aftership

Returns

Returns & byttehåndteringsprogramvare

Returns automatisering som forbedrer opplevelsen av returer og bytter, reduserer kostnader knyttet til returer, og sikrer mer inntekt.

shopify certified app badge
returns hero image v

Stolt på av verdens største merkevarer

Hvorfor AfterShip Returns er det beste valget for din merkevare

why we win returns

Gjenvinn mer inntekt ved å oppmuntre til bytter

  • Bytter i appen eller i butikken, med insentiver som butikkreditter
  • En effektiv returprosess med flere konverteringspunkter for å fremme produktbytter
  • Variantbytte med støtte for Shopify og Stripe Checkout
why we win returns

Gjenvinn mer inntekt ved å oppmuntre til bytter

  • Bytter i appen eller i butikken, med insentiver som butikkreditter
  • En effektiv returprosess med flere konverteringspunkter for å fremme produktbytter
  • Variantbytte med støtte for Shopify og Stripe Checkout

Globalt nettverk og bekvemmelighet

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Administrer returer over globale transportører og mer enn 300 000 innleveringssteder

  • Utskriftsfri innlevering med QR-kode for store transportører, inkludert FedEx, USPS, Royal Mail og Canada Post
  • Over 9 000 returbarer fra Happy Returns støttet i USA

Fullstendig policyautomatisering

why we win returns bg
why we win returns

Automatiser enkelt komplekse returpolitikker

  • Betingede oppløsninger, policyimplementering, fleksible rutingsregler og returregler for flere og store varer
  • RMA opprettelse, avansert varsel for Shipping (ASN) generering, og automatisering av varekvittering med foretrukne 3PL systemer

In-app omvendt logistikk

why we win returns bg chopped
why we win returns

Praktisk administrasjon av omvendt logistikk i appen

  • Automatisk generering av fraktetiketter med 71 transportører globalt uten behov for ekstra programvare
  • Returns og byttesporing uten behov for ekstra programvarekjøp
  • Rabattert fraktrate med USPS partnere i USA og effektiv shopping av transportørrater
returns that retain revenue

Dine kunder fortjener en bedre returopplevelse

Alle forhandlere må håndtere retur av produkter--det er uunngåelig, tidkrevende og ofte ulønnsomt. Men det trenger ikke å være slik.
 Med AfterShip Returns kan forhandlere forvandle retur av produkter til nye muligheter takket være omfattende løsninger, inkludert incentiviserte bytter og refusjon til butikkreditt. Videre tilbyr vår tilpassbare returpolicy-automatisering, håndtering av omvendt logistikk i appen og omfattende plattformstøtte kundene fullstendig bekvemmelighet uten geografiske og plattformbegrensninger. Konverter kunder som gjør returer til merkevareforkjempere og driv bevaring av inntekter.

Automatisert returløsning som beholder inntekter og kunder

Gjenopprett inntekter med produktbytter, svindelforebygging og delvise refusjoner.

50%

inntekter sikret gjennom bytter

Nøkkelfunksjoner

Refusjoner og bytter

Tilby kundene fleksible returordninger som støtter umiddelbare bytter i butikken. Behold trafikk og inntekter med insentiverte bytter og butikkreditter.

Sett opp automatiserte arbeidsflyter for å oppdage og forhindre svindel med returer ved å analysere returhyppighet for utvalgte kunder og vektavvik. Beskytt lønnsomheten din ved å redusere misbruk av retningslinjer.

Delvis Returns & Pakker

Godta retur av enkeltvarer fra pakkekjøp for å unngå retur av hele pakken. Refunder den forholdsmessige verdien av varene eller gjennomsnittlig varepris for pakken.

tracking tools icon

Lag din tilpassede Returns demo for å oppleve disse funksjonene

Sømløs integrasjon

Utnytt vårt globale nettverk av transportører for å tilby automatisert returhenting, etikettgenerering og over 310 000 returinnleveringssteder. Vårt nettverk av transportører dekker 95 % av kundene over hele verden.

Opprett RMAer på 3PL-plattformer, som ShipBob og ShipHero, ved godkjenning av returforespørsel. Automatisk utløse en statusoppdatering ved mottak av retur. Få forbedret lagerstyring hos dine 3PLer.

En effektiv teknologistabel er avgjørende for smidige operasjoner. Integrer enkelt med plattformer som BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, og WooCommerce uten omfattende utvikling.

Implementer plattformuavhengige integreringer med ditt OMS, TMS, WMS, og andre systemer. Skaff deg de mest pålitelige Returns APIer og webhooks for å spare tid og utviklerressurser.

Hvordan AfterShip Returns kunder øker inntekter og kundelojalitet

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns har gjort det mulig for oss å betydelig redusere løsningstider, forbedre hele prosessen, og dermed kraftig øke kundetilfredsheten."

