top banner main image
Protect your BFCM revenue from returns and policy abuse
Learn more
aftership

Returns

Returns และซอฟต์แวร์การจัดการการแลกเปลี่ยน

ระบบอัตโนมัติ Returns ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การส่งคืนและการแลกเปลี่ยน ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืน และรักษารายได้ไว้ได้มากขึ้น

จองสาธิต
shopify certified app badge
returns hero image vreturns hero image v

Trusted by the world’s biggest brands

เหตุใด AfterShip Returns จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

why we win returnswhy we win returns

รับรายได้เพิ่มโดยการส่งเสริมการแลกเปลี่ยน

  • การแลกเปลี่ยนในแอปหรือในร้านค้า รวมถึงแรงจูงใจ เช่น เครดิตของร้านค้า
  • ประสบการณ์การคืนสินค้าที่ปรับปรุงใหม่พร้อมจุดการแปลงหลายจุดเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
  • การแลกเปลี่ยนตัวแปรและการรองรับ Shopify และ Stripe Checkout

การแลกเปลี่ยนเพื่อเรียกคืนรายได้

recapture more revenue by encouraging exchanges backgroundrecapture more revenue by encouraging exchanges background
why we win returnswhy we win returns

รับรายได้เพิ่มโดยการส่งเสริมการแลกเปลี่ยน

  • การแลกเปลี่ยนในแอปหรือในร้านค้า รวมถึงแรงจูงใจ เช่น เครดิตของร้านค้า
  • ประสบการณ์การคืนสินค้าที่ปรับปรุงใหม่พร้อมจุดการแปลงหลายจุดเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
  • การแลกเปลี่ยนตัวแปรและการรองรับ Shopify และ Stripe Checkout
why we win returnswhy we win returns

จัดการการส่งคืนสินค้าผ่านผู้ให้บริการทั่วโลกและจุดรับสินค้ากว่า 300,000 แห่ง

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.

เครือข่ายทั่วโลกและความสะดวกสบาย

manage returns across global carriers k drop off sitesmanage returns across global carriers k drop off sites
why we win returnswhy we win returns

จัดการการส่งคืนสินค้าผ่านผู้ให้บริการทั่วโลกและจุดรับสินค้ากว่า 300,000 แห่ง

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
why we win returnswhy we win returns

สร้างนโยบายการคืนสินค้าที่ซับซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems

การทำงานอัตโนมัติของนโยบายที่สมบูรณ์

why we win returns  bgwhy we win returns  bg
why we win returnswhy we win returns

สร้างนโยบายการคืนสินค้าที่ซับซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
why we win returnswhy we win returns

การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับในแอปที่สะดวกสบาย

  • Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping

โลจิสติกส์ย้อนกลับในแอป

why we win returns  bg choppedwhy we win returns  bg chopped
why we win returnswhy we win returns

การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับในแอปที่สะดวกสบาย

  • Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
returns that retain revenuereturns that retain revenue

ลูกค้าของคุณสมควรได้รับประสบการณ์การคืนสินค้าที่ดีกว่า

ผู้ค้าปลีกทุกคนต้องรับมือกับการส่งคืนสินค้า ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ ใช้เวลานาน และมักไม่ทำกำไร แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้น ด้วย AfterShip Returns ผู้ค้าปลีกสามารถเปลี่ยนการส่งคืนสินค้าให้กลายเป็นโอกาสใหม่ๆ ได้ด้วยการแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุม รวมถึงการแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีแรงจูงใจและเครดิตเงินคืนเข้าร้าน นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติของนโยบายการส่งคืนสินค้าที่ปรับแต่งได้ การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับในแอป และการสนับสนุนแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของเรายังมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าโดยสมบูรณ์โดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และแพลตฟอร์ม เปลี่ยนลูกค้าที่ส่งคืนสินค้าให้กลายมาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และขับเคลื่อนการรักษารายได้ที่สำคัญ

โซลูชันการคืนสินค้าอัตโนมัติที่ รักษารายได้และลูกค้า

รับรายได้คืนด้วยการแลกเปลี่ยนสินค้า ป้องกันการฉ้อโกง และการคืนเงินบางส่วน

50%

รายได้ที่เก็บรักษาไว้ด้วยการแลกเปลี่ยน

Recapture revenueRecapture revenue

คุณสมบัติที่สำคัญ

การคืนเงินและการแลกเปลี่ยน

มอบทางเลือกในการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นให้กับผู้ซื้อ รองรับการแลกเปลี่ยนสินค้าในร้านและทันที รักษาปริมาณการเข้าชมและรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยนและเครดิตร้านค้าที่มีแรงจูงใจ

