Returns
Returns & software voor beursbeheer
Returns-automatisering die de retour- en ruilervaring verbetert, retourgerelateerde kosten verlaagt en meer inkomsten genereert.
){kind=small}
Vertrouwd door de grootste merken ter wereld
Waarom AfterShip Returns de beste keuze voor uw merk is
){kind=small}
Meer inkomsten genereren door uitwisselingen te stimuleren
- Ruilen in de app of in de winkel, met incentives zoals winkeltegoed
- Gestroomlijnde retourervaring met meerdere conversiepunten om productruil te stimuleren
- Variantruil en ondersteuning voor Shopify en Stripe Checkout
Inkomstenterugwinnende uitwisselingen
){kind=small}
Meer inkomsten genereren door uitwisselingen te stimuleren
- Ruilen in de app of in de winkel, met incentives zoals winkeltegoed
- Gestroomlijnde retourervaring met meerdere conversiepunten om productruil te stimuleren
- Variantruil en ondersteuning voor Shopify en Stripe Checkout
){kind=small}
Beheer retourzendingen via wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afleverlocaties
- Printloze QR-code-afgifte voor grote vervoerders, waaronder FedEx, USPS, Royal Mail en Canada Post
- Meer dan 9.000 retourrepen van Happy Returns ondersteund in de VS.
Wereldwijd netwerk en gemak
){kind=small}
Beheer retourzendingen via wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afleverlocaties
- Printloze QR-code-afgifte voor grote vervoerders, waaronder FedEx, USPS, Royal Mail en Canada Post
- Meer dan 9.000 retourrepen van Happy Returns ondersteund in de VS.
){kind=small}
Automatiseer eenvoudig complexe retourbeleid
- Voorwaardelijke oplossingen, beleidshandhaving, stapelbare routeringsregels en retourregels voor meerdere en omvangrijke artikelen
- RMA-aanmaak, geavanceerde Shipping-melding (ASN)-generatie en automatisering van artikelontvangst met voorkeurssystemen voor 3PL
Volledige beleidsautomatisering
){kind=small}
Automatiseer eenvoudig complexe retourbeleid
- Voorwaardelijke oplossingen, beleidshandhaving, stapelbare routeringsregels en retourregels voor meerdere en omvangrijke artikelen
- RMA-aanmaak, geavanceerde Shipping-melding (ASN)-generatie en automatisering van artikelontvangst met voorkeurssystemen voor 3PL
){kind=small}
Handig in-app beheer van omgekeerde logistiek
- Automatische generatie van verzendlabels met 58-vervoerders wereldwijd zonder extra software
- Returns & tracking van uitwisselingen zonder extra software
- Korting op verzendtarieven met USPS-partners in de VS & slimme prijsvergelijking voor vervoerders
In-app omgekeerde logistiek
){kind=small}
Handig in-app beheer van omgekeerde logistiek
- Automatische generatie van verzendlabels met 58-vervoerders wereldwijd zonder extra software
- Returns & tracking van uitwisselingen zonder extra software
- Korting op verzendtarieven met USPS-partners in de VS & slimme prijsvergelijking voor vervoerders
){kind=small}
Uw klanten verdienen een betere retourervaring
Alle retailers hebben te maken met retouren – het is onvermijdelijk, tijdrovend en vaak onrendabel. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Met AfterShip Returns kunnen retailers productretouren omzetten in nieuwe kansen dankzij uitgebreide oplossingen, waaronder gestimuleerde omruilingen en terugbetaling naar winkeltegoed. Bovendien bieden onze aanpasbare automatisering van het retourbeleid, in-app retourlogistiekbeheer en uitgebreide platformondersteuning klanten volledig gemak zonder geografische en platformbeperkingen. Verander klanten die retourneren in merkambassadeurs en genereer een aanzienlijke omzetretentie.
Geautomatiseerde retouroplossing die omzet en klanten behoudt
Herwin inkomsten
Operationele kosten verlagen
Verbeter de retourervaring
Herstel uw inkomsten met productruil, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomsten behouden bij beurzen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Restituties en ruilen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen, met ondersteuning voor ruilen in de winkel en direct ruilen. Behoud verkeer en omzet met aantrekkelijke ruilacties en winkeltegoed.