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

Velg den ideelle planen for din virksomhet

Essentials

Voksende butikker med færre enn 100 returer per måned

fra

$16 /måned
  • En vert, merkevaretilpasset returflyt med din logo, farger og policy.
  • Behandle refusjoner til opprinnelig betalingsmetode og bytter for en annen størrelse, farge, eller et helt annet produkt.
  • Generer returetiketter og pakkesedler i AfterShip med forhåndsforhandlede transportørpriser.
  • Definer og håndhev hva som kan returneres basert på pris, kategori, tilstand, dager siden kjøp, eller en hvilken som helst kombinasjon.
  • Rute returer til riktig lager basert på opprinnelse, SKU, eller destinasjon uten behov for manuelt arbeid.
  • Regler godkjenner kvalifiserte returer umiddelbart og ruter resten — ingen behov for manuell gjennomgang av de 80% av returene som du uansett ville ha godkjent.
  • Se detaljerte data om returårsaker, refusjonsverdier og beløpet spart ved å tilby bytter
  • Utsted refusjoner som butikkreditt i stedet for kontant tilbakebetaling, og tilby ekstra kreditt som insentiv for å beholde inntekten i butikken.
  • Spor returforsendelsen tilbake til lageret ditt i AfterShip.
  • Automatiske status-e-poster i hver fase etter kjøpet, slik at kundene ikke sender e-post til kundeservice med spørsmål.
  • Koble til opptil 3 transportørkontoer for å generere returetiketter, med forhåndsforhandlede priser fra AfterShip-partnere.

Premium

Etablerte merkevarer håndterer 100–400 returer hver måned

fra

$99 /måned
  • Flertrinns godkjenningsprosesser med betingelser, og unntakshåndtering som automatisk tilpasser seg når 100+ returer per måned øker til 500+.
  • Vis alternativer for bytte med høyere gjennomsnittlig ordreverdi eller bedre tilpasning i øyeblikket for retur, skreddersydd til kunden.
  • Oppdag serielle returnerere, misbruk av klær og policy-misbruk med mønstergjenkjenning på tvers av kundebasen din.
  • Oppdag returårsaker, transitt-rapporter, levering i tide, og gjenoppretting av refusjoner. Del opp etter SKU, kanal eller destinasjon.
  • Koble til Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite, og ditt WMS — slik at returdata kan flyte til der teamene dine allerede jobber.
  • Programmatisk tilgang til RMAer, hendelser, refusjoner og bytter — overfør status til dine egne systemer, bygg skreddersydde kundeopplevelser, og reager på returer i sanntid uten å måtte spørre systemet kontinuerlig.
  • Forbrukerfinansiert returvern — kunder betaler et lite gebyr ved utsjekking for gratis retur.
  • Administrer og behandle garantikrav gjennom den samme portalen som returer — ingen separat leverandør, ingen ekstra kontrakt, ingen dupliserte arbeidsflyter for ditt CS-team.
  • Godta retur og bytte i butikk for nettbestillinger med enhetlig lager- og refusjonsregistrering på tvers av kanaler.
  • Koble til opptil 5 transportørkontoer for å generere returetiketter, med forhåndsforhandlede priser fra AfterShip-partnere.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Globale merkevarer med over 400 returer hver måned

fra

Tilpasset
  • Tilpassede grenseverdier for forespørsler tilpasset ditt toppvolum — ingen begrensninger på dager med høy trafikk som BFCM.
  • Skreddersydde godkjenningsarbeidsflyter, tilpassede regelmotorer og tilpassede rapporter fastsatt under onboarding.
  • For Enterprise-kunder som bruker egne OMS-, WMS- eller ERP-systemer der det ikke finnes en ferdigbygd kobling.
  • En dedikert onboarding-leder og en kontinuerlig Customer Success Manager som har ansvar for din lansering, QBRs og påvirkning av veikartet.
  • Kontraktuell oppetid og responstid SLAs, samt sikkerhetsgjennomganger, DPAer og sertifiseringer som er nødvendige for bedriftsinnkjøp.
  • SAML / OIDC SSO med din IdP (Okta, Azure AD, etc.) slik at brukeradministrasjon og tilgang forblir i takt med dine IT-kontroller.
  • Tilpassede MSAs, betalingsbetingelser, krav til datalagring og innkjøpsvennlig dokumentasjon.
  • Administrer flere merker, regioner og team fra én AfterShip organisasjon med isolerte arbeidsområder, rollebasert tilgang og konsolidert rapportering.
  • Koble ubegrensede fraktkontoer med skreddersydde rabatterte priser forhandlet gjennom AfterShip's bedriftsprogram for fraktleverandører.

Se hvordan AfterShip Returns står seg mot alternativer

Velger du en plattform for returhåndtering? Få en detaljert oversikt over bytteprosesser, automatisering og hastighet på refusjoner.

Hvordan AfterShip Returns gir økt inntekt og sparer kostnader

1. Vennligst fortell oss om din virksomhet

2. Vennligst velg plattformen du bruker

Din anslåtte ROI (US$):

$109,463

per år

Tapt inntekt gjenopprettet

Inntekter beholdt fra refusjonsalternativer (butikkreditt, utskifting, bytte)

$46,800

Økt inntekt

Øk inntektene ved å bytte til andre varer

$25,475

Kostnadsreduksjon

Årlig spart arbeidskraftkostnad

$37,188

Vi samler inn data når kunder interagerer med oss via våre nettsteder eller bruker AfterShip sine abonnementstjenester. Når vi samler inn og hvordan vi bruker informasjonen er alt beskrevet i vår personvernerklæring.

Anerkjent av bransjen, elsket av kunder

best customer support
get app best functionality

Kom i gang på bare 30 minutter

Koble til våre eksperter innen post-kjøp for å oppdage hvordan AfterShip kan forbedre kundereisen din.

Kom i gang på bare 30 minutter

Forbedre hele opplevelsen etter kjøpet med oss