aftership

Returns

Returns in programska oprema za upravljanje izmenjav

Returns, ki izboljša izkušnjo vračil in menjav, zmanjša stroške, povezane z vračili, ter poveča ohranitev prihodkov.

shopify certified app badge
returns hero image v

Zaupajo nam največje svetovne blagovne znamke

Zakaj sta AfterShip Returns najboljša izbira za vašo blagovno znamko

why we win returns

Ponovno pridobite več prihodkov z vzpodbujanjem menjav

  • Zamenjave v aplikaciji ali trgovini, ki vključujejo spodbude, kot so dobropisi v trgovini
  • Poenostavljena izkušnja vračil z več točkami konverzije, ki spodbujajo menjavo izdelkov
  • Menjava različic in podpora za Shopify in Stripe Checkout
why we win returns

Ponovno pridobite več prihodkov z vzpodbujanjem menjav

  • Zamenjave v aplikaciji ali trgovini, ki vključujejo spodbude, kot so dobropisi v trgovini
  • Poenostavljena izkušnja vračil z več točkami konverzije, ki spodbujajo menjavo izdelkov
  • Menjava različic in podpora za Shopify in Stripe Checkout

Globalna mreža in udobje

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Upravljajte vračila pri globalnih prevoznikih in na več kot 300.000 lokacijah za oddajo

  • Odlaganje brez tiskanja s QR kodo za glavne prevoznike, vključno z FedEx, USPS, Royal Mail in Canada Post
  • Več kot 9.000 Return Bars od Happy Returns podprtih v ZDA

Popolna avtomatizacija poslovnih politik

why we win returns bg
why we win returns

Preprosto avtomatizirajte zapletene politike vračil

  • Pogojne rešitve, uveljavljanje politik, prilagodljiva pravila usmerjanja in pravila vračanja za večje in obsežne predmete
  • Ustvarjanje RMA, generiranje Naprednega Shipping Obvestila (ASN) ter avtomatizacija prejemanja predmetov s prednostnimi sistemi 3PL

Povratna logistika v aplikaciji

why we win returns bg chopped
why we win returns

Priročno upravljanje povratne logistike znotraj aplikacije

  • Samodejno generiranje nalepk za pošiljanje z 71 prevozniki po vsem svetu brez potrebe po dodatni programski opremi
  • Sledenje Returns in menjav brez potrebe po nakupu dodatne programske opreme
  • Znižane cene pošiljanja s partnerji USPS v ZDA in optimizirano iskanje cen prevoznikov
returns that retain revenue

Vaše stranke si zaslužijo boljšo izkušnjo pri vračilu izdelkov

Vsi trgovci se morajo ukvarjati z vračili - to je neizogibno, zamudno in pogosto neprofitabilno. Ampak ni nujno, da je tako. S AfterShip Returns lahko trgovci spremenijo vračila izdelkov v nove priložnosti zahvaljujoč celovitim rešitvam, vključno s spodbujenimi zamenjavami in vračili v obliki dobropisov za trgovino. Poleg tega naša prilagodljiva avtomatizacija politike vračil, upravljanje povratne logistike v aplikaciji in obsežna podpora platforme ponujajo strankam popolno udobje brez geografskih in platformskih omejitev. Stranke, ki vračajo izdelke, lahko postanejo zagovorniki blagovne znamke, kar vodi do pomembnega zadržanja prihodkov.

Avtomatizirana postprodajna rešitev za vračila, ki prinaša vrednost prihodkom in strankam

Ponovno pridobite izgubljeni prihodek z menjavami izdelkov, preprečevanjem goljufij in delnimi vračili.

50%

prihodki, ohranjeni z menjavami

Ključne funkcije

Vračila in zamenjave

Ponudite kupcem fleksibilne rešitve za vračila, ki podpirajo zamenjave v trgovini in takojšnje zamenjave. Ohranite promet in prihodke s spodbudnimi zamenjavami in dobropisi za trgovino.