Stel geautomatiseerde workflows in om retourfraude te detecteren en te voorkomen door de retourfrequentie van aangewezen klanten en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer individuele retourzendingen van gebundelde aankopen om retourzendingen van de volledige bundel te voorkomen. Restitueer de evenredige waarde van de artikelen of de gemiddelde artikelprijs van de bundel.
Bespaar kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Returns Beheer Dashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA's, volg de verzendstatus en bewerk verzendgegevens in een meertalige portal. Verminder de communicatie-inspanningen en behandel retouruitzonderingen effectief.
Geautomatiseerde Returns-verwerking
Automatiseer retourprocessen en -oplossingen, zoals het automatisch aanmaken van ruilorders op basis van de bezorgstatus. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te elimineren.
Workflow- en routeringsregels
Configureer voorwaardelijke workflows op basis van uw retourbeleid, inclusief retourredenen en -termijnen, geschiktheidsregels en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren met automatisering.
In-app omgekeerde logistiek
Beheer je vervoerdersaccounts en retourlocaties en genereer retourlabels voor artikelen met meerdere pakketten in één centrale portal. Stroomlijn je retourproces zonder over te stappen naar andere platforms.
Analytics-dashboard
Monitor kerngegevens om uw retourbeheerstrategieën te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en processen, inclusief retourpercentage, labelkosten, verwerkingstijd en meer.
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige herhaalaankopen te stimuleren.
78%
openpercentage voor retourmails
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Merkgebonden Returns-ervaring
Vereenvoudig de retourervaring. Bied milieuvriendelijke retouren aan en stel klanten in staat om retourverzoeken voor cadeaus te initiëren via een geïntegreerde retourpagina met behulp van uw domein en assets.
Returns Statusmeldingen
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te verstrekken in elke fase van hun retourzending. Activeer meldingen op basis van geautomatiseerde statusupdates met ondersteuning voor meerdere talen.
Volg de verzendstatus van retouren en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Reageer snel op uitzonderingen bij retouren en zorg voor tijdige verwerking.
Recapture revenue
Herstel uw inkomsten met productruil, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomsten behouden bij beurzen
Belangrijkste kenmerken
Restituties en ruilen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen, met ondersteuning voor ruilen in de winkel en direct ruilen. Behoud verkeer en omzet met aantrekkelijke ruilacties en winkeltegoed.
Stel geautomatiseerde workflows in om retourfraude te detecteren en te voorkomen door de retourfrequentie van aangewezen klanten en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer individuele retourzendingen van gebundelde aankopen om retourzendingen van de volledige bundel te voorkomen. Restitueer de evenredige waarde van de artikelen of de gemiddelde artikelprijs van de bundel.
Reduce operational costs
Bespaar kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
Belangrijkste kenmerken
Returns Beheer Dashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA's, volg de verzendstatus en bewerk verzendgegevens in een meertalige portal. Verminder de communicatie-inspanningen en behandel retouruitzonderingen effectief.
Geautomatiseerde Returns-verwerking
Automatiseer retourprocessen en -oplossingen, zoals het automatisch aanmaken van ruilorders op basis van de bezorgstatus. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te elimineren.
Workflow- en routeringsregels
Configureer voorwaardelijke workflows op basis van uw retourbeleid, inclusief retourredenen en -termijnen, geschiktheidsregels en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren met automatisering.
In-app omgekeerde logistiek
Beheer je vervoerdersaccounts en retourlocaties en genereer retourlabels voor artikelen met meerdere pakketten in één centrale portal. Stroomlijn je retourproces zonder over te stappen naar andere platforms.
Analytics-dashboard
Monitor kerngegevens om uw retourbeheerstrategieën te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en processen, inclusief retourpercentage, labelkosten, verwerkingstijd en meer.
Improve the returns experience
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige herhaalaankopen te stimuleren.
78%
openpercentage voor retourmails
Belangrijkste kenmerken
Merkgebonden Returns-ervaring
Vereenvoudig de retourervaring. Bied milieuvriendelijke retouren aan en stel klanten in staat om retourverzoeken voor cadeaus te initiëren via een geïntegreerde retourpagina met behulp van uw domein en assets.
