aftership

Returns

Returns és cserekezelő szoftver

Returns automatizálása, amely javítja a visszaküldések és cserék élményét, csökkenti a visszaküldésekkel kapcsolatos költségeket, és több bevételt őriz meg.

shopify certified app badge
returns hero image v

A világ legnagyobb márkái bíznak benne

Miért AfterShip Returns a legjobb választás a márkája számára

why we win returns

Szerezzen vissza több bevételt a cserék ösztönzésével

  • Alkalmazáson belüli cserék vagy üzletben történő cserék, amelyek ösztönzőket, például üzletkrediteket tartalmaznak
  • Egyszerűsített visszaküldési élmény több konverziós ponttal a termékcserék ösztönzésére
  • Változatcsere és Shopify és Stripe Checkout támogatás
why we win returns

Szerezzen vissza több bevételt a cserék ösztönzésével

  • Alkalmazáson belüli cserék vagy üzletben történő cserék, amelyek ösztönzőket, például üzletkrediteket tartalmaznak
  • Egyszerűsített visszaküldési élmény több konverziós ponttal a termékcserék ösztönzésére
  • Változatcsere és Shopify és Stripe Checkout támogatás

Globális hálózat és kényelem

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Kezelje a visszaküldéseket világszerte a fuvarozók és több mint 300 000 átvételi pont segítségével

  • Nyomtatás nélküli, QR kódos leadás a főbb fuvarozók számára, beleértve a FedEx, USPS, Royal Mail és Canada Post szolgáltatásait
  • Több mint 9,000 Happy Returns visszavételi pont támogatott az Egyesült Államokban

Teljes körű szabályzat automatizálás

why we win returns bg
why we win returns

Egyszerűen automatizálja a bonyolult visszaküldési szabályzatokat

  • Feltételes megoldások, szabályzat érvényesítése, halmozható útvonal-szabályok és visszaküldési szabályok több és terjedelmes tárgy esetén
  • RMA létrehozás, fejlett Shipping értesítés (ASN) generálás, és tárgy átvétel automatizálás preferált 3PL rendszerekkel

Alkalmazáson belüli visszaküldési és csere logisztika

why we win returns bg chopped
why we win returns

Kényelmes alkalmazáson belüli visszáru logisztikai menedzsment

  • Automatikus szállítási címke generálás 71 fuvarozóval világszerte további szoftver nélkül
  • Returns és cserék nyomon követése további szoftver vásárlása nélkül
  • Kedvezményes szállítási díj USPS partnerekkel az Egyesült Államokban és intelligens fuvarozói díjkeresés
returns that retain revenue

Az ügyfelei megérdemelnek egy jobb visszaküldési élményt

Minden kiskereskedőnek foglalkoznia kell a visszaküldésekkel - ez elkerülhetetlen, időigényes és gyakran nem jövedelmező. De nem kell, hogy így legyen. A AfterShip Returns segítségével a kiskereskedők a termékvisszaküldéseket új lehetőségekké alakíthatják át átfogó megoldások révén, mint például a kedvezményes cserék és a visszatérítés áruhitel formájában. Ezen felül, testreszabható visszaküldési politika automatizálásunk, az alkalmazáson belüli visszafordított logisztikai menedzsment és a széleskörű platform támogatás teljes kényelmet biztosít az ügyfeleknek földrajzi és platform korlátok nélkül. Alakítsa át a visszaküldő ügyfeleket márka szószólókká, és növelje jelentősen a bevétel megtartását.

Automatizált visszaküldési megoldás, amely megőrzi a bevételt és az ügyfeleket

Növelje bevételét termékcserékkel, csalásmegelőzéssel és részleges visszatérítésekkel.

50%

bevétel megőrzése cserék révén

Főbb jellemzők

Visszatérítések és cserék

Ajánljon a vásárlóknak rugalmas visszaküldési megoldásokat, amelyek támogatják az üzletben történő és az azonnali cseréket. Tartsa meg a forgalmat és a bevételt ösztönző cserékkel és üzletkreditekkel.

Állítson be automatizált munkafolyamatokat a visszatérítési csalások észlelésére és megelőzésére, elemezve a kijelölt vásárlók visszatérítési gyakoriságát és a súlyeltéréseket. Védje meg a jövedelmezőségét a szabályzat visszaélések csökkentésével.

