Returns
Returns hallintaohjelmisto
Returns-automaatio, joka tarjoaa positiivisen tuoton ja vaihtokokemuksen, optimoi palautuskustannukset ja säilyttää enemmän tuloja.
){kind=small}
Trusted by the world’s biggest brands
Automatisoidut lähetysseurantatyökalut, jotka edistävät asiakasuskollisuutta
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Ostajat odottavat parempaa palautuskokemusta
Returns ovat väistämätön osa sähköisen kaupankäynnin matkaa. Mutta vaikka jälleenmyyjät käyttävät paljon aikaa ja resursseja saadakseen sen oikein, se johtaa suurimman osan ajasta tappioihin. AfterShip Returns:n avulla nämä tappiot voidaan muuttaa uusiksi mahdollisuuksiksi joustavien vaihto- ja palautusvaihtoehtojen ansiosta. Lisäksi itsepalveluportaali, maailmanlaajuinen operaattoriverkosto palautusvaihtoehdoilla ja noutopalvelut tarjoavat asiakkaille täydellisiä mukavuuksia ilman maantieteellisiä rajoituksia. Muuta palaavista asiakkaista brändin kannattajia ja lisää asiakkaiden säilyttämistä.
Automaattiset palautustyökalut, jotka säilyttää tulot ja asiakkaat
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Kerää palautetut tulot takaisin vaihdoilla, kannustimilla ja osittaisilla hyvityksillä.
50 %
tulojen säilyttäminen pörssien avulla
){kind=small}
Avainominaisuudet
Vaihto muihin tuotteisiin
Transform palaa täysin uudeksi ostokokemukseksi tarjoamalla muita tuotteita vaihtona. Luo uusi tulovirta suosittelemalla myydyimpiä tuotteitasi.
Kannustettu vaihto
New
Kannusta asiakkaita vaihtamaan muihin tuotteisiin hyvityksen sijaan käyttämällä bonuskannustimia. Tarjoa vaihtoehtoja alennuksiin, ilmaiseen toimitukseen tai ylimääräiseen kauppahyvitykseen alkuperäisen tuotteen arvon lisäksi.
Hyvitys kauppasaldolle
Anna asiakkaille syy palata myymälään ja jatkaa suhdettaan brändiisi. Tarjoa hyvityksiä kauppasaldona käteisen sijaan.
Vähennä kustannuksia keskittämällä ja automatisoimalla palautusprosessi ja hanki asiaankuuluvia näkemyksiä.
50 %
palautusten käsittelyajan lyheneminen
){kind=small}
Avainominaisuudet
Returns hallinnan kojelauta
Automatisoi ja virtaviivaista palautusprosessisi. Anna tukihenkilöidesi tarkastella ja käsitellä hyväksyntöjä, hyvityksiä ja vaihtotilauksia keskitetyn portaalin kautta.
Sääntöihin perustuva automaatio
Returns-käytännöt muuttuvat monimutkaisiksi – ne vaihtelevat alueen, palautuksen syyn, tuotteen arvon ja muiden mukaan. Automatisoi koko prosessi ja tarjoa toimitustapoja sääntöpohjaisten työnkulkujen mukaisesti.
Palautuskelpoisuussäännöt
Vältä palautuspetoksia, kelpaamattomien tuotteiden palautuksia ja asiakasristiriitoja tukitiimisi kanssa. Hylkää tuotteet automaattisesti sääntöjen, kuten palautusikkunan, tuotetyypin, alennuksen ja asiakkaan sähköpostin, perusteella.
Automaattiset resoluutiot
Poista manuaalinen käsittely ja inhimilliset virheet automatisoimalla ratkaisut toimitustilan perusteella. Ylitä asiakkaiden odotukset hyvityksestä tai tilausten uudelleenkäsittelystä edistääksesi uskollisuutta ja kannustaaksesi ostamaan uudelleen.
Analyticsin hallintapaneeli
Löydä mahdollisuuksia minimoida palautukset tunnistamalla yleiset palautussyyt ja tuotteet. Analysoi palautuksesi tietojen palautusprosentista, hyvitysprosentista, useimmin palautetuista tuotteista ja muista tiedoista.
Luo harkittu paluukokemus lisätäksesi brändin sitoutumista ja ohjataksesi tulevia uudelleenostoja.
78 %
palauttaa sähköpostin aukiolosuhteen
){kind=small}
Avainominaisuudet
Brändätty palautussivu
Yksinkertaista asiakkaasi palautuskokemusta. Ohjaa asiakkaasi oman verkkotunnuksesi itsepalvelupalautussivulle ja mukauta se omilla brändiresursseillasi.
Returns tilailmoitus
Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä jokaisessa palautusvaiheessa merkkisähköpostiviestinnällä. Käynnistä ilmoituksia automaattisilla tilapäivityksillä.
Yli 300 000 palautuspaikkaa
Tarjoa käyttömukavuutta useissa maissa saatavilla olevilla fyysisillä palautuspaikoilla. Tarjoa tukea ilman laatikoita ja ilman tarroja.
Recapture revenue
Kerää palautetut tulot takaisin vaihdoilla, kannustimilla ja osittaisilla hyvityksillä.
50 %
tulojen säilyttäminen pörssien avulla
Avainominaisuudet
Vaihto muihin tuotteisiin
Transform palaa täysin uudeksi ostokokemukseksi tarjoamalla muita tuotteita vaihtona. Luo uusi tulovirta suosittelemalla myydyimpiä tuotteitasi.
