aftership

Returns

Returns un apmaiņas procesu pārvaldības programmatūra

Returns automatizācija, kas pilnveido atgriešanas un apmaiņas procesu, samazina ar atgriešanu saistītās izmaksas un maksimāli palielina ieņēmumu saglabāšanu.

shopify certified app badge
returns hero image v

Uzticas pasaules lielākie zīmoli

Kāpēc AfterShip Returns ir labākā izvēle jūsu zīmolam

why we win returns

Atkārtoti palieliniet ieņēmumus, veicinot preču apmaiņu

  • Apmaiņas lietotnē vai veikalā, iekļaujot stimulus, piemēram, veikala kredītus
  • Vienkāršota atgriešanas pieredze ar vairākiem konversijas punktiem, lai veicinātu produktu apmaiņu
  • Variantu apmaiņa un Shopify un Stripe Checkout atbalsts
why we win returns

Atkārtoti palieliniet ieņēmumus, veicinot preču apmaiņu

  • Apmaiņas lietotnē vai veikalā, iekļaujot stimulus, piemēram, veikala kredītus
  • Vienkāršota atgriešanas pieredze ar vairākiem konversijas punktiem, lai veicinātu produktu apmaiņu
  • Variantu apmaiņa un Shopify un Stripe Checkout atbalsts

Globālais tīkls un ērtības

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Pārvaldiet atgriešanas procesu ar globālajiem pārvadātājiem un vairāk nekā 300 000 nodošanas vietām visā pasaulē

  • Bez drukāšanas, QR koda nodošana lielākajiem pārvadātājiem, tostarp FedEx, USPS, Royal Mail un Canada Post
  • Vairāk nekā 9,000 atgriešanas punktu no Happy Returns atbalstīti ASV

Pilnīga politikas automatizācija

why we win returns bg
why we win returns

Viegli automatizējiet sarežģītas atgriešanas politikas

  • Nosacījumu risinājumi, politikas ieviešana, elastīgi maršrutēšanas noteikumi un atgriešanas noteikumi vairākiem un lielgabarīta priekšmetiem
  • RMA izveide, uzlabota Shipping paziņojuma (ASN) ģenerēšana un preču saņemšanas automatizācija ar integrētām 3PL sistēmām

Lietotnē atgriešanas loģistika

why we win returns bg chopped
why we win returns

Ērta reversās loģistikas pārvaldība lietotnē

  • Automātiska piegādes uzlīmju ģenerēšana ar 71 pārvadātājiem visā pasaulē bez papildu programmatūras
  • Returns un apmaiņas izsekošana bez papildu programmatūras iegādes
  • Atlaides piegādes tarifs ar USPS partneriem ASV un gudra pārvadātāju tarifu salīdzināšana
returns that retain revenue

Jūsu klienti ir pelnījuši labāku atgriešanas procesu

Visiem mazumtirgotājiem ir jātiek galā ar atgriešanām - tas ir neizbēgami, laikietilpīgi un bieži vien nerentabli. Bet tam nav jābūt tā. Ar AfterShip Returns mazumtirgotāji var pārvērst produktu atgriešanas par jaunām iespējām, pateicoties visaptverošiem risinājumiem, kas ietver motivētas apmaiņas un atmaksas veikala kredītos. Turklāt mūsu pielāgojamā atgriešanas politikas automatizācija, lietotnē pieejamā reversā loģistikas pārvaldība un plašs platformas atbalsts piedāvā klientiem pilnīgu ērtību bez ģeogrāfiskiem un platformas ierobežojumiem. Pārvērtiet klientus, kas veic atgriešanas, par zīmola aizstāvjiem un nodrošiniet ievērojamu ieņēmumu saglabāšanu.

Automatizēts atgriešanas risinājums, kas nodrošina ieņēmumu un klientu saglabāšanu

Atgūstiet ieņēmumus ar produktu apmaiņu, krāpšanas novēršanu un daļējām atmaksām.

50%

saglabātie ieņēmumi apmaiņu rezultātā

Galvenās funkcijas

Atmaksas un apmaiņas

Piedāvājiet pircējiem elastīgu atgriešanas risinājumu, nodrošinot veikala un tūlītējas apmaiņas iespējas. Saglabājiet trafiku un palieliniet ieņēmumus, izmantojot stimulētas apmaiņas un veikala kredītus.

Iestatiet automatizētas darbplūsmas, lai noteiktu un novērstu krāpšanu ar preču atgriešanu, analizējot atgriešanas biežumu noteiktiem pircējiem un svara neatbilstības. Aizsargājiet savu rentabilitāti, samazinot politikas pārkāpumus.

