- Automatické štítky v aplikaci
Automaticky generujte předplacené přepravní štítky pro zpáteční zboží pro své zákazníky, aniž byste museli instalovat nebo integrovat další aplikaci
- Značková stránka pro vrácení zboží
Přizpůsobte si stránku pro vrácení zboží, která odpovídá vzhledu a dojmu vaší značky
- Upozornění Email
Proaktivně informujte zákazníky o stavu jejich vrácených produktů, abyste získali loajalitu a snížili počet dotazů
- Základní náhrady a výměny
Nabídněte zákazníkům vrácení peněz na původní způsob platby nebo výměnu za jinou velikost/barvu
- Základní pravidla směrování
Nabízejte různé možnosti zpětné dopravy na základě vlastních návratových zón
- Analytika návratu
Podívejte se na podrobné údaje o důvodech vrácení, hodnotách vrácení peněz a částce ušetřené z nabízených výměn
- 1 nosič + USPS
Připojte svůj vlastní účet přepravce pro návratové štítky a získejte zlevněné sazby od USPS
Returns
Software pro správu Returns
Automatizace Returns, která přináší pozitivní výnosy a výměnu zkušeností, optimalizuje náklady na návratnost a udržuje vyšší výnosy.
){kind=small}
Trusted by the world’s biggest brands
Nástroje pro automatické sledování zásilek, které podporují loajalitu zákazníků
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 23 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 23 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Nakupující očekávají lepší návratnost
Returns jsou nevyhnutelnou součástí cesty eCommerce. Ale přestože maloobchodníci tráví spoustu času a zdrojů, aby to udělali správně, většinou to vede ke ztrátám. S AfterShip Returns lze tyto ztráty proměnit v nové příležitosti díky flexibilním možnostem výměny a vrácení peněz. Kromě toho samoobslužný portál, globální síť přepravců s možností odevzdání a vyzvednutí nabízí zákazníkům úplné pohodlí bez geografických omezení. Udělejte ze zákazníků, kteří vracejí zboží, obhájce značky a udržte si je.
Automatizovaný vrací nástroje, které udržet příjmy a zákazníky
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Získejte zpět vrácené příjmy pomocí výměn, pobídek a částečných refundací.
50 %
udržení příjmů s výměnami
){kind=small}
Klíčové vlastnosti
Výměna za jiné zboží
Proměňte výnosy ve zcela nový zážitek z nakupování tím, že nabídnete jiné položky jako výměnu. Vytvořte nový zdroj příjmů doporučováním svých nejprodávanějších produktů.
Motivované výměny
New
Povzbuďte zákazníky k výměně za jiné položky namísto vrácení peněz pomocí bonusových pobídek. Poskytněte možnosti slev, dopravy zdarma nebo dalšího kreditu v obchodě k původní hodnotě položky.
Vrácení kreditu do úložiště
Dejte zákazníkům důvod se do vašeho obchodu vracet a pokračovat ve vztahu s vaší značkou. Nabídněte vrácení peněz ve formě kreditu obchodu namísto hotovosti.
Snižte náklady centralizací a automatizací procesu vracení a získejte relevantní poznatky.
50 %
zkrácení doby zpracování vratek
){kind=small}
Klíčové vlastnosti
Řídicí panel Returns
Automatizujte a zefektivněte proces vracení zboží. Umožněte svým zástupcům podpory kontrolovat a zpracovávat schválení, refundace a výměnné objednávky prostřednictvím centralizovaného portálu.
Automatizace založená na pravidlech
Zásady Returns jsou složité – liší se podle oblasti, důvodu vrácení, hodnoty položky a dalších. Automatizujte celý proces a nabídněte způsoby dopravy podle pracovních postupů založených na pravidlech.
Pravidla způsobilosti vrácení
Vyhněte se podvodům při vracení zboží, vracení nevhodných položek a konfliktům zákazníků s týmem podpory. Automaticky odmítat položky na základě pravidel, jako je lhůta pro vrácení, typ produktu, sleva a e-mail zákazníka.
Automatizované rozlišení
Eliminujte ruční zpracování a lidskou chybu automatizací řešení na základě stavu doručení. Překonejte očekávání zákazníků ohledně zpracování vrácení peněz nebo opětovné objednávky, abyste podpořili loajalitu a podpořili zpětný nákup.
Panel Analytics
Odhalte příležitosti k minimalizaci vracení tím, že určíte běžné důvody vracení a položky. Analyzujte své vrácené zboží s údaji o míře vracení, sazbě vrácení peněz, nejčastěji vracených položkách a dalších.
