aftership

Returns

Returns та обмінами

Returns, яка покращує досвід повернень та обмінів, знижує витрати, пов'язані з поверненнями, та утримує більше доходу.

shopify certified app badge
returns hero image v

Довіряють найбільші світові бренди

Чому AfterShip Returns є найкращим вибором для вашого бренду

why we win returns

Відновіть більше доходу, стимулюючи обміни

  • Обмін через додаток або в магазині, з використанням стимулів, таких як кредити магазину
  • Оптимізований процес повернення з кількома точками конверсії для стимулювання обміну товарів
  • Обмін варіантами та Shopify і підтримка Stripe Checkout
why we win returns

Відновіть більше доходу, стимулюючи обміни

  • Обмін через додаток або в магазині, з використанням стимулів, таких як кредити магазину
  • Оптимізований процес повернення з кількома точками конверсії для стимулювання обміну товарів
  • Обмін варіантами та Shopify і підтримка Stripe Checkout

Глобальна мережа та зручність

manage returns across global carriers k drop off sites
why we win returns

Керуйте поверненнями через міжнародних перевізників та понад 300 тисяч пунктів здачі

  • Відправлення без друку з QR-кодом для основних перевізників, включаючи FedEx, USPS, Royal Mail та Canada Post
  • Понад 9,000 точок повернення від Happy Returns підтримуються в США

Повна автоматизація політики

why we win returns bg
why we win returns

Легко автоматизуйте складні політики повернення

  • Умовні рішення, виконання політики, комбіновані правила маршрутизації та правила повернення для кількох і великогабаритних предметів
  • Створення RMA, створення розширеного Shipping повідомлення (ASN) та автоматизація отримання товарів з використанням переважних систем 3PL

Зворотна логістика в додатку

why we win returns bg chopped
why we win returns

Зручне управління зворотною логістикою в додатку

  • Автоматичне створення транспортних етикеток з 71 перевізниками у всьому світі без потреби в додатковому програмному забезпеченні
  • Відстеження Returns та обмінів без необхідності купувати додаткове програмне забезпечення
  • Знижені тарифи на доставку з партнерами USPS у США та оптимальний вибір тарифів перевізника
returns that retain revenue

Ваші клієнти заслуговують на покращений процес повернення товарів

Усі ритейлери змушені мати справу з поверненнями — це неминуче, трудомістке і часто неприбуткове. Але це не обов'язково має бути так. З AfterShip Returns ритейлери можуть перетворити повернення товарів на нові можливості завдяки комплексним рішенням, включаючи заохочувані обміни та повернення у вигляді кредитів на магазин. Крім того, наша автоматизація налаштовуваної політики повернень, управління зворотною логістикою через додаток та широка підтримка платформи пропонують клієнтам повну зручність без географічних та платформних обмежень. Перетворіть клієнтів, які здійснюють повернення, на адвокатів бренду та забезпечте значне утримання доходів.

Автоматизоване рішення для повернень, яке зберігає дохід та утримує клієнтів

Забезпечте дохід через обмін товарів, запобігання шахрайству та часткові відшкодування.

50%

збереження доходу через обміни

Ключові функції

Повернення та обміни

Пропонуйте покупцям гнучкі рішення для повернення, підтримуючи обмін на місці та миттєвий обмін. Зберігайте трафік і дохід за допомогою заохочувальних обмінів та кредитів магазину.

Налаштуйте автоматизовані робочі процеси для виявлення та запобігання шахрайству з поверненнями, аналізуючи частоту повернень для визначених покупців та розбіжності у вазі. Захистіть свою прибутковість, зменшуючи зловживання політикою.

Часткові Returns та комплекти

Приймайте повернення окремих товарів з комплектних покупок, щоб уникнути повернення всього комплекту. Відшкодуйте пропорційну вартість товарів або середню ціну товару в комплекті.

tracking tools icon

Створіть свою індивідуальну Returns демонстрацію, щоб випробувати ці функції

Безшовна інтеграція

Скористайтеся нашою глобальною мережею перевізників, щоб запропонувати автоматизований забір повернень, генерацію етикеток та понад 310,000 пунктів здачі повернень. Наша мережа перевізників охоплює 95% клієнтів у всьому світі.

Створюйте RMA на платформах 3PL, таких як ShipBob та ShipHero, після схвалення запиту на повернення. Автоматично оновлюйте статус після отримання повернення. Покращуйте управління запасами на ваших 3PL.

Ефективний технологічний стек є важливим для продуктивної роботи. Інтегруйтеся безперешкодно з платформами, такими як BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify та WooCommerce без тривалого розроблення.

Реалізуйте інтеграції, незалежні від платформи, з вашими OMS, TMS, WMS та іншими системами. Отримайте найефективніші Returns API та webhooks, щоб зекономити час і ресурси розробників.

Як клієнти AfterShip Returns збільшують дохід і утримання клієнтів

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns дав нам змогу значно скоротити час вирішення, покращити загальний процес і, таким чином, різко підвищити задоволеність клієнтів."

    Rui Kojima

    Старший директор з електронної комерції Aetrex

Виберіть ідеальний план для вашого бізнесу

Essentials

Зростаючі магазини з менш ніж 100 поверненнями на місяць

like the content to be translated is missing. Could you please provide the text that needs to be translated?