Kannustettu vaihto
New
Kannusta asiakkaita vaihtamaan muihin tuotteisiin hyvityksen sijaan käyttämällä bonuskannustimia. Tarjoa vaihtoehtoja alennuksiin, ilmaiseen toimitukseen tai ylimääräiseen kauppahyvitykseen alkuperäisen tuotteen arvon lisäksi.
Hyvitys kauppasaldolle
Anna asiakkaille syy palata myymälään ja jatkaa suhdettaan brändiisi. Tarjoa hyvityksiä kauppasaldona käteisen sijaan.
Reduce operational costs
Vähennä kustannuksia keskittämällä ja automatisoimalla palautusprosessi ja hanki asiaankuuluvia näkemyksiä.
50 %
palautusten käsittelyajan lyheneminen
Avainominaisuudet
Returns hallinnan kojelauta
Automatisoi ja virtaviivaista palautusprosessisi. Anna tukihenkilöidesi tarkastella ja käsitellä hyväksyntöjä, hyvityksiä ja vaihtotilauksia keskitetyn portaalin kautta.
Sääntöihin perustuva automaatio
Returns-käytännöt muuttuvat monimutkaisiksi – ne vaihtelevat alueen, palautuksen syyn, tuotteen arvon ja muiden mukaan. Automatisoi koko prosessi ja tarjoa toimitustapoja sääntöpohjaisten työnkulkujen mukaisesti.
Palautuskelpoisuussäännöt
Vältä palautuspetoksia, kelpaamattomien tuotteiden palautuksia ja asiakasristiriitoja tukitiimisi kanssa. Hylkää tuotteet automaattisesti sääntöjen, kuten palautusikkunan, tuotetyypin, alennuksen ja asiakkaan sähköpostin, perusteella.
Automaattiset resoluutiot
Poista manuaalinen käsittely ja inhimilliset virheet automatisoimalla ratkaisut toimitustilan perusteella. Ylitä asiakkaiden odotukset hyvityksestä tai tilausten uudelleenkäsittelystä edistääksesi uskollisuutta ja kannustaaksesi ostamaan uudelleen.
Analyticsin hallintapaneeli
Löydä mahdollisuuksia minimoida palautukset tunnistamalla yleiset palautussyyt ja tuotteet. Analysoi palautuksesi tietojen palautusprosentista, hyvitysprosentista, useimmin palautetuista tuotteista ja muista tiedoista.
Improve the returns experience
Luo harkittu paluukokemus lisätäksesi brändin sitoutumista ja ohjataksesi tulevia uudelleenostoja.
78 %
palauttaa sähköpostin aukiolosuhteen
Avainominaisuudet
Brändätty palautussivu
Yksinkertaista asiakkaasi palautuskokemusta. Ohjaa asiakkaasi oman verkkotunnuksesi itsepalvelupalautussivulle ja mukauta se omilla brändiresursseillasi.
Returns tilailmoitus
Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä jokaisessa palautusvaiheessa merkkisähköpostiviestinnällä. Käynnistä ilmoituksia automaattisilla tilapäivityksillä.
Yli 300 000 palautuspaikkaa
Tarjoa käyttömukavuutta useissa maissa saatavilla olevilla fyysisillä palautuspaikoilla. Tarjoa tukea ilman laatikoita ja ilman tarroja.
Create your custom Returns demo to experience these features
Saumaton integrointi
Hyödynnä maailmanlaajuista operaattoriverkostoamme tarjotaksesi automaattisia palautusnouto-, tarra- ja palautuspalveluita. Operaattoriverkostomme kattaa 95 % asiakkaista maailmanlaajuisesti.
Hyödynnä maailmanlaajuista operaattoriverkostoamme tarjotaksesi automaattisia palautusnouto-, tarra- ja palautuspalveluita. Operaattoriverkostomme kattaa 95 % asiakkaista maailmanlaajuisesti.
Tehokas tekniikkapino on välttämätön sujuvan toiminnan kannalta. Integroi saumattomasti alustoihin, kuten Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ja Gorgias ilman pitkää kehitystyötä.
Toteuta alustan agnostisia integraatioita OMS-, TMS-, WMS- ja muiden järjestelmien kanssa. Hanki tehokkaimmat Returns-sovellusliittymät ja webhookit säästääksesi aikaa ja kehittäjäresursseja.
Kuinka AfterShip Returns -asiakkaat lisäävät tuloja ja säilyttämiskykyä
"Tämä vaihtoominaisuus poisti kaikki ongelmat. Se on myös säästänyt paljon tuloja – 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
"Tämä vaihtoominaisuus poisti kaikki ongelmat. Se on myös säästänyt paljon tuloja – 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
"Tämä vaihtoominaisuus poisti kaikki ongelmat. Se on myös säästänyt paljon tuloja – 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"AfterShip Returns:n tekemiseen tiimiltämme meni aiemmin yli 8 tuntia viikossa, mutta nyt meillä menee vain 1 tunti."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"Rajoittaminen tietyille tuotteille tarkoittaa, että meidän ei tarvitse hypätä vanteiden läpi. Voimme tunnistaa tuotteemme tunnisteiden avulla ja hallita täysin palautuksiamme, etenkin kustannusnäkökulmasta."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Valitse yrityksellesi täydellinen suunnitelma
Essentials
Perusominaisuudet ja analytiikka
from
$19
/month
Features
Pro
Virtaviivaista palautusprosessisi
from
$49
/month
Features
Premium
Edistynyt joustavuus ja hallinta
from
$199
/month
Features
Enterprise
Räätälöity suunnitelma mittakaavassa
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=icon}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Aloita vain 30 minuutissa
Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.
:fill(transparent))
)