Nastavite avtomatizirane procese za zaznavanje in preprečevanje goljufij pri vračilih z analizo pogostosti vračil za določene kupce in razlike v teži. Ohranite svojo dobičkonosnost z zmanjšanjem zlorab politik.

Delni Returns & Paketi

Sprejmite vračila posameznih artiklov iz paketnih nakupov, da se izognete vračilu celotnega paketa. Povrnite sorazmerno vrednost artiklov ali povprečno ceno artikla v paketu.

tracking tools icon

Pripravite svojo Returns predstavitev, da preizkusite te funkcije

Brezhibna integracija

Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov za ponujanje avtomatiziranega prevzema vračil, generiranja nalepk in več kot 310.000 lokacij za oddajo vračil. Naša mreža prevoznikov pokriva 95% strank po vsem svetu.

Ustvarite RMA na platformah 3PL, kot sta ShipBob in ShipHero, ko je zahteva za vračilo odobrena. Samodejno sprožite posodobitev statusa ob prejemu vračila. Pridobite boljše upravljanje zalog pri vaših 3PL.

Učinkovit tehnološki sklad je bistven za učinkovito delovanje. Brez dolgotrajnega procesa razvoja se brezhibno integrirajte v platforme, kot so BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify in WooCommerce.

Izvedite integracije, ki so neodvisne od platforme, z vašimi OMS, TMS, WMS in drugimi sistemi. Pridobite najbolj zanesljive Returns APIje in webhooks, da prihranite čas in sredstva razvijalcev.

Kako AfterShip Returns stranke povečajo prihodke in ohranijo stranke

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns nam je omogočil znatno zmanjšanje časa reševanja, izboljšanje celotnega postopka in s tem občutno povečanje zadovoljstva strank."

    Rui Kojima

    Višji direktor e-trgovine Aetrex

Izberite idealen načrt za vaše podjetje

Essentials

Rastoče trgovine z manj kot 100 vračili na mesec

od

$16 /mesec
  • Gostovan postopek vračila, prilagojen vaši znamki z vašim logotipom, barvami in politiko.
  • Obdelajte vračila na prvotno plačilno sredstvo in zamenjave za drugo velikost, barvo ali celo popolnoma drug izdelek.
  • Ustvarite nalepke za vračilo in pakirne listke znotraj AfterShip s vnaprej dogovorjenimi cenami prevoznika.
  • Določite in uveljavite, kaj je mogoče vrniti glede na ceno, kategorijo, stanje, dneve od nakupa ali katero koli kombinacijo.
  • Usmerite vračila v ustrezno skladišče glede na izvor, SKU, ali destinacijo, brez potrebe po ročnem delu.
  • Pravila takoj odobrijo upravičene vračila in usmerijo preostala — brez potrebe po ročnem pregledu za 80 % vračil, ki bi jih običajno odobrili.
  • Oglejte si podrobne podatke o razlogih za vračilo, vrednostih povračil in prihrankih, doseženih z omogočanjem menjav
  • Izdajte vračila kot dobroimetje v trgovini namesto vračila denarja, pri čemer dodatno dobroimetje služi kot spodbuda za ohranitev prihodkov v trgovini.
  • Sledite vračilu pošiljke nazaj v vaše skladišče znotraj AfterShip.
  • Samodejna e-poštna sporočila o statusu na vsaki stopnji po nakupu, da kupci ne pošiljajo e-pošte službi za pomoč strankam z vprašanji.
  • Povežite do 3 račune prevoznikov za generiranje povratnih nalepk, s predhodno dogovorjenimi cenami od AfterShip partnerjev.

