aftership

Returns

Returns felügyeleti szoftver

Returns automatizálás, amely pozitív megtérülést és tapasztalatcserét biztosít, optimalizálja a visszaküldési költségeket és több bevételt tart meg.

Foglaljon bemutatót
shopify certified app badge
returns hero image

A világ legnagyobb márkái bíznak benne

returns that retain revenue

A vásárlók jobb visszaküldési élményt várnak

Az Returns az e-kereskedelmi utazás elkerülhetetlen része. De annak ellenére, hogy a kiskereskedők sok időt és erőforrást fordítanak a megfelelő helyre, az esetek többségében veszteségekhez vezet. A AfterShip Returns segítségével ezek a veszteségek új lehetőségekké alakíthatók a rugalmas csere- és visszatérítési lehetőségeknek köszönhetően. Ezen túlmenően egy önkiszolgáló portál, a leadási lehetőségekkel rendelkező globális szolgáltatói hálózat és az átvételi szolgáltatások teljes kényelmet kínálnak az ügyfeleknek földrajzi korlátok nélkül. Tegye a visszatérő ügyfeleket márkapártiakká, és növelje a megtartásukat.

Automatikus visszaküldési eszközök, amelyek megtartani a bevételt és az ügyfeleket

Visszaszerezze a visszatért bevételt cserékkel, ösztönzőkkel és részleges visszatérítésekkel.

50%

bevételmegtartás cserékkel

Recapture revenue

Főbb jellemzők

Csere más tárgyakra

A Transform egy teljesen új vásárlási élménnyé válik azáltal, hogy más termékeket kínál csereként. Hozzon létre új bevételi forrást legkeresettebb termékeinek ajánlásával.

Ösztönzött cserék

Bónuszösztönzőkkel ösztönözze az ügyfeleket, hogy cseréljék ki más cikkekre, ne térítsék vissza a pénzt. Lehetőségeket biztosíthat kedvezményekre, ingyenes szállításra vagy extra bolti jóváírásra az eredeti tétel értékén felül.

Visszatérítés a bolti hitelre

Adjon okot az ügyfeleknek, hogy visszatérjenek az üzletébe, és folytassák kapcsolatukat a márkával. Kínáljon visszatérítést bolti hitel formájában készpénz helyett.

Csomagok részleges visszaküldése

Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban történő vásárlásból, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Visszatérítheti a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.

Bolti visszaküldés

Növelje üzlete látogatottságát azáltal, hogy bátorítja az online vásárlások bolti visszatérését. Hozzon létre új lehetőségeket az üzleten belüli bevételszerzésre, miközben ügyfelei számára azonnali visszatérítést biztosít.

Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintést.

50%

a visszaküldések feldolgozási idejének csökkentése

Reduce operational costs

Főbb jellemzők

Returns felügyeleti műszerfal

Automatizálja és egyszerűsítse visszaküldési folyamatát. Engedélyezze támogatási ügynökeinek a jóváhagyásokat, a visszatérítéseket és a rendelések cseréjét egy központi portálon keresztül.

Szabály alapú automatizálás

Az Returns házirendek összetettekké válnak – régiónként, visszaküldési okonként, cikkértékenként stb. Automatizálja a teljes folyamatot, és kínáljon szállítási módokat a szabályalapú munkafolyamatok szerint.

Visszaküldési jogosultsági szabályok

Kerülje el a visszaküldéssel kapcsolatos csalásokat, a jogosulatlan cikkek visszaküldését és az ügyfelek konfliktusát a támogatási csapattal. A tételek automatikus elutasítása olyan szabályok alapján, mint a visszaküldési időszak, a termék típusa, a kedvezmény és az ügyfél e-mailje.

Automatizált felbontások

Kiküszöbölheti a kézi feldolgozást és az emberi hibákat a kézbesítés állapotán alapuló megoldások automatizálásával. A hűség előmozdítása és a visszavásárlás ösztönzése érdekében lépje túl a vásárlók elvárásait a visszatérítéssel vagy az újrarendelés feldolgozásával kapcsolatban.

Analytics irányítópult

Fedezze fel a visszaküldések minimalizálásának lehetőségeit a gyakori visszaküldési okok és cikkek azonosításával. Elemezze visszaküldéseit a visszaküldési arányra, a visszatérítési rátára, a leggyakrabban visszaküldött termékekre és egyebekre vonatkozó adatokkal.

Teremtsen átgondolt visszatérési élményt a márka elkötelezettségének növelése és a jövőbeli újravásárlások ösztönzése érdekében.

