- Samodejne oznake v aplikaciji
Samodejno ustvarite vnaprej plačane nalepke za povratno pošiljko za vaše stranke, ne da bi morali namestiti ali integrirati drugo aplikacijo
- Stran za vračila blagovne znamke
Prilagodite stran za vračila, ki ustreza videzu in občutku vaše blagovne znamke
- Email obvestila
Stranke proaktivno obveščajte o statusu njihovih vračil, da povečate zvestobo in zmanjšate povpraševanja
- Osnovna vračila in menjave
Strankam ponudite vračilo denarja na prvotno plačilno sredstvo ali zamenjavo za drugo velikost/barvo
- Osnovna pravila usmerjanja
Ponudite različne možnosti pošiljanja za vračilo na podlagi območij vračila po meri
- Povratna analitika
Oglejte si podrobne podatke o razlogih za vračilo, vrednosti vračil in znesku, prihranjenem zaradi ponudbe menjav
- 1 nosilec + USPS
Povežite svoj račun operaterja za povratne nalepke in pridobite znižane cene od USPS
Returns
Programska oprema za upravljanje Returns
Avtomatizacija Returns, ki zagotavlja pozitivne donose in izkušnje pri izmenjavi, optimizira stroške vračil in ohranja več prihodkov.
){kind=small}
Trusted by the world’s biggest brands
Samodejna orodja za sledenje pošiljkam, ki spodbujajo zvestobo strank
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 23 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 23 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Kupci pričakujejo boljšo izkušnjo vračil
Returns so neizogiben del poti e-trgovine. Toda kljub temu, da trgovci na drobno porabijo veliko časa in sredstev, da bi to naredili pravilno, to večinoma vodi v izgube. S AfterShip Returns lahko te izgube spremenite v nove priložnosti zahvaljujoč prilagodljivim možnostim zamenjave in vračila. Poleg tega samopostrežni portal, globalno omrežje prevoznikov z možnostmi izstopa in storitev prevzema strankam ponujajo popolno udobje brez geografskih omejitev. Stranke, ki se vračajo, spremenite v zagovornike blagovne znamke in spodbudite ohranitev.
Orodja za avtomatizirana vračila, ki obdržati prihodke in stranke
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Ponovno pridobite vrnjeni prihodek z zamenjavami, spodbudami in delnimi povračili.
50 %
zadrževanje prihodkov z menjavami
){kind=small}
Ključne funkcije
Menjava za druge artikle
Pretvorite vračanja v povsem novo nakupovalno izkušnjo tako, da ponudite druge artikle kot zamenjavo. Ustvarite nov tok prihodkov tako, da priporočite svoje najbolje prodajane izdelke.
Spodbujene izmenjave
New
Z dodatnimi spodbudami spodbudite stranke k zamenjavi za druge izdelke namesto vračila denarja. Zagotovite možnosti popustov, brezplačne dostave ali dodatnega dobroimetja v trgovini poleg prvotne vrednosti artikla.
Vračilo na dobroimetje trgovine
Dajte strankam razlog, da se vrnejo v vašo trgovino in nadaljujejo svoj odnos z vašo blagovno znamko. Ponudite povračila v obliki dobroimetja v trgovini namesto gotovine.
Zmanjšajte stroške s centralizacijo in avtomatizacijo postopka vračil ter pridobite ustrezne vpoglede.
50 %
zmanjšanje časa obdelave vračil
){kind=small}
Ključne funkcije
Nadzorna plošča za upravljanje Returns
Avtomatizirajte in poenostavite svoj postopek vračil. Omogočite svojim podpornim agentom, da pregledajo in obdelajo odobritve, povračila in zamenjavo naročil prek centraliziranega portala.
Avtomatizacija na podlagi pravil
Politike Returns postanejo zapletene – razlikujejo se glede na regijo, razlog za vračilo, vrednost artikla in drugo. Avtomatizirajte celoten postopek in ponudite načine pošiljanja v skladu s poteki dela, ki temeljijo na pravilih.
Pravila glede upravičenosti do vračila
Izogibajte se goljufijam pri vračilu, vračilih neupravičenih artiklov in konfliktom med strankami in vašo skupino za podporo. Samodejno zavrnite izdelke na podlagi pravil, kot so rok za vračilo, vrsta izdelka, popust in e-pošta stranke.
Avtomatizirane resolucije
Odpravite ročno obdelavo in človeške napake z avtomatizacijo resolucij na podlagi statusa dostave. Presezite pričakovanja kupcev pri vračilu kupnine ali obdelavi ponovnega naročila, da spodbudite zvestobo in spodbudite ponovni nakup.
Nadzorna plošča analitike
Odkrijte priložnosti za zmanjšanje vračil tako, da identificirate običajne razloge in predmete za vračila. Analizirajte svoja vračila s podatki o stopnji vračil, stopnji vračil, najpogosteje vrnjenih artiklih in več.