Daļēja Returns & Komplekti

Pieņemiet atsevišķu preču atgriešanu no komplektētajiem pirkumiem, lai izvairītos no pilnīgas komplekta atgriešanas. Atmaksājiet preču proporcionālo vērtību vai komplekta vidējo preces cenu.

tracking tools icon

Izveidojiet savu pielāgoto Returns demonstrāciju, lai iepazītos ar šīm funkcijām

Nevainojama integrācija

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētu atgriešanas paņemšanu, etiķešu ģenerēšanu un vairāk nekā 310 000 vietu, kur var nodot atgriešanas preces. Mūsu pārvadātāju tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.

Izveidojiet RMA uz 3PL platformām, piemēram, ShipBob un ShipHero, kad atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts. Automātiski atjauniniet statusu pēc atgriešanas saņemšanas. Uzlabojiet krājumu pārvaldību savos 3PL.

Efektīva tehnoloģiju sistēma ir būtiska veiksmīgai darbībai. Integrējiet nevainojami ar platformām, piemēram, BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify un WooCommerce bez ilgstošas izstrādes.

Īstenojiet integrācijas, kas nav atkarīgas no platformas, ar savu OMS, TMS, WMS un citām sistēmām. Iegūstiet visuzticamākos Returns APIs un webhooks, lai ietaupītu laiku un izstrādātāju resursus.

Kā AfterShip Returns klienti palielina ieņēmumus un noturēšanu

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns ir ļāvis mums ievērojami samazināt risinājuma laiku, uzlabot kopējo procesu un tādējādi būtiski uzlabot klientu apmierinātību."

    Rui Kojima

    Vecākais e-komercijas direktors Aetrex

Izvēlieties vispiemērotāko plānu savam biznesam

Essentials

Veikali ar mazāk nekā 100 atgriešanām mēnesī

no

$16 /mēnesī
  • Viesots atgriešanas process, kas atbilst jūsu zīmolam, ar jūsu logotipu, krāsām un politiku.
  • Veiciet atmaksas uz sākotnējo maksājumu un apmaiņas uz citu izmēru, krāsu vai pat pilnīgi citu produktu.
  • Ģenerējiet atgriešanas etiķetes un iepakojuma dokumentus AfterShip ar iepriekš sarunātajiem pārvadātāja tarifiem.
  • Nosakiet un ieviesiet noteikumus par atgriežamām precēm, pamatojoties uz cenu, kategoriju, stāvokli, dienām kopš pirkuma vai jebkuru kombināciju.
  • Maršrutējiet atgriešanas uz pareizo noliktavu, pamatojoties uz izcelsmi, SKU vai galamērķi, bez nepieciešamības pēc manuāla darba.
  • Noteikumi uzreiz apstiprina atbilstošus atgriešanas gadījumus un novirza pārējos — nav nepieciešama manuāla pārskatīšana 80% atgriešanas gadījumu, kurus jūs jebkurā gadījumā apstiprinātu.
  • Skatiet detalizētus datus par atgriešanas iemesliem, atmaksas vērtībām un ietaupīto summu, piedāvājot preču apmaiņas iespējas
  • Izsniedziet atmaksas veikala kredīta veidā, nevis naudas atmaksu, piedāvājot papildu kredītu kā stimulu, lai saglabātu ieņēmumus veikalā.
  • Izsekojiet atpakaļnosūtīšanas sūtījumu uz jūsu noliktavu AfterShip ietvaros.
  • Automātiski statusa e-pasti katrā pēcpirkuma posmā, lai pircēji nesūtītu e-pastus klientu atbalsta dienestam.
  • Savienojiet līdz pat 3 pārvadātāju kontiem, lai izveidotu atgriešanas etiķetes ar iepriekš sarunātām likmēm no AfterShip partneriem.

