aftership

Returns

Returns وبرامج إدارة عمليات التبادل

Returns الأتمتة التي تعزز تجربة الإرجاع والتبادل، تقلل من التكاليف المتعلقة بالإرجاع، وتساهم في زيادة الإيرادات.

shopify certified app badge
returns hero image v

موثوق بها من قبل أكبر العلامات التجارية في العالم

لماذا يعتبر AfterShip Returns الخيار الأمثل لعلامتك التجارية

why we win returns

استعادة الإيرادات بشكل أكبر من خلال تعزيز عمليات التبادل

  • عمليات التبادل داخل التطبيق أو في المتجر، مع دمج الحوافز مثل أرصدة المتجر
  • تجربة إرجاع سلسة مع نقاط تحويل متعددة لتشجيع تبادل المنتجات
  • تبادل الأنواع ودعم Shopify وStripe Checkout
why we win returns

استعادة الإيرادات بشكل أكبر من خلال تعزيز عمليات التبادل

  • عمليات التبادل داخل التطبيق أو في المتجر، مع دمج الحوافز مثل أرصدة المتجر
  • تجربة إرجاع سلسة مع نقاط تحويل متعددة لتشجيع تبادل المنتجات
  • تبادل الأنواع ودعم Shopify وStripe Checkout

الشبكة العالمية والراحة

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

إدارة عمليات الإرجاع عبر شركات النقل العالمية وأكثر من 300 ألف موقع تسليم

  • إسقاط بدون طباعة باستخدام رمز الاستجابة السريعة لأكبر شركات النقل، بما في ذلك FedEx، USPS، Royal Mail، وCanada Post
  • أكثر من 9000 شريط إرجاع من Happy Returns مدعومة في الولايات المتحدة.

أتمتة كاملة لسياسات العمل

why we win returns bg
why we win returns

قم بتسهيل أتمتة سياسات الإرجاع المعقدة

  • حلول مشروطة، تطبيق السياسات، قواعد توجيه قابلة للتكديس، وقواعد إرجاع للعناصر المتعددة والكبيرة الحجم
  • إنشاء RMA، توليد إشعار Shipping المتقدم (ASN)، وأتمتة استلام العناصر باستخدام أنظمة 3PL المفضلة

اللوجستيات العكسية داخل التطبيق

why we win returns bg chopped
why we win returns

إدارة مريحة لعمليات اللوجستيات العكسية داخل التطبيق

  • إنشاء ملصقات الشحن تلقائيًا مع 71 من شركات النقل العالمية دون الحاجة إلى برامج إضافية
  • تتبع Returns وعمليات التبادل دون الحاجة لشراء برامج إضافية
  • الحصول على أسعار شحن مخفضة مع شركاء USPS في الولايات المتحدة والتسوق الذكي لأسعار شركات النقل
returns that retain revenue

يستحق عملاؤك أن تكون عملية الإرجاع أكثر فعالية

يجب على جميع تجار التجزئة التعامل مع المرتجعات - إنها لا مفر منها، وتستغرق وقتًا طويلاً، وغالبًا ما تكون غير مربحة. ولكن لا يجب أن تكون كذلك. مع AfterShip Returns، يمكن لتجار التجزئة تحويل المرتجعات إلى فرص جديدة بفضل الحلول الشاملة، مثل التبادلات المحفزة وتحويل المبالغ المستردة إلى أرصدة المتجر. بالإضافة إلى ذلك، توفر أتمتة سياسة الإرجاع المخصصة، وإدارة اللوجستيات العكسية داخل التطبيق، والدعم الواسع للمنصة للعملاء الراحة الكاملة دون قيود جغرافية أو منصات. تحويل العملاء الذين يقومون بإرجاع المنتجات إلى مؤيدين للعلامة التجارية وزيادة الاحتفاظ بالإيرادات بشكل كبير.

حل الإرجاع الآلي الذي يحافظ على الإيرادات ويعزز ولاء العملاء

استرجاع الإيرادات من خلال تبادل المنتجات، منع الاحتيال، واسترداد جزئي.

50%

الإيرادات المحفوظة من خلال عمليات التبادل

الميزات الرئيسية

الاستردادات والتبادلات

قدم للمتسوقين حلول مرنة للإرجاع، مع دعم التبديلات الفورية وعلى المتجر. احتفظ بحركة المرور والإيرادات من خلال التبديلات المحفزة والائتمانات المتجرية.

قم بإعداد عمليات تلقائية لاكتشاف ومنع الاحتيال في عمليات الإرجاع من خلال تحليل تكرار الإرجاع للمشترين المحددين وفروق الوزن. احمِ ربحيتك بتقليل إساءة استخدام السياسات.

