aftership

Returns

Returns ותוכנה לניהול החלפות

Returns שמשפרת את חוויית ההחזרות וההחלפות, מפחיתה עלויות הקשורות להחזרות, ושומרת על הכנסות גבוהות יותר.

shopify certified app badge
returns hero image v

זוכה לאמון מצד המותגים הגדולים בעולם

למה AfterShip Returns היא הבחירה הטובה ביותר עבור המותג שלך

why we win returns

השיבו הכנסות נוספות על ידי עידוד החלפות

  • החלפות בתוך האפליקציה או בחנות, כולל תמריצים כמו קרדיטים בחנות
  • חווית החזרות חלקה עם נקודות המרה מרובות לעידוד החלפת מוצרים
  • החלפת וריאנטים ותמיכה בShopify וב-Stripe Checkout
why we win returns

השיבו הכנסות נוספות על ידי עידוד החלפות

  • החלפות בתוך האפליקציה או בחנות, כולל תמריצים כמו קרדיטים בחנות
  • חווית החזרות חלקה עם נקודות המרה מרובות לעידוד החלפת מוצרים
  • החלפת וריאנטים ותמיכה בShopify וב-Stripe Checkout

רשת גלובלית ונגישות

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

נהל החזרות עם מובילים גלובליים ויותר מ-300,000 אתרי מסירה ברחבי העולם

  • מסירה ללא הדפסה, עם קוד QR עבור חברות שילוח עיקריות, כולל FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • יותר מ-9,000 נקודות החזרה מ-Returns נתמכות בארה"ב

אוטומציה מלאה של מדיניות

why we win returns bg
why we win returns

לְאַפְשֵׁר אוטומציה קלה של מדיניות החזרות מורכבות

  • פתרונות מותנים, אכיפת מדיניות, כללי ניתוב הניתנים להערמה, וכללי החזרה לפריטים מרובים וגדולים
  • יצירת RMA, יצירת הודעת Shipping מתקדמת (ASN), ואוטומציה של קבלת פריטים עם מערכות 3PL מועדפות

לוגיסטיקה הפוכה בתוך האפליקציה

why we win returns bg chopped
why we win returns

ניהול לוגיסטיקה הפוכה בצורה נוחה בתוך האפליקציה

  • יצירת תוויות משלוח אוטומטיות עם 71 מובילים ברחבי העולם, ללא צורך בתוכנה נוספת
  • מעקב אחר Returns והחלפות ללא צורך ברכישת תוכנה נוספת
  • תעריפי משלוח מוזלים עם USPS שותפים בארה"ב, וקניות חכמות של תעריפי מובילים
returns that retain revenue

הלקוחות שלך צריכים לקבל חוויית החזרות טובה יותר

כל הקמעונאים מתמודדים עם החזרות - זה בלתי נמנע, גוזל זמן ולעיתים קרובות לא רווחי. אבל זה לא חייב להיות כך. עם AfterShip Returns, קמעונאים יכולים להפוך החזרות מוצרים להזדמנויות חדשות בזכות פתרונות מקיפים, כולל החלפות עם תמריצים והחזרות לזיכוי בחנות. בנוסף, האוטומציה של מדיניות החזרות בהתאמה אישית, ניהול לוגיסטיקה הפוכה באפליקציה ותמיכה רחבה בפלטפורמות מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות ופלטפורמות. הפכו לקוחות שמבצעים החזרות לתומכי מותג והגדילו את שימור ההכנסות בצורה משמעותית.

פתרון החזרות אוטומטי שמבטיח שמירה על הכנסות ולקוחות

השיבו הכנסות עם החלפות מוצרים, מניעת הונאה והחזרים חלקיים.

50%

שמירה על הכנסות באמצעות החלפות

תכונות עיקריות

החזרים והחלפות

הציעו לקונים פתרונות גמישים להחזרת מוצרים, עם תמיכה בהחלפות מיידיות ובחנות. שמרו על תנועה והכנסות באמצעות החלפות עם תמריצים וזיכויים לחנות.

הגדר תהליכי עבודה אוטומטיים כדי לזהות ולמנוע הונאת החזרות על ידי ניתוח תדירות החזרות עבור קונים מסוימים ושינויים במשקל. הגן על הרווחיות שלך על ידי צמצום ניצול לרעה של מדיניות.

