aftership

Returns

Returns ir keitimų valdymo programinė įranga

Returns automatizavimas, kuris pagerina grąžinimų ir keitimų patirtį, mažina su grąžinimais susijusias išlaidas ir padeda išlaikyti daugiau pajamų.

shopify certified app badge
returns hero image v

Pasitiki didžiausi pasaulio prekių ženklai

Kodėl AfterShip Returns yra geriausias jūsų prekės ženklo pasirinkimas

why we win returns

Susigrąžinkite daugiau pajamų skatindami prekių keitimą

  • Mainai programėlėje arba parduotuvėje, įtraukiant paskatas, tokias kaip parduotuvės kreditai
  • Grąžinimo patirtis, supaprastinta su keliais konversijos taškais, skatinančiais produktų mainus
  • Variantų mainai su Shopify ir Stripe Checkout palaikymu
why we win returns

Susigrąžinkite daugiau pajamų skatindami prekių keitimą

  • Mainai programėlėje arba parduotuvėje, įtraukiant paskatas, tokias kaip parduotuvės kreditai
  • Grąžinimo patirtis, supaprastinta su keliais konversijos taškais, skatinančiais produktų mainus
  • Variantų mainai su Shopify ir Stripe Checkout palaikymu

Pasaulinis tinklas ir patogumas

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Tvarkykite grąžinimus su pasauliniais vežėjais ir daugiau nei 300 tūkst. atidavimo vietų

  • Be spausdinimo, QR kodo naudojimas pagrindiniams vežėjams, įskaitant FedEx, USPS, Royal Mail ir Canada Post
  • Daugiau nei 9 000 „Happy Returns“ grąžinimo punktų JAV

Visiška politikos automatizacija

why we win returns bg
why we win returns

Lengvai automatizuokite sudėtingas grąžinimo politikos taisykles

  • Sąlyginių sprendimų taikymas, politikos vykdymas, kaupiamųjų maršrutų taisyklės ir grąžinimo taisyklės, skirtos keliems ir dideliems daiktams
  • RMA kūrimas, pažangus Shipping pranešimo (ASN) generavimas ir prekių gavimo automatizavimas su pageidaujamomis 3PL sistemomis

Programėlėje grąžinimų ir keitimų logistika

why we win returns bg chopped
why we win returns

Patogus atvirkštinės logistikos valdymas programėlėje

  • Automatinis siuntimo etikečių kūrimas su 71 vežėjais visame pasaulyje be papildomos programinės įrangos
  • Returns ir mainų sekimas be papildomos programinės įrangos pirkimo
  • Nuolaidinis siuntimo tarifas su USPS partneriais JAV ir išmanus vežėjų tarifų apsipirkimas
returns that retain revenue

Jūsų klientai nusipelno geresnės grąžinimo patirties

Visi mažmenininkai susiduria su grąžinimais – tai neišvengiama, daug laiko reikalaujanti ir dažnai nepelninga. Tačiau taip neturi būti. Su AfterShip Returns mažmenininkai gali paversti produktų grąžinimus naujomis galimybėmis, pasitelkdami išsamias sprendimus, įskaitant paskatintus keitimus ir grąžinimą į parduotuvės kreditus. Be to, mūsų pritaikoma grąžinimo politikos automatizacija, programėlėje vykdomas atvirkštinis logistikos valdymas ir plati platformos palaikymas suteikia klientams visišką patogumą be geografinių ir platformos apribojimų. Paverskite klientus, kurie grąžina prekes, prekės ženklo šalininkais ir skatinkite reikšmingą pajamų išlaikymą.

Automatizuotas grąžinimų sprendimas, padedantis išlaikyti pajamas ir išsaugoti klientus

Susigrąžinkite pajamas su prekių keitimais, sukčiavimo prevencija ir daliniais grąžinimais.

50%

pajamų išlaikymas per keitimus

Pagrindinės funkcijos

Grąžinimai ir keitimai

Pasiūlykite pirkėjams lankstų grąžinimo sprendimą, kuris palaiko mainus parduotuvėje ir momentinius mainus. Išlaikykite srautą ir pajamas, skatindami mainus ir suteikdami parduotuvės kreditus.

Nustatykite automatizuotas darbo eigas, kad aptiktumėte ir užkirstumėte kelią sukčiavimui grąžinant prekes, analizuodami grąžinimo dažnį tam tikriems pirkėjams ir svorio neatitikimus. Apsaugokite savo pelną mažindami politikos pažeidimus.