การจัดการการฉ้อโกงการคืนเงิน

ใหม่

กำหนดเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงการส่งคืนสินค้าโดยวิเคราะห์ความถี่ในการส่งคืนสินค้าสำหรับผู้ซื้อที่กำหนดและความคลาดเคลื่อนของน้ำหนัก ปกป้องผลกำไรของคุณด้วยการลดการใช้นโยบายที่ไม่เหมาะสม

Returns บางส่วนและชุดรวม

ยอมรับการคืนสินค้าแต่ละรายการจากการซื้อแบบรวมชุดเพื่อหลีกเลี่ยงการคืนสินค้าแบบรวมชุดทั้งหมด คืนเงินตามมูลค่าที่คำนวณตามสัดส่วนของสินค้าหรือราคาเฉลี่ยของสินค้ารวมชุด

ลดต้นทุนด้วยการรวมศูนย์และทำให้กระบวนการส่งคืนเป็นแบบอัตโนมัติ และรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

50%

ลดเวลาในการประมวลผลการคืนสินค้า

Reduce operational costsReduce operational costs

คุณสมบัติที่สำคัญ

แผงควบคุมการจัดการ Returns

ดำเนินการตามคำขอคืนสินค้า เพิ่มแท็กและความคิดเห็นใน RMA ติดตามสถานะการจัดส่ง และแก้ไขข้อมูลการจัดส่งในพอร์ทัลหลายภาษา ลดความพยายามในการสื่อสารและแก้ไขข้อยกเว้นในการคืนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

การประมวลผล Returns อัตโนมัติ

ทำให้กระบวนการส่งคืนและการแก้ไขปัญหาเป็นระบบอัตโนมัติ เช่น การสร้างคำสั่งซื้อแลกเปลี่ยนโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง ลดต้นทุนการดำเนินงานด้วยการกำจัดการประมวลผลด้วยตนเองและข้อผิดพลาดของมนุษย์

กฎเวิร์กโฟลว์และการกำหนดเส้นทาง

กำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไขตามนโยบายการคืนสินค้าของคุณ รวมถึงเหตุผลและระยะเวลาการคืนสินค้า กฎเกณฑ์การมีสิทธิ์ และวิธีการจัดส่ง ลดความซับซ้อนของการคืนสินค้าทั่วโลกด้วยระบบอัตโนมัติ

โลจิสติกส์ย้อนกลับในแอป

จัดการบัญชีผู้ให้บริการและสถานที่ส่งคืนสินค้า และสร้างฉลากส่งคืนสินค้าสำหรับสินค้าหลายแพ็คเกจในพอร์ทัลส่วนกลาง ปรับปรุงกระบวนการส่งคืนสินค้าของคุณโดยไม่ต้องข้ามไปยังแพลตฟอร์มอื่น

แผงข้อมูลวิเคราะห์

ตรวจสอบตัวชี้วัดหลักเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการการส่งคืนสินค้าและลดต้นทุนการดำเนินงาน วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนและการดำเนินงาน รวมถึงอัตราการส่งคืน ต้นทุนฉลาก เวลาในการดำเนินการ และอื่นๆ

ปรับปรุงประสบการณ์การคืนสินค้าเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของแบรนด์และผลักดันการซื้อซ้ำในอนาคต

78%

อัตราการเปิดอีเมล์ตอบกลับ

Improve the returns experienceImprove the returns experience

คุณสมบัติที่สำคัญ

ประสบการณ์แบรนด์ Returns

ลดความยุ่งยากในการคืนสินค้า มอบการคืนสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและให้ลูกค้าสามารถส่งคำขอคืนสินค้าผ่านหน้าการคืนสินค้าแบบฝังโดยใช้โดเมนและทรัพยากรของคุณ

การแจ้งเตือนสถานะ Returns

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการแจ้งสถานะการคืนสินค้าอย่างทันท่วงทีในทุกขั้นตอนของการคืนสินค้า แจ้งเตือนตามสถานะการอัพเดทอัตโนมัติพร้อมรองรับหลายภาษา

Returns และการติดตามการจัดส่งของ Exchange

ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าคืนและเริ่มดำเนินการส่งคืนสินค้าโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องซื้อซอฟต์แวร์ติดตามเพิ่มเติม จัดการข้อยกเว้นการส่งคืนสินค้าอย่างรวดเร็วและให้แน่ใจว่าจะดำเนินการได้ทันเวลา

arrow_left
arrow_right

รับรายได้คืนด้วยการแลกเปลี่ยนสินค้า ป้องกันการฉ้อโกง และการคืนเงินบางส่วน

50%

รายได้ที่เก็บรักษาไว้ด้วยการแลกเปลี่ยน

Recapture revenueRecapture revenue

คุณสมบัติที่สำคัญ

การคืนเงินและการแลกเปลี่ยน

มอบทางเลือกในการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นให้กับผู้ซื้อ รองรับการแลกเปลี่ยนสินค้าในร้านและทันที รักษาปริมาณการเข้าชมและรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยนและเครดิตร้านค้าที่มีแรงจูงใจ