Ustvarite premišljeno izkušnjo vračanja, da povečate angažiranost blagovne znamke in spodbudite prihodnje ponovne nakupe.
78 %
vrne stopnjo odprtosti e-pošte
){kind=small}
Ključne funkcije
Stran za vračila blagovne znamke
Poenostavite izkušnjo vračil za vaše stranke. Usmerite svoje stranke na samopostrežno stran za vračila na vaši lastni domeni in jo prilagodite z lastnimi sredstvi blagovne znamke.
Obvestilo o stanju Returns
Pomirite stranke s proaktivnim zagotavljanjem posodobitev stanja na vsaki stopnji njihove vrnitve z blagovno znamko e-poštnih sporočil. Sprožite obvestila s samodejnimi posodobitvami stanja.
Več kot 300.000 lokacij za odlaganje
Zagotovite udobje s fizičnimi lokacijami za odlaganje, ki so na voljo v več državah. Ponudite podporo za vračila brez škatle in etikete.
Recapture revenue
Ponovno pridobite vrnjeni prihodek z zamenjavami, spodbudami in delnimi povračili.
50 %
zadrževanje prihodkov z menjavami
Ključne funkcije
Menjava za druge artikle
Pretvorite vračanja v povsem novo nakupovalno izkušnjo tako, da ponudite druge artikle kot zamenjavo. Ustvarite nov tok prihodkov tako, da priporočite svoje najbolje prodajane izdelke.
Spodbujene izmenjave
New
Z dodatnimi spodbudami spodbudite stranke k zamenjavi za druge izdelke namesto vračila denarja. Zagotovite možnosti popustov, brezplačne dostave ali dodatnega dobroimetja v trgovini poleg prvotne vrednosti artikla.
Vračilo na dobroimetje trgovine
Dajte strankam razlog, da se vrnejo v vašo trgovino in nadaljujejo svoj odnos z vašo blagovno znamko. Ponudite povračila v obliki dobroimetja v trgovini namesto gotovine.
Reduce operational costs
Zmanjšajte stroške s centralizacijo in avtomatizacijo postopka vračil ter pridobite ustrezne vpoglede.
50 %
zmanjšanje časa obdelave vračil
Ključne funkcije
Nadzorna plošča za upravljanje Returns
Avtomatizirajte in poenostavite svoj postopek vračil. Omogočite svojim podpornim agentom, da pregledajo in obdelajo odobritve, povračila in zamenjavo naročil prek centraliziranega portala.
Avtomatizacija na podlagi pravil
Politike Returns postanejo zapletene – razlikujejo se glede na regijo, razlog za vračilo, vrednost artikla in drugo. Avtomatizirajte celoten postopek in ponudite načine pošiljanja v skladu s poteki dela, ki temeljijo na pravilih.
Pravila glede upravičenosti do vračila
Izogibajte se goljufijam pri vračilu, vračilih neupravičenih artiklov in konfliktom med strankami in vašo skupino za podporo. Samodejno zavrnite izdelke na podlagi pravil, kot so rok za vračilo, vrsta izdelka, popust in e-pošta stranke.
Avtomatizirane resolucije
Odpravite ročno obdelavo in človeške napake z avtomatizacijo resolucij na podlagi statusa dostave. Presezite pričakovanja kupcev pri vračilu kupnine ali obdelavi ponovnega naročila, da spodbudite zvestobo in spodbudite ponovni nakup.
Nadzorna plošča analitike
Odkrijte priložnosti za zmanjšanje vračil tako, da identificirate običajne razloge in predmete za vračila. Analizirajte svoja vračila s podatki o stopnji vračil, stopnji vračil, najpogosteje vrnjenih artiklih in več.
Improve the returns experience
Ustvarite premišljeno izkušnjo vračanja, da povečate angažiranost blagovne znamke in spodbudite prihodnje ponovne nakupe.
78 %
vrne stopnjo odprtosti e-pošte
Ključne funkcije
Stran za vračila blagovne znamke
Poenostavite izkušnjo vračil za vaše stranke. Usmerite svoje stranke na samopostrežno stran za vračila na vaši lastni domeni in jo prilagodite z lastnimi sredstvi blagovne znamke.
Obvestilo o stanju Returns
Pomirite stranke s proaktivnim zagotavljanjem posodobitev stanja na vsaki stopnji njihove vrnitve z blagovno znamko e-poštnih sporočil. Sprožite obvestila s samodejnimi posodobitvami stanja.
Več kot 300.000 lokacij za odlaganje
Zagotovite udobje s fizičnimi lokacijami za odlaganje, ki so na voljo v več državah. Ponudite podporo za vračila brez škatle in etikete.
