aftership

Returns

Returns i softver za upravljanje povratkom i zamenama

Returns automatizacija koja poboljšava iskustvo povrata i zamene, smanjuje troškove povezane sa povratima i pomaže u očuvanju prihoda.

shopify certified app badge
returns hero image v

Поверење највећих светских брендова

Zašto AfterShip Returns predstavlja najbolji izbor za vaš brend

why we win returns

Povećajte prihod podsticanjem razmena

  • Zamene putem aplikacije ili u prodavnici, uz podsticaje kao što su krediti u prodavnici
  • Pojednostavljeno iskustvo vraćanja sa više mogućnosti konverzije koje podstiču zamenu proizvoda
  • Podrška za zamenu varijanti uz Shopify i Stripe Checkout
why we win returns

Povećajte prihod podsticanjem razmena

  • Zamene putem aplikacije ili u prodavnici, uz podsticaje kao što su krediti u prodavnici
  • Pojednostavljeno iskustvo vraćanja sa više mogućnosti konverzije koje podstiču zamenu proizvoda
  • Podrška za zamenu varijanti uz Shopify i Stripe Checkout

Globalna mreža i pogodnost

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Upravljajte povratima preko globalnih prevoznika i više od 300.000 lokacija za predaju

  • Predaja bez štampanja, QR kod za glavne prevoznike, uključujući FedEx, USPS, Royal Mail, i Canada Post
  • Više od 9,000 Return Bars od Happy Returns dostupno u SAD-u

Kompletna automatizacija poslovnih politika

why we win returns bg
why we win returns

Lako automatizujte složene politike vraćanja

  • Uslovne rezolucije, sprovođenje politike, složiva pravila usmeravanja i pravila povratka za višestruke i glomazne predmete
  • Kreiranje RMA, generisanje Naprednog Shipping Obaveštenja (ASN) i automatizacija prijema predmeta sa preferiranim 3PL sistemima

Povratna logistika unutar aplikacije

why we win returns bg chopped
why we win returns

Praktično upravljanje obrnutom logistikom direktno u aplikaciji

  • Automatsko kreiranje nalepnica za slanje sa 71 prevoznika širom sveta bez potrebe za dodatnim softverom
  • Praćenje Returns i zamena bez potrebe za kupovinom dodatnog softvera
  • Snižene cene slanja sa USPS partnerima u SAD-u i pametno odabiranje cena prevoznika
returns that retain revenue

Vaši kupci zaslužuju bolje iskustvo povrata nakon kupovine

Svi trgovci suočavaju se sa povratima—neizbežno je, oduzima vreme i često nije isplativo. Ali to ne mora biti tako. Uz AfterShip Returns, trgovci mogu pretvoriti povrat proizvoda u nove prilike zahvaljujući sveobuhvatnim rešenjima, kao što su motivisane zamene i povrat novca u obliku kredita za prodavnicu. Osim toga, naša prilagodljiva automatizacija politike povrata, upravljanje obrnutom logistikom unutar aplikacije i široka podrška platformi pružaju kupcima potpunu pogodnost bez geografskih i platformskih ograničenja. Pretvorite kupce koji vrše povrate u zagovornike brenda i ostvarite značajno zadržavanje prihoda.

Automatizovano rešenje za povrat robe koje zadržava prihod i kupce

Povećajte prihod uz zamene proizvoda, prevenciju prevara i delimične povrate novca.

50%

prihod očuvan kroz zamene

Ključne karakteristike

Povraćaji i zamene

Ponudite kupcima fleksibilne opcije za povrat, omogućavajući zamene u prodavnici i trenutne zamene. Održite promet i prihod kroz stimulisane zamene i kredite u prodavnici.

Podesite automatizovane procese za otkrivanje i sprečavanje prevara sa povratom analizom učestalosti povrata za određene kupce i razlike u težini. Zaštitite svoju profitabilnost smanjenjem zloupotrebe pravila.

