Returns
Λογισμικό διαχείρισης Returns
Αυτοματισμός Returns που προσφέρει θετικές αποδόσεις και εμπειρία ανταλλαγής, βελτιστοποιεί το κόστος επιστροφής και διατηρεί περισσότερα έσοδα.
){kind=small}
Εμπιστεύονται οι μεγαλύτερες μάρκες του κόσμου
Αυτοματοποιημένα εργαλεία παρακολούθησης αποστολών που ενισχύουν την αφοσίωση των πελατών
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Οι αγοραστές αναμένουν καλύτερη εμπειρία επιστροφών
Το Returns είναι ένα αναπόφευκτο μέρος του ταξιδιού του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όμως, παρά το γεγονός ότι οι λιανοπωλητές ξοδεύουν πολύ χρόνο και πόρους για να το κάνουν σωστά, τις περισσότερες φορές, αυτό οδηγεί σε απώλειες. Με το AfterShip Returns, αυτές οι απώλειες μπορούν να μετατραπούν σε νέες ευκαιρίες χάρη στις ευέλικτες επιλογές ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης, ένα παγκόσμιο δίκτυο παρόχων με επιλογές παράδοσης και υπηρεσίες παραλαβής προσφέρουν στους πελάτες πλήρεις ανέσεις χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς. Μετατρέψτε τους πελάτες που κάνουν επιστροφές σε υποστηρικτές της επωνυμίας και προωθήστε τη διατήρηση.
Αυτοματοποιημένα επιστρέφει εργαλεία που διατήρηση εσόδων και πελατών
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Ανακτήστε τα επιστρεφόμενα έσοδα με ανταλλαγές, κίνητρα και μερικές επιστροφές χρημάτων.
50%
διατήρηση εσόδων με ανταλλαγές
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Ανταλλαγή με άλλα είδη
Μετατρέψτε τις επιστροφές σε μια ολοκαίνουργια εμπειρία αγορών προσφέροντας άλλα αντικείμενα ως ανταλλαγή. Δημιουργήστε μια νέα ροή εσόδων προτείνοντας τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.
Ανταλλαγές με κίνητρα
New
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να ανταλλάσσουν με άλλα αντικείμενα αντί για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας κίνητρα μπόνους. Παρέχετε επιλογές για εκπτώσεις, δωρεάν αποστολή ή επιπλέον πίστωση καταστήματος πάνω από την αρχική αξία του προϊόντος.
Επιστροφή χρημάτων για πίστωση αποθήκευσης
Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν στο κατάστημά σας και να συνεχίσουν τη σχέση τους με την επωνυμία σας. Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων με τη μορφή πίστωσης καταστήματος αντί μετρητών.
Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns
Αυτοματοποιήστε και απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας. Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να ελέγχουν και να επεξεργάζονται εγκρίσεις, επιστροφές χρημάτων και ανταλλάσσουν παραγγελίες μέσω μιας κεντρικής πύλης.
Αυτοματισμός βασισμένος σε κανόνες
Οι πολιτικές Returns γίνονται πολύπλοκες—διαφέρουν ανά περιοχή, λόγο επιστροφής, τιμή στοιχείου και άλλα. Αυτοματοποιήστε ολόκληρη τη διαδικασία και προσφέρετε μεθόδους αποστολής σύμφωνα με ροές εργασίας που βασίζονται σε κανόνες.
Κανόνες επιλεξιμότητας επιστροφής
Αποφύγετε την απάτη επιστροφών, τις επιστροφές ακατάλληλων αντικειμένων και τη διένεξη πελατών με την ομάδα υποστήριξής σας. Αυτόματη απόρριψη στοιχείων με βάση κανόνες όπως το παράθυρο επιστροφής, τον τύπο προϊόντος, την έκπτωση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.
Αυτοματοποιημένες αναλύσεις
Εξαλείψτε τη μη αυτόματη επεξεργασία και το ανθρώπινο σφάλμα αυτοματοποιώντας τις αναλύσεις βάσει της κατάστασης παράδοσης. Υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών σχετικά με την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ή της εκ νέου παραγγελίας για να ενισχύσετε την αφοσίωση και να ενθαρρύνετε την επαναγορά.