Premium

Uveljavljene blagovne znamke imajo 100–400 vračil na mesec

od

$99 /mesec
  • Večstopenjski pogojni odobritveni procesi in obravnava izjem, ki se samodejno prilagaja, ko se število vračil na mesec poveča s 100+ na 500+.
  • Prikažite možnosti zamenjave z višjo povprečno vrednostjo naročila ali boljšo ustreznostjo v trenutku vračila, prilagojene kupcu.
  • Zaznajte serijske vračatelje, zlorabo vračilne politike in zlorabo garderobe s prepoznavanjem vzorcev med vašo bazo strank.
  • Odkrijte razloge za vračilo, poročila o prevozu, pravočasno dostavo, povračilo stroškov. Razvrstite po SKU, kanalu ali destinaciji.
  • Povežite se z Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite in vašim WMS — da bodo podatki o vračilih na voljo tam, kjer vaše ekipe že delajo.
  • Programatičen dostop do RMA, dogodkov, vračil in zamenjav — posredujte status v svoje sisteme, ustvarite prilagojene nakupovalne izkušnje in se odzivajte na vračila v realnem času brez potrebe po anketiranju.
  • Zaščita vračila, financirana s strani potrošnikov — kupci ob nakupu plačajo majhno pristojbino za brezplačna vračila.
  • Upravljajte in obdelujte zahtevke za garancijo prek istega portala kot vračila — brez ločenega ponudnika, brez dodatne pogodbe, brez podvojenih delovnih tokov za vašo ekipo za podporo strankam.
  • Sprejmite vračila in zamenjave v trgovini za spletna naročila z usklajenimi evidencami zalog in vračil prek vseh kanalov.
  • Povežite do 5 računov prevoznikov za generiranje povratnih nalepk, s predhodno dogovorjenimi cenami od AfterShip partnerjev.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globalne blagovne znamke več kot 400 vračil na mesec

od

Po meri
  • Prilagojene omejitve hitrosti, prilagojene vašemu največjemu obsegu — brez omejitev na dneve z visokim prometom, kot je BFCM.
  • Prilagojeni poteki odobritev, prilagojeni pogonski mehanizmi pravil in prilagojena poročila, določena med uvajanjem.
  • Za stranke Enterprise, ki upravljajo lastniške sisteme OMS, WMS ali ERP, kjer vnaprej izdelan konektor ne obstaja.
  • Imenovani vodja uvajanja in stalni vodja uspeha strank, ki skrbita za vaš začetek, QBR-je in vpliv na načrt.
  • Pogodbeni čas delovanja in odzivni čas SLAs, skupaj z varnostnimi pregledi, DPA-ji in certifikati, ki jih zahteva nabava v podjetju.
  • SAML / OIDC SSO z vašim IdP (Okta, Azure AD, itd.), da sta dodeljevanje uporabnikov in dostop vedno usklajena z vašimi IT kontrolami.
  • Prilagojeni MSAs, plačilni pogoji, zahteve glede podatkovne rezidence in dokumentacija, prilagojena za nabavo.
  • Upravljajte več blagovnih znamk, regij in ekip znotraj ene AfterShip platforme, z ločenimi delovnimi prostori, dostopom na podlagi vlog in združenim poročanjem.
  • Povežite neomejeno število računov prevoznikov s prilagojenimi znižanimi cenami, dogovorjenimi prek AfterShip's programa za poslovne prevoznike.

Kako AfterShip Returns prinaša dodatne prihodke in prihrani stroške

1. Prosimo, povejte nam o vašem podjetju

2. Prosimo, izberite platformo, ki jo uporabljate

Vaš predvideni ROI (US$):

$109,463

na leto

Ponovno pridobitev izgubljenega prihodka

Prihodki ohranjeni z alternativami za vračilo (kredit v trgovini, zamenjava, zamenjava)

$46,800

Povečanje prihodka

Povečajte prihode z zamenjavo za druge izdelke

$25,475

Zmanjšanje stroškov

Letni prihranek stroškov dela

$37,188

Podatke zbiramo, ko stranke komunicirajo z nami prek naših spletnih strani ali uporabljajo naročniške storitve AfterShip. Kdaj zbiramo in kako uporabljamo informacije, je vse opisano v naši Politiki zasebnosti.

Priznano v panogi, priljubljeno pri strankah

best customer support
get app best functionality

Začnite v samo 30 minutah

Povežite se z našimi strokovnjaki za post-nakupne rešitve, da vidite, kako lahko AfterShip preoblikuje vašo pot stranke.

Začnite v samo 30 minutah

Izboljšajte celotno izkušnjo po nakupu z nami