aftership

Returns

Returns & hantering av byten mjukvara

Returns automatisering som förbättrar retur- och bytesupplevelsen, minskar kostnader relaterade till returer och behåller mer av intäkterna.

shopify certified app badge
returns hero image v

Betrott av världens största varumärken

Varför AfterShip Returns är det bästa valet för ditt varumärke

why we win returns

Återfå mer intäkter genom att främja produktbyten

  • Byten i appen eller i butiken, inklusive incitament som butikskrediter
  • En smidig returupplevelse med flera konverteringspunkter för att uppmuntra produktbyten
  • Variantbyte med stöd för Shopify och Stripe Checkout
why we win returns

Återfå mer intäkter genom att främja produktbyten

  • Byten i appen eller i butiken, inklusive incitament som butikskrediter
  • En smidig returupplevelse med flera konverteringspunkter för att uppmuntra produktbyten
  • Variantbyte med stöd för Shopify och Stripe Checkout

Globalt nätverk & bekvämlighet

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Hantera returer över globala logistikföretag och 300K+ upphämtningsställen

  • Utskriftsfri, QR-kod inlämning för stora transportörer, inklusive FedEx, USPS, Royal Mail och Canada Post
  • Mer än 9 000 returstationer från Happy Returns stöds i USA

Fullständig policyautomatisering

why we win returns bg
why we win returns

Automatisera komplexa returpolicyer enkelt

  • Villkorliga lösningar, policytillämpning, flexibla routningsregler och returregler för flera och skrymmande artiklar
  • RMA skapande, avancerad Shipping Notice (ASN) generering, och automatiserad mottagning av artiklar med föredragna 3PL system

In-app omvänd logistik

why we win returns bg chopped
why we win returns

Smidig hantering av omvänd logistik direkt i appen

  • Automatisk generering av fraktetiketter med 71 transportörer globalt utan behov av extra programvara
  • Returns & spårning av byten utan att behöva köpa extra programvara
  • Rabatterade fraktpriser med USPS partners i USA & smart jämförelse av transportörspriser
returns that retain revenue

Dina kunder förtjänar en förbättrad returupplevelse

Alla återförsäljare måste hantera returer - det är oundvikligt, tidskrävande och ofta olönsamt. Men det behöver inte vara så. Med AfterShip Returns kan återförsäljare förvandla produktreturer till nya möjligheter genom omfattande lösningar, inklusive byten med förmåner och återbetalning som butikskrediter. Dessutom erbjuder vår skräddarsydda automatisering av returpolicy, hantering av omvänd logistik i appen och omfattande plattformsstöd kunder fullständig bekvämlighet utan geografiska och plattformsbegränsningar. Förvandla kunder som gör returer till varumärkesförespråkare och säkerställ betydande intäktsbevarande.

Automatiserad lösning för returer som bevarar intäkter och kundrelationer

Återta intäkter genom produktexbyten, bedrägeriförebyggande åtgärder och delvisa återbetalningar.

50%

intäkter som behålls genom byten

Nyckelfunktioner

Återbetalningar & Byten

Erbjud shoppare flexibla returalternativ, med stöd för snabba byten i butik. Behåll trafik och intäkter genom incitament för att byta och butikskrediter.

Ställ in automatiserade arbetsflöden för att upptäcka och förhindra bedrägerier vid returer genom att analysera frekvensen av returer för utvalda kunder och viktavvikelser. Skydda din lönsamhet genom att minska missbruk av policyer.

Delvis Returns & Paket

Acceptera returer av enskilda artiklar från paketköp för att undvika att hela paketet returneras. Återbetala det proportionella värdet av artiklarna eller det genomsnittliga priset per artikel i paketet.

tracking tools icon

Skapa din skräddarsydda Returns demo för att uppleva dessa funktioner

Sömlös integration

Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatiserad upphämtning av returer, etikettgenerering och över 310 000 platser för returavlämning. Vårt nätverk av transportörer täcker 95% av kunderna världen över.

Skapa RMA på 3PL-plattformar, såsom ShipBob och ShipHero, när returförfrågan godkänns. Automatiskt utlösa en statusuppdatering vid mottagande av retur. Få förbättrad lagerhantering hos dina 3PL.

En effektiv teknikstack är avgörande för effektiva verksamheter. Integrera sömlöst till plattformar såsom BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, och WooCommerce utan omfattande utveckling.

Implementera plattformoberoende integrationer med ditt OMS, TMS, WMS och andra system. Få de mest kraftfulla Returns APIer och webhooks för att spara tid och resurser för utvecklare.

Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkter och behållande

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns har gjort det möjligt för oss att avsevärt minska lösningstider, förbättra hela processen och därmed kraftigt öka kundnöjdheten."

