topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Returns

Returns management software

Returns automatisering, der leverer et positivt afkast og udvekslingsoplevelse, optimerer returomkostninger og bevarer mere omsætning.

Book en demo
shopify certified app badge
returns hero image v

Betroet af verdens største mærker

returns that retain revenue

Shoppere forventer en bedre returneringsoplevelse

Returns er en uundgåelig del af e-handelsrejsen. Men på trods af at detailhandlere bruger meget tid og ressourcer på at få det rigtigt, fører det det meste af tiden til tab. Med AfterShip Returns kan disse tab omdannes til nye muligheder takket være fleksible bytte- og tilbagebetalingsmuligheder. Desuden tilbyder en selvbetjeningsportal, et globalt operatørnetværk med afleveringsmuligheder og afhentningstjenester kunderne komplette bekvemmeligheder uden geografiske begrænsninger. Gør kunder, der giver afkast, til brandfortalere og skab fastholdelse.

Automatiserede returneringsværktøjer, der fastholde omsætning og kunder

Genvind returnerede indtægter med udvekslinger, incitamenter og delvise refusioner.

50 %

fastholdelse af indtægter med udvekslinger

Recapture revenue

Nøglefunktioner

Byt til andre varer

Forvandl afkast til en helt ny shoppingoplevelse ved at tilbyde andre varer som bytte. Opret en ny indtægtsstrøm ved at anbefale dine bedst sælgende produkter.

Incitamenterede udvekslinger

New

Tilskynd kunder til at bytte til andre varer i stedet for at refundere ved at bruge bonusincitamenter. Giv muligheder for rabatter, gratis forsendelse eller ekstra butikskredit oven i den oprindelige vareværdi.

Tilbagebetaling til butikskredit

Giv kunderne en grund til at vende tilbage til din butik og fortsætte deres forhold til dit brand. Tilbyd refusion i form af butikskredit i stedet for kontanter.

Reducer omkostningerne ved at centralisere og automatisere returprocessen og få relevant indsigt.

50 %

reduktion af returbehandlingstiden

Reduce operational costs

Nøglefunktioner

Returns management dashboard

Automatiser og strømlin din returproces. Giv dine supportmedarbejdere mulighed for at gennemgå og behandle godkendelser, refusioner og udvekslingsordrer via en centraliseret portal.

Regelbaseret automatisering

Returns-politikker bliver komplekse – de varierer efter region, returneringsårsag, vareværdi og mere. Automatiser hele processen og tilbud forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserede arbejdsgange.

Regler for returnering

Undgå svindel med returnering, ikke-kvalificerede returneringer af varer og kundekonflikt med dit supportteam. Afvis automatisk varer baseret på regler som returperiode, produkttype, rabat og kunde-e-mail.

Automatiserede opløsninger

Eliminer manuel behandling og menneskelige fejl ved at automatisere løsninger baseret på leveringsstatus. Overgå kundernes forventninger til refusion eller genbestillingsbehandling for at fremme loyalitet og tilskynde til genkøb.

Analytics dashboard

Afdække muligheder for at minimere returneringer ved at identificere almindelige returneringsårsager og varer. Analyser dine returneringer med data om din returrate, refusionssats, oftest returnerede varer og meget mere.

Skab en tankevækkende returoplevelse for at øge brandengagementet og drive fremtidige genkøb.

78 %

returnerer e-mail åbningsrate

Improve the returns experience

Nøglefunktioner

Brandet returside

Forenkle din kundes returneringsoplevelse. Led dine kunder til en selvbetjent returside på dit eget domæne, og tilpas den med dine egne brandaktiver.

Returns statusmeddelelse

Forsikre kunderne ved proaktivt at levere statusopdateringer på hvert trin af deres tilbagevenden med brandet e-mail-kommunikation. Udløs meddelelser med automatiske statusopdateringer.

300.000+ afleveringssteder

Sørg for bekvemmelighed med fysiske afleveringssteder, der er tilgængelige i flere lande. Tilbyder support til kassefri og etiketfri returnering.

arrow_left
arrow_right

Genvind returnerede indtægter med udvekslinger, incitamenter og delvise refusioner.

50 %

fastholdelse af indtægter med udvekslinger

Recapture revenue

Nøglefunktioner

Byt til andre varer

Forvandl afkast til en helt ny shoppingoplevelse ved at tilbyde andre varer som bytte. Opret en ny indtægtsstrøm ved at anbefale dine bedst sælgende produkter.

Incitamenterede udvekslinger

New

Tilskynd kunder til at bytte til andre varer i stedet for at refundere ved at bruge bonusincitamenter. Giv muligheder for rabatter, gratis forsendelse eller ekstra butikskredit oven i den oprindelige vareværdi.

Tilbagebetaling til butikskredit

Giv kunderne en grund til at vende tilbage til din butik og fortsætte deres forhold til dit brand. Tilbyd refusion i form af butikskredit i stedet for kontanter.

Reducer omkostningerne ved at centralisere og automatisere returprocessen og få relevant indsigt.