Részleges Returns & Csomagok

Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban vásárolt termékek esetében, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Térítse vissza a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.

tracking tools icon

Hozza létre saját Returns demóját, hogy megtapasztalja ezeket a funkciókat

Zökkenőmentes integráció

Használja ki a globális fuvarozói hálózatunkat az automatizált visszaküldési átvétel, címke generálás és több mint 310,000 visszaküldési leadási helyszín biztosítására. Fuvarozói hálózatunk a világ ügyfeleinek 95%-át lefedi.

Hozzon létre RMA-kat 3PL platformokon, mint például ShipBob és ShipHero, a visszaküldési kérelem jóváhagyása után. Indítson el automatikusan egy állapotfrissítést a visszaküldés átvételekor. Szerezzen fejlettebb készletkezelést a 3PL-jeinél.

Egy hatékony technológiai stack elengedhetetlen a hatékony működéshez. Zökkenőmentesen integrálható olyan platformokkal, mint BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify és WooCommerce, elkerülve a hosszadalmas fejlesztést.

Valósítsa meg a platformfüggetlen integrációkat az OMS, TMS, WMS és más rendszerekkel. Szerezze meg a legmegbízhatóbb Returns API-kat és webhooks-at, hogy időt és fejlesztői erőforrásokat takarítson meg.

Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelek a bevételt és a vásárlói megtartást

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns lehetővé tette számunkra, hogy jelentősen csökkentsük a megoldási időket, javítsuk az egész folyamatot, és ezáltal jelentősen növeljük az ügyfelek elégedettségét."

    Rui Kojima

    E-kereskedelmi szenior igazgató Aetrex

Válassza ki az ideális tervet vállalkozása számára

Essentials

Növekvő boltok, amelyek kevesebb mint 100 visszaküldést kezelnek havonta

tól

$16 /hónap
  • Egy hosztolt, márkára szabott visszaküldési folyamat az Ön logójával, színeivel és szabályzatával.
  • Visszatérítések feldolgozása az eredeti fizetési módra, és cserék más méretre, színre, vagy akár teljesen más termékre.
  • Hozzon létre visszaküldési címkéket és csomagolási jegyzékeket AfterShip-ben, előre egyeztetett fuvarozói díjakkal.
  • Határozza meg és érvényesítse, hogy mi visszaküldhető az ár, kategória, állapot, vásárlás óta eltelt napok vagy ezek bármely kombinációja alapján.
  • Irányítsa a visszaküldéseket a megfelelő raktárba az eredet, SKU vagy a célállomás alapján, kézi munka nélkül.
  • A szabályok azonnal jóváhagyják a jogosult visszatérítéseket, és a többit továbbítják — nincs szükség kézi ellenőrzésre a visszatérítések 80%-ánál, amelyeket amúgy is jóváhagyna.
  • Tekintse meg a visszaküldési okok, a visszatérítési értékek és a cserék felajánlásával megtakarított összeg részletes adatait
  • Adjon visszatérítéseket áruházi jóváírásként a készpénz visszatérítés helyett, és ösztönözze extra jóváírással, hogy a bevétel az áruházban maradjon.
  • Kövesse nyomon a visszaküldött szállítmányt a raktárába AfterShip segítségével.
  • Automatikus státusz e-mailek minden vásárlás utáni szakaszban, így a vásárlók nem küldenek e-mailt az ügyfélszolgálatnak kérdéseikkel.
  • Csatlakoztasson legfeljebb 3 fuvarozói fiókot a visszaküldési címkék létrehozásához, az AfterShip partnereivel előre megállapított árakon.