Vytvořte promyšlenou zkušenost s návratem, abyste zvýšili zapojení značky a podpořili budoucí zpětné nákupy.
78 %
míra otevření e-mailu
){kind=small}
Klíčové vlastnosti
Značková stránka pro vrácení zboží
Zjednodušte zákazníkům vracení zboží. Nasměrujte své zákazníky na samoobslužnou stránku vracení zboží na vaší vlastní doméně a přizpůsobte si ji vlastní značkou.
Oznámení o stavu Returns
Uklidněte zákazníky proaktivním poskytováním aktualizací stavu v každé fázi jejich návratu pomocí značkové e-mailové komunikace. Spouštět oznámení pomocí automatických aktualizací stavu.
Více než 300 000 výdejních míst
Poskytněte pohodlí díky fyzickým výdejním místům dostupným ve více zemích. Nabídněte podporu pro vracení bez krabic a štítků.
Recapture revenue
Získejte zpět vrácené příjmy pomocí výměn, pobídek a částečných refundací.
50 %
udržení příjmů s výměnami
Klíčové vlastnosti
Výměna za jiné zboží
Proměňte výnosy ve zcela nový zážitek z nakupování tím, že nabídnete jiné položky jako výměnu. Vytvořte nový zdroj příjmů doporučováním svých nejprodávanějších produktů.
Motivované výměny
New
Povzbuďte zákazníky k výměně za jiné položky namísto vrácení peněz pomocí bonusových pobídek. Poskytněte možnosti slev, dopravy zdarma nebo dalšího kreditu v obchodě k původní hodnotě položky.
Vrácení kreditu do úložiště
Dejte zákazníkům důvod se do vašeho obchodu vracet a pokračovat ve vztahu s vaší značkou. Nabídněte vrácení peněz ve formě kreditu obchodu namísto hotovosti.
Reduce operational costs
Snižte náklady centralizací a automatizací procesu vracení a získejte relevantní poznatky.
50 %
zkrácení doby zpracování vratek
Klíčové vlastnosti
Řídicí panel Returns
Automatizujte a zefektivněte proces vracení zboží. Umožněte svým zástupcům podpory kontrolovat a zpracovávat schválení, refundace a výměnné objednávky prostřednictvím centralizovaného portálu.
Automatizace založená na pravidlech
Zásady Returns jsou složité – liší se podle oblasti, důvodu vrácení, hodnoty položky a dalších. Automatizujte celý proces a nabídněte způsoby dopravy podle pracovních postupů založených na pravidlech.
Pravidla způsobilosti vrácení
Vyhněte se podvodům při vracení zboží, vracení nevhodných položek a konfliktům zákazníků s týmem podpory. Automaticky odmítat položky na základě pravidel, jako je lhůta pro vrácení, typ produktu, sleva a e-mail zákazníka.
Automatizované rozlišení
Eliminujte ruční zpracování a lidskou chybu automatizací řešení na základě stavu doručení. Překonejte očekávání zákazníků ohledně zpracování vrácení peněz nebo opětovné objednávky, abyste podpořili loajalitu a podpořili zpětný nákup.
Panel Analytics
Odhalte příležitosti k minimalizaci vracení tím, že určíte běžné důvody vracení a položky. Analyzujte své vrácené zboží s údaji o míře vracení, sazbě vrácení peněz, nejčastěji vracených položkách a dalších.
Improve the returns experience
Vytvořte promyšlenou zkušenost s návratem, abyste zvýšili zapojení značky a podpořili budoucí zpětné nákupy.
78 %
míra otevření e-mailu
Klíčové vlastnosti
Značková stránka pro vrácení zboží
Zjednodušte zákazníkům vracení zboží. Nasměrujte své zákazníky na samoobslužnou stránku vracení zboží na vaší vlastní doméně a přizpůsobte si ji vlastní značkou.
Oznámení o stavu Returns
Uklidněte zákazníky proaktivním poskytováním aktualizací stavu v každé fázi jejich návratu pomocí značkové e-mailové komunikace. Spouštět oznámení pomocí automatických aktualizací stavu.
Více než 300 000 výdejních míst
Poskytněte pohodlí díky fyzickým výdejním místům dostupným ve více zemích. Nabídněte podporu pro vracení bez krabic a štítků.
Create your custom Returns demo to experience these features
Bezproblémová integrace
Využijte naši globální síť dopravců k nabízení služeb automatického zpětného vyzvednutí, generování štítků a vrácení zboží. Naše síť dopravců pokrývá 95 % zákazníků po celém světě.
