Returns
Software di gestione Returns
Returns Automazione che offre un'esperienza positiva di restituzione e scambio, ottimizza i costi di restituzione e trattiene maggiori entrate.
){kind=small}
Di fiducia dei più grandi marchi del mondo
Strumenti automatizzati per il monitoraggio delle spedizioni che favoriscono la fidelizzazione dei clienti
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
Revenue-recapturing exchanges
){kind=small}
Recapture more revenue by encouraging exchanges
- In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
- Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
- Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
Global network & convenience
){kind=small}
Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites
- Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
Complete policy automation
){kind=small}
Easily automate complex return policies
- Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
- RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
In-app reverse logistics
){kind=small}
Convenient in-app reverse logistics management
- Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
- Returns & exchanges tracking without additional software purchase
- Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
){kind=small}
Gli acquirenti si aspettano un'esperienza di reso migliore
Returns sono una parte inevitabile del viaggio dell'e-commerce. Ma nonostante i rivenditori spendano molto tempo e risorse per farlo bene, il più delle volte porta a perdite. Con AfterShip Returns, queste perdite possono essere trasformate in nuove opportunità grazie a opzioni di cambio e rimborso flessibili. Inoltre, un portale self-service, una rete globale di corrieri con opzioni di consegna e servizi di ritiro offrono ai clienti comodità complete senza limitazioni geografiche. Trasforma i clienti che realizzano ritorni in sostenitori del marchio e promuovi la fidelizzazione.
Strumenti di restituzione automatizzati che fidelizzare fatturato e clienti
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Recupera le entrate restituite con scambi, incentivi e rimborsi parziali.
50%
ritenzione delle entrate con gli scambi
){kind=small}
Caratteristiche principali
Cambio con altri articoli
Trasforma i resi in una nuovissima esperienza di acquisto offrendo altri articoli in cambio. Crea un nuovo flusso di entrate raccomandando i tuoi prodotti più venduti.
Scambi incentivati
New
Incoraggia i clienti a scambiare altri articoli anziché rimborsare utilizzando incentivi bonus. Fornisci opzioni per sconti, spedizione gratuita o credito negozio aggiuntivo oltre al valore originale dell'articolo.
Rimborso per memorizzare il credito
Offri ai clienti un motivo per tornare nel tuo negozio e continuare la loro relazione con il tuo marchio. Offri rimborsi sotto forma di credito del negozio anziché in contanti.
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di restituzione e ottieni informazioni pertinenti.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
){kind=small}
Caratteristiche principali
Cruscotto di gestione Returns
Automatizza e semplifica il processo di reso. Consenti ai tuoi agenti dell'assistenza di rivedere ed elaborare approvazioni, rimborsi e ordini di scambio attraverso un portale centralizzato.
Automazione basata su regole
Returns Le policy diventano complesse: variano in base alla regione, al motivo del reso, al valore dell'articolo e altro ancora. Automatizza l'intero processo e offri metodi di spedizione in base a flussi di lavoro basati su regole.
Regole di ammissibilità al reso
Evita frodi sui resi, resi di articoli non idonei e conflitti con i clienti con il tuo team di assistenza. Rifiuta automaticamente gli articoli in base a regole come il periodo di restituzione, il tipo di prodotto, lo sconto e l'e-mail del cliente.
Risoluzioni automatizzate
Elimina l'elaborazione manuale e l'errore umano automatizzando le risoluzioni in base allo stato della consegna. Supera le aspettative dei clienti sull'elaborazione del rimborso o del riordino per favorire la fedeltà e incoraggiare il riacquisto.
Cruscotto di analisi
Scopri le opportunità per ridurre al minimo i resi identificando motivi e articoli di reso comuni. Analizza i tuoi resi con i dati sul tuo tasso di reso, tasso di rimborso, articoli restituiti più frequentemente e altro ancora.
Crea un'esperienza di reso ponderata per aumentare il coinvolgimento del marchio e favorire futuri riacquisti.
78%
restituisce il tasso di apertura della posta elettronica
){kind=small}
Caratteristiche principali
Pagina dei resi con marchio
Semplifica l'esperienza di reso dei tuoi clienti. Indirizza i tuoi clienti a una pagina di reso self-service sul tuo dominio e personalizzala con le risorse del tuo marchio.
Returns notifica di stato
Rassicura i clienti fornendo in modo proattivo aggiornamenti sullo stato in ogni fase del loro ritorno con comunicazioni e-mail con marchio. Attiva le notifiche con aggiornamenti di stato automatici.
Oltre 300.000 punti di consegna
Fornisci comodità con punti di consegna fisici disponibili in più paesi. Offri supporto per i resi senza scatola e senza etichetta.
Recapture revenue
Recupera le entrate restituite con scambi, incentivi e rimborsi parziali.
50%
ritenzione delle entrate con gli scambi
Caratteristiche principali
Cambio con altri articoli
Trasforma i resi in una nuovissima esperienza di acquisto offrendo altri articoli in cambio. Crea un nuovo flusso di entrate raccomandando i tuoi prodotti più venduti.