Prémium

Bevált márkák havonta 100–400 visszaküldést kezelnek

tól

$99 /hónap
  • Többlépcsős feltételes jóváhagyási folyamatok és kivételkezelés, amely automatikusan alkalmazkodik, amikor a havi 100+ visszaküldés 500+ lesz.
  • Jelenítse meg a magasabb AOV vagy jobban illeszkedő cserelehetőségeket a visszaküldés pillanatában, személyre szabva a vásárló számára.
  • Érzékelje a sorozatos visszaküldőket, a ruhatárváltás jelenségét és a szabályzat visszaéléseket mintázatillesztéssel az ügyfélkörében.
  • Fedezze fel a visszaküldési okokat, a szállítási jelentéseket, az időben történő kézbesítést, a visszatérítési helyreállítást. Kategorizálja SKU, csatorna vagy célállomás szerint.
  • Csatlakozzon a Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite és a WMS rendszerhez — így a visszaküldési adatok ott érhetők el, ahol a csapatai már dolgoznak.
  • Programozott hozzáférés RMA-khoz, eseményekhez, visszatérítésekhez és cserékhez — integrálja az állapotot saját rendszereibe, alakítson ki egyedi vásárlói élményeket, és reagáljon a visszaküldésekre valós időben, lekérdezés nélkül.
  • Fogyasztó által finanszírozott visszaküldési védelem — a vásárlók egy kis díjat fizetnek a pénztárnál az ingyenes visszaküldésekért.
  • Kezelje és dolgozza fel a garanciaigényeket ugyanazon a portálon, mint a visszaküldéseket — nincs szükség külön beszállítóra, extra szerződésre, vagy duplikált munkafolyamatokra az ügyfélszolgálati csapatának.
  • Fogadja el az üzletben történő visszaküldéseket és cseréket az online rendelésekhez, egységes készlet- és visszatérítési nyilvántartásokkal minden csatornán.
  • Csatlakoztasson akár 5 fuvarozói fiókot a visszaküldési címkék létrehozásához, előre egyeztetett díjakkal AfterShip partnerektől.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globális márkák havi 400+ visszaküldéssel

tól

Egyedi
  • Egyedi sebességkorlátozások, amelyek az Ön csúcsforgalmához igazodnak — nincs korlátozás a nagy forgalmú napokon, mint például a BFCM.
  • Egyedi jóváhagyási munkafolyamatok, testreszabott szabálymotorok és testreszabott jelentések az integráció során.
  • Vállalati ügyfelek számára, akik saját OMS, WMS vagy ERP rendszereket futtatnak, amelyekhez nincs előre elkészített csatlakozó.
  • Egy megnevezett bevezetési vezető és folyamatos Ügyfél Siker Menedzser, akik a bevezetését, a QBR-eket és az ütemterv befolyásolását irányítják.
  • Szerződéses rendelkezésre állás és válaszidő SLAs, valamint a biztonsági felülvizsgálatok, DPAs és tanúsítványok, amelyeket a vállalati beszerzés igényel.
  • SAML / OIDC SSO az Ön IdP-jével (Okta, Azure AD, stb.), így a felhasználói jogosultságok és hozzáférések összhangban maradnak az IT ellenőrzéseivel.
  • Egyedi MSA-k, fizetési feltételek, adatrezidencia követelmények és beszerzésbarát dokumentáció.
  • Kezeljen több márkát, régiót és csapatot egyetlen AfterShip szervezetből, elkülönített munkaterületekkel, szerepkör alapú hozzáféréssel és összevont jelentésekkel.
  • Csatlakoztasson korlátlan számú fuvarozói fiókot az AfterShip vállalati fuvarozói programján keresztül tárgyalt, személyre szabott kedvezményes árakkal.

Nézze meg, hogyan teljesít a AfterShip Returns az alternatívákkal szemben

Visszatérítési kezelő platformot keres? Szerezzen részletes összehasonlítást a cserefolyamatokról, az automatizálásról és a visszatérítési sebességről.

Hogyan hoz AfterShip Returns többletbevételt és takarít meg költségeket

1. Kérjük, meséljen nekünk az üzletéről

2. Kérjük, válassza ki, melyik platformot használja

Az Ön várható megtérülése (US$):

$109,463

évente

Elveszett bevétel helyreállítása

Bevétel megtartva a visszatérítési alternatívákból (áruhitel, csere, árucsere)

$46,800

Növekvő bevétel

Bevétel növelése más termékekre történő cseréből

$25,475

Költségcsökkentés

Éves szinten megtakarított munkaerőköltség

$37,188

Adatokat gyűjtünk, amikor az ügyfelek kapcsolatba lépnek velünk weboldalainkon keresztül, vagy használják AfterShip előfizetési szolgáltatásait. Az adatgyűjtés időpontja és az információ felhasználásának módja mind le van írva az Adatvédelmi Szabályzatunkban.

Az iparág elismert, az ügyfelek szeretik

best customer support
get app best functionality

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Lépjen kapcsolatba a vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan tudja AfterShip átalakítani az ügyfélélményét.

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Fokozza a vásárlás utáni élményt velünk