Returns
Returns-beheersoftware
Returns-automatisering die een positieve retour- en uitwisselingservaring oplevert, de retourkosten optimaliseert en meer omzet vasthoudt.
){kind=small}
Trusted by the world’s biggest brands
Geautomatiseerde tools voor het volgen van zendingen die klantloyaliteit bevorderen
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Shoppers verwachten een betere retourervaring
Returns zijn een onvermijdelijk onderdeel van de eCommerce-reis. Maar ondanks dat detailhandelaren veel tijd en middelen besteden om het goed te doen, leidt dit meestal tot verliezen. Met AfterShip Returns kunnen die verliezen worden omgezet in nieuwe kansen dankzij flexibele uitwisselings- en terugbetalingsopties. Bovendien bieden een zelfbedieningsportaal, een wereldwijd vervoerdersnetwerk met drop-off-opties en ophaalservices klanten alle gemakken zonder geografische beperkingen. Verander klanten die retourneren in merkambassadeurs en stimuleer retentie.
Geautomatiseerde retourtools die omzet en klanten behouden
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Herwin geretourneerde inkomsten met uitwisselingen, incentives en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomstenbehoud met uitwisselingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Ruilen voor andere artikelen
Verander retourzendingen in een geheel nieuwe winkelervaring door andere artikelen als ruil aan te bieden. Creëer een nieuwe inkomstenstroom door uw best verkopende producten aan te bevelen.
Gestimuleerde uitwisselingen
New
Moedig klanten aan om te ruilen voor andere artikelen in plaats van terug te betalen door gebruik te maken van bonusprikkels. Bied opties voor kortingen, gratis verzending of extra winkeltegoed bovenop de oorspronkelijke artikelwaarde.
Restitutie op winkeltegoed
Geef klanten een reden om terug te komen naar uw winkel en hun relatie met uw merk voort te zetten. Bied terugbetalingen aan in de vorm van winkeltegoed in plaats van contant geld.
Verlaag de kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Returns beheerdashboard
Automatiseer en stroomlijn uw retourproces. Stel uw ondersteuningsagenten in staat om goedkeuringen, terugbetalingen en uitwisselingsorders te bekijken en te verwerken via een gecentraliseerde portal.
Op regels gebaseerde automatisering
Returns-beleid wordt complex: het verschilt per regio, reden voor retournering, artikelwaarde en meer. Automatiseer het hele proces en bied verzendmethoden aan volgens op regels gebaseerde workflows.
Geschiktheidsregels retourneren
Vermijd retourfraude, retourzendingen van niet in aanmerking komende artikelen en klantconflicten met uw ondersteuningsteam. Weiger automatisch artikelen op basis van regels zoals retourperiode, producttype, korting en e-mailadres van de klant.
Geautomatiseerde resoluties
Elimineer handmatige verwerking en menselijke fouten door oplossingen te automatiseren op basis van de bezorgstatus. Overtref de verwachtingen van de klant op het gebied van terugbetaling of herbestellingsverwerking om loyaliteit te bevorderen en terugkoop aan te moedigen.
Analytics-dashboard
Ontdek mogelijkheden om retourzendingen te minimaliseren door veelvoorkomende retourredenen en items te identificeren. Analyseer uw retourzendingen met gegevens over uw retourpercentage, terugbetalingspercentage, meest geretourneerde artikelen en meer.
Creëer een doordachte retourervaring om merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige terugkopen te stimuleren.
78%
retourneert het openingspercentage van e-mail
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Merkretourpagina
Vereenvoudig de retourervaring van uw klant. Leid uw klanten naar een zelfbedieningsretourpagina op uw eigen domein en pas deze aan met uw eigen merkactiva.
Returns statusmelding
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te geven in elke fase van hun terugkeer met merkgebonden e-mailcommunicatie. Activeer meldingen met geautomatiseerde statusupdates.
300.000+ inleverlocaties
Bied gemak met fysieke afleverlocaties die beschikbaar zijn in meerdere landen. Bied ondersteuning voor doosloze en labelloze retourzendingen.
Recapture revenue
Herwin geretourneerde inkomsten met uitwisselingen, incentives en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
inkomstenbehoud met uitwisselingen
Belangrijkste kenmerken
Ruilen voor andere artikelen
Verander retourzendingen in een geheel nieuwe winkelervaring door andere artikelen als ruil aan te bieden. Creëer een nieuwe inkomstenstroom door uw best verkopende producten aan te bevelen.
Gestimuleerde uitwisselingen
New
Moedig klanten aan om te ruilen voor andere artikelen in plaats van terug te betalen door gebruik te maken van bonusprikkels. Bied opties voor kortingen, gratis verzending of extra winkeltegoed bovenop de oorspronkelijke artikelwaarde.