Returns Statusmeldingen
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te verstrekken in elke fase van hun retourzending. Activeer meldingen op basis van geautomatiseerde statusupdates met ondersteuning voor meerdere talen.
Volg de verzendstatus van retouren en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Reageer snel op uitzonderingen bij retouren en zorg voor tijdige verwerking.
Maak uw eigen Returns-demo om deze functies te ervaren
Naadloze integratie
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders voor geautomatiseerde retourophaling, labelgeneratie en meer dan 310.000 afleverpunten voor retouren. Ons netwerk van vervoerders bestrijkt 95% van onze klanten wereldwijd.
Maak RMA's aan op 3PL-platforms, zoals ShipBob en ShipHero, na goedkeuring van een retouraanvraag. Activeer automatisch een statusupdate bij ontvangst van een retour. Profiteer van verbeterd voorraadbeheer bij uw 3PL's.
Een efficiënte tech stack is essentieel voor efficiënte bedrijfsvoering. Integreer naadloos met platforms zoals BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify en WooCommerce zonder tijdrovende ontwikkeling.
Implementeer platformonafhankelijke integraties met uw OMS, TMS, WMS en andere systemen. Profiteer van de meest robuuste Returns API's en webhooks om tijd en resources voor ontwikkelaars te besparen.
Hoe AfterShip Returns-klanten hun omzet en retentie verhogen
"Dankzij AfterShip Returns konden we de oplossingstijd aanzienlijk verkorten, het algehele proces verbeteren en daarmee de klanttevredenheid drastisch verhogen."
Rui Kojima
Senior Directeur E-commerce Aetrex
)
"We wilden een consistente klantervaring. We ontdekten dat de omruilingen in de winkel van AfterShip verwarring verminderden en het zoeken naar artikelen voor shoppers vereenvoudigden."
Stephen Davis Hernandez
Digitaal Productmanager Fellow
)
Deze wisselfunctie heeft elk probleem opgelost. Het heeft ook veel inkomsten bespaard – we hebben in de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.
Nikolas Callas
Directeur Operations Marc Nolan
)
"Met AfterShip Returns kost het ons nu nog maar 1 uur om iets te doen waar ons team voorheen ruim 8 uur per week aan werkte."
Sarah D
Klantenservice- en Retentiemanager Lume
)
Door beperkingen op te leggen aan specifieke artikelen hoeven we geen ingewikkelde procedures te volgen. We kunnen onze producten identificeren via labels en onze retouren volledig controleren, vooral vanuit kostenoogpunt.
Senior Directeur E-commerce PELAGIC GEAR
)
Kies het perfecte plan voor uw bedrijf
Essentiële zaken
Basisfuncties en analyses
van
$9
/maand
Features
Pro
Stroomlijn uw retourproces
van
$49
/maand
Features
Premie
Geavanceerde flexibiliteit en controle
van
$199
/maand
Features
Onderneming
Een op maat gemaakt plan, gebouwd op schaal
van
Aangepast
Features
Hoe AfterShip Returns extra inkomsten genereert en kosten bespaart
1. Vertel ons over uw bedrijf
Jaarlijkse bestellingen (totaal)
Gemiddelde bestelwaarde (US$)
$
Retourpercentage
%
Tijd besteed per retouraanvraagticket (uren)
Uurloon per klantenservicemedewerker
$
2. Kies het platform dat u gebruikt
Uw verwachte ROI (US$):
$109,463
per jaar
Verloren inkomsten herwonnen
Ingehouden inkomsten uit alternatieve terugbetalingen (winkeltegoed, vervanging, ruil)
$46,800
Incrementele inkomsten
Upsell-inkomsten uit ruil voor andere artikelen
$25,475
Kostenreductie
Jaarlijks bespaarde arbeidskosten
$37,188
We verzamelen gegevens wanneer klanten met ons communiceren via onze websites of gebruikmaken van de abonnementsdiensten van AfterShip. Wanneer we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken, staat beschreven in ons Privacybeleid.
Erkend door klanten voor uitzonderlijke service
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Aan de slag in slechts 30 minuten
Neem contact op met onze experts op het gebied van aftersalesservice en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))
)