$16 /місяць
  • Розміщений, брендований процес повернення з вашим логотипом, кольорами та політикою.
  • Обробляйте повернення коштів на оригінальний спосіб оплати та обміни на інший розмір, колір або навіть на зовсім інший продукт.
  • Генеруйте етикетки для повернення та пакувальні листи в AfterShip з попередньо узгодженими тарифами перевізника.
  • Визначте та забезпечте дотримання умов повернення на основі ціни, категорії, стану, кількості днів з моменту покупки або будь-якої комбінації.
  • Направляйте повернення до правильного складу на основі походження, SKU або призначення без ручної роботи.
  • Правила миттєво затверджують відповідні повернення та направляють решту — жодного ручного перегляду для 80% повернень, які ви все одно б затвердили.
  • Перегляньте детальні дані про причини повернення, суми відшкодувань та зекономлені кошти завдяки пропозиції обмінів
  • Видавайте відшкодування у вигляді кредиту магазину замість повернення готівки, пропонуючи додатковий кредит як стимул для збереження доходу в магазині.
  • Відстежуйте повернення відправлення до вашого складу за допомогою AfterShip.
  • Автоматичні статусні електронні листи на кожному етапі післяпродажного процесу, щоб покупці не зверталися до служби підтримки електронною поштою.
  • Підключіть до трьох облікових записів перевізників для створення етикеток повернення з попередньо узгодженими тарифами від AfterShip партнерів.

Premium

Відомі бренди здійснюють 100–400 повернень щомісяця

like the content to be translated is missing. Could you please provide the text that needs to be translated?

$99 /місяць
  • Багатоступеневі умовні потоки затвердження та обробка винятків, яка автоматично масштабується, коли кількість повернень зростає з 100+ до 500+ на місяць.
  • Показуйте варіанти обміну з вищою середньою вартістю замовлення або кращою відповідністю під час повернення, персоналізовані для покупця.
  • Виявляйте серійних повертачів, використання одягу та зловживання політикою за допомогою зіставлення шаблонів у вашій базі клієнтів.
  • Дізнайтеся про причини повернення, звіти про транзит, своєчасну доставку та відшкодування коштів. Сортуйте за SKU, каналом або місцем призначення.
  • Підключіться до Klaviyo, Gorgias, Zendesk, ShipStation, NetSuite та вашої WMS — щоб дані про повернення інтегрувалися в робочі процеси ваших команд.
  • Програмний доступ до RMA, подій, повернень та обмінів — інтегруйте статуси у ваші системи, створюйте унікальні враження для покупців та реагуйте на повернення в режимі реального часу без необхідності опитування.
  • Захист повернень, фінансований споживачами — покупці сплачують невелику плату при оформленні замовлення за безкоштовні повернення.
  • Керуйте та обробляйте гарантійні претензії через той самий портал, що й повернення — без окремого постачальника, без додаткового контракту, без дублювання робочих процесів для вашої команди CS.
  • Приймайте повернення та обміни в магазині для онлайн-замовлень з узгодженими записами інвентаризації та відшкодування у всіх каналах.
  • Підключіть до 5 облікових записів перевізників для створення етикеток повернення, з попередньо узгодженими тарифами від партнерів AfterShip.
  • Let shoppers fix their own orders (address, size, items, etc.)

Enterprise

Глобальні бренди здійснюють понад 400 повернень щомісяця

like the content to be translated is missing. Could you please provide the text that needs to be translated?

Індивідуальний
  • Індивідуальні обмеження швидкості, адаптовані до вашого пікового обсягу — без обмежень у дні з високим трафіком, такі як BFCM.
  • Індивідуальні робочі процеси затвердження, спеціальні механізми правил та індивідуальні звіти, визначені під час впровадження.
  • Для корпоративних клієнтів, які використовують власні системи OMS, WMS або ERP, де відсутній попередньо створений конектор.
  • Призначений керівник з впровадження та постійний менеджер з успіху клієнтів, які відповідають за ваш запуск, QBRs та вплив на дорожню карту.
  • Договірний час безвідмовної роботи та час реагування SLAs, а також перевірки безпеки, DPA та сертифікації, які вимагає закупівля підприємства.
  • SAML / OIDC SSO з вашим IdP (Okta, Azure AD, тощо), щоб надання користувачів і доступ були синхронізовані з вашими IT-контролями.
  • Індивідуальні MSA, умови оплати, вимоги до зберігання даних та документація, зручна для закупівель.
  • Керуйте кількома брендами, регіонами та командами з однієї AfterShip організації з ізольованими робочими просторами, доступом на основі ролей та консолідованою звітністю.
  • Підключіть необмежену кількість облікових записів перевізників з індивідуальними знижками, узгодженими через корпоративну програму перевізників AfterShip.

Дізнайтеся, як AfterShip Returns порівнюється з альтернативами

Вибираєте платформу для управління поверненнями? Отримайте детальний, порівняльний аналіз процесів обміну, автоматизації та швидкості повернення коштів.

Як AfterShip Returns приносить додатковий дохід та заощаджує витрати

1. Будь ласка, розкажіть нам про ваш бізнес

2. Будь ласка, виберіть платформу, яку ви використовуєте

Ваш прогнозований ROI (дол. США):

$109,463

на рік

Відновлення втраченого доходу

Доход, збережений завдяки альтернативам повернення (кредит магазину, заміна, обмін)

$46,800

Додатковий дохід

Додатковий дохід від обміну на інші товари

$25,475

Зменшення витрат

Щорічна економія на витратах на робочу силу

$37,188

Ми збираємо дані, коли клієнти взаємодіють з нами через наші веб-сайти або користуються підписними послугами AfterShip. Усе про те, коли ми збираємо та як використовуємо інформацію, описано в нашій Політиці конфіденційності.

Визнаний галуззю, улюблений клієнтами

best customer support
get app best functionality

Почніть всього за 30 хвилин

Зв'яжіться з нашими експертами з постпродажу, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.

Почніть всього за 30 хвилин

Покращте весь досвід після покупки з нами