Premium

Iedibināti zīmoli veic 100–400 preču atgriešanas mēnesī

no

$99 /mēnesī
  • Vairāku soļu nosacījumu apstiprināšanas plūsmas un izņēmumu apstrāde, kas automātiski pielāgojas, kad mēnesī 100+ atgriešanas kļūst par 500+.
  • Piedāvājiet augstāku vidējo pasūtījuma vērtību vai labāk piemērotas apmaiņas iespējas atgriešanas brīdī, kas ir personalizētas pircējam.
  • Atklājiet klientus, kas regulāri atgriež preces, izmanto garderobes preces un ļaunprātīgi izmanto politiku, analizējot datu modeļus jūsu klientu bāzē.
  • Atklājiet atgriešanas iemeslus, tranzīta ziņojumus, piegādes precizitāti, atmaksas atgūšanu. Sadaliet pēc SKU, kanāla vai galamērķa.
  • Savienojieties ar Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite un jūsu WMS — lai atgriešanas dati nonāktu tur, kur jūsu komandas jau darbojas.
  • Programmatiskā piekļuve RMA, notikumiem, atmaksām un apmaiņām — integrējiet statusu savās sistēmās, veidojiet pielāgotas iepirkšanās pieredzes un reaģējiet uz atgriešanām reāllaikā bez nepieciešamības veikt aptaujas.
  • Patērētāju finansēta atgriešanas aizsardzība — pircēji pie izrakstīšanās maksā nelielu maksu par bezmaksas atgriešanu.
  • Pārvaldiet un apstrādājiet garantijas prasības, izmantojot to pašu portālu kā atgriešanas — bez atsevišķa piegādātāja, bez papildu līguma, bez dublētām darbplūsmām jūsu CS komandai.
  • Pieņemiet veikala atgriešanas un apmaiņas darījumus tiešsaistes pasūtījumiem ar integrētu inventāra un atmaksas ierakstu sistēmu visos pārdošanas kanālos.
  • Pievienojiet līdz 5 pārvadātāju kontiem, lai izveidotu atgriešanas etiķetes ar iepriekš sarunātām likmēm no AfterShip partneriem.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globālie zīmoli veic vairāk nekā 400 preču atgriešanas mēnesī

no

Pielāgots
  • Pielāgoti ātruma ierobežojumi, kas pielāgoti jūsu maksimālajam apjomam — bez ierobežojumiem augstas satiksmes dienās, piemēram, BFCM.
  • Pielāgoti apstiprināšanas darbplūsmas, pielāgotas noteikumu dzinēji un pielāgoti ziņojumi, kas tiek izstrādāti uzņemšanas procesā.
  • Uzņēmuma klientiem, kuri izmanto ekskluzīvas OMS, WMS vai ERP sistēmas, kur nav pieejams iepriekš izveidots savienotājs.
  • Nosaukts uzņemšanas vadītājs un pastāvīgs Klientu veiksmes menedžeris, kurš pārvalda jūsu palaišanu, QBR un ietekmē ceļvedi.
  • Līgumiskā darbspējas laika un atbildes laika SLAs, kā arī drošības pārskati, DPA un sertifikācijas, ko prasa uzņēmuma iepirkuma process.
  • SAML / OIDC SSO ar jūsu IdP (Okta, Azure AD, utt.), nodrošinot, ka lietotāju nodrošināšana un piekļuve ir pilnībā sinhronizēta ar jūsu IT kontrolēm.
  • Pielāgotas MSAs, maksājumu nosacījumi, datu rezidences prasības un dokumentācija, kas ir draudzīga iepirkumiem.
  • Pārvaldiet vairākus zīmolus, reģionus un komandas no vienas AfterShip organizācijas ar izolētām darba vietām, piekļuvi, kas balstīta uz lomām, un apkopotiem ziņojumiem.
  • Savienojiet neierobežotus pārvadātāju kontus ar individuāli pielāgotām atlaides likmēm, kas ir sarunātas caur AfterShip korporatīvo pārvadātāju programmu.

Skatiet, kā AfterShip Returns salīdzinās ar citām iespējām

Izvēlaties atgriešanas pārvaldības platformu? Iegūstiet detalizētu, salīdzinošu analīzi par apmaiņas darbplūsmām, automatizāciju un atmaksas ātrumu.

Kā AfterShip Returns veicina papildu ieņēmumus un samazina izmaksas

1. Lūdzu, pastāstiet mums par savu biznesu

2. Lūdzu, izvēlieties platformu, kuru izmantojat

Jūsu plānotais ROI (ASV dolāros):

$109,463

gadā

Atgūtie zaudētie ieņēmumi

Ieņēmumi, kas saglabāti no atmaksas alternatīvām (veikala kredīts, aizvietošana, preču apmaiņa)

$46,800

Papildu ieņēmumi

Papildu ieņēmumi no preču apmaiņas pret citiem priekšmetiem

$25,475

Izmaksu samazināšana

Ietaupītās ikgadējās darbaspēka izmaksas

$37,188

Mēs apkopojam datus, kad klienti mijiedarbojas ar mums, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes vai AfterShip abonēšanas pakalpojumus. Kad mēs apkopojam un kā mēs izmantojam informāciju, tas viss ir aprakstīts mūsu Privātuma politikā.

Atzīti nozarē, iemīļoti klientu vidū

best customer support
get app best functionality

Sāciet darbu tikai 30 minūtēs

Sazinieties ar mūsu pēcpirkuma ekspertiem, lai redzētu, kā AfterShip var uzlabot jūsu klientu pieredzi.

Sāciet darbu tikai 30 minūtēs

Uzlabojiet visu pēcpirkuma pieredzi kopā ar mums