Returns
Returns valdymo programinė įranga
Returns automatizavimas, užtikrinantis teigiam ą grąžą ir keitimosi patirtimi, optimizuojantis grąžinimo išlaidas ir išlaikantis daugiau pajamų.
)
Pasitiki didžiausių pasaulio prekių ženklų
)
Pirkėjai tikisi geresnės grąžinimo patirties
Returns yra neišvengiama el. prekybos kelionės dalis. Tačiau nepaisant to, kad mažmenininkai praleidžia daug laiko ir išteklių, kad tai padarytų teisingai, dažniausiai tai sukelia nuostolių. Naudojant AfterShip Returns šiuos nuostolius galima paversti naujomis galimybėmis dėl lanksčių keitimo ir pinigų grąžinimo galimybių. Be to, savitarnos portalas, pasaulinis operatorių tinklas su išlaipinimo galimybėmis ir paėmimo paslaugos suteikia klientams visišką patogumą be geografinių apribojimų. Paverskite grįžtančius klientus prekės ženklo šalininkais ir skatinkite jų išlaikymą.
Automatinio grąžinimo įrankiai, kurie išlaikyti pajamas ir klientus
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Susigrąžinkite grąžintas pajamas mainais, paskatomis ir daliniu grąžinimu.
50 %
pajamų išlaikymas su mainais
)
Pagrindiniai bruožai
Keitimas į kitas prekes
„Transform“ grįžta į visiškai naują apsipirkimo patirtį, siūlydamas kitas prekes kaip mainus. Rekomenduodami geriausiai parduodamus produktus sukurkite naują pajamų srautą.
Skatinami mainai
New
Skatinkite klientus keistis į kitas prekes, o ne grąžinti pinigus naudodami premijas. Pateikite nuolaidų, nemokamo pristatymo ar papildomo parduotuvės kredito parinkčių, papildančių pradinę prekės vertę.
Grąžinti pinigus į parduotuvės kreditą
Suteikite klientams priežastį grįžti į jūsų parduotuvę ir tęsti santykius su jūsų prekės ženklu. Siūlykite grąžinti pinigus parduotuvės kreditu, o ne grynaisiais.
Sumažinkite išlaidas centralizuodami ir automatizuodami grąžinimo procesą ir gaukite atitinkamų įžvalgų.
50 %
grąžinimų apdorojimo laiko sutrumpinimas
)
Pagrindiniai bruožai
Returns valdymo prietaisų skydelis
Automatizuokite ir supaprastinkite grąžinimo procesą. Įgalinkite savo palaikymo agentus peržiūrėti ir apdoroti patvirtinimus, grąžinti lėšas ir keistis užsakymais per centralizuotą portalą.
Taisyklėmis pagrįsta automatizacija
Returns politika tampa sudėtinga – jos skiriasi priklausomai nuo regiono, grąžinimo priežasties, prekės vertės ir kt. Automatizuokite visą procesą ir pasiūlykite pristatymo būdus pagal taisyklėmis pagrįstą darbo eigą.
Grąžinimo tinkamumo taisyklės
Venkite grąžinimo sukčiavimo, netinkamų prekių grąžinimo ir klientų konfliktų su palaikymo komanda. Automatiškai atmeskite prekes pagal taisykles, pvz., grąžinimo langą, produkto tipą, nuolaidą ir kliento el. paštą.
Automatinės rezoliucijos
Pašalinkite rankinį apdorojimą ir žmogiškąsias klaidas automatizuodami sprendimus pagal pristatymo būseną. Viršykite klientų lūkesčius dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio užsakymo apdorojimo, kad padidintumėte lojalumą ir skatintumėte pirkti iš naujo.
„Analytics“ prietaisų skydelis
Atraskite galimybes sumažinti grąžinimą, nustatydami įprastas grąžinimo priežastis ir prekes. Analizuokite grąžinimus naudodami duomenis apie grąžinimo normą, grąžinimo normą, dažniausiai grąžinamas prekes ir kt.
Sukurkite apgalvotą sugrįžimo patirtį, kad padidintumėte prekės ženklo įtraukimą ir paskatintumėte pirkimus ateityje.
78 %
grąžina el. pašto atidarymo rodiklį
)
Pagrindiniai bruožai
Prekės ženklo grąžinimo puslapis
Supaprastinkite savo klientų grąžinimo patirtį. Nukreipkite savo klientus į savitarnos grąžinimo puslapį savo domene ir tinkinkite jį naudodami savo prekės ženklo išteklius.
Returns būsenos pranešimas
Nuraminkite klientus, aktyviai teikdami būsenos atnaujinimus kiekviename jų grįžimo etape naudodami firminius el. pašto pranešimus. Suaktyvinkite pranešimus naudodami automatinius būsenos atnaujinimus.
Daugiau nei 300 000 iškrovimo vietų
Suteikite patogumo keliose šalyse esančiomis fizinėmis išlaipinimo vietomis. Siūlykite palaikymą grąžinant be dėžučių ir be etikečių.
Recapture revenue
Susigrąžinkite grąžintas pajamas mainais, paskatomis ir daliniu grąžinimu.
50 %
pajamų išlaikymas su mainais
Pagrindiniai bruožai
Keitimas į kitas prekes
„Transform“ grįžta į visiškai naują apsipirkimo patirtį, siūlydamas kitas prekes kaip mainus. Rekomenduodami geriausiai parduodamus produktus sukurkite naują pajamų srautą.
Skatinami mainai
New
Skatinkite klientus keistis į kitas prekes, o ne grąžinti pinigus naudodami premijas. Pateikite nuolaidų, nemokamo pristatymo ar papildomo parduotuvės kredito parinkčių, papildančių pradinę prekės vertę.
