Returns
برنامج إدارة Returns
أتمتة Returns التي توفر عوائد إيجابية وتجربة تبادل ، وتحسن تكاليف الإرجاع ، وتحتفظ بمزيد من الإيرادات.
)
يحظى بثقة أكبر العلامات التجارية في العالم
)
يتوقع المتسوقون تجربة عوائد أفضل
Returns جزء لا مفر منه في رحلة التجارة الإلكترونية. ولكن على الرغم من أن تجار التجزئة ينفقون الكثير من الوقت والموارد للقيام بذلك بشكل صحيح ، إلا أنه يؤدي في معظم الأحيان إلى خسائر. مع AfterShip Returns ، يمكن تحويل هذه الخسائر إلى فرص جديدة بفضل خيارات التبادل والاسترداد المرنة. علاوة على ذلك ، توفر بوابة الخدمة الذاتية ، وشبكة الناقل العالمية مع خيارات التوصيل ، وخدمات التوصيل للعملاء وسائل راحة كاملة دون قيود جغرافية. حوّل العملاء الذين يحققون عوائد إلى دعاة للعلامة التجارية وحثّ على الاحتفاظ بها.
إرجاع الآلي الأدوات التي الاحتفاظ بالإيرادات والعملاء
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
استعادة الإيرادات المرتجعة من خلال التبادلات والحوافز والمبالغ المستردة الجزئية.
50٪
الاحتفاظ بالإيرادات مع البورصات
)
دلائل الميزات
استبدال العناصر الأخرى
تحويل العوائد إلى تجربة تسوق جديدة تمامًا من خلال تقديم عناصر أخرى كبورصة. أنشئ مصدرًا جديدًا للإيرادات من خلال التوصية بمنتجاتك الأكثر مبيعًا.
التبادلات المحفزة
New
شجع العملاء على استبدال العناصر الأخرى بدلاً من استرداد الأموال باستخدام حوافز المكافآت. قدم خيارات للتخفيضات أو الشحن المجاني أو رصيد تخزين إضافي أعلى قيمة العنصر الأصلي.
رد الأموا ل لتخزين الائتمان
امنح العملاء سببًا للعودة إلى متجرك ومواصلة علاقتهم بعلامتك التجارية. عرض المبالغ المستردة في شكل ائتمان المتجر بدلاً من النقد.
تقليل التكاليف عن طريق جعل عملية المرتجعات مركزية وأتمتة واكتساب رؤى ذات صلة.
50٪
تقليل وقت معالجة المرتجعات
)
دلائل الميزات
لوحة تحكم إدارة Returns
أتمتة وتبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك. قم بتمكين وكلاء الدعم من مراجعة ومعالجة الموافقات والمبالغ المستردة وأوامر الصرف من خلال بوابة مركزية.
الأتمتة المستندة إلى القواعد
تصبح سياسات Returns معقدة - فهي تختلف حسب المنطقة وسبب الإرجاع وقيمة العن صر والمزيد. أتمتة العملية بأكملها وتقديم طرق الشحن وفقًا لمهام سير العمل المستندة إلى القواعد.
قواعد أهلية العودة
تجنب إعادة الاحتيال وإرجاع العناصر غير المؤهلة وتعارض العملاء مع فريق الدعم الخاص بك. رفض العناصر تلقائيًا بناءً على قواعد مثل نافذة الإرجاع ونوع المنتج والخصم والبريد الإلكتروني للعميل.
قرارات آلية
تخلص من المعالجة اليدوية والخطأ البشري عن طريق أتمتة القرارات بناءً على حالة التسليم. تجاوز توقعات العملاء بشأن معالجة الاسترداد أو إعادة الطلب لتعزيز الولاء وتشجيع إعادة الشراء.
لوحة التحليلات
اكتشف الفرص لتقليل العوائد من خلال تحديد أسباب وعناصر الإرجاع الشائعة. قم بتحليل المرتجعات باستخدام بيانات حول معدل الإرجاع ومعدل الاسترداد والعناصر التي يتم إرجاعها بشكل متكرر والمزيد.
قم بإنشاء تجربة عائد مدروسة لزيادة مشاركة العلامة التجارية ودفع عمليات إعادة الشراء في المستقبل.
78٪
إرجاع معدل فتح البريد الإلكتروني
)
دلائل الميزات
صفحة إرجاع ذات علامة تجارية
تبسيط تجربة إرجاع عميلك. قم بتوجيه عملائك إلى صفحة إرجاع الخدمة الذاتية في مجالك الخاص وخصصها بأصول علامتك التجارية الخاصة.
إخطار حالة Returns
طمأن العملاء من خلال توفير تحديثات الحالة بشكل استباقي في كل مرحلة من مراحل عودتهم من خلال اتصالات البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية. تشغيل الإخطارات مع تحديثات الحالة المؤتمتة.
أكثر من 300000 موقع إنزال
توفير الراحة مع مواقع التسليم الفعلية المتوفرة في العديد من البلدان. تقديم الدعم للمرتجعات التي لا تحتوي على عبوات وتسميات أقل.
Recapture revenue
استعادة الإيرادات المرتجعة من خلال التبادلات والحوافز والمبالغ المستردة الجزئية.
50٪
الاحتفاظ بالإيرادات مع البورصات
دلائل الميزات
استبدال العناصر الأخرى
تحويل العوائد إلى تجربة تسوق جديدة تمامًا من خلال تقديم عناصر أخرى كبورصة. أنشئ مصدرًا جديدًا للإيرادات من خلال التوصية بمنتجاتك الأكثر مبيعًا.