การจัดการการฉ้อโกงการคืนเงิน

ใหม่

กำหนดเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงการส่งคืนสินค้าโดยวิเคราะห์ความถี่ในการส่งคืนสินค้าสำหรับผู้ซื้อที่กำหนดและความคลาดเคลื่อนของน้ำหนัก ปกป้องผลกำไรของคุณด้วยการลดการใช้นโยบายที่ไม่เหมาะสม

Returns บางส่วนและชุดรวม

ยอมรับการคืนสินค้าแต่ละรายการจากการซื้อแบบรวมชุดเพื่อหลีกเลี่ยงการคืนสินค้าแบบรวมชุดทั้งหมด คืนเงินตามมูลค่าที่คำนวณตามสัดส่วนของสินค้าหรือราคาเฉลี่ยของสินค้ารวมชุด

ลดต้นทุนด้วยการรวมศูนย์และทำให้กระบวนการส่งคืนเป็นแบบอัตโนมัติ และรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

50%

ลดเวลาในการประมวลผลการคืนสินค้า

Reduce operational costsReduce operational costs

คุณสมบัติที่สำคัญ

แผงควบคุมการจัดการ Returns

ดำเนินการตามคำขอคืนสินค้า เพิ่มแท็กและความคิดเห็นใน RMA ติดตามสถานะการจัดส่ง และแก้ไขข้อมูลการจัดส่งในพอร์ทัลหลายภาษา ลดความพยายามในการสื่อสารและแก้ไขข้อยกเว้นในการคืนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

การประมวลผล Returns อัตโนมัติ

ทำให้กระบวนการส่งคืนและการแก้ไขปัญหาเป็นระบบอัตโนมัติ เช่น การสร้างคำสั่งซื้อแลกเปลี่ยนโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง ลดต้นทุนการดำเนินงานด้วยการกำจัดการประมวลผลด้วยตนเองและข้อผิดพลาดของมนุษย์

กฎเวิร์กโฟลว์และการกำหนดเส้นทาง

กำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไขตามนโยบายการคืนสินค้าของคุณ รวมถึงเหตุผลและระยะเวลาการคืนสินค้า กฎเกณฑ์การมีสิทธิ์ และวิธีการจัดส่ง ลดความซับซ้อนของการคืนสินค้าทั่วโลกด้วยระบบอัตโนมัติ

โลจิสติกส์ย้อนกลับในแอป

จัดการบัญชีผู้ให้บริการและสถานที่ส่งคืนสินค้า และสร้างฉลากส่งคืนสินค้าสำหรับสินค้าหลายแพ็คเกจในพอร์ทัลส่วนกลาง ปรับปรุงกระบวนการส่งคืนสินค้าของคุณโดยไม่ต้องข้ามไปยังแพลตฟอร์มอื่น

แผงข้อมูลวิเคราะห์

ตรวจสอบตัวชี้วัดหลักเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการการส่งคืนสินค้าและลดต้นทุนการดำเนินงาน วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนและการดำเนินงาน รวมถึงอัตราการส่งคืน ต้นทุนฉลาก เวลาในการดำเนินการ และอื่นๆ

ปรับปรุงประสบการณ์การคืนสินค้าเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของแบรนด์และผลักดันการซื้อซ้ำในอนาคต

78%

อัตราการเปิดอีเมล์ตอบกลับ

Improve the returns experienceImprove the returns experience

คุณสมบัติที่สำคัญ

ประสบการณ์แบรนด์ Returns

ลดความยุ่งยากในการคืนสินค้า มอบการคืนสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและให้ลูกค้าสามารถส่งคำขอคืนสินค้าผ่านหน้าการคืนสินค้าแบบฝังโดยใช้โดเมนและทรัพยากรของคุณ

การแจ้งเตือนสถานะ Returns

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการแจ้งสถานะการคืนสินค้าอย่างทันท่วงทีในทุกขั้นตอนของการคืนสินค้า แจ้งเตือนตามสถานะการอัพเดทอัตโนมัติพร้อมรองรับหลายภาษา