Grąžinti pinigus į parduotuvės kreditą
Suteikite klientams priežastį grįžti į jūsų parduotuvę ir tęsti santykius su jūsų prekės ženklu. Siūlykite grąžinti pinigus parduotuvės kreditu, o ne grynaisiais.
Reduce operational costs
Sumažinkite išlaidas centralizuodami ir automatizuodami grąžinimo procesą ir gaukite atitinkamų įžvalgų.
50 %
grąžinimų apdorojimo laiko sutrumpinimas
Pagrindiniai bruožai
Returns valdymo prietaisų skydelis
Automatizuokite ir supaprastinkite grąžinimo procesą. Įgalinkite savo palaikymo agentus peržiūrėti ir apdoroti patvirtinimus, grąžinti lėšas ir keistis užsakymais per centralizuotą portalą.
Taisyklėmis pagrįsta automatizacija
Returns politika tampa sudėtinga – jos skiriasi priklausomai nuo regiono, grąžinimo priežasties, prekės vertės ir kt. Automatizuokite visą procesą ir pasiūlykite pristatymo būdus pagal taisyklėmis pagrįstą darbo eigą.
Grąžinimo tinkamumo taisyklės
Venkite grąžinimo sukčiavimo, netinkamų prekių grąžinimo ir klientų konfliktų su palaikymo komanda. Automatiškai atmeskite prekes pagal taisykles, pvz., grąžinimo langą, produkto tipą, nuolaidą ir kliento el. paštą.
Automatinės rezoliucijos
Pašalinkite rankinį apdorojimą ir žmogiškąsias klaidas automatizuodami sprendimus pagal pristatymo būseną. Viršykite klientų lūkesčius dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio užsakymo apdorojimo, kad padidintumėte lojalumą ir skatintumėte pirkti iš naujo.
„Analytics“ prietaisų skydelis
Atraskite galimybes sumažinti grąžinimą, nustatydami įprastas grąžinimo priežastis ir prekes. Analizuokite grąžinimus naudodami duomenis apie grąžinimo normą, grąžinimo normą, dažniausiai grąžinamas prekes ir kt.
Improve the returns experience
Sukurkite apgalvotą sugrįžimo patirtį, kad padidintumėte prekės ženklo įtraukimą ir paskatintumėte pirkimus ateityje.
78 %
grąžina el. pašto atidarymo rodiklį
Pagrindiniai bruožai
Prekės ženklo grąžinimo puslapis
Supaprastinkite savo klientų grąžinimo patirtį. Nukreipkite savo klientus į savitarnos grąžinimo puslapį savo domene ir tinkinkite jį naudodami savo prekės ženklo išteklius.
Returns būsenos pranešimas
Nuraminkite klientus, aktyviai teikdami būsenos atnaujinimus kiekviename jų grįžimo etape naudodami firminius el. pašto pranešimus. Suaktyvinkite pranešimus naudodami automatinius būsenos atnaujinimus.
Daugiau nei 300 000 iškrovimo vietų
Suteikite patogumo keliose šalyse esančiomis fizinėmis išlaipinimo vietomis. Siūlykite palaikymą grąžinant be dėžučių ir be etikečių.
Sklandi integracija
Pasinaudokite mūsų pasauliniu vežėjų tinklu, kad pasiūlytumėte automatinio grąžinimo paėmimo, etikečių generavimo ir grąžinimo paslaugas. Mūsų vežėjų tinklas apima 95% klientų visame pasaulyje.
Pasinaudokite mūsų pasauliniu vežėjų tinklu, kad pasiūlytumėte automatinio grąžinimo paėmimo, etikečių generavimo ir grąžinimo paslaugas. Mūsų vežėjų tinklas apima 95% klientų visame pasaulyje.
Veiksmingas technologijų krūvas yra būtinas sklandžiam darbui. Sklandžiai integruokite į tokias platformas kaip Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ir Gorgias be ilgo tobulinimo.
Įdiekite platformos agnostinį integravimą su savo OMS, TMS, WMS ir kitomis sistemomis. Gaukite patikimiausias Returns API ir žiniatinklio kabliukus, kad sutaupytumėte laiko ir kūrėjų išteklių.
Kaip AfterShip Returns klientai padidina pajamas ir išlaikymą
„Ši mainų funkcija pašalino visas problemas. Taip pat sutaupėme daug pajamų – sutaupėme 125 tūkst. USD per pastarąsias 90 dienų.
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
„Ši mainų funkcija pašalino visas problemas. Taip pat sutaupėme daug pajamų – sutaupėme 125 tūkst. USD per pastarąsias 90 dienų.
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
„Ši mainų funkcija pašalino visas problemas. Taip pat sutaupėme daug pajamų – sutaupėme 125 tūkst. USD per pastarąsias 90 dienų.
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
„Su AfterShip Returns tai, kas anksčiau mūsų komandai užtrukdavo 8 valandas per savaitę, dabar užtrunka tik 1 valandą.
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Apribojimų nustatymas konkrečioms prekėms reiškia, kad mums nereikia šokinėti per lankus. Galime identifikuoti savo produktus naudodami žymas ir visiškai kontroliuoti grąžinimą, ypač išlaidų požiūriu."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Pasirinkite tobulą planą savo verslui
Essentials
Pagrindinės funkcijos ir analizė
from
$19
/month
Features
Pro
Supaprastinkite grąžinimo procesą
from
$49
/month
Features
Premium
Pažangus lankstumas ir kontrolė
from
$199
/month
Features
Enterprise
Pritaikytas planas, sukurtas pagal mastelį
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Pradėkite tik per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