Dalinis Returns ir Komplektai

Priimkite atskirų prekių grąžinimą iš komplektuotų pirkinių, kad išvengtumėte viso komplekto grąžinimo. Grąžinkite proporcingą prekių vertę arba vidutinę komplekto prekių kainą.

tracking tools icon

Sukurkite savo pritaikytą Returns demonstraciją ir išbandykite šias funkcijas

Sklandi ir efektyvi integracija

Pasinaudokite mūsų pasauliniu vežėjų tinklu, kad pasiūlytumėte automatizuotą grąžinimų paėmimą, etikečių generavimą ir daugiau nei 310 000 grąžinimų atidavimo vietų. Mūsų vežėjų tinklas apima 95% klientų visame pasaulyje.

Sukurkite RMA 3PL platformose, tokiose kaip ShipBob ir ShipHero, kai grąžinimo užklausa patvirtinama. Automatiškai suaktyvinkite būsenos atnaujinimą gavus grąžinimą. Įgykite patobulintą inventoriaus valdymą savo 3PL.

Efektyvi technologijų struktūra yra būtina efektyviam veikimui. Sklandžiai integruokite į tokias platformas kaip BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify ir WooCommerce be ilgo kūrimo laiko.

Įgyvendinkite platformai nepriklausomas integracijas su savo OMS, TMS, WMS ir kitomis sistemomis. Gaukite pačius stipriausius Returns API ir webhooks, kad sutaupytumėte laiko ir kūrėjų išteklių.

Kaip AfterShip Returns klientai padidina pajamas ir išlaikymą

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns padėjo mums žymiai sutrumpinti sprendimo laiką, patobulinti visą procesą ir taip žymiai padidinti klientų pasitenkinimą."

    Rui Kojima

    Vyresnysis e. komercijos direktorius Aetrex

Pasirinkite geriausią planą savo verslui

Pagrindai

Augančios parduotuvės, turinčios mažiau nei 100 grąžinimų per mėnesį

nuo

$16 /mėnuo
  • Patalpintas, su jūsų prekės ženklu suderintas grąžinimo procesas su jūsų logotipu, spalvomis ir politika.
  • Apdorokite grąžinimus į pradinę mokėjimo formą ir keitimus į kitą dydį, spalvą ar net visiškai kitą produktą.
  • Generuokite grąžinimo etiketes ir pakavimo lapelius AfterShip su iš anksto suderintais vežimo tarifais.
  • Nustatykite ir įgyvendinkite grąžinimo taisykles pagal kainą, kategoriją, būklę, dienų skaičių nuo pirkimo arba jų kombinaciją.
  • Maršrutuokite grąžinimus į tinkamą sandėlį pagal kilmę, SKU arba paskirties vietą be jokio rankinio darbo.
  • Taisyklės akimirksniu patvirtina tinkamus grąžinimus ir nukreipia likusius — 80% grąžinimų, kuriuos vis tiek patvirtintumėte, nereikalauja rankinio peržiūrėjimo.
  • Peržiūrėkite išsamius duomenis apie grąžinimo priežastis, grąžinimo vertes ir sutaupytą sumą siūlant mainus
  • Išduokite grąžinimus kaip parduotuvės kreditą, o ne grynaisiais, suteikdami papildomą kreditą kaip paskatą išlaikyti pajamas parduotuvėje.
  • Sekite grąžinimo siuntą į savo sandėlį per AfterShip.
  • Automatiniai būsenos el. laiškai kiekviename po pirkimo etape, kad pirkėjai nesiųstų el. laiškų klientų aptarnavimui.
  • Prijunkite iki 3 vežėjų paskyrų grąžinimo etikečių kūrimui, pasinaudodami iš anksto suderintais tarifais iš AfterShip partnerių.