جزئي Returns و الحزم

قبول إرجاع العناصر الفردية من المشتريات المجمعة لتجنب إرجاع الحزمة بالكامل. يمكن رد القيمة النسبية للعناصر أو متوسط سعر العنصر في الحزمة.

tracking tools icon

قم بإنشاء عرض Returns الخاص بك لتجربة هذه الميزات

تكامل سلس

استفد من شبكتنا العالمية من carriers لتقديم خدمة استلام المرتجعات تلقائيًا، وإنشاء الملصقات، وأكثر من 310,000 موقع لإسقاط المرتجعات. تغطي شبكتنا من carriers 95% من العملاء حول العالم.

إنشاء RMA على منصات 3PL، مثل ShipBob وShipHero، بعد الموافقة على طلب الإرجاع. تفعيل تلقائي لتحديث الحالة فور استلام الإرجاع. احصل على إدارة مخزون محسنة في 3PL الخاصة بك.

تعتبر البنية التكنولوجية الفعالة ضرورية للعمليات الفعالة. قم بالتكامل بسلاسة مع منصات مثل BigCommerce، Gorgias، Klaviyo، Shopify، و WooCommerce دون الحاجة إلى عملية تطوير طويلة.

قم بتطبيق تكاملات متوافقة مع جميع الأنظمة مثل OMS، TMS، WMS، وغيرها. احصل على أقوى Returns APIs و webhooks لتوفير الوقت وجهود المطورين.

كيف يمكن لعملاء AfterShip Returns تعزيز الإيرادات وزيادة الاحتفاظ بالعملاء

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns مكّننا من تقليل أوقات الحل بشكل كبير، وتحسين كفاءة العملية بشكل عام، مما أدى إلى زيادة كبيرة في رضا العملاء."

    Rui Kojima

    مدير أول للتجارة الإلكترونية Aetrex

اختر الخطة الأنسب لعملك

أساسيات

المتاجر المتنامية التي تقل عن 100 عملية إرجاع شهريًا

من

$16 /الشهر
  • تدفق مرتجعات مستضاف يحمل علامتك التجارية مع شعارك وألوانك وسياساتك.
  • معالجة استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية وتبادل المنتجات للحصول على حجم أو لون مختلف أو حتى منتج مختلف تمامًا.
  • قم بإنشاء ملصقات الإرجاع وقسائم التعبئة داخل AfterShip باستخدام أسعار الناقل المتفق عليها مسبقًا.
  • حدد وفرض ما يمكن إرجاعه بناءً على السعر، الفئة، الحالة، الأيام منذ الشراء، أو أي مجموعة.
  • توجيه المرتجعات إلى المستودع المناسب بناءً على الأصل، SKU، أو الوجهة دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
  • توافق القواعد على المرتجعات المؤهلة فورًا وتوجه الباقي - دون الحاجة إلى مراجعة يدوية لـ 80% من المرتجعات التي ستتم الموافقة عليها بشكل تلقائي.
  • اطلع على البيانات التفصيلية حول أسباب الإرجاع، وقيم الاسترداد، والمبلغ الذي تم توفيره من خلال تقديم عمليات换货
  • إصدار المبالغ المستردة كرصيد متجر بدلاً من استرداد نقدي، مع تقديم رصيد إضافي كحافز للحفاظ على الإيرادات داخل المتجر.
  • تتبع شحنة الإرجاع إلى مستودعك باستخدام AfterShip.
  • رسائل البريد الإلكتروني التلقائية لحالة الطلب في كل مرحلة من مراحل ما بعد الشراء لتجنب استفسارات المتسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء.
  • قم بربط ما يصل إلى ثلاثة حسابات للناقل لتوليد ملصقات الإرجاع، مع أسعار متفاوض عليها مسبقًا من شركاء AfterShip.