Πίνακας ελέγχου Analytics
Ανακαλύψτε ευκαιρίες για ελαχιστοποίηση των επιστροφών εντοπίζοντας κοινούς λόγους και είδη επιστροφής. Αναλύστε τις επιστροφές σας με δεδομένα σχετικά με το ποσοστό επιστροφής, το ποσοστό επιστροφής χρημάτων, τα προϊόντα που επιστρέφονται πιο συχνά και πολλά άλλα.
Δημιουργήστε μια στοχαστική εμπειρία επιστροφής για να αυξήσετε την αφοσίωση της επωνυμίας και να αυξήσετε τις μελλοντικές επαναγορές.
78%
επιστρέφει το ποσοστό ανοίγματος email
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Επώνυμη σελίδα επιστροφών
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών του πελάτη σας. Κατευθύνετε τους πελάτες σας σε μια σελίδα επιστροφών αυτοεξυπηρέτησης στον δικό σας τομέα και προσαρμόστε την με τα στοιχεία της επωνυμίας σας.
Ειδοποίηση κατάστασης Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο της επιστροφής τους με επώνυμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων με αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης.
300.000+ τοποθεσίες αποβίβασης
Παρέχετε ευκολία με φυσικές τοποθεσίες παράδοσης διαθέσιμες σε πολλές χώρες. Προσφέρετε υποστήριξη για επιστροφές χωρίς κουτί και χωρίς ετικέτα.
Recapture revenue
Ανακτήστε τα επιστρεφόμενα έσοδα με ανταλλαγές, κίνητρα και μερικές επιστροφές χρημάτων.
50%
διατήρηση εσόδων με ανταλλαγές
Βασικά χαρακτηριστικά
Ανταλλαγή με άλλα είδη
Μετατρέψτε τις επιστροφές σε μια ολοκαίνουργια εμπειρία αγορών προσφέροντας άλλα αντικείμενα ως ανταλλαγή. Δημιουργήστε μια νέα ροή εσόδων προτείνοντας τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.
Ανταλλαγές με κίνητρα
New
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να ανταλλάσσουν με άλλα αντικείμενα αντί για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας κίνητρα μπόνους. Παρέχετε επιλογές για εκπτώσεις, δωρεάν αποστολή ή επιπλέον πίστωση καταστήματος πάνω από την αρχική αξία του προϊόντος.
Επιστροφή χρημάτων για πίστωση αποθήκευσης
Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν στο κατάστημά σας και να συνεχίσουν τη σχέση τους με την επωνυμία σας. Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων με τη μορφή πίστωσης καταστήματος αντί μετρητών.
Reduce operational costs
Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών
Βασικά χαρακτηριστικά
Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns
Αυτοματοποιήστε και απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας. Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να ελέγχουν και να επεξεργάζονται εγκρίσεις, επιστροφές χρημάτων και ανταλλάσσουν παραγγελίες μέσω μιας κεντρικής πύλης.
Αυτοματισμός βασισμένος σε κανόνες
Οι πολιτικές Returns γίνονται πολύπλοκες—διαφέρουν ανά περιοχή, λόγο επιστροφής, τιμή στοιχείου και άλλα. Αυτοματοποιήστε ολόκληρη τη διαδικασία και προσφέρετε μεθόδους αποστολής σύμφωνα με ροές εργασίας που βασίζονται σε κανόνες.
Κανόνες επιλεξιμότητας επιστροφής
Αποφύγετε την απάτη επιστροφών, τις επιστροφές ακατάλληλων αντικειμένων και τη διένεξη πελατών με την ομάδα υποστήριξής σας. Αυτόματη απόρριψη στοιχείων με βάση κανόνες όπως το παράθυρο επιστροφής, τον τύπο προϊόντος, την έκπτωση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.
Αυτοματοποιημένες αναλύσεις
Εξαλείψτε τη μη αυτόματη επεξεργασία και το ανθρώπινο σφάλμα αυτοματοποιώντας τις αναλύσεις βάσει της κατάστασης παράδοσης. Υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών σχετικά με την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ή της εκ νέου παραγγελίας για να ενισχύσετε την αφοσίωση και να ενθαρρύνετε την επαναγορά.