Využijte naši globální síť dopravců k nabízení služeb automatického zpětného vyzvednutí, generování štítků a vrácení zboží. Naše síť dopravců pokrývá 95 % zákazníků po celém světě.
Efektivní technologický zásobník je nezbytný pro hladký provoz. Bezproblémová integrace do platforem jako Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo a Gorgias bez zdlouhavého vývoje.
Implementujte platformově agnostické integrace s vašimi OMS, TMS, WMS a dalšími systémy. Získejte nejrobustnější Returns API a webhooky, abyste ušetřili čas a vývojářské zdroje.
Jak zákazníci AfterShip Returns zvyšují tržby a udržení
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"S AfterShip Returns to, co našemu týmu dříve zabralo více než 8 hodin týdně, nám nyní zabere pouze 1 hodinu."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"Omezení na konkrétní položky znamená, že nemusíme skákat přes obruče. Můžeme identifikovat naše produkty pomocí štítků a plně kontrolovat naše vracení, zejména z hlediska nákladů."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Vyberte si ideální plán pro své podnikání
Essentials
Základní funkce a analytika
from
$19
/month
Features
Pro
Zefektivněte proces vracení zboží
from
$49
/month
Features
- Automatické schvalování vrácení
Urychlete a automatizujte proces vracení s možností automatického schvalování různých typů vracení
- Sledování návratnosti v aplikaci
Sledujte vrácené zásilky přímo ze stránky s podrobnostmi o požadavku na vrácení a snadno filtrujte vrácené zásilky podle stavu zásilky
- Vrácení kreditu do úložiště
Poskytněte vrácení peněz ve formě dárkových karet, abyste udrželi zákazníky v nakupování a snížili své ztráty
- Pokročilé metody návratu
Umožněte zákazníkům vrátit položky do kamenného obchodu nebo si ponechat položky se zeleným vrácením
- Obecná pravidla způsobilosti
Nastavte omezení, kdy a jaké položky lze vrátit
- Vrácení bez tiskárny (QR kódy)
Dejte zákazníkům možnost vrátit produkty pomocí QR kódu namísto tisku přepravního štítku
- 3 nosiče + USPS
Připojte svůj vlastní účet přepravce pro návratové štítky a získejte zlevněné sazby od USPS
Premium
Pokročilá flexibilita a ovládání
from
$199
/month
Features
- Automatizace spouštěné stavem zásilky
Automatizujte správu vratek, včetně označování vratek jako přijatých, vracení peněz a vytváření objednávek na výměnu na základě stavu vrácené zásilky
- Vložená návratová stránka
Dopřejte svým zákazníkům značkové bezproblémové vracení zboží vložením stránky vracení zboží na svůj web
- Výměna za jiné zboží
Umožněte zákazníkům výměnu za jiné položky a pobídněte k výměnám za vrácení peněz tím, že jim nabídnete kredit navíc
- Výměna na prodejně
Umožněte zákazníkům procházet kdekoli ve vašem internetovém obchodě a vybrat si položku na výměnu
- Předem připravené integrace
Bezproblémově propojte svůj obchod s našimi integrovanými technologickými partnery
- Webhooky Returns
Mějte lepší přehled o vrácených zásilkách odesíláním aktualizací stavu do systémů CRM, ERP a skladového hospodářství
- 5 nosičů + USPS
Připojte své vlastní účty přepravců pro návratové štítky a získejte zlevněné sazby od USPS
Enterprise
Přizpůsobený plán vytvořený v měřítku
from
Custom
Features
- Okamžité výměny
Umožněte zákazníkům nechat si okamžitě zasílat své výměnné položky s autorizací kreditní kartou
- Enterprise jednotné přihlášení (SSO)
Zlepšete zabezpečení a usnadněte svým členům přihlašování pomocí jednotného přihlášení založeného na OIDC a SAML
- Částečné vrácení zboží v balíku
Umožněte zákazníkům vrátit jednotlivé položky namísto celého balíčku
- Returns API
Automatizujte svůj proces vracení a posílejte údaje o objednávkách a produktech na svou značkovou vratkou stránku pro snazší vrácení a výměnu
- Vlastní limit rychlosti API
Náš limit rychlosti API se přizpůsobuje vašemu podnikání
- Vlastní integrace
Pomůžeme vám s integrací s vašimi operátory, WMS a ERP systémy
- 31 nosičů + USPS
Připojte své vlastní účty přepravců pro návratové štítky a získejte zlevněné sazby od USPS
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=icon}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
:fill(transparent))
)
