topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Returns

برنامج إدارة Returns

أتمتة Returns التي توفر عوائد إيجابية وتجربة تبادل ، وتحسن تكاليف الإرجاع ، وتحتفظ بمزيد من الإيرادات.

احجز عرضًا
shopify certified app badge
returns hero image v

يحظى بثقة أكبر العلامات التجارية في العالم

returns that retain revenue

يتوقع المتسوقون تجربة عوائد أفضل

Returns جزء لا مفر منه في رحلة التجارة الإلكترونية. ولكن على الرغم من أن تجار التجزئة ينفقون الكثير من الوقت والموارد للقيام بذلك بشكل صحيح ، إلا أنه يؤدي في معظم الأحيان إلى خسائر. مع AfterShip Returns ، يمكن تحويل هذه الخسائر إلى فرص جديدة بفضل خيارات التبادل والاسترداد المرنة. علاوة على ذلك ، توفر بوابة الخدمة الذاتية ، وشبكة الناقل العالمية مع خيارات التوصيل ، وخدمات التوصيل للعملاء وسائل راحة كاملة دون قيود جغرافية. حوّل العملاء الذين يحققون عوائد إلى دعاة للعلامة التجارية وحثّ على الاحتفاظ بها.

إرجاع الآلي الأدوات التي الاحتفاظ بالإيرادات والعملاء

استعادة الإيرادات المرتجعة من خلال التبادلات والحوافز والمبالغ المستردة الجزئية.

50٪

الاحتفاظ بالإيرادات مع البورصات

Recapture revenue

دلائل الميزات

استبدال العناصر الأخرى

تحويل العوائد إلى تجربة تسوق جديدة تمامًا من خلال تقديم عناصر أخرى كبورصة. أنشئ مصدرًا جديدًا للإيرادات من خلال التوصية بمنتجاتك الأكثر مبيعًا.

التبادلات المحفزة

New

شجع العملاء على استبدال العناصر الأخرى بدلاً من استرداد الأموال باستخدام حوافز المكافآت. قدم خيارات للتخفيضات أو الشحن المجاني أو رصيد تخزين إضافي أعلى قيمة العنصر الأصلي.

رد الأموال لتخزين الائتمان

امنح العملاء سببًا للعودة إلى متجرك ومواصلة علاقتهم بعلامتك التجارية. عرض المبالغ المستردة في شكل ائتمان المتجر بدلاً من النقد.

تقليل التكاليف عن طريق جعل عملية المرتجعات مركزية وأتمتة واكتساب رؤى ذات صلة.

50٪

تقليل وقت معالجة المرتجعات

Reduce operational costs

دلائل الميزات

لوحة تحكم إدارة Returns

أتمتة وتبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك. قم بتمكين وكلاء الدعم من مراجعة ومعالجة الموافقات والمبالغ المستردة وأوامر الصرف من خلال بوابة مركزية.

الأتمتة المستندة إلى القواعد

تصبح سياسات Returns معقدة - فهي تختلف حسب المنطقة وسبب الإرجاع وقيمة العنصر والمزيد. أتمتة العملية بأكملها وتقديم طرق الشحن وفقًا لمهام سير العمل المستندة إلى القواعد.

قواعد أهلية العودة

تجنب إعادة الاحتيال وإرجاع العناصر غير المؤهلة وتعارض العملاء مع فريق الدعم الخاص بك. رفض العناصر تلقائيًا بناءً على قواعد مثل نافذة الإرجاع ونوع المنتج والخصم والبريد الإلكتروني للعميل.

قرارات آلية

تخلص من المعالجة اليدوية والخطأ البشري عن طريق أتمتة القرارات بناءً على حالة التسليم. تجاوز توقعات العملاء بشأن معالجة الاسترداد أو إعادة الطلب لتعزيز الولاء وتشجيع إعادة الشراء.

لوحة التحليلات

اكتشف الفرص لتقليل العوائد من خلال تحديد أسباب وعناصر الإرجاع الشائعة. قم بتحليل المرتجعات باستخدام بيانات حول معدل الإرجاع ومعدل الاسترداد والعناصر التي يتم إرجاعها بشكل متكرر والمزيد.

قم بإنشاء تجربة عائد مدروسة لزيادة مشاركة العلامة التجارية ودفع عمليات إعادة الشراء في المستقبل.

