Returns
Софтуер за управление на Returns и борси
Автоматизация на Returns, която подобрява процеса на връщане и замяна, намалява разходите, свързани с връщането, и запазва повече приходи.
){kind=small}
Доверен от най-големите световни марки
Защо AfterShip Returns е най-добрият избор на вашата марка
){kind=small}
Възвърнете си повече приходи, като насърчавате обмените
- Размяна в приложението или в магазина, включваща стимули като кредити от магазина
- Опростено връщане с множество точки за конвертиране, за да се насърчи обменът на продукти
- Размяна на варианти и поддръжка на Shopify и Stripe Checkout
Борси за възстановяване на приходи
){kind=small}
Възвърнете си повече приходи, като насърчавате обмените
- Размяна в приложението или в магазина, включваща стимули като кредити от магазина
- Опростено връщане с множество точки за конвертиране, за да се насърчи обменът на продукти
- Размяна на варианти и поддръжка на Shopify и Stripe Checkout
){kind=small}
Управлявайте връщанията от глобални превозвачи и над 300 000 пункта за връщане
- Безпечатно изпращане с QR код за основни куриери, включително FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Повече от 9000 връщащи се пратки от Happy Returns се поддържат в САЩ.
Глобална мрежа и удобство
){kind=small}
Управлявайте връщанията от глобални превозвачи и над 300 000 пункта за връщане
- Безпечатно изпращане с QR код за основни куриери, включително FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Повече от 9000 връщащи се пратки от Happy Returns се поддържат в САЩ.
){kind=small}
Лесно автоматизирайте сложни политики за връщане
- Условни решения, прилагане на правила, правила за маршрутизиране, които могат да се подреждат, и правила за връщане на множество и обемисти артикули
- Създаване на RMA, генериране на разширено Shipping известие (ASN) и автоматизация на получаването на артикули с предпочитани 3PL системи
Пълна автоматизация на политиките
){kind=small}
Лесно автоматизирайте сложни политики за връщане
- Условни решения, прилагане на правила, правила за маршрутизиране, които могат да се подреждат, и правила за връщане на множество и обемисти артикули
- Създаване на RMA, генериране на разширено Shipping известие (ASN) и автоматизация на получаването на артикули с предпочитани 3PL системи
){kind=small}
Удобно управление на обратната логистика в приложението
- Автоматично генериране на етикети за доставка с 58 превозвачи по целия свят без допълнителен софтуер
- Returns и проследяване на обмени без закупуване на допълнителен софтуер
- Отстъпка от цената за доставка с партньори на USPS в САЩ и интелигентно пазаруване на цени от превозвачи
Обратна логистика в приложението
){kind=small}
Удобно управление на обратната логистика в приложението
- Автоматично генериране на етикети за доставка с 58 превозвачи по целия свят без допълнителен софтуер
- Returns и проследяване на обмени без закупуване на допълнителен софтуер
- Отстъпка от цената за доставка с партньори на USPS в САЩ и интелигентно пазаруване на цени от превозвачи
){kind=small}
Вашите клиенти заслужават по-добро преживяване при връщане на стоки
Всички търговци на дребно трябва да се справят с връщането на стоки – това е неизбежно, отнема време и често е нерентабилно. Но не е нужно да бъде така. С AfterShip Returns, търговците на дребно могат да превърнат връщането на продукти в нови възможности благодарение на всеобхватни решения, включително стимулирани замени и кредити за възстановяване на суми в магазина. Освен това, нашата персонализирана автоматизация на политиката за връщане, управлението на обратната логистика в приложението и обширната поддръжка на платформата предлагат на клиентите пълно удобство без географски и платформени ограничения. Превърнете клиентите, които правят връщания, в защитници на марката и стимулирайте значителното задържане на приходите.
Автоматизирано решение за връщане, което запазва приходите и клиентите
Възвръщане на приходите
Намалете оперативните разходи
Подобрете опита за връщане
Възвърнете приходите си чрез замяна на продукти, предотвратяване на измами и частични възстановявания на суми.
50%
приходи, задържани с борси
){kind=small}
Основни характеристики
Възстановяване на суми и замяна
Предложете на купувачите гъвкаво решение за връщане на стоки, като поддържате обмен в магазина и незабавен обмен. Запазете трафика и приходите си с стимулирани обмени и кредити в магазина.
Задайте автоматизирани работни процеси за откриване и предотвратяване на измами с връщания, като анализирате честотата на връщанията за определени купувачи и несъответствията в теглото. Защитете рентабилността си, като намалите злоупотребите с правилата.
Частичен Returns и пакети
Приемайте връщане на отделни артикули от пакетни покупки, за да избегнете връщане на пълния пакет. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикула за пакета.
