aftership

Returns

Returns ve değişim yönetim yazılımı

Returns otomasyonu, iade ve değişim deneyimini geliştirir, iadelerle ilgili maliyetleri azaltır ve gelirinizi daha iyi korur.

shopify certified app badge
returns hero image v

Dünyanın en büyük markalarının güvendiği

Neden AfterShip Returns markanız için en iyi seçimdir

why we win returns

Kaybedilen geliri geri kazanmak için değişimleri teşvik edin

  • Uygulama içi veya mağaza içi değişimler, mağaza kredileri gibi teşvikler içeren
  • Ürün değişimlerini teşvik etmek amacıyla birden fazla dönüşüm noktası sunan kolaylaştırılmış iade deneyimi
  • Varyant değişimi ve Shopify ve Stripe Checkout desteği
why we win returns

Kaybedilen geliri geri kazanmak için değişimleri teşvik edin

  • Uygulama içi veya mağaza içi değişimler, mağaza kredileri gibi teşvikler içeren
  • Ürün değişimlerini teşvik etmek amacıyla birden fazla dönüşüm noktası sunan kolaylaştırılmış iade deneyimi
  • Varyant değişimi ve Shopify ve Stripe Checkout desteği

Küresel ağ ve kolaylık

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Küresel taşıyıcılar ve 300.000'den fazla teslimat noktası genelinde iadeleri yönetin

  • Baskı gerektirmeyen, QR kodlu teslimat noktaları, FedEx, USPS, Royal Mail ve Canada Post gibi büyük taşıyıcılar için
  • ABD'de Happy Returns tarafından desteklenen 9.000'den fazla İade Barı

Tam politika otomasyonu

why we win returns bg
why we win returns

Kolayca karmaşık iade politikalarını otomatikleştirin

  • Koşullu çözümler, politika uygulama, birleştirilebilir yönlendirme kuralları ve çoklu ve hacimli ürünler için iade kuralları
  • RMA oluşturma, Gelişmiş Shipping Bildirimi (ASN) oluşturma ve tercih edilen 3PL sistemleri ile ürün alım otomasyonu

Uygulama içi ters lojistik

why we win returns bg chopped
why we win returns

Uygulama içi ters lojistik yönetimi

  • Ek yazılım gerektirmeden dünya çapında 71 taşıyıcı ile otomatik gönderi etiketi oluşturma
  • Ek yazılım satın almadan Returns ve değişim işlemlerini takip etme
  • ABD'deki USPS ortaklarıyla indirimli gönderim ücretleri ve akıllı taşıyıcı ücret karşılaştırması
returns that retain revenue

Müşterileriniz daha iyi bir iade sürecini hak ediyor

Tüm perakendeciler iade işlemleriyle uğraşmak zorundadır - bu kaçınılmaz, zaman alıcı ve genellikle kârsızdır. Ancak bu böyle olmak zorunda değil. AfterShip Returns ile perakendeciler, teşvikli değişimler ve mağaza kredisine iade gibi kapsamlı çözümler sayesinde ürün iadelerini yeni fırsatlara dönüştürebilir. Ayrıca, özelleştirilebilir iade politikası otomasyonu, uygulama içi ters lojistik yönetimi ve geniş platform desteğimiz, müşterilere coğrafi ve platform sınırlamaları olmadan tam bir kolaylık sunar. İade yapan müşterileri marka savunucularına dönüştürün ve önemli gelir tutma sağlayın.

Otomatikleştirilmiş iade çözümü, geliri ve müşterileri elde tutar

Ürün değişimleri, sahtekarlık önleme ve kısmi geri ödemelerle gelirinizi yeniden kazanın.

%50

değişimlerle korunan gelir

Anahtar özellikler

İadeler ve Değişimler

Alıcılara, mağaza içi ve anında değişimlere olanak tanıyan esnek iade çözümleri sunun. Teşvik edilen değişimler ve mağaza kredileri ile trafiği ve geliri koruyun.

Otomatik iş akışları belirleyerek belirli müşterilerin iade sıklığını ve ağırlık tutarsızlıklarını analiz edip iade dolandırıcılığını tespit edin ve önleyin. Politika suistimallerini azaltarak kârlılığınızı güvence altına alın.