78٪

إرجاع معدل فتح البريد الإلكتروني

Improve the returns experience

دلائل الميزات

صفحة إرجاع ذات علامة تجارية

تبسيط تجربة إرجاع عميلك. قم بتوجيه عملائك إلى صفحة إرجاع الخدمة الذاتية في مجالك الخاص وخصصها بأصول علامتك التجارية الخاصة.

إخطار حالة Returns

طمأن العملاء من خلال توفير تحديثات الحالة بشكل استباقي في كل مرحلة من مراحل عودتهم من خلال اتصالات البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية. تشغيل الإخطارات مع تحديثات الحالة المؤتمتة.

أكثر من 300000 موقع إنزال

توفير الراحة مع مواقع التسليم الفعلية المتوفرة في العديد من البلدان. تقديم الدعم للمرتجعات التي لا تحتوي على عبوات وتسميات أقل.

arrow_left
arrow_right

استعادة الإيرادات المرتجعة من خلال التبادلات والحوافز والمبالغ المستردة الجزئية.

50٪

الاحتفاظ بالإيرادات مع البورصات

Recapture revenue

دلائل الميزات

استبدال العناصر الأخرى

تحويل العوائد إلى تجربة تسوق جديدة تمامًا من خلال تقديم عناصر أخرى كبورصة. أنشئ مصدرًا جديدًا للإيرادات من خلال التوصية بمنتجاتك الأكثر مبيعًا.

التبادلات المحفزة

New

شجع العملاء على استبدال العناصر الأخرى بدلاً من استرداد الأموال باستخدام حوافز المكافآت. قدم خيارات للتخفيضات أو الشحن المجاني أو رصيد تخزين إضافي أعلى قيمة العنصر الأصلي.

رد الأموال لتخزين الائتمان

امنح العملاء سببًا للعودة إلى متجرك ومواصلة علاقتهم بعلامتك التجارية. عرض المبالغ المستردة في شكل ائتمان المتجر بدلاً من النقد.

تقليل التكاليف عن طريق جعل عملية المرتجعات مركزية وأتمتة واكتساب رؤى ذات صلة.

50٪

تقليل وقت معالجة المرتجعات

Reduce operational costs

دلائل الميزات

لوحة تحكم إدارة Returns

أتمتة وتبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك. قم بتمكين وكلاء الدعم من مراجعة ومعالجة الموافقات والمبالغ المستردة وأوامر الصرف من خلال بوابة مركزية.

الأتمتة المستندة إلى القواعد

تصبح سياسات Returns معقدة - فهي تختلف حسب المنطقة وسبب الإرجاع وقيمة العنصر والمزيد. أتمتة العملية بأكملها وتقديم طرق الشحن وفقًا لمهام سير العمل المستندة إلى القواعد.

قواعد أهلية العودة

تجنب إعادة الاحتيال وإرجاع العناصر غير المؤهلة وتعارض العملاء مع فريق الدعم الخاص بك. رفض العناصر تلقائيًا بناءً على قواعد مثل نافذة الإرجاع ونوع المنتج والخصم والبريد الإلكتروني للعميل.

قرارات آلية

تخلص من المعالجة اليدوية والخطأ البشري عن طريق أتمتة القرارات بناءً على حالة التسليم. تجاوز توقعات العملاء بشأن معالجة الاسترداد أو إعادة الطلب لتعزيز الولاء وتشجيع إعادة الشراء.

لوحة التحليلات

اكتشف الفرص لتقليل العوائد من خلال تحديد أسباب وعناصر الإرجاع الشائعة. قم بتحليل المرتجعات باستخدام بيانات حول معدل الإرجاع ومعدل الاسترداد والعناصر التي يتم إرجاعها بشكل متكرر والمزيد.

قم بإنشاء تجربة عائد مدروسة لزيادة مشاركة العلامة التجارية ودفع عمليات إعادة الشراء في المستقبل.

78٪

إرجاع معدل فتح البريد الإلكتروني

Improve the returns experience

دلائل الميزات

صفحة إرجاع ذات علامة تجارية

تبسيط تجربة إرجاع عميلك. قم بتوجيه عملائك إلى صفحة إرجاع الخدمة الذاتية في مجالك الخاص وخصصها بأصول علامتك التجارية الخاصة.

