Returns
Returns hanteringsprogramvara
Returns automation som ger positiv avkastning och utbytesupplevelse, optimerar returkostnaderna och behåller mer intäkter.
)
Betrodd av världens största varumärken
)
Shoppare förväntar sig en bättre returupplevelse
Returns är en oundviklig del av e-handelsresan. Men trots att återförsäljare lägger ner mycket tid och resurser på att få det rätt, leder det oftast till förluster. Med AfterShip Returns kan dessa förluster omvandlas till nya möjligheter tack vare flexibla utbytes- och återbetalningsalternativ. Dessutom erbjuder en självbetjäningsportal, ett globalt operatörsnätverk med avlämningsmöjligheter och hämtningstjänster kunderna kompletta bekvämligheter utan geografiska begränsningar. Förvandla kunder som gör avkastning till varumärkesförespråkare och driv på att behålla dem.
Automatiserade returer verktyg som behålla intäkter och kunder
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.
50 %
intäktsbevarande med börser
)
Nyckelfunktioner
Byt mot andra föremål
Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.
Incitamenterade utbyten
New
Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.
Återbetalning till butikskredit
Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
kortare handläggningstid för returer
)
Nyckelfunktioner
Returns hanteringsinstrumentpanel
Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.
Regelbaserad automatisering
Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.
Regler för returbehörighet
Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.
Automatiserade upplösningar
Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.
Analysinstrumentpanel
Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.
Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
returnerar öppningshastighet för e-post
)
Nyckelfunktioner
Varumärkt retursida
Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.
Returns statusmeddelande
Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.
300 000+ avlämningsplatser
Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.
Recapture revenue
Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.
50 %
intäktsbevarande med börser
Nyckelfunktioner
Byt mot andra föremål
Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.
Incitamenterade utbyten
New
Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.
Återbetalning till butikskredit
Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.
Reduce operational costs
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
kortare handläggningstid för returer
Nyckelfunktioner
Returns hanteringsinstrumentpanel
Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.
Regelbaserad automatisering
Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.
Regler för returbehörighet
Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.
Automatiserade upplösningar
Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.
Analysinstrumentpanel
Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.
Improve the returns experience
Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
returnerar öppningshastighet för e-post
Nyckelfunktioner
Varumärkt retursida
Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.
Returns statusmeddelande
Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.
300 000+ avlämningsplatser
Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.
Sömlös integrering
Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk returhämtning, generering av etiketter och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.
Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk returhämtning, generering av etiketter och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.
En effektiv teknikstack är avgörande för smidig drift. Integrera sömlöst i plattformar som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo och Gorgias utan långvarig utveckling.
Implementera plattforms-agnostiska integrationer med dina OMS, TMS, WMS och andra system. Få de mest robusta Returns API:erna och webhooks för att spara tid och utvecklarresurser.
Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkterna och behållningen
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Att sätta restriktioner på specifika artiklar innebär att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Välj den perfekta planen för ditt företag
Essentials
Grundläggande funktioner och analyser
from
$19
/month
Features
Pro
Effektivisera din returprocess
from
$49
/month
Features
Premium
Avancerad flexibilitet och kontroll
from
$199
/month
Features
Enterprise
En skräddarsydd plan byggd i skala
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
