Returns
תוכנת ניהול Returns
אוטומציה של Returns שמספקת תשואה חיובית וחווית החלפה, מייעלת את עלויות ההחזרות ושומרת על הכנסה נוספת.
מהימן על ידי המותגים הגדולים בעולם
הקונים מצפים לחוויית החזרות טובה יותר
Returns הם חלק בלתי נמנע ממסע המסחר האלקטרוני. אבל למרות שהקמעונאים משקיעים הרבה זמן ומשאבים כדי לעשות את זה נכון, רוב הזמן זה מוביל להפסדים. עם AfterShip Returns, ניתן להפוך את ההפסדים הללו להזדמנויות חדשות הודות לאפשרויות החלפה והחזר גמישות. יתרה מזאת, פורטל שירות עצמי, רשת ספקים עולמית עם אפשרויות הסרה ושירותי איסוף מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות. הפוך לקוחות שמחזירים לתומכי מותג ותעודד שימור.
החזרות אוטומטיות כלים כי לשמור על הכנסות ולקוחות
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.
50%
שימור הכנסות עם חילופי דברים
תכונות עיקריות
החלפה לפריטים אחרים
הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.
חילופי תמריצים
New
עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.
החזר לאשראי חנות
תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.
צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.
50%
הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות
תכונות עיקריות
לוח המחוונים לניהול Returns
אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.
אוטומציה מבוססת כללים
מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.
כללי זכאות להחזרה
הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.