إخطار حالة Returns

طمأن العملاء من خلال توفير تحديثات الحالة بشكل استباقي في كل مرحلة من مراحل عودتهم من خلال اتصالات البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية. تشغيل الإخطارات مع تحديثات الحالة المؤتمتة.

أكثر من 300000 موقع إنزال

توفير الراحة مع مواقع التسليم الفعلية المتوفرة في العديد من البلدان. تقديم الدعم للمرتجعات التي لا تحتوي على عبوات وتسميات أقل.

تكامل سلس

شبكة الناقل العالمية

استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل لتقديم خدمات استلام المرتجعات تلقائيًا ، وإنشاء الملصقات ، وخدمات المرتجعات عند التسليم. تغطي شبكة شركات النقل التابعة لنا 95٪ من العملاء في جميع أنحاء العالم.

استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل لتقديم خدمات استلام المرتجعات تلقائيًا ، وإنشاء الملصقات ، وخدمات المرتجعات عند التسليم. تغطي شبكة شركات النقل التابعة لنا 95٪ من العملاء في جميع أنحاء العالم.

كومة تقنية فعالة ضرورية لعمليات سلسة. الدمج بسلاسة في منصات مثل Shopify و BigCommerce و WooCommerce و Klaviyo و Gorgias دون تطوير طويل.

تنفيذ عمليات تكامل لا تعتمد على النظام الأساسي مع أنظمة OMS و TMS و WMS وغيرها من الأنظمة. احصل على أقوى واجهات برمجة تطبيقات Returns وخطافات الويب لتوفير الوقت وموارد المطور.

كيف يعزز عملاء AfterShip Returns الإيرادات والاحتفاظ

  • aetrex logo

    "ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    اقرأ رحلتهم>

    customer-section-phone
  • fellow logo

    "ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    "ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "مع AfterShip Returns ، ما كان يستغرق من فريقنا ما يزيد عن 8 ساعات في الأسبوع ، يستغرق الآن ساعة واحدة فقط."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "وضع قيود على عناصر معينة يعني أننا لسنا بحاجة إلى القفز عبر الأطواق. يمكننا تحديد منتجاتنا من خلال العلامات والتحكم الكامل في عائداتنا ، خاصة من منظور التكلفة."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

اختر الخطة المثالية لعملك

Essentials

الميزات الأساسية والتحليلات

from

$19

/month

  • التسميات التلقائية داخل التطبيق
  • صفحة إرجاع العلامات التجارية
  • إخطارات Email
  • المبالغ المستردة والتبادلات الأساسية
  • قواعد التوجيه الأساسية
  • تحليلات العودة
  • 1 الناقل + USPS

Pro

تبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك

from

$49

/month

  • الموافقة على الإرجاع التلقائي
  • صفحات العودة متعددة اللغات
  • استرداد لتخزين الائتمان
  • طرق الإرجاع المتقدمة
  • قواعد الأهلية العامة
  • عوائد بدون طابعة (رموز QR)
  • 3 ناقلات + USPS

Premium

مرونة وتحكم متقدم

from

$199

/month

  • خيارات مرنة لاسترداد الأموال تلقائيًا
  • صفحة الإرجاع المضمنة
  • استبدال لعناصر أخرى
  • تبادل في المتجر
  • عمليات التكامل المعدة مسبقًا
  • خطافات الويب Returns
  • 5 ناقلات + USPS

Enterprise

خطة مخصصة مصممة على نطاق واسع

from

Custom

  • التبادلات الفورية
  • Enterprise لتسجيل الدخول الموحد (SSO)
  • الإرجاع الجزئي للسلع المجمعة
  • واجهة برمجة تطبيقات Returns
  • حد معدل واجهة برمجة التطبيقات المخصصة
  • عمليات التكامل المخصصة
  • 22 ناقلة + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

تعرف على المزيد حول AfterShip

Optimize-inventory-management

الكتاب الاليكتروني

من وماذا وأين من Shopping عبر الإنترنت في عام 2022

2022 .09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

الكتاب الاليكتروني

شراء Green: كتاب تمهيدي عن تفضيلات الاستدامة لدى المتسوقين

2022 .09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

الكتاب الاليكتروني

7 نصائح لخفض تكاليف Shipping لشركات التجارة الإلكترونية

2022 .09

ابدأ في 30 دقيقة فقط

تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة عميلك.

ابدأ في 30 دقيقة فقط

عزز تجربة ما بعد الشراء بالكامل باستخدام برنامجنا