78%

az e-mail megnyitási arányát adja vissza

Improve the returns experience

Főbb jellemzők

Márkás visszaküldési oldal

Egyszerűsítse ügyfele visszaküldési élményét. Irányítsa ügyfeleit saját domainjének önkiszolgáló visszaküldési oldalára, és szabja testre azt saját márkaelemeivel.

Returns állapotértesítés

Nyugtassa meg az ügyfeleket azzal, hogy a visszatérés minden szakaszában proaktívan tájékoztatja az állapotfrissítéseket márkás e-mailes kommunikációval. Értesítések aktiválása automatikus állapotfrissítésekkel.

Több mint 300 000 leadási hely

Kényelmet biztosít a több országban elérhető fizikai leadási helyekkel. Támogatást kínál a doboz nélküli és címke nélküli visszaküldéshez.

Egy- vagy többcsomagos címkék

Csökkentse a súrlódást azáltal, hogy a visszaküldés jóváhagyásakor automatikusan visszaküldési címkéket kínál. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiválasszák a szükséges címkék számát anélkül, hogy az ügyfélszolgálathoz fordulnának támogatásért.

Green visszatér

Csökkentse szénlábnyomát, és takarítson meg a fordított logisztikai költségeket, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét. Kínáljon visszatérítést anélkül, hogy vissza kellene fizetnie az alacsony árú vagy sérült termékeket.

arrow_left
arrow_right

Visszaszerezze a visszatért bevételt cserékkel, ösztönzőkkel és részleges visszatérítésekkel.

50%

bevételmegtartás cserékkel

Recapture revenue

Főbb jellemzők

Csere más tárgyakra

A Transform egy teljesen új vásárlási élménnyé válik azáltal, hogy más termékeket kínál csereként. Hozzon létre új bevételi forrást legkeresettebb termékeinek ajánlásával.

Ösztönzött cserék

Bónuszösztönzőkkel ösztönözze az ügyfeleket, hogy cseréljék ki más cikkekre, ne térítsék vissza a pénzt. Lehetőségeket biztosíthat kedvezményekre, ingyenes szállításra vagy extra bolti jóváírásra az eredeti tétel értékén felül.

Visszatérítés a bolti hitelre

Adjon okot az ügyfeleknek, hogy visszatérjenek az üzletébe, és folytassák kapcsolatukat a márkával. Kínáljon visszatérítést bolti hitel formájában készpénz helyett.

Csomagok részleges visszaküldése

Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban történő vásárlásból, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Visszatérítheti a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.

Bolti visszaküldés

Növelje üzlete látogatottságát azáltal, hogy bátorítja az online vásárlások bolti visszatérését. Hozzon létre új lehetőségeket az üzleten belüli bevételszerzésre, miközben ügyfelei számára azonnali visszatérítést biztosít.

Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintést.

50%

a visszaküldések feldolgozási idejének csökkentése

Reduce operational costs

Főbb jellemzők

Returns felügyeleti műszerfal

Automatizálja és egyszerűsítse visszaküldési folyamatát. Engedélyezze támogatási ügynökeinek a jóváhagyásokat, a visszatérítéseket és a rendelések cseréjét egy központi portálon keresztül.

Szabály alapú automatizálás

Az Returns házirendek összetettekké válnak – régiónként, visszaküldési okonként, cikkértékenként stb. Automatizálja a teljes folyamatot, és kínáljon szállítási módokat a szabályalapú munkafolyamatok szerint.

Visszaküldési jogosultsági szabályok

Kerülje el a visszaküldéssel kapcsolatos csalásokat, a jogosulatlan cikkek visszaküldését és az ügyfelek konfliktusát a támogatási csapattal. A tételek automatikus elutasítása olyan szabályok alapján, mint a visszaküldési időszak, a termék típusa, a kedvezmény és az ügyfél e-mailje.

Automatizált felbontások

Kiküszöbölheti a kézi feldolgozást és az emberi hibákat a kézbesítés állapotán alapuló megoldások automatizálásával. A hűség előmozdítása és a visszavásárlás ösztönzése érdekében lépje túl a vásárlók elvárásait a visszatérítéssel vagy az újrarendelés feldolgozásával kapcsolatban.

Analytics irányítópult

Fedezze fel a visszaküldések minimalizálásának lehetőségeit a gyakori visszaküldési okok és cikkek azonosításával. Elemezze visszaküldéseit a visszaküldési arányra, a visszatérítési rátára, a leggyakrabban visszaküldött termékekre és egyebekre vonatkozó adatokkal.

Teremtsen átgondolt visszatérési élményt a márka elkötelezettségének növelése és a jövőbeli újravásárlások ösztönzése érdekében.

