- תוויות אוטומטיות בתוך האפליקציה
הפק אוטומטית תוויות משלוח חזרה בתשלום מראש עבור הלקוחות שלך ללא צורך בהתקנה או שילוב של אפליקציה אחרת
- דף החזרות ממותג
התאם אישית דף החזרות שמתאים למראה והתחושה של המותג שלך
- התראות Email
עדכן לקוחות באופן יזום במצב ההחזרות שלהם כדי לעודד נאמנות ולהפחית פניות
- החזרים והחלפות בסיסיים
הציעו ללקוחות החזר לשיטת התשלום המקורית שלהם או החלפה בגודל/צבע אחר
- כללי ניתוב בסיסיים
הצע אפשרויות משלוח החזרה שונות המבוססות על אזורי החזרה מותאמים אישית
- החזר ניתוח
ראה נתונים מפורטים על סיבות החזרה, ערכי החזר כספי והסכום שנחסך מהצעת החלפות
- 1 מנשא + USPS
חבר את חשבון הספק שלך עבור תוויות החזרה, וקבל תעריפים מוזלים מ-USPS
Returns
תוכנת ניהול Returns
אוטומציה של Returns שמספקת תשואה חיובית וחווית החלפה, מייעלת את עלויות ההחזרות ושומרת על הכנסה נוספת.
){kind=small}
Trusted by the world’s biggest brands
כלים אוטומטיים למעקב אחר משלוחים המטפחים נאמנות לקוחות
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 23 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 23 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
הקונים מצפים לחוויית החזרות טובה יותר
Returns הם חלק בלתי נמנע ממסע המסחר האלקטרוני. אבל למרות שהקמעונאים משקיעים הרבה זמן ומשאבים כדי לעשות את זה נכון, רוב הזמן זה מוביל להפסדים. עם AfterShip Returns, ניתן להפוך את ההפסדים הללו להזדמנויות חדשות הודות לאפשרויות החלפה והחזר גמישות. יתרה מזאת, פורטל שירות עצמי, רשת ספקים עולמית עם אפשרויות הסרה ושירותי איסוף מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות. הפוך לקוחות שמחזירים לתומכי מותג ותעודד שימור.
החזרות אוטומטיות כלים כי לשמור על הכנסות ולקוחות
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.
50%
שימור הכנסות עם חילופי דברים
){kind=small}
תכונות עיקריות
החלפה לפריטים אחרים
הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.
חילופי תמריצים
New
עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.
החזר לאשראי חנות
תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.
צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.
50%
הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות
){kind=small}
תכונות עיקריות
לוח המחוונים לניהול Returns
אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.
אוטומציה מבוססת כללים
מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.
כללי זכאות להחזרה
הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.
רזולוציות אוטומטיות
הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.
לוח המחוונים של Analytics
גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.
צור חווית החזרה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.
78%
מחזיר דוא"ל קצב פתיחה
){kind=small}
תכונות עיקריות
דף החזרות ממותג
פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.
הודעת סטטוס Returns
הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.
300,000+ מקומות ירידה
ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.
Recapture revenue
החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.
50%
שימור הכנסות עם חילופי דברים
תכונות עיקריות
החלפה לפריטים אחרים
הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.
חילופי תמריצים
New
עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.
החזר לאשראי חנות
תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.
Reduce operational costs
צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.
50%
הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות
תכונות עיקריות
לוח המחוונים לניהול Returns
אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.
אוטומציה מבוססת כללים
מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.
כללי זכאות להחזרה
הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.
רזולוציות אוטומטיות
הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.
לוח המחוונים של Analytics
גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.
Improve the returns experience
צור חווית החזרה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.
78%
מחזיר דוא"ל קצב פתיחה
תכונות עיקריות
דף החזרות ממותג
פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.
הודעת סטטוס Returns
הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.
300,000+ מקומות ירידה
ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.
Create your custom Returns demo to experience these features
אינטגרציה חלקה
נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.
נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.
מחסנית טכנולוגית יעילה חיונית לפעולות חלקות. השתלב בצורה חלקה בפלטפורמות כגון Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ו-Gorgias ללא פיתוח ממושך.
הטמע אינטגרציות של פלטפורמה אגנוסטית עם OMS, TMS, WMS ומערכות אחרות שלך. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר של Returns כדי לחסוך זמן ומשאבי מפתחים.