التبادلات المحفزة
New
شجع العملاء على استبدال العناصر الأخرى بدلاً من استرداد الأموال باستخدام حوافز المكافآت. قدم خيارات لل تخفيضات أو الشحن المجاني أو رصيد تخزين إضافي أعلى قيمة العنصر الأصلي.
رد الأموال لتخزين الائتمان
امنح العملاء سببًا للعودة إلى متجرك ومواصلة علاقتهم بعلامتك التجارية. عرض المبالغ المستردة في شكل ائتمان المتجر بدلاً من النقد.
Reduce operational costs
تقليل التكاليف عن طريق جعل عملية المرتجعات مركزية وأتمتة واكتساب رؤى ذات صلة.
50٪
تقليل وقت معالجة المرتجعات
دلائل الميزات
لوحة تحكم إدارة Returns
أتمتة وتبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك. قم بتمكين وكلاء الدعم من مراجعة ومعالجة الموافقات والمبالغ المستردة وأوامر الصرف من خلال بوابة مركزية.
الأتمتة المستندة إلى القواعد
تصبح سياسات Returns معقدة - فهي تختلف حسب المنطقة وسبب الإرجاع وقيمة العنصر والمزيد. أتمتة العملية بأكملها وتقديم طرق الشحن وفقًا لمهام سير العمل المستندة إلى القواعد.
قواعد أهلية العودة
تجنب إعادة الاحتيال وإرجاع العناصر غير المؤهلة وتعارض العملاء مع فريق الدعم الخاص بك. رفض العناصر تلقائيًا بناءً على قواعد مثل نافذة الإرجاع ونوع المنتج والخصم والبريد الإلكتروني للعميل.
قرارات آلية
تخلص من المعالجة اليدوية والخطأ البشري عن طريق أتمتة القرارات بناءً على حالة التسليم. تجاوز توقعات العملاء بشأن معالجة الاسترداد أو إعادة الطلب لتعزيز الولاء وتشجيع إعادة الشراء.
لوحة التحليلات
اكتشف الفرص لتقليل العوائد من خلال تحديد أسباب وعناصر الإرجاع الشائعة. قم بتحليل المرتجعات باستخدام بيانات حول معدل الإرجاع ومعدل الاسترداد والعناصر التي يتم إرجاعها بشكل متكرر والمزيد.
Improve the returns experience
قم بإنشاء تجربة عائد مدروسة لزيادة مشاركة العلامة التجارية ودفع عمليات إعادة الشراء في المستقبل.
78٪
إرجاع معدل فتح البريد الإلكتروني
دلائل الميزات
صفحة إرجاع ذات علامة تجارية
تبسيط تجربة إرجاع عميلك. قم بتوجيه عملائك إلى صفحة إرجاع الخدمة الذاتية في مجالك الخاص وخصصها بأصول علامتك التجارية الخاصة.
إخطار حالة Returns
طمأن العملاء من خلال توفير تحديثات الحالة بشكل استباقي في كل مرحلة من مراحل عودتهم من خلال اتصالات البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية. تشغيل الإخطارات مع تحديثات الحالة المؤتمتة.
أكثر من 300000 موقع إنزال
توفير الراحة مع مواقع التسليم الفعلية المتوفرة في العديد من البلدان. تقديم الدعم للمرتجعات التي لا تحتوي على عبوات وتسميات أقل.
تكامل سلس
استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل لتقديم خدمات استلام المرتجعات تلقائيًا ، وإنشاء الملصقات ، وخدمات المرتجعات عند التسليم. تغطي شبكة شركات النقل التابعة لنا 95٪ من العملاء في جميع أنحاء العالم.
استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل لتقديم خدمات استلام المرتجعات تلقائيًا ، وإنشاء الملصقات ، وخدمات المرتجعات عند التسليم. تغطي شبكة شركات النقل التابعة لنا 95٪ من العملاء في جميع أنحاء العالم.
كومة تقنية فعالة ضرورية لعمليات سلسة. الدمج بسلاسة في منصات مثل Shopify و BigCommerce و WooCommerce و Klaviyo و Gorgias دون تطوير طويل.
تنفيذ عمليات تكامل لا تعتمد على النظام الأساسي مع أنظمة OMS و TMS و WMS وغيرها من الأنظمة. احصل على أقوى واجهات برمجة تطبيقات Returns وخطافات الويب لتوفير الوقت وموارد المطور.
كيف يعزز عملاء AfterShip Returns الإيرادات والاحتفاظ
"ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
"ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
"ميزة التبادل هذه أزالت كل مشكلة. لقد وفر أيضًا الكثير من الإيرادات - مما وفر لنا 125 ألف دولار في آخر 90 يومًا ".
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"مع AfterShip Returns ، ما كان يستغرق من فريقنا ما يزيد عن 8 ساعات في الأسبوع ، يستغرق الآن ساعة واحدة فقط."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"وضع قيود على عناصر معينة يعني أننا لسنا بحاجة إلى القفز عبر الأطواق. يمكننا تحديد منتجاتنا من خلال العلامات والتحكم الكامل في عائداتنا ، خاصة من منظور التكلفة."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
اختر الخطة الم ثالية لعملك
Essentials
الميزات الأساسية والتحليلات
from
$19
/month
Features
Pro
قم بتبسيط عملية الإرجاع الخاصة بك
from
$49
/month
Features
Premium
مرونة وسيطرة متقدمة
from
$199
/month
Features
Enterprise
خطة مخصصة تم تصميمها لتناسب الحجم
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
ابدأ في 30 دقيقة فقط
تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة عميلك.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
