pakalpojumi piedāvā klientiem pilnīgas ērtības bez ģeogrāfiskiem ierobežojumiem. Pārvērtiet klientus, kuri atgriežas, par zīmola aizstāvjiem un veiciniet to saglabāšanu.
Automatizētās atgriešanas rīki, kas saglabāt ieņēmumus un klientus
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Atgūstiet atgrieztos ieņēmumus, izmantojot apmaiņu, stimulus un daļēju atmaksu.
50%
ieņēmumu saglabāšana ar apmaiņu
)
Galvenās iezīmes
Maina pret citām precēm
Transform atgriežas pilnīgi jaunā iepirkšanās pieredzē, piedāvājot citas preces kā apmaiņu. Izveidojiet jaunu ieņēmumu plūsmu, iesakot savus vislabāk pārdotos produktus.
Stimulēta apmaiņa
New
Mudiniet klientus apmainīt pret citām precēm, nevis atmaksāt naudu, izmantojot bonusa stimulus. Nodrošiniet atlaides, bezmaksas piegādi vai papildu veikala kredītu papildus sākotnējai preces vērtībai.
Atmaksa veikala kredītam
Dodiet klientiem iemeslu atgriezties jūsu veikalā un turpināt attiecības ar jūsu zīmolu. Piedāvājiet atmaksu veikala kredīta veidā, nevis skaidrā naudā.
Samaziniet izmaksas, centralizējot un automatizējot atgriešanas procesu, un gūstiet atbilstošu ieskatu.
50%
atgriešanas apstrādes laika samazināšana
)
Galvenās iezīmes
Returns pārvaldības informācijas panelis
Automatizējiet un racionalizējiet atgriešanas procesu. Ļaujiet saviem atbalsta aģentiem pārskatīt un apstrādāt apstiprinājumus, atmaksas un apmaiņas pasūtījumus, izmantojot centralizētu portālu.
Uz noteikumiem balstīta automatizācija
Returns politikas kļūst sarežģītas — tās atšķiras atkarībā no reģiona, atgriešanas iemesla, preces vērtības un daudz ko citu. Automatizējiet visu procesu un piedāvājiet piegādes metodes atbilstoši kārtulām balstītām darbplūsmām.
Atgriešanas atbilstības noteikumi
Izvairieties no atgriešanas krāpšanas, nepiemērotu preču atgriešanas un klientu konflikta ar jūsu atbalsta komandu. Automātiski noraidiet preces, pamatojoties uz tādiem noteikumiem kā atgriešanas periods, produkta veids, atlaide un klienta e-pasts.
Automatizētas izšķirtspējas
Novērsiet manuālu apstrādi un cilvēku kļūdas, automatizējot risinājumus, pamatojoties uz piegādes statusu. Pārsniedziet klientu cerības par naudas atmaksu vai atkārtotu pasūtījumu apstrādi, lai veicinātu lojalitāti un veicinātu atpirkšanu.
Analytics informācijas panelis
Atklājiet iespējas samazināt atgriešanos, nosakot izplatītākos atgriešanas iemeslus un preces. Analizējiet atgriešanas datus, izmantojot datus par atgriešanas likmi, atmaksas likmi, visbiežāk atgrieztajām precēm un daudz ko citu.
Izveidojiet pārdomātu atgriešanās pieredzi, lai palielinātu zīmola piesaisti un veicinātu turpmākus pirkumus.
78%
atgriež e-pasta atvēršanas ātrumu
)
Galvenās iezīmes
Zīmola atgriešanas lapa
Vienkāršojiet klienta atgriešanas pieredzi. Novirziet savus klientus uz pašapkalpošanās atgriešanas lapu savā domēnā un pielāgojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem.
Returns statusa paziņojums
Nomieriniet klientus, proaktīvi nodrošinot statusa atjauninājumus katrā viņu atgriešanās posmā, izmantojot zīmola e-pasta saziņu. Aktivizējiet paziņojumus, izmantojot automātiskus statusa atjauninājumus.
Vairāk nekā 300 000 nodošanas vietu
Nodrošiniet ērtības, izmantojot fiziskās izlaišanas vietas, kas pieejamas vairākās valstīs. Piedāvājiet atbalstu atgriešanai bez kastēm un etiķetēm.
Recapture revenue
Atgūstiet atgrieztos ieņēmumus, izmantojot apmaiņu, stimulus un daļēju atmaksu.
50%
ieņēmumu saglabāšana ar apmaiņu
Galvenās iezīmes
Maina pret citām precēm
Transform atgriežas pilnīgi jaunā iepirkšanās pieredzē, piedāvājot citas preces kā apmaiņu. Izveidojiet jaunu ieņēmumu plūsmu, iesakot savus vislabāk pārdotos produktus.
Stimulēta apmaiņa
New
Mudiniet klientus apmainīt pret citām precēm, nevis atmaksāt naudu, izmantojot bonusa stimulus. Nodrošiniet atlaides, bezmaksas piegādi vai papildu veikala kredītu papildus sākotnējai preces vērtībai.