بريميوم

العلامات التجارية الراسخة تقوم بإرجاع 100 إلى 400 عملية شهريًا

من

$99 /الشهر
  • تدفقات الموافقة الشرطية متعددة الخطوات، ومعالجة الاستثناءات التي تتوسع تلقائيًا عندما تتحول 100+ عملية إرجاع شهريًا إلى 500+.
  • عرض خيارات التبادل ذات القيمة الأعلى أو الأنسب في لحظة الإرجاع، مخصصة للمشتري.
  • اكتشف المرتجعين المتسلسلين، وسلوك شراء الملابس وارتدائها ثم إعادتها، وإساءة استخدام السياسات من خلال مطابقة الأنماط عبر قاعدة عملائك.
  • اكتشف أسباب الإرجاع، تقارير النقل، التسليم في الوقت المحدد، واسترداد المبالغ. قسم حسب SKU، القناة، أو الوجهة.
  • اتصل بـ Klaviyo، Gorgias، Zendesk، ShipStation، NetSuite، و WMS الخاص بك — لضمان تدفق بيانات الإرجاع إلى الأماكن التي يعمل فيها فريقك بالفعل.
  • الوصول البرمجي إلى RMA، الأحداث، الاستردادات، والتبادلات - تحديث الحالة في أنظمتك الخاصة، إنشاء تجارب تسوق مخصصة، والتعامل مع المرتجعات فوراً دون الحاجة إلى الاستطلاع.
  • حماية المرتجعات الممولة من المستهلك — يدفع المتسوقون رسومًا صغيرة عند الدفع للحصول على مرتجعات مجانية.
  • إدارة ومعالجة مطالبات الضمان من خلال نفس البوابة المستخدمة للإرجاع - بدون الحاجة إلى بائع منفصل، أو عقد إضافي، أو تكرار تدفقات العمل لفريق خدمة العملاء الخاص بك.
  • قبول المرتجعات والتبادلات في المتجر للطلبات عبر الإنترنت مع سجلات موحدة للمخزون والاسترداد عبر جميع القنوات.
  • قم بتوصيل ما يصل إلى 5 حسابات لشركات النقل لإنشاء ملصقات الإرجاع، مع أسعار متفق عليها مسبقًا من شركاء AfterShip.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

الشركات

العلامات التجارية العالمية تقوم بأكثر من 400 عملية إرجاع شهريًا

من

مخصص
  • حدود معدلات مخصصة تتناسب مع حجم الذروة الخاص بك — بدون تقييد في أيام الازدحام الشديد مثل BFCM.
  • عمليات الموافقة المخصصة، ومحركات القواعد المخصصة، والتقارير المخصصة التي يتم تحديد نطاقها خلال عملية الإعداد.
  • بالنسبة لعملاء المؤسسات الذين يستخدمون أنظمة OMS أو WMS أو ERP الخاصة بهم حيث لا يتوفر موصل جاهز مسبقًا.
  • مدير تأهيل مخصص ومدير نجاح العملاء المستمر الذي يتولى مسؤولية إطلاقك، واجتماعات مراجعة الأعمال الربعية، وتأثير خارطة الطريق.
  • وقت التشغيل التعاقدي ووقت الاستجابة SLAs، إلى جانب مراجعات الأمان، DPAs، والشهادات المطلوبة في مشتريات الشركات.
  • SAML / OIDC SSO مع موفر الهوية الخاص بك (مثل Okta، Azure AD، إلخ) لضمان تزامن إدارة المستخدم والوصول مع ضوابط تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
  • اتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة، شروط الدفع، متطلبات إقامة البيانات، والأوراق الملائمة للمشتريات.
  • قم بإدارة علامات تجارية متعددة، مناطق، وفِرق من خلال منظمة AfterShip واحدة، مع مساحات عمل منفصلة، وصول حسب الأدوار، وتقرير موحد.
  • ربط حسابات الناقل غير المحدودة بأسعار مخفضة مخصصة تم التفاوض عليها من خلال AfterShip ضمن برنامج الناقل الخاص بالشركات الكبرى.

كيف AfterShip Returns يحقق إيرادات إضافية ويوفر التكاليف

1. يرجى إخبارنا عن نشاط عملك

2. يرجى اختيار المنصة التي تستخدمها

عائد الاستثمار المتوقع الخاص بك (بالدولار الأمريكي):

$109,463

لكل سنة

استعادة الإيرادات المفقودة

الإيرادات المحفوظة من خيارات الاسترداد (رصيد المتجر، الاستبدال، التبادل)

$46,800

الإيرادات المتزايدة

زيادة الإيرادات من خلال تبادل الأصناف الأخرى

$25,475

خفض التكاليف

تكلفة القوى العاملة التي يتم توفيرها سنويًا

$37,188

نحن نقوم بجمع البيانات عندما يتفاعل العملاء معنا عبر مواقعنا الإلكترونية أو يستخدمون خدمات الاشتراك الخاصة بـAfterShip. تفاصيل متى وكيف نجمع المعلومات وكيف نستخدمها موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

معترف بها في الصناعة، ومحبوبة من قبل العملاء

best customer support
get app best functionality

ابدأ خلال 30 دقيقة فقط

تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لاكتشاف كيف يمكن لـ AfterShip أن يحول تجربة العميل الخاصة بك.

ابدأ خلال 30 دقيقة فقط

قم بتعزيز تجربة ما بعد الشراء بأكملها معنا