78%

az e-mail megnyitási arányát adja vissza

Improve the returns experience

Főbb jellemzők

Márkás visszaküldési oldal

Egyszerűsítse ügyfele visszaküldési élményét. Irányítsa ügyfeleit saját domainjének önkiszolgáló visszaküldési oldalára, és szabja testre azt saját márkaelemeivel.

Returns állapotértesítés

Nyugtassa meg az ügyfeleket azzal, hogy a visszatérés minden szakaszában proaktívan tájékoztatja az állapotfrissítéseket márkás e-mailes kommunikációval. Értesítések aktiválása automatikus állapotfrissítésekkel.

Több mint 300 000 leadási hely

Kényelmet biztosít a több országban elérhető fizikai leadási helyekkel. Támogatást kínál a doboz nélküli és címke nélküli visszaküldéshez.

Egy- vagy többcsomagos címkék

Csökkentse a súrlódást azáltal, hogy a visszaküldés jóváhagyásakor automatikusan visszaküldési címkéket kínál. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiválasszák a szükséges címkék számát anélkül, hogy az ügyfélszolgálathoz fordulnának támogatásért.

Green visszatér

Csökkentse szénlábnyomát, és takarítson meg a fordított logisztikai költségeket, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét. Kínáljon visszatérítést anélkül, hogy vissza kellene fizetnie az alacsony árú vagy sérült termékeket.

Zökkenőmentes integrációját

Globális szolgáltatói hálózat

Használja ki globális fuvarozói hálózatunkat, hogy automatizált visszavételi, címkegenerálási és leadott visszaküldési szolgáltatásokat kínáljon. Szolgáltatói hálózatunk lefedi az ügyfelek 95%-át világszerte.

A hatékony technológiai halom elengedhetetlen a zökkenőmentes működéshez. Hosszas fejlesztés nélkül, zökkenőmentesen integrálható olyan platformokba, mint a Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo és Gorgias.

Valósítson meg platform-agnosztikus integrációt OMS-, TMS-, WMS- és más rendszereivel. Szerezze be a legerősebb Returns API-kat és webhookokat, hogy időt és fejlesztői erőforrásokat takarítson meg.

Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelei a bevételt és a megtartásukat

  • marc nolan

    „Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”

    Olvassa el utazásukat >

    customer-section-phone
  • vector

    "A AfterShip Returns-val, ami korábban heti 8 órába telt, most már csak 1 órát vesz igénybe."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Az egyes cikkekre vonatkozó korlátozások azt jelentik, hogy nem kell ugrálnunk. Termékeinket címkék segítségével azonosíthatjuk, és teljes mértékben ellenőrizhetjük visszaküldéseinket, különösen a költségek szempontjából."

    customer-section-phone

Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára

Essentials

Alapvető funkciók és elemzések

from

/month

Features

  • Alkalmazáson belüli automatikus címkék
  • Márkás visszaküldési oldal
  • Email értesítések
  • Alapvető visszatérítések és cserék
  • Alapvető útválasztási szabályok
  • Megtérülési elemzés
  • 1 szolgáltató + USPS

Pro

Egyszerűsítse visszaküldési folyamatát

from

/month

Features

  • Automatikusan visszaküldi a jóváhagyást
  • Többnyelvű visszatérő oldalak
  • Visszatérítés a bolti hitelre
  • Speciális visszaküldési módszerek
  • Általános jogosultsági szabályok
  • Nyomtató nélküli visszaküldés (QR kódok)
  • 3 szolgáltató + USPS

Premium

Fejlett rugalmasság és kontroll

from

/month

Features

  • Rugalmas automatikus visszatérítési lehetőségek
    Nyomon követési terv szükséges >
  • Beágyazott visszatérési oldal
  • Csere más tárgyakra
  • Csere az üzletben
  • Előre beépített integrációk
  • Returns webhookok
  • 5 szolgáltató + USPS

Enterprise

Méretre szabott, testreszabott terv

from

/month

Features

  • Azonnali cserék
  • Enterprise egyszeri bejelentkezés (SSO)
  • A csomagban lévő termékek részleges visszaküldése
  • Returns API
  • Egyéni API sebességkorlát
  • Egyedi integrációk
  • 22 szolgáltató + USPS
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Tudjon meg többet a AfterShip-ről

Optimize-inventory-management

eBook

A Ki, mit és hol az online Shopping 2022-ben

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBook

Az Green megvásárlása: A vásárló fenntarthatósági preferenciáinak alapozója

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBook

7 tipp az Shipping költségeinek csökkentésére az e-kereskedelmi vállalkozások számára

2022.09

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.

Foglaljon bemutatót
Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Növelje a teljes vásárlás utáni élményt szoftverünkkel