Atmaksa veikala kredītam
Dodiet klientiem iemeslu atgriezties jūsu veikalā un turpināt attiecības ar jūsu zīmolu. Piedāvājiet atmaksu veikala kredīta veidā, nevis skaidrā naudā.
Reduce operational costs
Samaziniet izmaksas, centralizējot un automatizējot atgriešanas procesu, un gūstiet atbilstošu ieskatu.
50%
atgriešanas apstrādes laika samazināšana
Galvenās iezīmes
Returns pārvaldības informācijas panelis
Automatizējiet un racionalizējiet atgriešanas procesu. Ļaujiet saviem atbalsta aģentiem pārskatīt un apstrādāt apstiprinājumus, atmaksas un apmaiņas pasūtījumus, izmantojot centralizētu portālu.
Uz noteikumiem balstīta automatizācija
Returns politikas kļūst sarežģītas — tās atšķiras atkarībā no reģiona, atgriešanas iemesla, preces vērtības un daudz ko citu. Automatizējiet visu procesu un piedāvājiet piegādes metodes atbilstoši kārtulām balstītām darbplūsmām.
Atgriešanas atbilstības noteikumi
Izvairieties no atgriešanas krāpšanas, nepiemērotu preču atgriešanas un klientu konflikta ar jūsu atbalsta komandu. Automātiski noraidiet preces, pamatojoties uz tādiem noteikumiem kā atgriešanas periods, produkta veids, atlaide un klienta e-pasts.
Automatizētas izšķirtspējas
Novērsiet manuālu apstrādi un cilvēku kļūdas, automatizējot risinājumus, pamatojoties uz piegādes statusu. Pārsniedziet klientu cerības par naudas atmaksu vai atkārtotu pasūtījumu apstrādi, lai veicinātu lojalitāti un veicinātu atpirkšanu.
Analytics informācijas panelis
Atklājiet iespējas samazināt atgriešanos, nosakot izplatītākos atgriešanas iemeslus un preces. Analizējiet atgriešanas datus, izmantojot datus par atgriešanas likmi, atmaksas likmi, visbiežāk atgrieztajām precēm un daudz ko citu.
Improve the returns experience
Izveidojiet pārdomātu atgriešanās pieredzi, lai palielinātu zīmola piesaisti un veicinātu turpmākus pirkumus.
78%
atgriež e-pasta atvēršanas ātrumu
Galvenās iezīmes
Zīmola atgriešanas lapa
Vienkāršojiet klienta atgriešanas pieredzi. Novirziet savus klientus uz pašapkalpošanās atgriešanas lapu savā domēnā un pielāgojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem.
Returns statusa paziņojums
Nomieriniet klientus, proaktīvi nodrošinot statusa atjauninājumus katrā viņu atgriešanās posmā, izmantojot zīmola e-pasta saziņu. Aktivizējiet paziņojumus, izmantojot automātiskus statusa atjauninājumus.
Vairāk nekā 300 000 nodošanas vietu
Nodrošiniet ērtības, izmantojot fiziskās izlaišanas vietas, kas pieejamas vairākās valstīs. Piedāvājiet atbalstu atgriešanai bez kastēm un etiķetēm.
Nevainojama integrācija
Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētus atgriešanas saņemšanas, etiķešu ģenerēšanas un atgriešanas pakalpojumus. Mūsu mobilo sakaru operatoru tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.
Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētus atgriešanas saņemšanas, etiķešu ģenerēšanas un atgriešanas pakalpojumus. Mūsu mobilo sakaru operatoru tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.
Efektīva tehnoloģiju kopa ir būtiska vienmērīgai darbībai. Nemanāmi integrējieties tādās platformās kā Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo un Gorgias, bez ilgstošas izstrādes.
Ieviesiet platformas agnostiskas integrācijas ar savām OMS, TMS, WMS un citām sistēmām. Iegūstiet visizturīgākās Returns API un tīmekļa aizķeres, lai ietaupītu laiku un izstrādātāju resursus.
Kā AfterShip Returns klienti palielina ieņēmumus un saglabā
“Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
“Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
“Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"Ar AfterShip Returns tas, kas mūsu komandai prasīja vairāk nekā 8 stundas nedēļā, tagad aizņem tikai 1 stundu."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Ierobežojumu noteikšana konkrētām vienībām nozīmē, ka mums nav jālec cauri stīpām. Mēs varam identificēt savus produktus, izmantojot tagus, un pilnībā kontrolēt atgriešanu, jo īpaši no izmaksu viedokļa."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Izvēlieties savam biznesam ideālu plānu
Essentials
Pamatfunkcijas un analītika
from
$19
/month
Features
Pro
Racionalizējiet atgriešanas procesu
from
$49
/month
Features
Premium
Uzlabota elastība un kontrole
from
$199
/month
Features
Enterprise
Pielāgots plāns, kas izveidots pēc mēroga
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā
Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