Create your custom Returns demo to experience these features
Brezhibna integracija
Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, da ponudite storitve samodejnega prevzema pri vračilu, ustvarjanja nalepk in storitev vračila. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.
Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, da ponudite storitve samodejnega prevzema pri vračilu, ustvarjanja nalepk in storitev vračila. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.
Učinkovit tehnološki sklad je bistvenega pomena za nemoteno delovanje. Nemoteno se integrirajte v platforme, kot so Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo in Gorgias, brez dolgotrajnega razvoja.
Izvedite integracije neodvisne od platforme z vašimi sistemi OMS, TMS, WMS in drugimi. Zagotovite si najbolj robustne API-je in webhooke Returns, da prihranite čas in vire razvijalcev.
Kako AfterShip Returns stranke povečajo prihodke in zadrževanje
»Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
»Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
»Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"Z AfterShip Returns tisto, kar je naši ekipi včasih vzelo več kot 8 ur na teden, zdaj potrebuje samo 1 uro."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"Uvedba omejitev za določene artikle pomeni, da nam ni treba skakati skozi obroče. Svoje izdelke lahko identificiramo prek oznak in v celoti nadzorujemo vračila, zlasti s stroškovnega vidika."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Izberite popoln načrt za svoje podjetje
Essentials
Osnovne lastnosti in analitika
from
$19
/month
Features
Pro
Poenostavite postopek vračil
from
$49
/month
Features
- Samodejna odobritev vračil
Pospešite in avtomatizirajte svoj postopek vračil z možnostjo samodejne odobritve različnih vrst vračil
- Sledenje vračil v aplikaciji
Sledite povratnim pošiljkam neposredno s strani s podrobnostmi zahtevka za vračilo in preprosto filtrirajte vračila glede na status pošiljke
- Vračilo na dobroimetje trgovine
Zagotovite povračila v obliki darilnih kartic, da obdržite kupce pri nakupovanju in zmanjšate svoje izgube
- Napredne metode vračanja
Dovolite strankam, da vrnejo izdelke v fizično trgovino, ali obdržite predmete z zelenimi vračili
- Splošna pravila o upravičenosti
Nastavite omejitve, kdaj in katere predmete je mogoče vrniti
- Vračila brez tiskalnika (kode QR)
Omogočite strankam, da izdelke vrnejo s kodo QR, namesto da natisnejo nalepko za pošiljanje
- 3 nosilci + USPS
Povežite svoj račun operaterja za povratne nalepke in pridobite znižane cene od USPS
Premium
Napredna prilagodljivost in nadzor
from
$199
/month
Features
- Avtomatizacija, ki jo sproži status pošiljke
Avtomatizirajte upravljanje vračil, vključno z označevanjem vračil kot prejetih, izdajanjem vračil in ustvarjanjem menjalnih naročil na podlagi statusa povratne pošiljke
- Vdelana stran za vračila
Omogočite svojim strankam brezhibno izkušnjo vračil z blagovno znamko, tako da na svoje spletno mesto vdelate stran za vračila
- Menjava za druge artikle
Omogočite strankam zamenjavo za druge predmete in spodbudite zamenjave namesto vračil s ponudbo dodatnega kredita
- Menjava v trgovini
Omogočite strankam, da brskajo kjer koli v vaši spletni trgovini in izberejo izdelek za zamenjavo
- Vnaprej izdelane integracije
Nemoteno povežite svojo trgovino z našimi integriranimi tehnološkimi partnerji
- Returns webhooks
Bolje spremljajte vračila s pošiljanjem posodobitev statusa v sistem CRM, ERP in upravljanje skladišča
- 5 nosilcev + USPS
Povežite svoje lastne račune operaterja za povratne nalepke in pridobite znižane cene od USPS
Enterprise
Prilagojen načrt, narejen po meri
from
Custom
Features
- Takojšnje menjave
Strankam omogočite takojšnje pošiljanje predmetov za menjavo z avtorizacijo kreditne kartice
- Enterprise enotna prijava (SSO)
Izboljšajte varnost in olajšajte prijavo svojim članom z enotno prijavo na osnovi OIDC in SAML
- Delno vračilo paketov
Omogočite strankam, da vrnejo posamezne artikle namesto celotnega paketa
- Returns API
Avtomatizirajte svoj postopek vračila in potisnite podatke o naročilu in izdelkih na stran za vračila blagovne znamke za lažja vračila in zamenjave
- Omejitev stopnje API po meri
Naša omejitev stopnje API se prilagaja vašemu podjetju
- Integracije po meri
Pomagali vam bomo pri integraciji z vašimi operaterji, sistemi WMS in ERP
- 31 nosilcev + USPS
Povežite svoje lastne račune operaterja za povratne nalepke in pridobite znižane cene od USPS
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=icon}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začnite v samo 30 minutah
Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.
:fill(transparent))
)