Restitutie op winkeltegoed
Geef klanten een reden om terug te komen naar uw winkel en hun relatie met uw merk voort te zetten. Bied terugbetalingen aan in de vorm van winkeltegoed in plaats van contant geld.
Reduce operational costs
Verlaag de kosten door het retourproces te centraliseren en automatiseren en krijg relevante inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd van retourzendingen
Belangrijkste kenmerken
Returns beheerdashboard
Automatiseer en stroomlijn uw retourproces. Stel uw ondersteuningsagenten in staat om goedkeuringen, terugbetalingen en uitwisselingsorders te bekijken en te verwerken via een gecentraliseerde portal.
Op regels gebaseerde automatisering
Returns-beleid wordt complex: het verschilt per regio, reden voor retournering, artikelwaarde en meer. Automatiseer het hele proces en bied verzendmethoden aan volgens op regels gebaseerde workflows.
Geschiktheidsregels retourneren
Vermijd retourfraude, retourzendingen van niet in aanmerking komende artikelen en klantconflicten met uw ondersteuningsteam. Weiger automatisch artikelen op basis van regels zoals retourperiode, producttype, korting en e-mailadres van de klant.
Geautomatiseerde resoluties
Elimineer handmatige verwerking en menselijke fouten door oplossingen te automatiseren op basis van de bezorgstatus. Overtref de verwachtingen van de klant op het gebied van terugbetaling of herbestellingsverwerking om loyaliteit te bevorderen en terugkoop aan te moedigen.
Analytics-dashboard
Ontdek mogelijkheden om retourzendingen te minimaliseren door veelvoorkomende retourredenen en items te identificeren. Analyseer uw retourzendingen met gegevens over uw retourpercentage, terugbetalingspercentage, meest geretourneerde artikelen en meer.
Improve the returns experience
Creëer een doordachte retourervaring om merkbetrokkenheid te vergroten en toekomstige terugkopen te stimuleren.
78%
retourneert het openingspercentage van e-mail
Belangrijkste kenmerken
Merkretourpagina
Vereenvoudig de retourervaring van uw klant. Leid uw klanten naar een zelfbedieningsretourpagina op uw eigen domein en pas deze aan met uw eigen merkactiva.
Returns statusmelding
Stel klanten gerust door proactief statusupdates te geven in elke fase van hun terugkeer met merkgebonden e-mailcommunicatie. Activeer meldingen met geautomatiseerde statusupdates.
300.000+ inleverlocaties
Bied gemak met fysieke afleverlocaties die beschikbaar zijn in meerdere landen. Bied ondersteuning voor doosloze en labelloze retourzendingen.
Create your custom Returns demo to experience these features
Naadloze integratie
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders om geautomatiseerde retourzendingen, het genereren van labels en retourneerservices aan te bieden. Ons netwerk van vervoerders dekt 95% van de klanten wereldwijd.
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders om geautomatiseerde retourzendingen, het genereren van labels en retourneerservices aan te bieden. Ons netwerk van vervoerders dekt 95% van de klanten wereldwijd.
Een efficiënte technische stack is essentieel voor een soepele werking. Integreer naadloos in platforms zoals Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo en Gorgias zonder langdurige ontwikkeling.
Implementeer platformonafhankelijke integraties met uw OMS, TMS, WMS en andere systemen. Krijg de meest robuuste Returns API's en webhooks om tijd en hulpmiddelen voor ontwikkelaars te besparen.
Hoe AfterShip Returns-klanten hun omzet en retentie verhogen
“Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard - we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
“Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard - we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
“Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard - we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"Met AfterShip Returns kost ons team waar ons team vroeger meer dan 8 uur per week mee bezig was, nu slechts 1 uur."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"Door beperkingen op te leggen aan specifieke items, hoeven we niet door hoepels te springen. We kunnen onze producten identificeren door middel van tags en hebben volledige controle over onze retourzendingen, vooral vanuit kostenoogpunt."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Kies het perfecte plan voor uw bedrijf
Essentials
Basisfuncties en analyses
from
$19
/month
Features
Pro
Stroomlijn uw retourproces
from
$49
/month
Features
Premium
Geavanceerde flexibiliteit en controle
from
$199
/month
Features
Enterprise
Een op maat gemaakt plan, gebouwd op schaal
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=icon}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Ga aan de slag in slechts 30 minuten
Kom in contact met onze experts na aankoop om te zien hoe AfterShip uw klantreis kan transformeren.
:fill(transparent))
)