החזרות Returns וחבילות חלקיות

קבלו החזרות של פריטים בודדים מרכישות מקובצות כדי להימנע מהחזרת כל החבילה. זכו את הסכום היחסי של הפריטים או את המחיר הממוצע של פריט בחבילה.

tracking tools icon

צרו את הדמו המותאם אישית שלכם Returns כדי לחוות את התכונות הללו

שילוב חלק

נצלו את הרשת הגלובלית שלנו של מובילים כדי להציע איסוף אוטומטי להחזרות, יצירת תוויות ויותר מ-310,000 מיקומים להחזרת חבילות. הרשת שלנו של מובילים מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.

צור RMA על פלטפורמות 3PL, כמו ShipBob ו-ShipHero, לאחר אישור בקשת החזרה. הפעל עדכון סטטוס אוטומטי עם קבלת ההחזרה. שפר את ניהול המלאי שלך ב-3PL שלך.

תשתית טכנולוגית יעילה היא חיונית לפעילות מוצלחת. השתלבו בקלות עם פלטפורמות כמו BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, ו-WooCommerce ללא צורך בפיתוח ממושך.

בצע אינטגרציות גמישות עם OMS, TMS, WMS ומערכות נוספות. השג את Returns APIs ו-webhooks המתקדמים ביותר כדי לחסוך זמן ומשאבי פיתוח.

איך לקוחות AfterShip Returns מגבירים הכנסות ומשפרים שימור

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns אפשרה לנו להפחית באופן משמעותי את זמני הפתרון, לשפר את התהליך כולו, ובכך לשפר באופן ניכר את שביעות רצון הלקוחות."

    Rui Kojima

    מנהל בכיר של מסחר אלקטרוני Aetrex

בחר את התוכנית האידיאלית לעסק שלך

Essentials

חנויות בצמיחה עם פחות מ-100 החזרות בחודש

מ

$16 /חודש
  • תהליך החזרות מאוחסן וממותג עם הלוגו, הצבעים והמדיניות שלך.
  • בצעו החזרות כספיות לאמצעי התשלום המקורי והחלפות לגודל, צבע או אפילו מוצר שונה לחלוטין.
  • צור תוויות החזרה ופתקי אריזה בתוך AfterShip עם תעריפי מוביל שנקבעו מראש.
  • הגדירו ואכפו אילו פריטים ניתנים להחזרה בהתאם למחיר, קטגוריה, מצב, מספר הימים מאז הרכישה, או כל שילוב ביניהם.
  • נתב את ההחזרות למחסן המתאים לפי מקור, SKU, או יעד, ללא צורך בעבודה ידנית.
  • חוקים מאשרים מיד החזרות זכאיות ומנתבים את השאר — אין צורך בבדיקה ידנית עבור 80% מההחזרות שהייתם מאשרים בכל מקרה.
  • ראו נתונים מפורטים על סיבות להחזרות, ערכי החזר כספי והחיסכון שנוצר מהצעת החלפות
  • הנפיקו החזרים כזיכוי בחנות במקום החזר כספי, והציעו זיכוי נוסף כתמריץ לשמור על ההכנסות בחנות.
  • עקוב אחר משלוח ההחזרה למחסן שלך באמצעות AfterShip.
  • מיילים אוטומטיים על מצב בכל שלב בתהליך לאחר הרכישה כדי שהקונים לא ישלחו מיילים לשירות לקוחות לשאול.
  • חבר עד שלושה חשבונות של מובילים ליצירת תוויות החזרה, עם תעריפים שנקבעו מראש משותפי AfterShip.