Πίνακας ελέγχου Analytics
Ανακαλύψτε ευκαιρίες για ελαχιστοποίηση των επιστροφών εντοπίζοντας κοινούς λόγους και είδη επιστροφής. Αναλύστε τις επιστροφές σας με δεδομένα σχετικά με το ποσοστό επιστροφής, το ποσοστό επιστροφής χρημάτων, τα προϊόντα που επιστρέφονται πιο συχνά και πολλά άλλα.
Improve the returns experience
Δημιουργήστε μια στοχαστική εμπειρία επιστροφής για να αυξήσετε την αφοσίωση της επωνυμίας και να αυξήσετε τις μελλοντικές επαναγορές.
78%
επιστρέφει το ποσοστό ανοίγματος email
Βασικά χαρακτηριστικά
Επώνυμη σελίδα επιστροφών
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών του πελάτη σας. Κατευθύνετε τους πελάτες σας σε μια σελίδα επιστροφών αυτοεξυπηρέτησης στον δικό σας τομέα και προσαρμόστε την με τα στοιχεία της επωνυμίας σας.
Ειδοποίηση κατάστασης Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο της επιστροφής τους με επώνυμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων με αυτοματοποιημένες ενημερώσεις κατάστασης.
300.000+ τοποθεσίες αποβίβασης
Παρέχετε ευκολία με φυσικές τοποθεσίες παράδοσης διαθέσιμες σε πολλές χώρες. Προσφέρετε υποστήριξη για επιστροφές χωρίς κουτί και χωρίς ετικέτα.
Create your custom Returns demo to experience these features
Απροσκοπτη ενσωματωση
Αξιοποιήστε το παγκόσμιο δίκτυο των εταιρειών μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παραλαβής, δημιουργίας ετικετών και επιστροφών με επιστροφή. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.
Αξιοποιήστε το παγκόσμιο δίκτυο των εταιρειών μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παραλαβής, δημιουργίας ετικετών και επιστροφών με επιστροφή. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.
Μια αποτελεσματική στοίβα τεχνολογίας είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία. Ενσωματωθείτε απρόσκοπτα σε πλατφόρμες όπως το Shopify, το BigCommerce, το WooCommerce, το Klaviyo και το Gorgias χωρίς μακρά ανάπτυξη.
Εφαρμόστε αγνωστικές ενσωματώσεις πλατφόρμας με τα OMS, TMS, WMS και άλλα συστήματα. Αποκτήστε τα πιο ισχυρά API και webhook Returns για εξοικονόμηση χρόνου και πόρων προγραμματιστών.
Πώς οι πελάτες AfterShip Returns ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρηση
«Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής διέλυσε κάθε πρόβλημα. Εξοικονόμησε επίσης πολλά έσοδα — εξοικονομώντας μας 125.000 $ τις τελευταίες 90 ημέρες."
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
«Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής διέλυσε κάθε πρόβλημα. Εξοικονόμησε επίσης πολλά έσοδα — εξοικονομώντας μας 125.000 $ τις τελευταίες 90 ημέρες."
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
«Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής διέλυσε κάθε πρόβλημα. Εξοικονόμησε επίσης πολλά έσοδα — εξοικονομώντας μας 125.000 $ τις τελευταίες 90 ημέρες."
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"Με το AfterShip Returns, αυτό που χρειαζόταν η ομάδα μας να κάνει πάνω από 8 ώρες την εβδομάδα, τώρα μας παίρνει μόνο 1 ώρα."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"Το να θέσουμε περιορισμούς σε συγκεκριμένα είδη σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πηδάμε μέσα από κρίκους. Μπορούμε να αναγνωρίσουμε τα προϊόντα μας μέσω ετικετών και να ελέγξουμε πλήρως τις επιστροφές μας, ειδικά από την άποψη του κόστους."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Επιλέξτε το τέλειο σχέδιο για την επιχείρησή σας
Essentials
Βασικά χαρακτηριστικά και αναλυτικά στοιχεία
from
$19
/month
Features
Pro
Βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών σας
from
$49
/month
Features
Premium
Προηγμένη ευελιξία και έλεγχος
from
$199
/month
Features
Enterprise
Ένα προσαρμοσμένο σχέδιο κατασκευασμένο σε κλίμακα
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
:fill(transparent))
)