Kısmi Returns & Paketler

Paket satın alımlarından bireysel ürün iadelerini kabul edin, tam paket iadelerinden kaçının. Ürünlerin orantılı değerini veya paketin ortalama ürün fiyatını iade edin.

tracking tools icon

Kendi özelleştirilmiş Returns demounuzu oluşturun ve bu özelliklerin keyfini çıkarın

Sorunsuz entegrasyon

Küresel taşıyıcı ağımızdan yararlanarak otomatik iade alımı, etiket oluşturma ve 310.000'den fazla iade bırakma noktası sunun. Taşıyıcı ağımız, dünya genelindeki müşterilerin %95'ini kapsar.

ShipBob ve ShipHero gibi 3PL platformlarında, iade talebi onaylandığında RMA oluşturabilirsiniz. İade alındığında durum güncellemesi otomatik olarak tetiklenir. 3PL'lerinizde gelişmiş envanter yönetimi elde edin.

Verimli operasyonlar için etkili bir teknoloji altyapısı gereklidir. BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify ve WooCommerce gibi platformlara zahmetsizce entegre olun.

Platformdan bağımsız entegrasyonları OMS, TMS, WMS ve diğer sistemlerinizle uygulayın. Zaman ve geliştirici kaynaklarından tasarruf etmek için en sağlam Returns API'lerini ve webhooks'ları edinin.

AfterShip Returns müşterilerinin geliri ve müşteri bağlılığını nasıl artırdığı

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns, çözüm sürelerini önemli ölçüde azaltmamızı, genel süreci iyileştirmemizi ve böylece müşteri memnuniyetini büyük ölçüde artırmamızı sağladı."

    Rui Kojima

    e-Ticaret Kıdemli Direktörü Aetrex

İşletmeniz için en uygun planı seçin

Essentials

Büyüyen mağazalar ayda <100 iade

itibaren

$16 /ay
  • Logonuz, renkleriniz ve politikanızla uyumlu bir barındırılan iade süreci.
  • İadeleri orijinal ödeme yöntemine geri işleyin ve farklı beden, renk veya tamamen farklı bir ürün için değişim yapın.
  • AfterShip içinde önceden belirlenmiş taşıyıcı ücretleri ile iade etiketleri ve paket fişleri oluşturun.
  • Fiyat, kategori, durum, satın alma tarihinden itibaren geçen gün sayısı veya bunların herhangi bir kombinasyonuna göre iade edilebilir olanı belirleyin ve uygulayın.
  • İadeleri, çıkış noktası, SKU veya varış yerine göre doğru depoya elle müdahale gerektirmeden yönlendirin.
  • Kurallar, uygun iade taleplerini anında onaylar ve geri kalanını yönlendirir — zaten onaylayacağınız iadelerin %80'i için manuel inceleme yoktur.
  • İade nedenleri, geri ödeme değerleri ve değişim teklifleriyle sağlanan tasarruf miktarını ayrıntılı olarak görün
  • Nakit geri ödeme yerine mağaza kredisi olarak iade yapın ve ekstra kredi ile teşvik ederek geliri mağazada tutun.
  • İade gönderisini AfterShip ile deponuza geri takip edin.
  • Her satın alma sonrası aşamada otomatik durum e-postaları gönderilir, böylece alışveriş yapanlar müşteri hizmetlerine e-posta göndermek zorunda kalmaz.
  • Önceden müzakere edilmiş fiyatlarla AfterShip ortaklarından iade etiketi oluşturmak için en fazla 3 taşıyıcı hesabı bağlayın.

