Returns
Oprogramowanie zarządzające Returns
Automatyzacja Returns, która zapewnia pozytywne zwroty i wymianę, optymalizuje koszty zwrotów i zatrzymuje większe przychody.
Trusted by the world’s biggest brands
Zautomatyzowane narzędzia do śledzenia przesyłek, które zwiększają lojalność klientów
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
Kupujący oczekują lepszej obsługi zwrotów
Returns są nieuniknioną częścią podróży eCommerce. Ale pomimo tego, że sprzedawcy detaliczni poświęcają dużo czasu i zasobów, aby zrobić to dobrze, w większości przypadków prowadzi to do strat. Dzięki AfterShip Returns te straty można przekształcić w nowe możliwości dzięki elastycznym opcjom wymiany i zwrotu pieniędzy. Co więcej, samoobsługowy portal, globalna sieć przewoźników z opcjami zwrotu i usługi odbioru oferują klientom pełne wygody bez ograniczeń geograficznych. Zmień klientów, którzy dokonują zwrotów, w zwolenników marki i zwiększaj retencję.
Zautomatyzowane zwraca narzędzia, które zatrzymać przychody i klientów
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Odzyskaj zwrócone przychody dzięki wymianom, zachętom i częściowym zwrotom kosztów.
50%
zatrzymanie przychodów dzięki giełdom
Kluczowe cechy
Wymiana na inne przedmioty
Przekształć zwroty w zupełnie nowe doświadczenie zakupowe, oferując inne produkty w ramach wymiany. Stwórz nowe źródło przychodów, polecając swoje najlepiej sprzedające się produkty.
Wymiany motywowane
New
Zachęcaj klientów do wymiany na inne przedmioty zamiast zwrotu pieniędzy, stosując zachęty bonusowe. Zapewnij opcje rabatów, bezpłatnej wysyłki lub dodatkowego kredytu sklepowego oprócz pierwotnej wartości produktu.
Zwrot na kredyt sklepowy
Daj klientom powód do powrotu do Twojego sklepu i kontynuowania relacji z Twoją marką. Oferuj zwroty w formie kredytu sklepowego zamiast gotówki.
Zmniejsz koszty, centralizując i automatyzując proces zwrotów i uzyskaj odpowiednie informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
Kluczowe cechy
Pulpit zarządzania Returns
Zautomatyzuj i usprawnij proces zwrotów. Pozwól swoim agentom pomocy technicznej przeglądać i przetwarzać zatwierdzenia, zwroty kosztów i zamówienia wymiany za pośrednictwem scentralizowanego portalu.
Automatyzacja oparta na regułach
Zasady Returns stają się złożone — różnią się w zależności od regionu, przyczyny zwrotu, wartości przedmiotu i nie tylko. Zautomatyzuj cały proces i oferuj metody wysyłki zgodnie z przepływami pracy opartymi na regułach.
Zasady kwalifikowalności zwrotu
Unikaj oszustw związanych ze zwrotami, niekwalifikujących się zwrotów produktów i konfliktów klientów z zespołem pomocy technicznej. Automatycznie odrzucaj produkty na podstawie reguł, takich jak termin zwrotu, typ produktu, rabat i adres e-mail klienta.
Zautomatyzowane rozdzielczości
Wyeliminuj ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie, automatyzując rozwiązania na podstawie statusu dostawy. Przekraczaj oczekiwania klientów w zakresie przetwarzania zwrotów lub ponownego zamówienia, aby wspierać lojalność i zachęcać do ponownego zakupu.
Panel analityczny
Odkryj możliwości zminimalizowania liczby zwrotów, identyfikując najczęstsze przyczyny zwrotów i produkty. Analizuj swoje zwroty na podstawie danych dotyczących wskaźnika zwrotów, wskaźnika zwrotów, najczęściej zwracanych produktów i nie tylko.
Stwórz przemyślane podejście do zwrotów, aby zwiększyć zaangażowanie marki i zachęcić do kolejnych zakupów.
78%
zwraca współczynnik otwarć wiadomości e-mail
Kluczowe cechy
Markowa strona zwrotów
Uprość swoim klientom obsługę zwrotów. Skieruj swoich klientów na samoobsługową stronę zwrotów we własnej domenie i dostosuj ją za pomocą własnych zasobów marki.
Powiadomienie o stanie Returns
Zapewnij klientom pewność, proaktywnie dostarczając aktualizacje statusu na każdym etapie ich zwrotu za pomocą markowych wiadomości e-mail. Wyzwalaj powiadomienia z automatycznymi aktualizacjami statusu.
Ponad 300 000 punktów odbioru
Zapewnij wygodę dzięki fizycznym punktom odbioru dostępnym w wielu krajach. Oferuj wsparcie dla zwrotów bez pudełek i bez etykiet.