Returns และการติดตามการจัดส่งของ Exchange

ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าคืนและเริ่มดำเนินการส่งคืนสินค้าโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องซื้อซอฟต์แวร์ติดตามเพิ่มเติม จัดการข้อยกเว้นการส่งคืนสินค้าอย่างรวดเร็วและให้แน่ใจว่าจะดำเนินการได้ทันเวลา

tracking tools icon

สร้างตัวอย่าง Returns ที่กำหนดเองเพื่อสัมผัสกับคุณสมบัติเหล่านี้

การบูรณาการแบบไร้รอยต่อ

เครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลก

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลกของเราเพื่อเสนอบริการรับสินค้าคืนอัตโนมัติ การสร้างฉลาก และจุดรับสินค้าคืนมากกว่า 310,000 แห่ง เครือข่ายผู้ให้บริการของเราครอบคลุมลูกค้า 95% ทั่วโลก

สร้าง RMA บนแพลตฟอร์ม 3PL เช่น ShipBob และ ShipHero เมื่อได้รับอนุมัติคำขอส่งคืนสินค้า เปิดใช้งานการอัปเดตสถานะอัตโนมัติเมื่อได้รับสินค้าคืน รับการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้นที่ 3PL ของคุณ

เทคสแต็กที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ บูรณาการกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify และ WooCommerce ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องพัฒนาอะไรมากมาย

ใช้การบูรณาการที่ไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มกับ OMS, TMS, WMS และระบบอื่นๆ ของคุณ รับ API และเว็บฮุก Returns ที่แข็งแกร่งที่สุดเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรของนักพัฒนา

ลูกค้า AfterShip Returns ช่วยเพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns ช่วยให้เราลดเวลาในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมาก ปรับปรุงกระบวนการโดยรวม และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมาก"

    รุย โคจิมะ

    ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายอีคอมเมิร์ซ Aetrex

    อ่านการเดินทางของพวกเขา >

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • fellow logo

    “เราต้องการประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ เราพบว่าการแลกเปลี่ยนสินค้าในร้านของ AfterShip ช่วยลดความสับสนและทำให้ผู้ซื้อสามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น”

    สตีเฟ่น เดวิส เฮอร์นานเดซ

    ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เพื่อนร่วมงาน

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • marc nolan

    “ฟีเจอร์การแลกเปลี่ยนนี้ช่วยขจัดปัญหาทั้งหมดได้ นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดรายได้ได้มาก โดยประหยัดเงินได้ 125,000 ดอลลาร์ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    นิโคลัส คัลลาส

    ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ มาร์ก โนแลน

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • vector

    "ด้วย AfterShip Returns สิ่งที่เคยทำให้ทีมของเราใช้เวลามากถึง 8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตอนนี้ทำให้เราใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น"

    ซาร่า ดี

    ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและการรักษาลูกค้า ลูม

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • pelagic gear

    “การกำหนดข้อจำกัดสำหรับสินค้าบางรายการทำให้เราไม่ต้องผ่านขั้นตอนยุ่งยากมากมาย เราสามารถระบุสินค้าของเราได้ผ่านแท็กและควบคุมการส่งคืนสินค้าได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะในแง่ของต้นทุน”

    ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายอีคอมเมิร์ซ PELAGIC GEAR

    customer-section-phonecustomer-section-phone

เลือกแผนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

Essentials

Basic features and analytics

from

$19

/month

Pro

Streamline your returns process

from

$49

/month

Premium

Advanced flexibility and control

from

$199

/month

Enterprise

A customized plan built to scale

from

Custom

G2 Grid สำหรับซอฟต์แวร์การจัดการผลตอบแทน

g grid for returns management softwareg grid for returns management software
g grid for returns management softwareg grid for returns management software
g momentum leader leader winter
g leader winter
g best usability winter
g europe leader winter
g emea leader winter
g apac leader winter
capterra best valuecapterra best value
getapp best functionality featuresgetapp best functionality features
software advice best customer supportsoftware advice best customer support

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip

Optimize-inventory-managementOptimize-inventory-management

บล็อก

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังด้วยฟีเจอร์ Restock ของ AfterShip Returns Center

กันยายน 2022

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experienceAfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

บล็อก

อัปเกรดและรับประโยชน์เพิ่มเติมจากแผน AfterShip Returns Center ของคุณ

กันยายน 2022

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returnsCover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

บล็อก

บทเรียนที่สำคัญที่สุดจาก Black Friday และ Cyber Monday Returns

กันยายน 2022

เริ่มต้นได้ภายในเวลาเพียง 30 นาทีเริ่มต้นได้ภายในเวลาเพียง 30 นาที

Enhance the entire post-purchase experience with us