Premium

Kurulmuş markalar ayda 100–400 iade alır

itibaren

$99 /ay
  • Çok adımlı koşullu onay akışları ve 100+ iade/ay 500+ olduğunda otomatik olarak ölçeklenen istisna yönetimi.
  • İade anında, alışverişçiye özel olarak daha yüksek AOV veya daha uygun değişim seçeneklerini sunun.
  • Müşteri tabanınızda desen analizi ile seri iade yapanları, gardıropçuları ve politika suistimalini tespit edin.
  • İade nedenlerini, transit raporlarını, zamanında teslimatı ve geri ödeme işlemlerini keşfedin. SKU, kanal veya varış yerine göre ayırın.
  • Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite ve WMS ile bağlantı kurun — böylece iade verileri ekiplerinizin zaten çalıştığı yerlere kolayca ulaşır.
  • Programatik erişim RMA'lere, etkinliklere, değişimlere ve iadeler — durumu kendi sistemlerinize iletin, özel alışverişçi deneyimleri oluşturun ve sorgulama yapmadan anında iadelere yanıt verin.
  • Tüketici tarafından finanse edilen iade koruması — alışveriş yapanlar, iade koruması için ödeme sırasında küçük bir ücret öderler.
  • Garanti taleplerini iadelerle aynı portal üzerinden yönetin ve işleyin — ayrı bir satıcıya gerek yok, ek sözleşme yok, CS ekibiniz için yinelenen iş akışları yok.
  • Çevrimiçi siparişler için mağaza içi iadeleri ve değişimleri kabul edin ve kanallar arasında entegre envanter ve iade kayıtları sağlayın.
  • Önceden müzakere edilmiş fiyatlarla AfterShip ortaklarından iade etiketi oluşturmak için en fazla 5 taşıyıcı hesabı bağlayın.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Küresel markalar ayda 400'den fazla iade

itibaren

Özel
  • En yüksek hacminize göre ayarlanmış özelleştirilmiş oran limitleri — BFCM gibi yoğun trafik günlerinde kısıtlama yoktur.
  • Özel onay iş akışları, özel kural motorları ve özelleştirilmiş raporlar, entegrasyon sırasında kapsamlanır.
  • Önceden oluşturulmuş bir bağlayıcının mevcut olmadığı özel OMS, WMS veya ERP sistemlerini çalıştıran Kurumsal müşteriler için.
  • Uyum sürecinizi, QBR'lerinizi ve yol haritası etkisini yöneten atanmış bir onboarding lideri ve sürekli Müşteri Başarı Yöneticisi.
  • Sözleşmeye dayalı çalışma ve yanıt süreleri SLAs, ayrıca güvenlik incelemeleri, DPA'lar ve kurumsal satın almanın gerektirdiği sertifikasyonlar.
  • SAML / OIDC SSO ile IdP'niz (Okta, Azure AD, vb.) sayesinde kullanıcı sağlama ve erişim, BT kontrollerinizle uyumlu bir şekilde devam eder.
  • Özel MSA'lar, ödeme koşulları, veri ikamet gereksinimleri ve tedarik dostu evrak işleri.
  • Birden fazla markayı, bölgeyi ve ekibi, izole çalışma alanları, rol bazlı erişim ve birleştirilmiş raporlama ile tek bir AfterShip organizasyonundan yönetin.
  • AfterShip'in kurumsal taşıyıcı programı ile müzakere edilen özel indirimli oranlarla sınırsız taşıyıcı hesabı bağlayın.

AfterShip Returns alternatiflerle nasıl karşılaştırıldığını görün

İade yönetim platformu mu seçiyorsunuz? Değişim iş akışları, otomasyon ve geri ödeme hızını ayrıntılı bir şekilde yan yana karşılaştırın.

AfterShip Returns nasıl ek gelir sağlar ve maliyetleri azaltır

1. Lütfen bize işiniz hakkında bilgi verin

2. Lütfen kullandığınız platformu seçin

Tahmini YG'niz (ABD Doları):

$109,463

yılda

Kaybedilen gelir geri kazanıldı

İade alternatiflerinden korunan gelir (mağaza kredisi, yenisiyle değiştirme, değişim)

$46,800

Ek gelir

Diğer ürünlerle değişimden elde edilen ek gelir

$25,475

Maliyet azaltma

Yıllık tasarruf edilen iş gücü maliyeti

$37,188

Müşteriler bizimle web sitelerimiz aracılığıyla etkileşime geçtiğinde veya AfterShip'in abonelik hizmetlerini kullandığında veri toplarız. Verileri ne zaman topladığımız ve nasıl kullandığımız, Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

Sektör tarafından tanınan, müşteriler tarafından sevilen

best customer support
get app best functionality

Yalnızca 30 dakikada başlayın

Satın alma sonrası uzmanlarımızla iletişime geçin ve AfterShip'in müşteri deneyiminizi nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.

Yalnızca 30 dakikada başlayın

Satın alma sonrası tüm deneyimi bizimle geliştirin