Намалете разходите, като централизирате и автоматизирате процеса на връщане и получите релевантна информация.
50%
намаляване на времето за обработка на връщания
){kind=small}
Основни характеристики
Табло за управление на Returns
Обработвайте заявки за връщане, добавяйте етикети и коментари към RMA, проследявайте състоянието на пратката и редактирайте информацията за доставка в многоезичен портал. Намалете комуникационните усилия и ефективно адресирайте изключенията при връщане.
Автоматизирана обработка на Returns
Автоматизирайте процесите на връщане и решения, като например автоматично създаване на поръчки за замяна въз основа на статуса на доставката. Намалете оперативните разходи, като елиминирате ръчната обработка и човешките грешки.
Правила за работен процес и маршрутизация
Конфигурирайте условни работни потоци според вашата политика за връщане, включително причини и срокове за връщане, правила за допустимост и методи на доставка. Намалете сложността на глобалните връщания с автоматизация.
Обратна логистика в приложението
Управлявайте акаунтите си за превозвачи и местата за връщане и генерирайте етикети за връщане за артикули с множество пакети в централизиран портал. Оптимизирайте процеса си на връщане, без да преминавате към други платформи.
Табло за анализи
Следете основните показатели, за да подобрите стратегиите си за управление на връщанията и да намалите оперативните разходи. Анализирайте върнатите продукти и операции, включително процент на връщане, разходи за етикетиране, време за обработка и други.
Оптимизира процеса на връщане, за да повиши ангажираността с марката и да стимулира бъдещи повторни покупки.
78%
процент на отваряне за имейли за връщане
){kind=small}
Основни характеристики
Брандирано преживяване Returns
Опростете процеса на връщане. Осигурете „зелени“ връщания и дайте възможност на клиентите да подават заявки за връщане на подаръци чрез вградена страница за връщане, използвайки вашия домейн и ресурси.
Известия за състоянието на Returns
Успокоявайте клиентите, като проактивно предоставяте актуализации на състоянието на всеки етап от техните връщания. Задействайте известия въз основа на автоматизирани актуализации на състоянието с многоезична поддръжка.
Проследявайте статуса на върнатите пратки и стартирайте автоматизирана обработка на връщанията, без да купувате допълнителен софтуер за проследяване. Бързо справяйте се с изключенията при връщане и си осигурете навременна обработка.
Recapture revenue
Възвърнете приходите си чрез замяна на продукти, предотвратяване на измами и частични възстановявания на суми.
50%
приходи, задържани с борси
Основни характеристики
Възстановяване на суми и замяна
Предложете на купувачите гъвкаво решение за връщане на стоки, като поддържате обмен в магазина и незабавен обмен. Запазете трафика и приходите си с стимулирани обмени и кредити в магазина.
Задайте автоматизирани работни процеси за откриване и предотвратяване на измами с връщания, като анализирате честотата на връщанията за определени купувачи и несъответствията в теглото. Защитете рентабилността си, като намалите злоупотребите с правилата.
Частичен Returns и пакети
Приемайте връщане на отделни артикули от пакетни покупки, за да избегнете връщане на пълния пакет. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикула за пакета.
Reduce operational costs
Намалете разходите, като централизирате и автоматизирате процеса на връщане и получите релевантна информация.
50%
намаляване на времето за обработка на връщания
Основни характеристики
Табло за управление на Returns
Обработвайте заявки за връщане, добавяйте етикети и коментари към RMA, проследявайте състоянието на пратката и редактирайте информацията за доставка в многоезичен портал. Намалете комуникационните усилия и ефективно адресирайте изключенията при връщане.
Автоматизирана обработка на Returns
Автоматизирайте процесите на връщане и решения, като например автоматично създаване на поръчки за замяна въз основа на статуса на доставката. Намалете оперативните разходи, като елиминирате ръчната обработка и човешките грешки.
Правила за работен процес и маршрутизация
Конфигурирайте условни работни потоци според вашата политика за връщане, включително причини и срокове за връщане, правила за допустимост и методи на доставка. Намалете сложността на глобалните връщания с автоматизация.
Обратна логистика в приложението
Управлявайте акаунтите си за превозвачи и местата за връщане и генерирайте етикети за връщане за артикули с множество пакети в централизиран портал. Оптимизирайте процеса си на връщане, без да преминавате към други платформи.
Табло за анализи
Следете основните показатели, за да подобрите стратегиите си за управление на връщанията и да намалите оперативните разходи. Анализирайте върнатите продукти и операции, включително процент на връщане, разходи за етикетиране, време за обработка и други.
Improve the returns experience
Оптимизира процеса на връщане, за да повиши ангажираността с марката и да стимулира бъдещи повторни покупки.