Delimične Returns i Paketi

Prihvatite povrat pojedinačnih artikala iz paketa kako biste izbegli povrat celog paketa. Vratite proporcionalnu vrednost artikala ili prosečnu cenu artikla iz paketa.

tracking tools icon

Kreirajte svoju jedinstvenu Returns demonstraciju da biste iskusili ove funkcije

Besprekorna integracija

Iskoristite našu globalnu mrežu prevoznika za automatizovano preuzimanje povrata, generisanje etiketa i više od 310,000 lokacija za predaju povrata. Naša mreža prevoznika pokriva 95% kupaca širom sveta.

Kreirajte RMA na 3PL platformama, kao što su ShipBob i ShipHero, nakon što vaš zahtev za povrat bude odobren. Automatski pokrenite ažuriranje statusa čim povrat bude primljen. Poboljšajte upravljanje inventarom kod vaših 3PL.

Efikasan tehnološki sistem je ključan za efikasno poslovanje. Bešavno se integrišite sa platformama kao što su BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce bez dugotrajnog razvoja.

Implementirajte integracije koje nisu vezane za određenu platformu sa vašim OMS, TMS, WMS i drugim sistemima. Nabavite najpouzdanije Returns API-je i webhooks kako biste uštedeli vreme i resurse programera.

Kako korisnici AfterShip Returns povećavaju prihod i zadržavanje

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns nam je omogućio da značajno smanjimo vreme rešavanja, poboljšamo celokupan proces, i time drastično unapredimo zadovoljstvo kupaca."

    Rui Kojima

    Stariji direktor e-trgovine Aetrex

Odaberite idealan plan za vaše poslovanje

Essentials

Rastuće prodavnice sa manje od 100 povrata mesečno

od

$16 /mesečno
  • Tok vraćanja prilagođen vašem brendu sa vašim logom, bojama i politikom.
  • Obradite povraćaj novca na izvorni način plaćanja i zamene za drugu veličinu, boju ili sasvim drugačiji proizvod.
  • Generišite povratne etikete i otpremnice unutar AfterShip sa unapred dogovorenim cenama prevoznika.
  • Definišite i sprovedite šta je moguće vratiti na osnovu cene, kategorije, stanja, dana od kupovine ili bilo koje kombinacije.
  • Preusmerite povratke u odgovarajući magacin na osnovu porekla, SKU, ili destinacije, bez potrebe za ručnim radom.
  • Pravila odmah odobravaju povrate koji ispunjavaju uslove i automatski obrađuju ostatak — nema potrebe za ručnim pregledom za 80% povrata koje biste ionako odobrili.
  • Pogledajte detaljne podatke o razlozima za povrat, vrednostima povraćaja i iznosu ušteđenom zahvaljujući ponudi zamene proizvoda
  • Izdajte povraćaj novca kao kredit u okviru prodavnice umesto povraćaja gotovine, sa dodatnim kreditom kao podsticajem da prihod ostane u prodavnici.
  • Pratite povratnu pošiljku do vašeg skladišta koristeći AfterShip.
  • Automatski emailovi o statusu u svakoj fazi nakon kupovine kako kupci ne bi slali emailove korisničkoj službi sa pitanjima.
  • Povežite do 3 naloga prevoznika za generisanje povratnih etiketa, sa unapred dogovorenim cenama od AfterShip partnera.