פרימיום

מותגים מבוססים מבצעים בין 100 ל-400 החזרות מדי חודש

מ

$99 /חודש
  • תהליכי אישור מותנים רב-שלביים, ניהול חריגים שמתרחב אוטומטית כאשר מספר ההחזרות עולה מ-100+ לחודש ל-500+.
  • הציעו אפשרויות החלפה בעלות ערך גבוה יותר או התאמה מיטבית בזמן ההחזרה, בהתאמה אישית לקונה.
  • זהה מחזירי מוצרים סדרתיים, ניצול לרעה של מדיניות והחזרת בגדים לאחר שימוש באמצעות זיהוי דפוסים על פני בסיס הלקוחות שלך.
  • גלה את סיבות ההחזרה, דוחות המעבר, משלוח בזמן והתאוששות החזר כספי. נתח לפי SKU, ערוץ או יעד.
  • התחבר עם Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite, ועם WMS שלך — כך שנתוני ההחזרות יזרמו ישירות למקומות שבהם הצוותים שלך כבר פועלים.
  • גישה תכניתית לRMAים, אירועים, החזרים והחלפות — העבר את הסטטוס למערכות שלך, צור חוויות קנייה מותאמות אישית, ותגיב להחזרות בזמן אמת ללא צורך בשאילתות.
  • הגנת החזר במימון הצרכן - לקוחות משלמים תשלום קטן בעת התשלום עבור החזרות ללא עלות.
  • נהל ועבד תביעות אחריות דרך אותו פורטל כמו החזרות — ללא ספק נפרד, ללא חוזה נוסף, וללא תהליכי עבודה כפולים לצוות שירות הלקוחות שלך.
  • קבלו החזרות והחלפות בחנות עבור הזמנות מקוונות עם ניהול מלאי מאוחד ורישומי החזר כספי בכל הערוצים.
  • חבר עד חמישה חשבונות מובילים ליצירת תוויות החזרה, עם תעריפים שנקבעו מראש מ-AfterShip שותפים.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

מותגים גלובליים מבצעים יותר מ-400 החזרות בחודש

מ

מותאם אישית
  • מגבלות תעריפים מותאמות לנפח השיא שלך — ללא הגבלות בימים של תנועה גבוהה כמו BFCM.
  • תהליכי אישור מותאמים אישית, מנועי חוקים ייחודיים ודוחות מותאמים אישית שנקבעו במהלך ההטמעה.
  • עבור לקוחות Enterprise המשתמשים במערכות OMS, WMS, או ERP קנייניות שאין להן מחבר מובנה.
  • מנהל הדרכה ייעודי ומנהל הצלחת לקוחות מתמשך שמובילים את ההשקה שלך, QBRs, ומשפיעים על מפת הדרכים.
  • זמן פעולה וזמן תגובה חוזיים SLAs, יחד עם ביקורות אבטחה, DPAs ותעודות הנדרשות על ידי רכש ארגוני.
  • SAML / OIDC SSO עם ספק הזהות שלך (Okta, Azure AD, וכו') כדי להבטיח שהקצאת המשתמשים והגישה יישארו מסונכרנים עם בקרות ה-IT שלך.
  • הסכמי שירות מותאמים אישית, תנאי תשלום, דרישות מיקום נתונים, וניירת ידידותית לרכש.
  • הפעילו מספר מותגים, אזורים וצוותים מתוך AfterShip ארגון אחד עם מרחבי עבודה מבודדים, גישה מבוססת תפקידים ודיווח מאוחד.
  • חברו חשבונות מובילים ללא הגבלה עם תעריפים מותאמים אישית שנקבעו דרך AfterShip במסגרת תוכנית המובילים הארגונית שלה.

איך AfterShip Returns מביא הכנסות נוספות וחוסך בעלויות

1. אנא ספר לנו על העסק שלך

2. אנא בחר את הפלטפורמה שבה אתה משתמש

החזר ההשקעה הצפוי שלך (דולר ארה"ב):

$109,463

לשנה

הכנסות אבודות שהוחזרו

הכנסות שנשמרו מאופציות החזר (קרדיט בחנות, החלפה, החזרת מוצר)

$46,800

הכנסה נוספת

הגדלת הכנסות מהחלפת פריטים לפריטים אחרים

$25,475

הפחתת עלויות

חיסכון שנתי בעלויות כוח אדם

$37,188

אנו אוספים נתונים כאשר לקוחות מתקשרים איתנו דרך אתרי האינטרנט שלנו או משתמשים בשירותי המנוי של AfterShip. מתי אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים במידע מתוארים כולם במדיניות הפרטיות שלנו Privacy Policy.

מוכר על ידי התעשייה, אהוב על ידי הלקוחות

best customer support
get app best functionality

התחילו בתוך 30 דקות בלבד

התחברו עם המומחים שלנו לפתרונות לאחר רכישה כדי לגלות כיצד AfterShip יכול לשפר את חוויית הלקוח שלכם.

התחילו בתוך 30 דקות בלבד

שדרגו את כל חוויית הרכישה איתנו