78%
процент на отваряне за имейли за връщане
Основни характеристики
Брандирано преживяване Returns
Опростете процеса на връщане. Осигурете „зелени“ връщания и дайте възможност на клиентите да подават заявки за връщане на подаръци чрез вградена страница за връщане, използвайки вашия домейн и ресурси.
Известия за състоянието на Returns
Успокоявайте клиентите, като проактивно предоставяте актуализации на състоянието на всеки етап от техните връщания. Задействайте известия въз основа на автоматизирани актуализации на състоянието с многоезична поддръжка.
Проследявайте статуса на върнатите пратки и стартирайте автоматизирана обработка на връщанията, без да купувате допълнителен софтуер за проследяване. Бързо справяйте се с изключенията при връщане и си осигурете навременна обработка.
Създайте своя персонализирана демо версия на Returns, за да изпробвате тези функции
Безпроблемна интеграция
Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, за да предложите автоматизирано вземане на върнати стоки, генериране на етикети и над 310 000 места за връщане. Нашата мрежа от превозвачи покрива 95% от клиентите по целия свят.
Създавайте RMA на 3PL платформи, като ShipBob и ShipHero, при одобрение на заявката за връщане. Автоматично задействайте актуализация на състоянието при получаване на връщането. Получете подобрено управление на инвентара във вашите 3PL платформи.
Ефективният технологичен стек е от съществено значение за ефикасните операции. Интегрирайте се безпроблемно с платформи като BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify и WooCommerce без продължителна разработка.
Внедрете платформено-независими интеграции с вашите OMS, TMS, WMS и други системи. Вземете най-стабилните Returns API и уеб куки, за да спестите време и ресурси за разработчици.
Как клиентите на AfterShip Returns увеличават приходите и задържането на клиенти
„AfterShip Returns ни позволи значително да намалим времето за разрешаване на проблеми, да подобрим цялостния процес и по този начин драстично да подобрим удовлетвореността на клиентите.“
Руи Коджима
Старши директор по електронна търговия Aetrex
)
„Искахме последователно клиентско изживяване. Открихме, че обменът на информация в магазина на AfterShip намали объркването и опрости способността на купувачите да търсят артикули.“
Стивън Дейвис Ернандес
Мениджър дигитален продукт Стипендиант
)
„Тази функция за обмен премахна всички проблеми. Освен това ни спести много приходи — спести ни 125 000 долара през последните 90 дни.“
Николас Калас
Директор „Операции“ Марк Нолан
)
„С AfterShip Returns, това, което преди отнемаше на екипа ни над 8 часа седмично, сега ни отнема само 1 час.“
Сара Д.
Мениджър обслужване на клиенти и задържане на персонал Луме
)
„Поставянето на ограничения върху конкретни артикули означава, че не е нужно да прескачам през обръчи. Можем да идентифицираме продуктите си чрез етикети и да контролираме напълно връщането на стоки, особено от гледна точка на разходите.“
Старши директор по електронна търговия ПЕЛАГИЧНИ ОБОРЪДКИ
)
Изберете перфектния план за вашия бизнес
Основни неща
Основни функции и анализи
от
9 долара
/месец
Features
Професионален
Оптимизирайте процеса си на връщане
от
49 долара
/месец
Features
Премиум
Разширена гъвкавост и контрол
от
199 долара
/месец
Features
Предприятие
Персонализиран план, изграден по мащаб
от
Персонализирано
Features
Как AfterShip Returns носи допълнителни приходи и спестява разходи
1. Моля, разкажете ни за вашия бизнес
Годишни поръчки (общо)
Средна стойност на поръчката (щатски долари)
$
Процент на връщане
%
Време, прекарано на заявка за връщане на билет (часове)
Почасово заплащане на служител за обслужване на клиенти
$
2. Моля, изберете платформата, която използвате
Прогнозираната Ви възвръщаемост на инвестициите (щатски долари):
$109,463
годишно
Възстановени загубени приходи
Приходи, задържани от алтернативи за възстановяване на суми (кредит в магазина, замяна, обмен)
$46,800
Допълнителни приходи
Приходи от допълнителни продажби от замяна за други артикули
$25,475
Намаляване на разходите
Спестени разходи за работна ръка годишно
$37,188
Събираме данни, когато клиентите взаимодействат с нас чрез нашите уебсайтове или използват абонаментните услуги на AfterShip. Кога събираме и как използваме информацията са описани в нашата Политика за поверителност.
Признат от клиентите за изключителното обслужване
){kind=small}
){kind=small}
Научете повече за AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Започнете само за 30 минути
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да трансформира потребителското преживяване.
:fill(transparent))
)