Premium

Ustanovljeni brendovi imaju 100–400 povrata mesečno

od

$99 /mesečno
  • Višestepeni uslovni tokovi odobravanja i upravljanje izuzecima koje se automatski prilagođava kada broj povrata mesečno poraste sa 100+ na 500+.
  • Prikažite opcije zamene sa većom prosečnom vrednošću porudžbine ili bolje odgovarajuće opcije u trenutku vraćanja, personalizovane za kupca.
  • Otkrivanje serijskih vraćanja, zloupotrebe garderobe (kupovina, nošenje i vraćanje odeće) i zloupotrebe politike pomoću analize obrazaca u vašoj bazi kupaca.
  • Otkrijte razloge za povrat, izveštaje o tranzitu, pravovremenu isporuku, povrat novca. Razvrstajte po SKU, kanalu ili destinaciji.
  • Povežite se sa Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite, i vašim WMS — kako bi podaci o povratima bili integrisani u postojeće radne tokove vaših timova.
  • Programatski pristup RMA-ovima, događajima, povraćajima i zamenama — integrišite status u vaše sisteme, kreirajte prilagođena iskustva za kupce i reagujte na povrate u realnom vremenu bez potrebe za stalnim proverama.
  • Zaštita povrata koju finansira potrošač — kupci plaćaju malu naknadu prilikom plaćanja za besplatne povrate.
  • Upravljajte i obrađujte reklamacije kroz isti portal kao i povratke — bez zasebnog dobavljača, bez dodatnog ugovora, bez duplih procesa za vaš CS tim.
  • Prihvatite povrat i zamenu u prodavnici za online porudžbine sa integrisanim inventarom i evidencijom povraćaja novca preko svih kanala.
  • Povežite do 5 naloga prevoznika za generisanje povratnih etiketa, sa unapred dogovorenim cenama od AfterShip partnera.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globalni brendovi ostvaruju preko 400 povrataka mesečno

od

Prilagođeno
  • Prilagođene granice brzine koje odgovaraju vašem vršnom obimu — bez ograničenja tokom dana sa visokim prometom, kao što je BFCM.
  • Prilagođeni tokovi odobravanja, prilagođeni sistemi pravila i prilagođeni izveštaji definisani tokom uvođenja.
  • Za Enterprise klijente koji koriste vlasničke OMS, WMS ili ERP sisteme gde unapred izgrađen konektor ne postoji.
  • Imenovani vođa za uvođenje i stalni menadžer za uspeh korisnika koji su zaduženi za vaše lansiranje, QBR-ove i uticaj na plan puta.
  • Ugovoreno vreme rada i vreme odgovora SLAs, kao i bezbednosne provere, DPA-e i sertifikacije koje su potrebne za nabavku u preduzećima.
  • SAML / OIDC SSO sa vašim IdP (Okta, Azure AD, itd.) kako bi upravljanje korisnicima i pristup bili u skladu sa vašim IT kontrolama.
  • Prilagođeni MSAs, uslovi plaćanja, zahtevi za rezidenciju podataka i dokumentacija prilagođena nabavci.
  • Upravljajte različitim brendovima, regionima i timovima iz jedne AfterShip platforme sa odvojenim radnim prostorima, pristupom zasnovanim na ulogama i objedinjavanjem izveštaja.
  • Povežite neograničene naloge prevoznika sa posebno dogovorenim sniženim cenama kroz AfterShip's program za prevoznike na nivou preduzeća.

Kako AfterShip Returns donosi dodatni prihod i smanjuje troškove

1. Molimo vas da nam kažete nešto o vašem poslovanju

2. Izaberite platformu koju koristite

Vaš projektovani ROI (US$):

$109,463

godišnje

Ponovo stečeni izgubljeni prihod

Zadržani prihod od alternativnih opcija povrata (kredit u prodavnici, zamena, razmena)

$46,800

Dodatni prihod

Prihod od dodatne prodaje putem zamene za druge proizvode

$25,475

Smanjenje troškova

Godišnja ušteda na troškovima radne snage

$37,188

Prikupljamo podatke dok korisnici komuniciraju sa nama putem naših veb-sajtova ili koriste AfterShip-ove usluge pretplate. Kada prikupljamo i kako koristimo informacije sve je opisano u našoj Politici privatnosti.

Признат од стране индустрије, вољен од стране купаца

best customer support
get app best functionality

Počnite za samo 30 minuta

Povežite se sa našim stručnjacima za postprodajna rešenja da vidite kako AfterShip može transformisati vaše putovanje kupca.

Počnite za samo 30 minuta

Унапредите целокупно искуство након куповине са нама