Recapture revenue
Odzyskaj zwrócone przychody dzięki wymianom, zachętom i częściowym zwrotom kosztów.
50%
zatrzymanie przychodów dzięki giełdom
Kluczowe cechy
Wymiana na inne przedmioty
Przekształć zwroty w zupełnie nowe doświadczenie zakupowe, oferując inne produkty w ramach wymiany. Stwórz nowe źródło przychodów, polecając swoje najlepiej sprzedające się produkty.
Wymiany motywowane
New
Zachęcaj klientów do wymiany na inne przedmioty zamiast zwrotu pieniędzy, stosując zachęty bonusowe. Zapewnij opcje rabatów, bezpłatnej wysyłki lub dodatkowego kredytu sklepowego oprócz pierwotnej wartości produktu.
Zwrot na kredyt sklepowy
Daj klientom powód do powrotu do Twojego sklepu i kontynuowania relacji z Twoją marką. Oferuj zwroty w formie kredytu sklepowego zamiast gotówki.
Reduce operational costs
Zmniejsz koszty, centralizując i automatyzując proces zwrotów i uzyskaj odpowiednie informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
Kluczowe cechy
Pulpit zarządzania Returns
Zautomatyzuj i usprawnij proces zwrotów. Pozwól swoim agentom pomocy technicznej przeglądać i przetwarzać zatwierdzenia, zwroty kosztów i zamówienia wymiany za pośrednictwem scentralizowanego portalu.
Automatyzacja oparta na regułach
Zasady Returns stają się złożone — różnią się w zależności od regionu, przyczyny zwrotu, wartości przedmiotu i nie tylko. Zautomatyzuj cały proces i oferuj metody wysyłki zgodnie z przepływami pracy opartymi na regułach.
Zasady kwalifikowalności zwrotu
Unikaj oszustw związanych ze zwrotami, niekwalifikujących się zwrotów produktów i konfliktów klientów z zespołem pomocy technicznej. Automatycznie odrzucaj produkty na podstawie reguł, takich jak termin zwrotu, typ produktu, rabat i adres e-mail klienta.
Zautomatyzowane rozdzielczości
Wyeliminuj ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie, automatyzując rozwiązania na podstawie statusu dostawy. Przekraczaj oczekiwania klientów w zakresie przetwarzania zwrotów lub ponownego zamówienia, aby wspierać lojalność i zachęcać do ponownego zakupu.
Panel analityczny
Odkryj możliwości zminimalizowania liczby zwrotów, identyfikując najczęstsze przyczyny zwrotów i produkty. Analizuj swoje zwroty na podstawie danych dotyczących wskaźnika zwrotów, wskaźnika zwrotów, najczęściej zwracanych produktów i nie tylko.
Improve the returns experience
Stwórz przemyślane podejście do zwrotów, aby zwiększyć zaangażowanie marki i zachęcić do kolejnych zakupów.
78%
zwraca współczynnik otwarć wiadomości e-mail
Kluczowe cechy
Markowa strona zwrotów
Uprość swoim klientom obsługę zwrotów. Skieruj swoich klientów na samoobsługową stronę zwrotów we własnej domenie i dostosuj ją za pomocą własnych zasobów marki.
Powiadomienie o stanie Returns
Zapewnij klientom pewność, proaktywnie dostarczając aktualizacje statusu na każdym etapie ich zwrotu za pomocą markowych wiadomości e-mail. Wyzwalaj powiadomienia z automatycznymi aktualizacjami statusu.
Ponad 300 000 punktów odbioru
Zapewnij wygodę dzięki fizycznym punktom odbioru dostępnym w wielu krajach. Oferuj wsparcie dla zwrotów bez pudełek i bez etykiet.
Bezproblemowa integracja
Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, aby oferować usługi automatycznego odbioru zwrotów, generowania etykiet i dostarczania zwrotów. Nasza sieć przewoźników obejmuje 95% klientów na całym świecie.
Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, aby oferować usługi automatycznego odbioru zwrotów, generowania etykiet i dostarczania zwrotów. Nasza sieć przewoźników obejmuje 95% klientów na całym świecie.
Wydajny stos technologiczny jest niezbędny do płynnego działania. Bezproblemowo integruj się z platformami takimi jak Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo i Gorgias bez długiego programowania.
Wdrażaj integracje niezależne od platformy z systemami OMS, TMS, WMS i innymi systemami. Uzyskaj najbardziej niezawodne interfejsy API i elementy webhook Returns, aby zaoszczędzić czas i zasoby programistów.
Wybierz idealny plan dla swojej firmy
Essentials
from
$19
/month
Features
Pro
from
$49
/month
Features
Premium
from
$199
/month
Features
Enterprise
from
Custom
Features