כיצד לקוחות AfterShip Returns מגבירים את ההכנסה והשימור
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"עם AfterShip Returns, מה שהיה לוקח לצוות שלנו למעלה מ-8 שעות בשבוע לעשות, עכשיו לוקח לנו רק שעה אחת."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"הצבת הגבלות על פריטים ספציפיים פירושה שאנחנו לא צריכים לקפוץ בין חישוקים. אנחנו יכולים לזהות את המוצרים שלנו באמצעות תגים ולשלוט באופן מלא בהחזרות שלנו, במיוחד מנקודת מבט של עלות".
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
בחר את התוכנית המושלמת עבור העסק שלך
Essentials
תכונות בסיסיות וניתוחים
from
$19
/month
Features
Pro
ייעל את תהליך ההחזרות שלך
from
$49
/month
Features
- אישור החזרות אוטומטיות
האץ והפוך את תהליך ההחזרה שלך לאוטומטי עם אפשרות לאשר אוטומטית סוגים שונים של החזרות
- מעקב החזרות בתוך האפליקציה
עקוב אחר משלוחי החזרה ישירות מדף פרטי בקשת ההחזרה וסנן בקלות החזרות לפי סטטוס המשלוח
- החזר לאשראי חנות
ספק החזרים בצורת כרטיסי מתנה כדי לשמור על קניות ללקוחות ולהפחית את ההפסדים שלך
- שיטות החזרה מתקדמות
אפשר ללקוחות להחזיר פריטים לחנות פיזית, או לשמור את הפריטים עם החזרות ירוקות
- כללי זכאות כלליים
הגדר הגבלות על מתי ואיזה פריטים ניתן להחזיר
- החזרות ללא מדפסת (קודי QR)
תנו ללקוחות אפשרות להחזיר מוצרים עם קוד QR במקום הדפסת תווית משלוח
- 3 מנשאים + USPS
חבר את חשבון הספק שלך עבור תוויות החזרה, וקבל תעריפים מוזלים מ-USPS
Premium
גמישות ושליטה מתקדמים
from
$199
/month
Features
- אוטומציות המופעלות על ידי סטטוס משלוח
הפוך את ניהול ההחזרות שלך לאוטומטי, כולל סימון ההחזרות כמתקבלות, הנפקת החזרים ויצירת הזמנות החלפה על סמך סטטוס של משלוח חוזר
- דף החזרות מוטבע
תן ללקוחות שלך חווית החזרות ממותגת וחלקה על ידי הטמעת דף ההחזרות שלך באתר שלך
- החלפה לפריטים אחרים
אפשר ללקוחות להחליף עבור פריטים אחרים, ותמרץ החלפות על החזרים על ידי מתן אשראי נוסף
- החלפה בחנות
אפשר ללקוחות לגלוש בכל מקום בחנות המקוונת שלך כדי לבחור פריט החלפה
- אינטגרציות מובנות מראש
חבר בצורה חלקה את החנות שלך עם השותפים הטכנולוגיים המשולבים שלנו
- Returns webhooks
עקוב טוב יותר אחר ההחזרות על ידי שליחת עדכוני סטטוס למערכות ה-CRM, ה-ERP והמחסן שלך
- 5 מנשאים + USPS
חבר את חשבונות הספק שלך עבור תוויות החזרה, וקבל תעריפים מוזלים מ-USPS
Enterprise
תוכנית מותאמת אישית שנבנתה לפי קנה מידה
from
Custom
Features
- החלפות מיידיות
אפשר ללקוחות לקבל את פריטי ההחלפה שלהם נשלחים מיד עם אישור כרטיס אשראי
- Enterprise כניסה יחידה (SSO)
שפר את האבטחה והקל על הכניסה לחברים שלך עם SSO מבוסס OIDC ו-SAML
- החזרה חלקית של פריטים ארוזים
אפשר ללקוחות להחזיר פריטים בודדים במקום חבילה שלמה
- Returns API
הפוך את תהליך ההחזרה שלך לאוטומטי ודחף את נתוני ההזמנות והמוצרים לדף ההחזרות הממותג שלך להחזרות והחלפות קלות יותר
- מגבלת שיעור API מותאם אישית
מגבלת תעריף ה-API שלנו משתלמת עם העסק שלך
- אינטגרציות מותאמות אישית
אנו נעזור לך להשתלב עם הספקים, ה-WMS וה-ERP שלך
- 31 מובילים + USPS
חבר את חשבונות הספק שלך עבור תוויות החזרה, וקבל תעריפים מוזלים מ-USPS
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=icon}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
התחל תוך 30 דקות בלבד
צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.
:fill(transparent))
)