Scambi incentivati
New
Incoraggia i clienti a scambiare altri articoli anziché rimborsare utilizzando incentivi bonus. Fornisci opzioni per sconti, spedizione gratuita o credito negozio aggiuntivo oltre al valore originale dell'articolo.
Rimborso per memorizzare il credito
Offri ai clienti un motivo per tornare nel tuo negozio e continuare la loro relazione con il tuo marchio. Offri rimborsi sotto forma di credito del negozio anziché in contanti.
Reduce operational costs
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di restituzione e ottieni informazioni pertinenti.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
Caratteristiche principali
Cruscotto di gestione Returns
Automatizza e semplifica il processo di reso. Consenti ai tuoi agenti dell'assistenza di rivedere ed elaborare approvazioni, rimborsi e ordini di scambio attraverso un portale centralizzato.
Automazione basata su regole
Returns Le policy diventano complesse: variano in base alla regione, al motivo del reso, al valore dell'articolo e altro ancora. Automatizza l'intero processo e offri metodi di spedizione in base a flussi di lavoro basati su regole.
Regole di ammissibilità al reso
Evita frodi sui resi, resi di articoli non idonei e conflitti con i clienti con il tuo team di assistenza. Rifiuta automaticamente gli articoli in base a regole come il periodo di restituzione, il tipo di prodotto, lo sconto e l'e-mail del cliente.
Risoluzioni automatizzate
Elimina l'elaborazione manuale e l'errore umano automatizzando le risoluzioni in base allo stato della consegna. Supera le aspettative dei clienti sull'elaborazione del rimborso o del riordino per favorire la fedeltà e incoraggiare il riacquisto.
Cruscotto di analisi
Scopri le opportunità per ridurre al minimo i resi identificando motivi e articoli di reso comuni. Analizza i tuoi resi con i dati sul tuo tasso di reso, tasso di rimborso, articoli restituiti più frequentemente e altro ancora.
Improve the returns experience
Crea un'esperienza di reso ponderata per aumentare il coinvolgimento del marchio e favorire futuri riacquisti.
78%
restituisce il tasso di apertura della posta elettronica
Caratteristiche principali
Pagina dei resi con marchio
Semplifica l'esperienza di reso dei tuoi clienti. Indirizza i tuoi clienti a una pagina di reso self-service sul tuo dominio e personalizzala con le risorse del tuo marchio.
Returns notifica di stato
Rassicura i clienti fornendo in modo proattivo aggiornamenti sullo stato in ogni fase del loro ritorno con comunicazioni e-mail con marchio. Attiva le notifiche con aggiornamenti di stato automatici.
Oltre 300.000 punti di consegna
Fornisci comodità con punti di consegna fisici disponibili in più paesi. Offri supporto per i resi senza scatola e senza etichetta.
Create your custom Returns demo to experience these features
Integrazione senza problemi
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire servizi automatici di ritiro dei resi, generazione di etichette e riconsegna dei resi. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire servizi automatici di ritiro dei resi, generazione di etichette e riconsegna dei resi. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
Uno stack tecnologico efficiente è essenziale per operazioni senza intoppi. Si integra perfettamente in piattaforme come Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo e Gorgias senza un lungo sviluppo.
Implementa integrazioni indipendenti dalla piattaforma con OMS, TMS, WMS e altri sistemi. Ottieni le API e i webhook Returns più robusti per risparmiare tempo e risorse per gli sviluppatori.
In che modo i clienti AfterShip Returns aumentano i ricavi e la fidelizzazione
“Questa funzione di scambio ha risolto ogni problema. Ha anche consentito di risparmiare molte entrate, risparmiandoci $ 125.000 negli ultimi 90 giorni".
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
“Questa funzione di scambio ha risolto ogni problema. Ha anche consentito di risparmiare molte entrate, risparmiandoci $ 125.000 negli ultimi 90 giorni".
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
“Questa funzione di scambio ha risolto ogni problema. Ha anche consentito di risparmiare molte entrate, risparmiandoci $ 125.000 negli ultimi 90 giorni".
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
)
"Con AfterShip Returns, ciò che prima richiedeva al nostro team più di 8 ore a settimana, ora ci basta solo 1 ora."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
)
"Mettere restrizioni su articoli specifici significa che non abbiamo bisogno di fare i salti mortali. Possiamo identificare i nostri prodotti tramite tag e controllare completamente i nostri resi, soprattutto dal punto di vista dei costi".
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Scegli il piano perfetto per la tua attività
Essentials
Funzionalità di base e analisi
from
$19
/month
Features
Pro
Semplifica il processo di reso
from
$49
/month
Features
Premium
Flessibilità e controllo avanzati
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un piano personalizzato, costruito su misura per te
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Inizia in soli 30 minuti
Connettiti con i nostri esperti post-acquisto per vedere come AfterShip può trasformare il percorso del tuo cliente.
:fill(transparent))
)