Premium

Įsitvirtinę prekių ženklai per mėnesį gauna 100–400 grąžinimų

nuo

$99 /mėnuo
  • Daugiapakopiai sąlyginio patvirtinimo srautai, išimčių tvarkymas, kuris automatiškai prisitaiko, kai 100+ grąžinimų per mėnesį tampa 500+.
  • Pateikite didesnės AOV arba geriau pritaikytas keitimo parinktis, asmeniškai pritaikytas pirkėjui grąžinimo metu.
  • Aptikite serijinius grąžintojus, drabužių keitimo praktiką ir politikos piktnaudžiavimą, analizuodami tendencijas visoje savo klientų bazėje.
  • Atraskite grąžinimo priežastis, tranzito ataskaitas, pristatymą laiku, pinigų grąžinimo procesą. Analizuokite pagal SKU, kanalą ar paskirties vietą.
  • Prisijunkite prie Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite ir jūsų WMS — kad grąžinimų duomenys būtų integruoti ten, kur jūsų komandos jau dirba.
  • Programinė prieiga prie RMA, įvykių, grąžinimų ir keitimų — integruokite būseną į savo sistemas, kurkite individualizuotas pirkėjų patirtis ir reaguokite į grąžinimus realiu laiku be apklausos.
  • Vartotojų finansuojama grąžinimo apsauga — pirkėjai atsiskaitymo metu sumoka nedidelį mokestį už nemokamą grąžinimą.
  • Tvarkykite ir apdorokite garantinius reikalavimus per tą patį portalą kaip ir grąžinimus — jokių atskirų tiekėjų, jokių papildomų sutarčių, jokių dubliuotų darbo procesų jūsų klientų aptarnavimo komandai.
  • Priimkite parduotuvėje grąžinamas prekes ir keitimus užsakymams internetu, užtikrinant vieningą inventoriaus ir grąžinimo įrašų sistemą visose kanaluose.
  • Prijunkite iki 5 vežėjų paskyrų grąžinimo etikečių generavimui su iš anksto suderintais tarifais iš AfterShip partnerių.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Pasauliniai prekių ženklai 400+ prekių grąžinimų per mėnesį

nuo

Pritaikytas
  • Pasirinktiniai tarifų limitai, pritaikyti jūsų didžiausiam srautui — jokių apribojimų didelio srauto dienomis, tokiomis kaip BFCM.
  • Specialiai pritaikyti patvirtinimo darbo procesai, individualizuotos taisyklių sistemos ir pritaikytos ataskaitos, nustatytos įvedimo metu.
  • Įmonės klientams, kurie naudoja nuosavas OMS, WMS arba ERP sistemas, kuriose nėra paruošto jungiklio.
  • Pavadintas įvedimo vadovas ir nuolatinis klientų sėkmės vadovas, kurie atsakingi už jūsų paleidimą, QBR ir kelio planavimo įtaką.
  • Sutartinis veikimo laikas ir reagavimo laikas SLAs, kartu su saugumo peržiūromis, DPAs ir sertifikatais, kurių reikalauja įmonės pirkimas.
  • SAML / OIDC SSO su jūsų IdP (Okta, Azure AD ir kt.), kad vartotojų teikimas ir prieiga būtų sinchronizuoti su jūsų IT kontrolėmis.
  • Pasirinktinės MSA, mokėjimo sąlygos, duomenų rezidencijos reikalavimai ir pirkimui palanki dokumentacija.
  • Valdykite kelis prekės ženklus, regionus ir komandas iš vienos AfterShip organizacijos su atskiromis darbo erdvėmis, prieiga pagal vaidmenis ir integruota ataskaitų sistema.
  • Prijunkite neribotas vežėjų paskyras su pritaikytais nuolaidų tarifais, suderintais per AfterShip verslo vežėjų programą.

Kaip AfterShip Returns atneša papildomų pajamų ir taupo išlaidas

1. Prašome papasakoti apie savo verslą

2. Pasirinkite platformą, kurią naudojate

Jūsų numatoma investicijų grąža (JAV doleriais):

$109,463

kasmet

Susigrąžinamos prarastos pajamos

Pajamos, išlaikytos iš alternatyvų grąžinimui (parduotuvės kreditas, pakeitimas, keitimas)

$46,800

Papildomos pajamos

Padidinkite pajamas siūlydami keitimą į kitus produktus

$25,475

Sąnaudų mažinimas

Kasmet sutaupytos darbo jėgos sąnaudos

$37,188

Mes renkame duomenis, kai klientai sąveikauja su mumis per mūsų svetaines arba naudojasi AfterShip prenumeratos paslaugomis. Kada mes renkame ir kaip naudojame informaciją, visa tai aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

Pripažintas pramonės, mylimas klientų

best customer support
get app best functionality

Pradėkite vos per 30 minučių

Susisiekite su mūsų po pirkimo ekspertais, kad sužinotumėte, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų klientų patirtį.

Pradėkite vos per 30 minučių

Pagerinkite visą patirtį po pirkimo su mumis