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

Välj den perfekta planen för ditt företag

Essentials

Växande butiker med färre än 100 returer per månad

från

$16 /månad
  • En värdbaserad returprocess som är anpassad till ditt varumärke, med din logotyp, färger och policy.
  • Behandla återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden och byten för en annan storlek, färg eller till och med en helt annan produkt.
  • Skapa returetiketter och packsedlar i AfterShip med förhandlade priser från transportörer.
  • Definiera och upprätthåll vad som kan returneras baserat på pris, kategori, skick, antal dagar sedan köp, eller en kombination av dessa.
  • Rikta returer till rätt lager baserat på ursprung, SKU, eller destination utan manuellt arbete.
  • Regler godkänner automatiskt kvalificerade returer och hanterar resten — ingen manuell granskning behövs för de 80% av returerna som du ändå skulle godkänna.
  • Se detaljerad data om returorsaker, återbetalningsvärden och den sparade mängden genom att erbjuda byten
  • Ge återbetalningar som butikskredit istället för kontanter, med extra kredit som ett incitament för att behålla intäkterna i butiken.
  • Spåra returförsändelsen tillbaka till ditt lager med hjälp av AfterShip.
  • Automatiska statusmeddelanden via e-post i varje skede av efterköpsprocessen så att kunderna inte mejlar kundtjänst och frågar.
  • Anslut upp till 3 transportörskonton för att skapa returetiketter, med förhandlade priser från AfterShip-partners.

Premium

Etablerade varumärken hanterar 100–400 returer varje månad

från

$99 /månad
  • Flerstegsflöden för villkorligt godkännande och undantagshantering som automatiskt anpassar sig när 100+ returer/månad ökar till 500+.
  • Visa alternativ för utbyte med högre genomsnittligt ordervärde eller bättre passform vid returögonblicket, skräddarsydda för kunden.
  • Identifiera seriereturare, missbruk av kläder och policyöverträdelser med mönsterigenkänning över din kundbas.
  • Upptäck returorsaker, transitrapporter, punktlig leverans, återbetalningsåterställning. Dela upp efter SKU, kanal eller destination.
  • Anslut med Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite, och din WMS — så att returdata kan flöda där dina team redan arbetar.
  • Programmatisk åtkomst till RMA, händelser, återbetalningar och byten — skicka status till dina egna system, bygg skräddarsydda shoppingupplevelser och reagera på returer i realtid utan att kontinuerligt kontrollera.
  • Konsumentfinansierat retursskydd — kunder betalar en liten avgift vid kassan för att få gratis returer.
  • Hantera och behandla garantianspråk via samma portal som returer — ingen separat leverantör, inget extra avtal, inga dubbla arbetsflöden för ditt CS-team.
  • Acceptera returer och byten i butik för onlinebeställningar med integrerad lagerhantering och återbetalningsregister över kanaler.
  • Anslut upp till 5 transportörskonton för att generera returetiketter, med förhandlade priser från AfterShip-partners.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globala varumärken hanterar över 400 returer varje månad

från

Anpassad
  • Skräddarsydda hastighetsbegränsningar anpassade till din toppvolym — ingen strypning under högtrafikdagar som BFCM.
  • Skräddarsydda godkännandeflöden, anpassade regelmotorer och skräddarsydda rapporter som utformas under introduktionen.
  • För företagskunder som använder egna OMS-, WMS- eller ERP-system där det inte finns en färdig anslutning.
  • En namngiven onboarding-ansvarig och en pågående Customer Success Manager som ansvarar för din lansering, QBRs och påverkan på vägkartan.
  • Avtalad drifttid och svarstid SLAs, samt säkerhetsgranskningar, dataskyddsavtal och certifieringar som krävs för företagsupphandling.
  • SAML / OIDC SSO med din IdP (Okta, Azure AD, etc.) så att användarhantering och åtkomst är synkroniserade med dina IT-kontroller.
  • Anpassade MSAs, betalningsvillkor, krav på datalagring och inköpsvänlig dokumentation.
  • Hantera flera varumärken, regioner och team från en AfterShip-org med separata arbetsytor, rollbaserad åtkomst och samlad rapportering.
  • Anslut obegränsade transportörskonton med anpassade rabatterade priser som förhandlats genom AfterShips företagsprogram för transportörer.

Se hur AfterShip Returns står sig mot alternativen

Väljer du en plattform för returhantering? Få en detaljerad jämförelse av arbetsflöden för utbyte, automatisering och hastighet för återbetalning.

Hur AfterShip Returns skapar extra intäkter och minskar kostnader

1. Vänligen berätta om ditt företag

2. Vänligen välj den plattform ni använder

Din beräknade ROI (US$):

$109,463

per år

Återta förlorade intäkter

Intäkter behållna från återbetalningsalternativ (butikskredit, varuersättning, byte)

$46,800

Ökad intäkt

Öka intäkterna genom att erbjuda byte till andra artiklar

$25,475

Kostnadsreduktion

Årliga besparingar på arbetskraftskostnader

$37,188

Vi samlar in data när kunder interagerar med oss via våra webbplatser eller använder AfterShips prenumerationstjänster. När vi samlar in och hur vi använder informationen beskrivs i vår Integritetspolicy.

Erkänd av branschen, älskad av kunderna

best customer support
get app best functionality

Kom igång på bara 30 minuter

Anslut med våra efterköpsexperter för att upptäcka hur AfterShip kan förändra din kundupplevelse.

Kom igång på bara 30 minuter

Förbättra hela upplevelsen efter köpet med oss