50 %

reduktion af returbehandlingstiden

Reduce operational costs

Nøglefunktioner

Returns management dashboard

Automatiser og strømlin din returproces. Giv dine supportmedarbejdere mulighed for at gennemgå og behandle godkendelser, refusioner og udvekslingsordrer via en centraliseret portal.

Regelbaseret automatisering

Returns-politikker bliver komplekse – de varierer efter region, returneringsårsag, vareværdi og mere. Automatiser hele processen og tilbud forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserede arbejdsgange.

Regler for returnering

Undgå svindel med returnering, ikke-kvalificerede returneringer af varer og kundekonflikt med dit supportteam. Afvis automatisk varer baseret på regler som returperiode, produkttype, rabat og kunde-e-mail.

Automatiserede opløsninger

Eliminer manuel behandling og menneskelige fejl ved at automatisere løsninger baseret på leveringsstatus. Overgå kundernes forventninger til refusion eller genbestillingsbehandling for at fremme loyalitet og tilskynde til genkøb.

Analytics dashboard

Afdække muligheder for at minimere returneringer ved at identificere almindelige returneringsårsager og varer. Analyser dine returneringer med data om din returrate, refusionssats, oftest returnerede varer og meget mere.

Skab en tankevækkende returoplevelse for at øge brandengagementet og drive fremtidige genkøb.

78 %

returnerer e-mail åbningsrate

Improve the returns experience

Nøglefunktioner

Brandet returside

Forenkle din kundes returneringsoplevelse. Led dine kunder til en selvbetjent returside på dit eget domæne, og tilpas den med dine egne brandaktiver.

Returns statusmeddelelse

Forsikre kunderne ved proaktivt at levere statusopdateringer på hvert trin af deres tilbagevenden med brandet e-mail-kommunikation. Udløs meddelelser med automatiske statusopdateringer.

300.000+ afleveringssteder

Sørg for bekvemmelighed med fysiske afleveringssteder, der er tilgængelige i flere lande. Tilbyder support til kassefri og etiketfri returnering.

Sømløs integration

Globalt operatørnetværk

Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatisk returafhentning, etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95 % af kunderne på verdensplan.

Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatisk returafhentning, etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95 % af kunderne på verdensplan.

En effektiv teknologistak er afgørende for problemfri drift. Integrer problemfrit i platforme som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo og Gorgias uden langvarig udvikling.

Implementer platform-agnostiske integrationer med dine OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns API'er og webhooks for at spare tid og udvikleressourcer.

Hvordan AfterShip Returns kunder øger omsætningen og fastholdelsen

  • aetrex logo

    "Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    Læs deres rejse >

    customer-section-phone
  • fellow logo

    "Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    "Denne udvekslingsfunktion fjernede alle problemer. Det har også sparet en masse indtægter - og sparet os 125.000 $ i de sidste 90 dage."

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "Med AfterShip Returns tager det, der plejede at tage vores team op mod 8 timer om ugen at gøre, os nu kun 1 time."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "At sætte restriktioner på specifikke varer betyder, at vi ikke behøver at springe gennem bøjler. Vi kan identificere vores produkter gennem tags og fuldt ud kontrollere vores afkast, især ud fra et omkostningsperspektiv."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

Vælg den perfekte plan for din virksomhed

Essentials

Grundlæggende funktioner og analyser

from

$19

/month

  • Automatiske etiketter i appen
  • Brandet returside
  • Email meddelelser
  • Grundlæggende refusion og ombytning
  • Grundlæggende routingregler
  • Returanalyse
  • 1 transportør + USPS

Pro

Strømlin din returproces

from

$49

/month

  • Automatisk returgodkendelse
  • Flersprogede retursider
  • Tilbagebetaling til butikskredit
  • Avancerede returmetoder
  • Generelle berettigelsesregler
  • Printerløse returneringer (QR-koder)
  • 3 transportører + USPS

Premium

Avanceret fleksibilitet og kontrol

from

$199

/month

  • Fleksible muligheder for automatisk tilbagebetaling
  • Indlejret returside
  • Byt til andre varer
  • Bytte i butik
  • Forudbyggede integrationer
  • Returns webhooks
  • 5 transportører + USPS

Enterprise

En skræddersyet plan bygget til skala

from

Custom

  • Øjeblikkelige udvekslinger
  • Enterprise single sign-on (SSO)
  • Delvis returnering af medfølgende varer
  • Returns API
  • Tilpasset API-hastighedsgrænse
  • Brugerdefinerede integrationer
  • 22 transportører + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Få mere at vide om AfterShip

Optimize-inventory-management

e-bog

Hvem, hvad og hvor af online Shopping i 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-bog

Køb af Green: En primer om shoppers bæredygtighedspræferencer

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-bog

7 tips til at reducere Shipping-omkostninger for e-handelsvirksomheder

2022.09

Kom i gang på kun 30 minutter

Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.

Kom i gang på kun 30 minutter

Forbedre hele oplevelsen efter køb med vores software